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9 Perspectives
générales
Tendances et attentes pour le secteur des télécommunications
L’analyse fournie dans la présente rubrique est assujettie dans sa totalité
à la Mise en garde concernant les énoncés prospectifs figurant au début
du rapport de gestion.
9.1 Tendances et attentes concernant
l’industrie des télécommunications
Nous estimons que la croissance du PIB au Canada s’est élevée à 1,9 %
en 2012. Dans son Rapport sur la politique monétaire de janvier 2013,
la Banque du Canada prévoit que la croissance s’élèvera à 2,0 % en 2013.
Nous estimons que le taux de croissance des produits de l’industrie
canadienne des télécommunications (compte tenu des produits tirés des
services de télévision mais en excluant ceux tirés des médias), lesquels
s’élèvent à un peu plus de 53 milliards de dollars, s’est établi à 3 % en 2012.
Les services mobiles et les services de transmission de données (y compris
les services Télé), qui sont demeurés les facteurs de croissance de l’industrie,
ont été neutralisés en partie par la faiblesse continue des produits tirés
des services filaires de transmission de la voix existants dans l’industrie.
Bell Canada (compte non tenu des produits tirés des médias) et ses sociétés
affiliées ont généré environ 33 % du total des produits de l’industrie.
À titre d’une des plus importantes sociétés de services de télécommunications
au Canada, TELUS a généré des produits de 10,9 milliards de dollars
en 2012, soit approximativement 21 % du total des produits de l’industrie.
Nous avons enregistré une hausse de 5,0 % de nos produits en 2012, et nous
prévoyons une croissance des produits consolidés de 4 % à 6 % en 2013.
Les produits tirés des services mobiles et des services filaires de transmission
de données de TELUS ont représenté environ 80 % du total des produits
en 2012, et nous prévoyons une hausse continue de ce pourcentage en
raison de la croissance continue des produits tirés des services mobiles et
des services de transmission de données et de la réduction des produits
tirés des services filaires de transmission de la voix existants.
Nous sommes d’avis que nous sommes bien positionnés pour assurer
une croissance continue de nos produits consolidés et de notre BAIIA, en
raison de notre stratégie ciblée visant la prestation d’une gamme complète
de services de télécommunications utiles et fiables, de la prestation à
l’échelle nationale de services de transmission de données et de services IP
particuliers de première qualité aux clients d’affaires, de l’offre de services
en pleine croissance tels que les services mobiles, les services de transmission
de données et les services IP, incluant les services Télé OPTIK et Internet
haute vitesse de TELUS, des investissements continus aux fins de la mise
à niveau de nos réseaux mobiles et à large bande, et de l’attention que
nous continuons de prêter à l’amélioration de l’expérience client dans tous
nos secteurs d’activité.
RAPPORT DE GESTION : 9
9.2 Services mobiles
D’après les résultats publiés de nos concurrents, l’industrie des services
mobiles au Canada a affiché une croissance favorable en 2012, avec une augmentation
estimative des produits et du BAIIA d’un exercice à l’autre d’environ
5 % et 8 %, respectivement (4,5 % et 2 %, respectivement, en 2011). Les
produits et le BAIIA du secteur des services mobiles de TELUS ont augmenté
de 7 % et de 13 %, respectivement, en 2012 (9,0 % et 8,2 %, respectivement,
en 2011).
La croissance au sein de l’industrie canadienne des services mobiles se
poursuit, l’estimation du nombre de nouveaux abonnés en 2012 se chiffrant
à 1,2 million, comparativement à 1,6 million en 2011. Cette situation reflète une
augmentation d’environ 2,6 points de pourcentage du taux de pénétration
en 2012, comparativement à une hausse d’environ 3,8 points de pourcentage
en 2011. Nous nous attendons à ce que le taux de pénétration du marché
canadien par les services mobiles continue de s’accroître en 2013 et au cours
des années à venir, comme le confirme le taux de pénétration du marché
le plus comparable, soit le marché des États-Unis, qui affiche un taux de
pénétration supérieur à 100 %.
Comparaison des paramètres de l’industrie des services mobiles
2011 2012 2013
Taux de pénétration de la population
Canada 77 % 80 % 82 à 83 %
États-Unis 106 % 109 % 110 %
Europe jusqu’à 170 % jusqu’à 177 % jusqu’à 181 %
Asie-Pacifique
Utilisation des services de
transmission de données
(en pourcentage des PMAA)
jusqu’à 147 % jusqu’à 152 % jusqu’à 156 %
Canada 33 % 39 % 45 %
États-Unis 38 % 43 % 49 %
Europe 31 % 34 % 37 %
Asie-Pacifique 52 % 58 % 62 %
Sources : nos estimations, Rapports de surveillance du CRTC sur les communications
(2012 et 2011), rapports d’autres sociétés et rapports de l’industrie.
Les taux de pénétration liés aux services mobiles dans un grand nombre
de pays de l’Europe de l’Ouest ont considérablement dépassé les 100 %.
Ces taux ne sont pas vraiment comparables à ceux du Canada pour plusieurs
raisons, dont les suivantes : l’Europe applique un système de facturation à
l’appelant plus coûteux pour les appels locaux filaires, qui a favorisé l’adoption
des services mobiles, et plusieurs particuliers en Europe ont tendance à
souscrire des abonnements multiples pour un seul téléphone afin de réduire
les frais d’itinérance, ce qui gonfle le nombre d’abonnés et donne lieu à une
sous-estimation des produits moyens par abonné.
Un facteur de croissance au sein de l’industrie des services mobiles
demeure l’adoption et l’utilisation accrues des services de transmission de
données. En 2012, les PMAA tirés des services mobiles de transmission
de données au Canada ont représenté environ 39 % des PMAA de l’industrie,
comparativement à 43 % aux États-Unis, à 34 % en Europe et à 58 % en
Asie-Pacifique, résultats qui dénotent un potentiel de croissance continu
important au Canada. La proportion plus élevée de l’utilisation des services
de transmission de données en Asie est attribuable en partie au taux de
pénétration très bas du marché des services Internet filaires destinés aux
foyers enregistré dans plusieurs pays d’Asie.
RAPPORT ANNUEL 2012 TELUS . 83