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5) Les services généraux
Les services généraux regroupent des services aux entreprises tels que la gestion du
patrimoine immobilier, la sécurité, la restauration. La direction des services généraux d’une
entreprise a le plus souvent pour objectif de comprendre les besoins des salariés et de la
direction concernant ces services et d’organiser l’intervention des divers corps de métier.
Lorsque ces services sont réalisés sous la forme de relations coopératives extra-groupe, les
facteurs influençant positivement et très significativement la prise de décision dans le sens de
l’extra-groupe sont les prix et la possibilité d’établir un contrat, positivement et moins
significativement la proximité du partenaire. Plus précisément, lorsque l’entreprise répondante
choisit son partenaire à cause des prix pratiqués par ce dernier, la probabilité de mise en place
d’une relation extra-groupe augmente de 19,4 points de pourcentage toute chose égale par
ailleurs, lorsque cette dernière a la possibilité de contractualiser avec son partenaire, cette
probabilité augmente de 15 points de pourcentage. Lorsque la proximité du partenaire entre en
compte, la probabilité de mise en place d’une relation extra-groupe augmente de 7,6 points de
pourcentage. L’influence exercée par le groupe a un impact très significatif et négatif sur la
probabilité de mise en place de relation extra-groupe ; elle entraine une diminution de 36,4
points de pourcentage de la probabilité de mise en place de relation extra-groupe toute chose
égale par ailleurs.
Les variables Prix et Contrat ont les signes attendus, la variable Proximité à une fois de plus
un signe positif, on peut supposer comme précédemment que la proximité du partenaire
permet la mise en place de mécanismes de contrôle de l’activité du partenaire donnant alors
un recours plus aisé à un partenaire hors du groupe.
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