Corning Ophthalmic - Corning Incorporated

Ophthalmic Division
N°3 • Oct 2003
Newsletter
Lettre d’information
www.corning.com/ophthalmic

Corning Ophthalmic has developed
and introduced innovations for worldwide applications
for more than 150 years. Designed to improve our daily life
-as well as those of future generations- Corning’s technology
continues to focus on the future with a confident eye.
Corning Ophthalmic…,
Be prepared to see the world differently…
www.corning.com/ophthalmic
Getty Images / Charles Thatcher

New Look for
Horizon
It has already been a year! Horizon first
appeared in October, 2002, on the occasion
of the SILMO. The newsletter had imposed
itself as the best link communication tool
between Corning Ophthalmic and its customers
and partners, within the framework of
the new strategic development undertaken
by the Division.
From the start, our editorial requirements
included lending an attentive ear to the
feedback of our readers. The third issue, after
two test issues, was our reference point for
developing the formula on the basis of your
suggestions.This has now been accomplished,
and we would like to thank you for your
contributions to improving Horizon. Thanks
to a more generous format, an ampler typography
and additional pages, the newsletter
is now more readable. As for the various
rubrics, they have been confirmed. But in
order to keep pace with the news, they now
adopt a more flexible rhythm.
The moment decided on for launching this
"new version" of Horizon was not a question
of chance. It occurs at a time when Corning
Ophthalmic’s global communication strategy
(see page 10 for more on this point) is being
reviewed and analyzed. One of the main
elements of this strategy is presented on the
opposite page. Corning has expanded and
renewed its communication with a view to
coming closer, under the sign of technology
and imagination, to its customers, its partners
and its personnel. Together, and for the development
of new optic and ophthalmic solutions:
"Let’s be prepared to see the world differently…!
Camille Ballard
Editor-in-Chief
CONTENTS/ SOMMAIRE
■ LEAD ARTICLE - DOSSIER CENTRAL
The fabulous adventure of photochromics at Corning
L’aventure photochromique de Corning
■ INNOVATION: A new dye for plastic photochromic lenses
Un nouveau colorant pour le photochromique plastique
■ INSIDE CORNING:
• Corning Ophthalmic’s new global communication strategy
• Une nouvelle stratégie de communication mondiale
• A Triple ISO QSE Certification awarded to the Division
• Une Triple Certification ISO QSE pour la Division
■ PLANET CORNING: Welcome to SOMO, SunSensors ® ’ new partner
SOMO, le nouveau partenaire de SunSensors ®
New Look pour Horizon
Déjà un an ! Horizon est née en octobre
2002, à l’occasion du SILMO. La Newsletter
s’était imposée comme le meilleur outil de
lien direct entre Corning Ophtalmique et ses
clients, dans le cadre du nouveau développement
stratégique entrepris par la Division.
Dès son lancement, notre projet éditorial
comportait une exigence d’écoute des feedbacks
de nos lecteurs. Le troisième numéro était
notre jalon pour faire évoluer la formule en
fonction de vos suggestions, après deux
numéros tests. C’est chose faite, et nous vous
remercions d’avoir porté l’amélioration
d’Horizon. Celle-ci gagne en confort de
lecture grâce à un format plus généreux,
une typographie plus ample et une pagination
accrûe. Nos rubriques, quant à elles, sont
confirmées, mais ces rendez-vous réguliers
d’information adoptent désormais un rythme
plus flexible, actualité oblige !
Le moment choisi pour lancer Horizon
"nouvelle formule" n’est pas un hasard :
c’est aussi celui d’une réflexion sur la stratégie
globale de communication de Corning
Ophtalmique (à découvrir en page 10) et
dont vous découvrez l’un des éléments en
page ci-contre. Corning amplifie et rénove
sa communication pour mieux aller à votre
rencontre, sous le signe de la technologie
et de l’imaginaire. Ensemble, et pour le
développement de nouvelles solutions optiques
et ophtalmiques : “Soyons prêts à voir le monde
autrement”… !
Camille Ballard
Rédactrice en chef
■ PARTNERSHIP CORNER: Micro , a new progressive “short corridor” lens available in SunSensors ®
Micro , le nouveau progressif “short corridor” disponible en SunSensors ®
3

Lead article/ Dossier central
Horizon takes another look at the fabulous adventure
of photochromics at Corning, birthplace of this invention
Horizon revient sur les traces de la formidable aventure
photochromique chez Corning, creuset de cette invention.
4
Photochromic: the
The phenomenon of the darkening of glass
had been known at Corning for a long time.
As legend has it, it was while observing it on
broken laboratory glass left into a dumper in
full sunlight that Donald Stookey made the
decision to examine the question in depth.
This Corning researcher managed to master
it, discovering how to make the photochromic
phenomenon reversible. In 1962, a patent on
the process was registered. The ophthalmic
possibilities of photochromism were instantly
identified.
Michel Prassas does research for Corning at
the European Research Center in
Fontainebleau, France (CERF). Expert in
materials, he is one of the members of the
French team that invented high index
photochromic lenses. Commenting on this
turning point, he remarked: "Corning was
already a reference in ophthalmics, thanks to
such star performers as William Armistead or
George Hares.Then Stookey and Eppler invented
a product combining two functions: dioptric
correction and protection from
sunlight. It's a product with the Corning
“signature” as it makes life easier for a good
number of consumers."
Success was instantaneous. As early as 1967,
the Photogray ® , Photogray Extra ® and
Photobrown Extra ® brands had already
convinced the public, with more than
500 million pairs sold worldwide. With a
keen eye to the future, the firm Essilor was
the first to spot the potential of Corning
photochromic glass. The lenses were
manufactured in the US then sent to France
for European distribution. In the United
States, the Corning brand became the quality
reference. And how is that quality defined?
As Michel Parassas sums it up: "They're
trustworthy products, thanks to the company's
technological strength." Corning Ophthalmic
benefits from research carried out in both
the United States (in Corning,N.Y.) and in France.
Mutually supportive, these R&D teams have
strengthened their knowledge, resulting in the
launching of ever more innovative materials
with outstanding quality requirements:
"Corning glass has always been irreproachable
thanks to a state-of-the-art knowledge of the
material and a perfect mastery of the fusing
and forming processes," Michel Prassas points
out. A requirement not to be taken lightly: "We
invented the most incredible wear and resistance
tests. The outcome is a photochromic mineral
glass with the highest possible performance.”

Corning Touch
The French laboratory set itself the goal of
perfecting a photochromic glass that was
even more resistant to temperature variations:
thus was Sunsitive ® born. This led to one of
Corning's leading products: 1.6 PC glass, the
first high index photochromic glass launched
at a time of high demand for progressive
lenses. Once again, Corning made life easier.
The Mineral and the Organic: Two
Complementary Markets
Launching out into the creation of a plastic
photochromic lens was something of a revolution
at Corning : "We are glass makers, but
the improvement potential of plastic lenses
was real and the position of outsider was
challenging! As early as 1999, we'd created an
attractive product which had six months to
prove its profitability.This was SunSensors ® , and
it is a winning bet!" explains Xavier Lafosse,
today Business Technology Manager of
Corning's Ophthalmic research unit.
Jean-Pierre Mazeau, the CERF Director,
whose own itinerary followed the photochromic
path as early as 1976, confirms how
important it was for Corning to move into
the plastic photochromic market: “The main
drawback to plastic lenses was their short life
span. What could be more motivating than
creating a new generation, both more resistant
and more durable?". One of the paths explored
in this direction was creating a
composite glass-plastic material
associating the desired properties.
"But this wasn't the right
approach, and we quickly turned
toward a 100% plastic innovative
lens."
More than thirty years after
the publication of the first
patent on the phenomenon of
photochromism, Corning is
capitalizing on its experience and exploring
new directions, as Michel Prassas explains:
"We have a considerable capital of experience.
We've mastered the material for forty years.
Take photochromic mineral: controlling silver
halide crystal nanoparticles is very subtle. And
we are the experts of the field, as we are in
manufacturing processes. This is true for the
entirety of optic and ophthalmic materials
and is applicable to new markets as well."
New avenues of development are being
explored. The first issue of our magazine
presented the division's industrial strategy
which is based on putting its technological
capacities in the service of new customers in
the field of high precision optics (UV filters,
special projection lenses, specific environment
lighting, such as for automobiles…). These
growing fields are logically related to
Corning Ophthalmics’ core activity which
remains a source of innovation. As an example,
a new coloring agent for plastic photochromic
lenses is on the point of being launched.
(See article page 8).
"Beyond imagination", the motto of Corning
Inc. reminds us. The men and women of
Corning Ophthalmic add an additional
dimension: "For the greatest benefit of our
customers…".
5

Lead article/ Dossier central
Photochromique :
la Corning Touch
Le phénomène d’assombrissement du verre
était connu de longue date à Corning, mais la
légende raconte que c’est en l’observant sur des
débris de verre de laboratoire jetés en plein
soleil que Donald Stookey a décidé de pousser
ses recherches pour mieux le comprendre. Le
chercheur de Corning est parvenu à le maîtriser en
rendant réversible le phénomène photochromique,
ce qui fut l’objet d’un brevet déposé en
1962. La fonctionnalité ophtalmique du photochromisme
est alors apparue comme une évidence
à Corning.
Michel Prassas est chercheur pour Corning au
Centre Européen de Recherches de
Fontainebleau (CERF). Cet Expert des matériaux
est l’un des membres de l’équipe française
inventrice des lentilles photochromiques haut
indice. Son regard sur ce tournant : “Corning
était déjà une référence dans l’ophtalmique, grâce à
des Ténors comme William Armistead ou George
Hares. Puis Stookey et Eppler ont inventé un produit
associant deux fonctions :
la correction dioptrique et la
protection solaire. C’est un produit
"signé" Corning, car il simplifie
considérablement l’existence de beaucoup de consommateurs”.
De fait, le succès est immédiat. Dès 1967, les
marques Photogray ® , Photogray Extra ® et
Photobrown Extra ® trouvent leur public, avec
plus de 500 millions de paires vendues dans le
monde. Visionnaire, l’entreprise Essilor est la
première à détecter le potentiel des verres
photochromiques Corning. Les lentilles sont
fabriquées aux Etats-Unis puis envoyées en
France pour y être commercialisées vers
l’Europe. Aux Etats-Unis, la marque Corning
6
devient la référence qualité. Comment définir
cette qualité ? “Ce sont des produits dignes de
confiance, grâce à la force technologique de l’entreprise”
résume M. Prassas. Corning Ophtalmique
bénéficie d’une recherche basée aux Etats-Unis
(à Corning, N.Y.) et en France.
Les équipes de R&D renforcent leurs connaissances
pour lancer des matériaux toujours plus
novateurs avec une exigence qualité hors normes :
“Le verre Corning a toujours été irréprochable grâce
à une connaissance très pointue du matériau et à la
maîtrise parfaite des procédés de fusion et de formage.”
souligne Michel Prassas. Une exigence
qui ne se traite pas à la légère :
“Nous inventions des tests
d’usure et de résistance
invraisemblables. Cela nous a
permis de créer le verre minéral
photochromique le plus performant
qui puisse exister, très
stable et durable.”
Le laboratoire français a ainsi
mis au point un verre photochromique
encore plus résistant
aux variations de température :
Sunsitive ® est né. La piste a mené
ensuite vers l’un des produits phares de
Corning : le verre 1.6 PC, le premier verre
photochromique haut indice lancé alors qu’une
forte demande s’exprimait pour des verres progressifs.
A nouveau, le verre Corning simplifie la vie.
Le minéral et l’organique, deux marchés
complémentaires
Se lancer dans la création d’une lentille
plastique photochromique a été une petite
révolution chez Corning : “Nous sommes des
verriers, mais le potentiel d’amélioration des lentilles
plastiques était réel et la position d’outsider était
stimulante ! Dès 1999, nous nous étions dotés d’un
produit séduisant, qui avait six mois pour prouver sa
rentabilité. C’est SunSensors ® , et c’est un pari réussi”
explique Xavier Lafosse, aujourd’hui Business
Technology Manager de la Recherche ophtalmique
de Corning.
Jean-Pierre Mazeau, le Directeur du CERF,
dont l’itinéraire a suivi la piste photochromique
dès 1976, confirme combien Corning se devait
d’investir le marché photochromique plastique :
“Le principal défaut des lentilles plastiques était leur
courte durée de vie. Nous ne pouvions qu’être motivés
à l’idée de créer une nouvelle génération plus résistante
et durable”. L’une des voies explorées en ce sens
était de créer un matériau composite verreplastique
associant les propriétés voulues. “Mais
ce n’était pas la bonne approche, et nous nous sommes
vite focalisés sur une lentille 100% plastique novatrice.”
Plus de trente ans après la publication du premier
brevet sur le phénomène du photochromisme,
Corning capitalise sur son expérience et explore
les pistes nouvelles, comme l’explique Michel
Prassas : “Nous avons un capital d’expérience très
important. Cela fait quarante ans que nous maîtrisons
la matière. Prenons le minéral photochromique :
le contrôle des nanoparticules de cristaux d’halogénure
d’argent est très subtil. Et nous sommes maîtres en ce
domaine, comme dans celui des procédés de fabrication.
C’est valable pour l’ensemble des matériaux optiques
et ophtalmiques et s’applique à de nouveaux marchés.”
Les nouvelles voies, Corning s’y développe. Le
premier numéro de notre magazine présentait la
stratégie industrielle de la division, qui repose
sur l’ouverture de ses capacités technologiques
au profit de nouveaux clients dans le monde de
l’optique haute précision (filtres UV, lentilles de
projection spéciales, éclairage en milieu
spécifique comme l’automobile…). Ces terrains
de croissance côtoient de manière cohérente le
cœur de métier ophtalmique de Corning, qui
demeure une source d’innovation. La société
s’apprête ainsi à lancer un tout nouveau colorant
pour lentilles photochromiques plastiques. (Lire
le reportage page 8).
“Au-delà de l’imagination”, rappelle la devise de
Corning Inc. Les hommes de Corning
Ophtalmique y ajoutent une dimension de plus :
“Pour le plus grand bénéfice de nos clients…”.

Quality and Development: Two Key Factors
At Corning, satisfying customer needs is
an obligation. The first step is to precisely
understand the partner's specifications.
Etienne Vinot is Product Quality Manager
at the Corning Bagneaux-sur-Loing plant.
For this expert, the service provided to an
industrial partner is fundamental:
"Corning is a reliable technical partner for
innovation and for the greatest development
of its customer's products."
Mr. Vinot, who has managed this
partnership relation at Corning since
1979, underlines Corning's commitment
in the field of photochromics: "We pay
great attention to development. Each step
is key, including early ones: raw materials,
weighing systems, mixtures... For certain
substances, the volume is in the range of a
gram per ton! It's an extremely sensitive area,
particularly in the case of photochromic glass. "
The plant and the research laboratory
work in concert for Quality and
Development. Yves Brocheton is
Qualité et
Développement :
des rouages
essentiels
Chez Corning, la satisfaction des besoins
du client est un impératif. Le premier pas :
comprendre de manière la plus fine possible
le cahier des charges établi lors d'un nouveau
partenariat. Etienne Vinot est
Responsable de la Qualité Produit à l'usine
Corning de Bagneaux-sur-Loing. Pour cet
expert, le service rendu à un industriel est
fondamental : “Corning est un associé
technique fiable pour innover et développer au
mieux les produits de ses clients.”
M. Vinot, qui gère cette relation de partenariat
chez Corning depuis 1979, souligne
l'engagement de Corning sur le terrain
photochromique : “Nous portons grand soin
au développement. Chaque étape est impor-
Development Manager at the European
Research Center in Fontainebleau. His
mission: "Get rid of anything that poses a
problem to the customer!" as he simply
sums it up. But real problems are rare.
"Most of our customer's constraints are
integrated into the feasibility study carried
out in the lab.This prevents serious problems
from arising. But customer requirements
are extremely varied, as are their constraints.
So an unknown can slip into the equation
at the time of a campaign." In this regard,
test campaigns are an extremely intense
period for both the lab team and the
plant. As Mr. Brocheton remarks: "Despite
our confidence and experience, it's a truly
crucial moment- humanly and industrially
speaking-."
The results depend to a great extent
upon experience. "Our know-how is a real
advantage and it enables us to be a
powerful source of innovative and construc-
tante, même au préalable : matières premières,
systèmes de pesée, mélanges... Pour certaines
substances, le volume est de l'ordre du gramme
par tonne ! C'est donc très sensible, surtout
pour le verre photochromique”.
L'usine et le laboratoire de recherche
travaillent en synergie pour la qualité et le
développement. Yves Brocheton est
Responsable développement au CERF.
Son métier : “Eliminer tout ce qui pose
problème au client !” résume-t-il simplement.
Mais les vrais problèmes sont rares.
“L'étude de faisabilité menée au laboratoire
permet d'anticiper le développement en usine
en supprimant les problèmes sérieux. Mais les
besoins des clients sont très divers, ainsi que
leurs contraintes. Alors, une inconnue peut se
révéler au moment des campagnes d’essai”.
Les campagnes sont donc une phase très
intense pour l'équipe du labo et de l'usine.
M. Brocheton témoigne : “Malgré notre
confiance et notre expérience, c'est le moment
le plus fort, humainement et industriellement.”
Lead article/ Dossier central
tive ideas for our customers." continues
Etienne Vinot "The most solid of our
techniques were, moreover, developed to
meet the needs of our partners. That's how
the Corning cold crown melting process
was born, an in-melt electrode system
different from the traditional gas burner
system by heat input." One example
among many others, illustrating Corning's
solid mastery of photochromic processes.
So can we do without product quality
control? "Clearly not." responds M. Vinot.
"For here too we have innovated!" Corning
has moved on to this final terrain with
complementary approaches. The pride of
Bagneaux: the colorimeter, one of the
stages of control. This in-house perfected
machine controls photochromic lens
transmission and color points. It carries
out the indispensable statistical verification
of glass performances. A conclusive verdict!
Quality is the second area of photochromic
expertise at Corning.
L'expérience compte beaucoup dans le
résultat. “Notre "know-how" est un atout
solide. Il fait de nous une force de proposition
très appréciable pour les clients” poursuit
Etienne Vinot “Les plus solides de nos
techniques ont d'ailleurs été développées pour
répondre aux besoins de nos partenaires. C'est
ainsi qu'est né le procédé Corning de fusion
froide, un système de fusion électrique dans le
bain, différent du système traditionnel à brûleurs
de gaz par apport extérieur.” Un exemple
parmi de nombreux autres, tant la maîtrise
photochromique Corning est consolidée.
Peut-on pour autant se passer d'un
contrôle qualité produit ? “Non” nuance
M. Vinot “Car, là aussi, nous avons innové !”.
Corning s'investit sur ce terrain final avec
des approches complémentaires. Fierté de
Bagneaux : le colorimètre, une machine de
contrôle des transmissions et des points de
couleur mise au point en interne. Elle
opère l'indispensable vérification statistique
des performances du verre. Verdict probant !
La qualité du développement produit est
bien la seconde expertise photochromique
de Corning.
7

The color of a photochromic lens: an art or a
science? Corning laboratories investigate
formulations allowing the optimum
incorporation of molecules at the heart of
the material. The goal: achieve a greater
mastery of the chemical phenomena to
improve coloration performance and esthetic
results.
Excessively individualistic color molecules
In this field, Corning laboratories have, in
collaboration with Flamel Technologies
(Lyon, France) just proposed an interesting
innovation, offering an original alternative
to the traditional formula of mixing dyes
that has been used on the photochromic
plastic market since 1990. The final tint, in
the traditional formula, is obtained by an
intimate mixture of several (from 2 to 9)
molecules. This formula, however, has a
number of limitations resulting in fact from
the very co-existence of different molecules
in its composition.
When exposed to external stimuli, as is the
case of the photochromic lens activated by
irradiation, the different dye molecules have
an unfortunate tendency to react individualistically,
each having a specific way to
respond to the stimulus! The negative
8
Photochromic Dyes:
Corning
effects remain a limiting factor to the
performance of a given tint. Two additional
factors exacerbate this discordance, aging
and the addition of a coating, resulting in a
visible alteration of the color.
While aging, each molecule reacts differently
to the phenomenon of photodegradation,
the formula ending up by losing its stability.
Anti-reflection or anti-scratch coatings
accentuate instability. Because of their screening
effect, they block part of the radiation. As a
reaction, the different molecules present a
new series of individual and distinct responses.
The Corning Solution: A Single Dye
Eliminating the problem required to search a
single molecule formulation, called a "single
dye". A difficult quest, as both gray and
brown, neutral colors, are particularly difficult
to obtain by this approach. In addition, the
subtlety of the hues obtained was hardly
satisfactory. So why persist? By conviction
that the simplest solution always guarantees
the best performance, thanks to the complete
mastery of the phenomenon occurring at
the heart of the lens. This solution proves to
be the right one, as quality and stability to
repeated variations surpass all expectations.
Corning's innovation thus offers a true
improvement for the wearer of photochromic
glasses. The tint remains irreproachable,
thanks to a constant reaction to radiation
and, in addition, ages well. The laboratory
tests carried out have proven, furthermore,
that this innovative solution allows coatings
to be added without impacting the performance
of the dye.
But isn't the real test one of good taste? The
tints obtained (a brown and a gray)
correspond exactly to the current desires of
customers. This innovation deserves at least
a glance!
At the SILMO, come to the Corning stand
to learn more about this remarkable discovery

Launches an Original Formula
Colorants
photochromiques :
Corning lance une
formule inédite
La coloration d’une lentille photochromique :
un art ou une science ? Les laboratoires
Corning explorent les formulations permettant
une incorporation optimum des molécules au
cœur du matériau. Objectif : mieux maîtriser
les phénomènes chimiques pour gagner en
performances techniques et en qualités
esthétiques.
Green/ Vert
Variation de couleur pour différentes intensités
d’illumination (50-73 klux, 15 min.)
Yellow/ Jaune
Blue/ Bleu
Red/ Rouge
50 Klux
73 Klux
➜
single dye
Colorant
unique
mixture
of dyes
Mélange de
colorants
This figure shows the stability of the single dye (to the left). To the
right, the curve of the mixture of dyes illustrates the shift of color
induced by a minimal difference in light irradiation
Ce schéma démontre la stabilité du colorant unique (à gauche).
A droite (mélange de colorants) une différence d'illumination, même
infime, provoque un changement de la couleur visible
Des molécules couleur trop individualistes
Sur ce terrain, les laboratoires Corning viennent
d’innover, en étroite collaboration avec Flamel
Technologies (Lyon, France). Corning et
Flamel offrent l’alternative à la formule
traditionnelle de mélange de colorants utilisée
depuis les années 1990 sur le marché
photochromique plastique. Dans cette formule,
c’est un mélange intime de plusieurs colorants
(de deux à neuf molécules) qui donne la teinte
finale. Mais elle présente certaines limites liées
précisément à la cohabitation de différentes
molécules dans sa composition.
Exposées à des stimuli extérieurs, comme c’est
le cas pour une lentille photochromique activée
sous l’effet du rayonnement, les différentes
molécules réagissent de façon individualiste :
chacune apporte une réponse spécifique à ce
stimulus ! Cela pose une limite à la performance
de la teinte. Deux autres facteurs ajoutent à
cette discordance et provoquent une altération
visible de la couleur : le vieillissement et l’ajout
de vernis.
En vieillissant, les molécules réagissent
différemment au phénomène de photo
dégradation. La formule finit donc par être instable.
Cela est accentué par les vernis anti-reflets
ou anti-rayures. Face à l’effet d’écran provoqué
par le vernis, les différentes molécules offrent
une nouvelle série de réponses distinctes.
La solution Corning : le colorant unique
Pour supprimer ce problème, il fallait chercher
la formulation à molécule unique, dite “colorant
unique”. Une quête ardue, car le gris et le brun,
deux couleurs neutres, sont particulièrement
difficiles à obtenir par cette approche. De plus,
la finesse des nuances n’était pas au rendez-vous.
Pourquoi persévérer ? Par conviction que la
solution la plus simple garantirait toujours la
meilleure performance, grâce à une maîtrise
totale du phénomène se produisant au cœur de
la lentille. Cette solution est la bonne : la qualité
et la résistance aux variations répétées surpassent
les attentes.
L’innovation de Corning signifie une réelle
amélioration pour le porteur de lunettes
photochromiques. La teinte du verre est sans
défaut grâce à une réaction homogène face au
rayonnement. De plus, elle vieillit en beauté.
Les tests effectués en laboratoire prouvent enfin
que cette solution novatrice permet l’ajout de
vernis sans effets sur la performance du colorant.
Mais l’épreuve suprême n’est-elle pas celle du
bon goût ? Les teintes obtenues par Corning
(un brun et un gris) atteignent avec précision les
desiderata actuels des clients. Un colorant qui
mérite bien le coup d’œil !
Au SILMO, bienvenue sur le stand Corning
pour en savoir plus sur cette découverte.
9

Corning Ophthalmic's new communication
strategy creates a palette of new media and
tools, as practical as they are elegant!
Philippe Garnier, Worldwide Communication
Manager, has spearheaded the elaboration
and creation of this new global campaign. Its
strategic concept stands on three main
points: "First, reinforce Corning’s positioning
on the Ophthalmics market, highlighting the
company as an essential source of innovative
technology. Next, we want to propose a set of
technical and commercial documents that
will be useful to our sales force. And finally,
with regard to our customers, it is indispensable
to provide them with the most recent
information tools at the best level of quality."
This multi-target strategy offers several new
complementary elements. The Ophthalmic
Division first launches a new Corporate
advertising campaign, (which appears on
the inside cover of this issue). Based on a refined
graphic design -in harmony with the Group’s
visual identity- this creation evokes the
10
Corning Ophthalmic has developed and introduced innovations
for worldwide applications for more than 150 years. Designed to improve our daily life
-as well as those of future generations- Corning’s technology continues to focus on the future
with a confident eye.
Corning Ophthalmic…,
Be prepared to see the world differently…
www.corning.com/ophthalmic
New Global
Communica
power of the concept of Discovery and will
be at the heart of a bilingual global press
campaign.
Under the aegis of this global campaign,
Corning Ophthalmic simultaneously revamped
two communication tools: the Web site and
the Horizon Newsletter. As Mr. Garnier
explains: "These media facilitate contact with
our customers thanks to a more efficient
information flow. They are designed with a
more consumer-focused editorial orientation,
more up-to-date and more dynamic."
Operational tools are devoted exclusively to
the entire range of the product lines: "We’re
keeping the technical data sheets, indispensable
to our activity and highly appreciated by our
customers, but they have become more practical
and more esthetic” continues Philippe
Garnier “And we add something new, in line
with our diversification orientations: via these
product sheets, we’ve re-launched communication
on 'non ophthalmic products' to
promote our know-how on new markets."
The three complementary operational tools
include some ingenious ideas. A display case
for glass of the high index range (the thinnest
mineral glass in the world) is now equipped
with a system allowing visual comparison of
the edge thicknesses of mineral lenses with
the same correction but different indices. In
addition, there is a dedicated area for
distributors’ and laboratories’ logotype. "We
were interested in providing to those who
make the best use of the display cases the
possibility of appropriating them," explains
Philippe Garnier, "since our function is also to
support them as efficiently as possible in their
sales activities".
As for the CPF Set (mineral lenses for low
vision), it is perfectly adapted to the requirements
of the prescription and to the medical
environment, a fact recognized by ophthalmologists
and opticians. Lastly, the Technical
data CD ROM remains an extremely useful
tool which allows locating rapidly all the
technical information desired on our range
of mineral glass.

tion Strategy
Une nouvelle
stratégie
de communication
mondiale
La nouvelle stratégie de communication
mondiale de Corning Ophtalmique livre une
palette de nouveaux supports et outils. Aussi
pratiques que beaux !
Philippe Garnier, Worldwide Communication
Manager, a mené l’élaboration et la création de
cette nouvelle campagne mondiale. Son concept
stratégique s’articule en trois points majeurs :
"D’abord : renforcer le positionnement de Corning
sur le marché Ophtalmique, car l’entreprise y est une
force de proposition technologique essentielle. Ensuite,
nous voulons offrir un ensemble de supports
techniques et commerciaux utiles à notre force de
vente. Enfin, vis-à-vis de nos clients, il était
indispensable d’apporter des outils d’information plus
actuels, à un niveau de qualité élevé."
Cette stratégie multi cibles se dote de nouveaux
éléments complémentaires. Le premier est
publicitaire : Corning lance une création
publicitaire Corporate (éditée en deuxième
page de couverture de ce numéro) déclinée en
campagne presse mondiale bilingue. Misant sur
un graphisme épuré -en harmonie avec la charte
graphique du Groupe-, cette création évoque la
force du concept de la Découverte.
Sous l’égide de cette campagne ombrelle mondiale,
Corning a simultanément relooké deux outils de
communication qui sont des points de contact
direct : le site Internet et la Newsletter
Horizon. M. Garnier explique : “Ces supports
facilitent d’avantage le contact avec nos clients grâce
une information plus fluide. Nos outils optent pour
un axe éditorial de type "consumer" plus dynamique”.
Parallèlement, des outils opérationnels se
consacrent totalement à l’ensemble de la gamme
de produits : “Nous conservons les fiches techniques,
indispensables à notre activité et très appréciées de
nos clients. Mais elles sont à la fois plus pratiques et
plus pertinentes.” poursuit Philippe Garnier “Une
nouveauté, en phase avec notre diversification : via
New products data sheets/ Nouvelles fiches produits
ces fiches, nous relançons la communication sur les
produits "non ophtalmiques" pour promouvoir notre
savoir faire sur des nouveaux marchés”.
Trois outils opérationnels complémentaires
comprennent d’ingénieuses trouvailles. Le
présentoir pour les verres de la gamme haut
indice (les verres minéraux les plus fins au
monde) permet de comparer de visu les épaisseurs
bords sur des verres de différents indices et de
même correction. Un espace y est réservé pour
le logo des distributeurs et laboratoires. “Nous
souhaitions cette possibilité d’appropriation du
présentoir par ceux qui les utilisent les mieux"
explique Philippe Garnier "car notre fonction est
aussi de les soutenir le plus efficacement possible dans
leurs activités de vente”.
Quant au coffret CPF (verres basse vision), il
s’adapte parfaitement aux besoins et à l’environnement
médical de la prescription, ce que lui
reconnaissent les ophtalmologues et les opticiens.
Enfin, le CD Rom Technical data reste l’outil
performant qui permet de trouver rapidement
tous les renseignements techniques souhaités
sur la gamme minérale.
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Triple ISO QSE Certification/ Triple Certification ISO QSE
Quality, Safety, Envir
The Combined ISO QSE C ertificati
With the granting of ISO QSE certification,
Corning Ophthalmic reaps the rewards of
more than twenty years of concrete actions.
In addition to Quality, Safety and the
Environment are now mastered. This certification
is the entirety of employee’s pride,
and it constitutes a guarantee for the company's
partners and customers.
An entirely new integrated management
system
QSE certification, at once an ambitious and
motivating undertaking, represented a real
challenge for the personnel of the
Ophthalmic Division. The AFAQ, the French
Quality Assurance Association, a certification
organization with a world wide reputation,
audited and validated all the processes of
the firm's functioning. Only some thirty
firms in France have obtained this extremely
rigorous and demanding ISO QSE certification.
The standard takes into account the three-fold
mastery by the firm of its Quality, its Safety
and its Environment. This includes the activity
of the firm from A to Z, from long term
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strategy to production, from day to day
management to customer relations.
In order to respect the specificity of the
ISO QSE standard, Corning had to implement
a fully new, integrated management system,
a comprehensive approach which entailed
redefining the functioning of each process
of the firm and structuring the interactions
between them. This is much more than a
simple "cumulative" effect. On the contrary,
the added value of the performance of
integrated management is drawn precisely
from the interaction of the Quality, Safety
and Environment processes. Corning
Ophthalmic evolved from a traditionally
managed firm, with management based on
function, to a management system based on
a total and combined mastery of all of its
function processes.
Why move towards a combined QSE
approach? "Since the 1980s, we've been involved
in a Quality approach and have met Corning's
internal high quality requirements, as well as
those of the international standards",
explains Jean-Eric Vermont, Corning
Ophthalmic Manufacturing Manager. A pioneer
in the Quality approach, Corning Ophthalmic
has been certified ISO 9001 since 1993. But
the Horizon 2005 strategy, implemented by
Corning Ophthalmic in 2000, was a perfect
opportunity to for the Division to surpass
itself. "We decided then to re-evaluate our
functioning processes and to improve them in
a consistent and multifaceted manner across
these three fields. In addition, it’s a task which
is constantly renewed, based on the principle
of continuous improvement. A positive dynamic
is set in motion!"
Teamwork and synergy with Corning standards
ISO QSE certification is far from a rigid and
fixed system. Philippe Aubret is Quality,
Safety and Environment Systems Manager
at Corning Ophthalmic. As pilot of the QSE
certification operation, he bears witness to
the extent of the task accomplished:
"Absolutely everyone put his shoulder to the
wheel.This very basic task entailed implementing
extremely precise activity processes and a
system of continuous feedback for targeted

onment:
on Awarded to Corning ophthalmic
Philippe Aubret
Quality, Safety and Environment Systems Manager
improvements." Some examples? During the
initial phase of getting familiar with the QSE
reference framework, each team evaluated
its own functioning processes and, in particular,
those processes that concerned job safety
and environment. Action plans were proposed,
and after analysis by the management, the
actions retained were implemented.
At the same time, in-house training programs
became an ideal opportunity for both sharing
and optimizing the improvements. As
Mr Aubret explains: "Each operator takes a
comprehensive training program on safety
and risks related to each work station."
Beyond this training, day to day activity is
subjected to evaluation: "Our workshops
evaluate themselves each month in order to
verify the conformity of their processes in
relation to predefined rules. This is also the
moment to propose improvements"
A big step forward, both in-house and
towards custormers
In its day to day deployment,QSE logic institutes
a virtuous circle: a well-mastered process
significantly reduces the risk of incidents,
preoccupation with materials or problems of
deadlines. Supporting proof: "The visible
result is perfectly clear in terms of time-saving.
We know exactly what has to be done.
Quality follows automatically," sums up
Philippe Aubret.
The benefits of the QSE approach are
obvious as regards the day to day operations
of the firm. But the effects extend well
beyond the company's walls: "It’s really an
overall customer benefit. We've extended the
notion of ‘customer’ to all our those with
whom we deal, including our non-commercial
partners,” says Jean-Eric Vermont “Our
commitment to excellence via this triple
certification is a guarantee that our methods
of work are good for our city and our
environment. For our employees, with whom
we collaborate on a daily basis in achieving
this objective, a real partnership is built,
maintained and reinforced, in favor of domains
we al believe in."
Our relations with our customers are also
solidified by our requirements. Philippe
Aubret concludes:“It is,of course,in the direction
of our customers that we are turning. They
are aware of everything that we do to obtain
optimal quality in our products and services."
That's nothing new of course, but for
Corning customers, it's been certified once
again!
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Triple ISO QSE Certification/ Triple Certification ISO QSE
Qualité, Sécurité, Environnement :
La certification combinée ISO QSE
attribuée à Corning ophtalmique
Avec la certification ISO QSE, Corning
Ophtalmique recueille les lauriers de plus
de vingt années d’actions concrètes en
faveur de la qualité. A la Qualité s’ajoutent
les enjeux de la Sécurité et de
l’Environnement, désormais maîtrisés. Une
fierté collective pour l’ensemble des salariés,
et une garantie pour les partenaires et clients
de la société.
Un tout nouveau système de management
intégré
Ambitieuse et motivante, l’aventure de la
certification QSE a représenté un beau challenge
pour l’ensemble du personnel de la Division
Ophtalmique. Car l’AFAQ, Association Française
d’Assurance Qualité, un organisme de certification
mondialement réputé, a audité et validé l’ensemble
des processus de fonctionnement de l’entreprise.
Une trentaine seulement d’entreprises en
France ont obtenu la certification ISO QSE,
dont les standards sont très exigeants. La norme
prend en compte la triple maîtrise par l’entreprise
de sa qualité, de sa sécurité et de son environnement.
Cela englobe l’activité de l’entreprise
dans son ensemble, depuis sa stratégie à sa
production, en passant par la gestion ou la relation
clients.
Pour honorer cette spécificité du standard ISO
QSE, Corning a donc mis en place un tout
nouveau système de management intégré. Une
démarche exhaustive qui a conduit à redéfinir le
fonctionnement de chaque processus de
l'entreprise, en cadrant les interactions de ces
processus entre eux ! Cela va donc au-delà d’un
effet “cumulatif”. Au contraire, le management
intégré puise dans l’interaction des processus
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Qualité, Sécurité et Environnement la valeur
ajoutée de sa performance. Le résultat : Corning
Ophtalmique est passée d'un management
classique par fonction à un management de
maîtrise totale et combinée de ses
processus de fonctionnement.
Pourquoi avoir opté pour l’approche
combinée QSE ? “Nous sommes
impliqués depuis les années 1980 dans
une démarche Qualité, et satisfaisons
aux plus hautes exigences internes à
Corning comme aux référentiels internationaux.”
explique Jean-Eric
Vermont, Manufacturing Manager
de Corning Ophtalmique. Pionnière
dans la démarche d’assurance qualité,
Corning Ophtalmique est certifiée
ISO 9001 depuis 1993. Mais la
stratégie Horizon 2005 mise en place
par Corning Ophtalmique en 2000
était une formidable opportunité de
se dépasser. “Nous avons donc choisi de
re-évaluer nos processus de fonctionnement
pour les améliorer de manière cohérente et
plurielle au travers de ces trois domaines. De
plus, c’est un travail qui se prolonge par une
démarche d’amélioration continue. Une dynamique
positive !”
Travail d’équipe et synergie avec les
normes Corning
La certification ISO QSE est en effet loin
d’être figée. Philippe Aubret est
Responsable des Systèmes Qualité, Sécurité
et Environnement pour Corning
Ophtalmique. En tant que Pilote de la
démarche de certification QSE, il témoigne
de l’ampleur du travail réalisé : “Tout le
monde s’y est mis ! Ce travail de fond implique de
mettre en place des processus d’activité très précis et un
système de feed-back continu pour des améliorations
bien ciblées” Des exemples ? Au cours d’une pre-

mière étape de sensibilisation aux référentiels
QSE, chaque équipe a ainsi évalué ses processus
de fonctionnement, et plus particulièrement celles
concernant la sécurité et l’environnement aux
postes. Ensuite analysées par la direction, les
actions retenues sont actuellement en cours de
déploiement.
Parallèlement, la formation interne devient un
véritable atout pour partager et optimiser les
améliorations. M. Aubret explique : “Chaque
opérateur suit une formation globale à la sécurité et
aux risques liés à chaque poste de travail.” Au-delà
de la formation, c’est ensuite l’activité quotidienne
qui est évaluée : “Nos ateliers s’auto évaluent
mensuellement pour vérifier la conformité de leur
processus par rapport aux règles prédéfinies. C’est
l’occasion aussi de proposer des améliorations”
Un pas en avant en interne… et vis-à-vis des
clients et partenaires extérieurs
Dans l’application quotidienne, la logique QSE
agit finalement en cercle vertueux : un processus
bien maîtrisé réduit significativement les risques
d’incident, les soucis de matériel ou les problèmes
de délais. Preuves à l’appui : “Le résultat est
perceptible, c’est très net en termes de gain de temps.
Nous savons exactement ce qu’il faut faire et la qualité
s’en ressent immédiatement” résume Philippe Aubret.
Le bénéfice de la démarche QSE est
visible au quotidien au sein de l’entreprise.
Mais ses effets s’étendent bien
au-delà de ses murs : “C’est vraiment
un bénéfice client global. Nous avons
étendu la notion de "client" à tous nos
interlocuteurs, y compris non-commer-
ciaux” estime Jean-Eric Vermont “Le fait que nous
ayons prouvé notre attachement à l’excellence par
cette triple certification est une garantie de nos bonnes
méthodes de travail pour notre ville et son environnement.
Pour nos salariés, avec qui nous collaborons
au quotidien vers cet objectif commun, c’est un
véritable partenariat qualité et sécurité qui s’est renforcé.”
La relation avec les clients ressort consolidée
par ce témoignage d’exigence. Philippe Aubret
conclut : “C’est bien sûr aussi vers nos clients que
nous nous tournons. Ils savent que
tout est fait chez nous pour obtenir le
produit et le service de qualité optimale.”
Cela n’est pas nouveau,
mais pour les clients Corning,
c’est à nouveau certifié !
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SunSensors ® Launched in Korea
The Korean lens manufacturer, SOMO, is
Corning’s new partner for the
SunSensors product line. Mr. Joon Soo
Shin, Chairman of SOMO, commented on
this partnership: “After a year of close
collaboration with the Corning team,
Somo Optical is pleased to announce the
launching of simple vision SunSensors ®
with a light and elegant design.”
The project’s next stages: “We’re concentrating
on sales through the international
Somo network (Los Angeles, Frankfurt,
Shanghai, Beijing and Seoul) to create a new
market for SunSensors ® and to increase
SunSensors ® market share. Finally, Somo will
launch a new aspheric design with
anti-reflecting coating and will integrate a
progressive lens Sunsensors ® product into the
SOMO LUX line. Currently in progress, these
projects are scheduled for launching in 2004.”
SunSensors ® débute
en Corée
Micro , a New “Short Corridor”
Polycore is extending its SunSensors ® product
line by including a new progressive “short
corridor”lens : Micro , synonym for considerable
improvement in vision quality.
This new progressive lens offers increased
vision comfort thanks to its technology
allowing ultra-rapid eye adaptation.
Optimizing the passage from distance vision
to close-up vision, the lens guarantees, in
each area of vision, including the peripheral
areas,continued comfort. Whatever the requirement
of the moment, Micro offers an
unprecedented acuity and comfort. Adaptable
on to any type of frame, Micro eliminates
the inconvenience of having to choose between
quality and style!
Micro is now available in the SunSensors ®
line. For more information, visit:
www.polycore.com
Micro , un nouveau
progressif
“short corridor”
disponible en
SunSensors ®
Polycore élargit sa gamme de produits
SunSensors ® en incluant un nouveau progressif
“short corridor” : Micro , synonyme
SOMO, fabricant Coréen de
verres, est le nouveau partenaire
de Corning pour la gamme de
produits SunSensors ® . Au sujet
de ce partenariat, M Joon Soo
Shin, Chairman de SOMO,
nous confie : “Après un an
d’étroite collaboration avec l’équipe
Corning, Somo Optical est heureux
d’annoncer le lancement du produit
SunSensors ® en simple vision, avec
un design léger et fin.”
Les prochaines étapes du projet :
“Tout d'abord, à travers le réseau
international de Somo (Los Angeles,
Francfort, Shanghai, Beijing et
Séoul) nous allons pouvoir nous consacrer aux ventes en
développant la part de marché de SunSensors ® grâce à
l'obtention de nouveaux marchés. Enfin, Somo lancera
un nouveau design asphérique avec vernis anti-reflets
et intégrera un SunSensors ® progressif à la ligne
SOMO LUX. Ces deux projets sont en cours pour un
lancement annoncé en 2004.”
Progressive Lens available in SunSensors ®
d’amélioration notable en qualité de vision.
Ce nouveau progressif apporte un confort
accrûgrâce à sa technologie d’adaptation ultra
rapide.
Le passage de la vision longue distance à la
vision de près est optimisé et le confort est constant
dans chacune des zones de vision, y compris la
zone périphérique. Quelle que soit l’exigence
du moment, Micro apporte une acuité et un
confort jamais vus. Adaptable à n’importe quel
type de monture, Micro vous évite d’avoir à
choisir entre la qualité et le style !
Micro est désormais disponible dans la ligne
SunSensors ® . Pour en savoir plus :
www.polycore.com
Corning Horizon est la lettre d’information de Corning Ophtalmique, éditée par son département communication. Directrice de la publication : Vivian Gernand. Rédactrice en chef : Camille
Ballard. Photos : Corning Incorporated, Somo, Polycore, Getty Images, PhotoAlto. Dépôt légal en cours. Prochain numéro : mai 2004. Conception, réalisation : Helioservice ; Tel. 01 64 70 50 20.
Remerciements: Ph. Aubret, E. Vinot, M. Prassas, J-P. Mazeau, Y. Brocheton.
Corning Horizon is Corning Ophthalmic Products Newsletter, published by Communications department. Director of publication: Vivian Gernand, Editor in chief: Camille Ballard. Photos: Corning
Incorporated, Somo, Polycore, Getty Images, PhotoAlto. Legal registration: Ongoing. Next issue: May, 2004. Origination, production: Helioservice; Tel. 33 (0) 1 64 70 50 20. Special thanks to:
Ph. Aubret, E. Vinot, M. Prassas, J-P. Mazeau, Y. Brocheton.
© 2003 Corning S.A., France. Corning, PhotoGray, PhotoGray Extra; PhotoBrown and PhotoBrown Extra are registered trademarks, SunSensors and Polarcor are trademarks of Corning Incorporated,
Corning, New York, U.S.A. Sunsitive is a trademark of Corning S.A. Bagneaux, France.