_09 HDR Giboreau - Institut Paul Bocuse

- Perspective centrée « Produits » -
Non seulement une feuille de textile de format A4 n'est pas un siège, mais un
siège automobile n'est pas une voiture, et une voiture n'est jamais une voiture uniquement
sensorielle. On peut masquer le logo sur le volant, le véhicule garde une identité, de par
ses formes et ses matériaux qui lui confèrent un style, voire une identité de marque,
parfois bien reconnaissables. Nous mettons au point et comparons différents
démonstrateurs, de niveaux de complexité plus ou moins élevés afin de faire varier la
représentativité de la situation de test et la possible généralisation des résultats de
l’expérience aux situations ‘naturelles ’.
Cette question posée ici sous l’angle de la généralisation des résultats nous
renvoie au concept de validité écologique des évaluations (Guastavino et al., 2005). En
effet, tout protocole expérimental est une situation artificielle et apporte en cela un biais
que l’expérimentateur cherche toujours à minimiser tout en restant maître des questions
posées, des actions demandées aux sujets, des échantillons soumis à exploration…
Comment définir un cadre expérimental qui permettra aux clients de se sentir dans une
voiture tout en offrant à l’expérimentateur la possibilité de changer l’aménagement
intérieur à volonté ? Comment extrapoler des résultats obtenus en laboratoire sensoriel à
des résultats obtenus en concession ? Des éléments (confidentiels) de réponse sont
obtenus en concevant et en testant auprès de clients des systèmes physiques modulables,
matériaux plans, matériaux mis en volume, éléments partiels de l’habitacle d’associations
plus ou moins complexes… et en exploitant des moyens de réalité virtuelle qui ont par la
suite été mis en œuvre au plan théorique en codirigeant la thèse de C. Cance 22 , dirigée par
D. Dubois.
De ces recherches méthodologiques et appliquées à l’automobile, je retiens la
question fondamentale des processus de construction du jugement perceptif à partir
d’éléments extraits de la réalité (un bout de tissu, une forme de poignée …) et de la
pertinence du postulat sous jacent qui considère que les résultats de jugement clients
obtenus en laboratoire sur des sous-ensembles du produit final sont transposables au
produit dans sa globalité et dans son utilisation en contexte réel…
La validité écologique des expérimentations constitue un des axes de recherche
que je défends dans mon projet de recherche à venir.
22 C. Cance (2008) Perception visuelle et représentations d’un habitacle automobile. Thèse Sciences du langage,
Un.ParisIII.
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