ENTITE SURVEILLANCE 2013 - EVAM

1 MISSION ET TÂCHES
La mission principale de l’entité « Surveillance » est d’assurer la sécurité du personnel, des résidents et
des biens de l’Etablissement dans les foyers collectifs. Elle assure également, pendant ses heures
d’activité, les contrôles de présence, l’expulsion des personnes non autorisées se trouvant dans les
lieux surveillés, le respect des règlements de maison ainsi que les interventions et les alarmes en cas
d’urgence.
1.1 Description des principales tâches
- Contrôles d’accès
- Contrôles d’identité
- Contrôle de la validité des documents (papiers) des usagers
- Contrôle des chambres
- Contrôle du respect du règlement de maison
- Maintien de l’ordre dans les centres et en chambre, ainsi que le respect d’autrui
- Encadrement des usagers
- Prendre les mesures nécessaires en cas d’incidents et d’incendie
- Distribution du courrier dans les foyers
- Assurer la transmission de l’information avec l’équipe de jour
1.2 Organisation
L’entité « Surveillance » emploie au 1er janvier 2013 45 collaborateurs organisés en trois équipes
régionales qui sont dirigées par un chef d’équipe rattaché au responsable de l’entité. En raison du
nombre important de nouveaux abris et foyers prévus en 2013, les effectifs de l’entité Surveillance
passeront à 65 personnes pour la fin de l’année.
40% des services de surveillance sont effectués par les collaborateurs de l'Etablissement alors que
60% des services sont assumés par 2 sociétés du domaine de la sécurité. Suite à un appel d’offre de
marché public en 2012, l'EVAM a confié le mandat à partir du 1 er février 2013 aux deux entreprises
suivantes :
- Securitas SA
- Protect’Service SA
La répartition des services entre les services assurés à l’interne et ceux pris en charge par les deux
entreprises mentionnées est organisée sur la base du concept en vigueur qui dit :
- Pour chaque surveillant externe présent dans un foyer EVAM, un surveillant EVAM devra
également être présent. Dans les foyers où un seul surveillant travaille, il s'agira donc de
personnel EVAM. Dans les foyers où deux surveillants travaillent en même temps, comme les
foyers d'aide d'urgence, l'équipe sera composée d'au moins un surveillant EVAM, sauf en cas
d'absence imprévue. L’ensemble des services du week-end et des jours fériés sont soustraités,
ainsi que le remplacement pour vacances, maladies, etc.
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