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5.3 Résultats opérationnels consolidés
L’analyse qui suit porte sur notre rendement financier consolidé. Une analyse
du rendement de nos secteurs opérationnels est présentée à la rubrique 5.4,
« Secteur des services mobiles », à la rubrique 5.5, « Secteur des services
filaires », et à la rubrique 7.2, « Sorties liées aux activités d’investissement −
Dépenses d’investissement ».
Produits opérationnels
Exercices clos les 31 décembre
(en millions de dollars) 2012 2011 Variation
Services 10 079 9 606 4,9 %
Équipement 773 719 7,5 %
Produits tirés des services et de l’équipement 10 852 10 325 5,1 %
Autres produits opérationnels 69 72 (4,2)%
10 921 10 397 5,0 %
Les produits opérationnels ont augmenté de 524 millions de dollars en 2012.
. Les produits tirés des services ont augmenté de 473 millions de dollars
en 2012. Les produits tirés du réseau mobile et des autres services se
sont accrus de 369 millions de dollars, ou 7,3 %, en raison essentiellement
de la croissance des produits tirés des services de réseau mobile qui
reflète la croissance du nombre d’abonnés, l’adoption accélérée des téléphones
intelligents ainsi que l’accroissement des volumes d’itinérance,
qui a excédé la baisse des produits tirés des services de transmission de
la voix. Les produits tirés des services filaires ont augmenté de 104 millions
de dollars, ou 2,3 %, résultats qui tiennent au fait que la croissance
des services de transmission de données, y compris le service Télé OPTIK,
le service Internet et les services gérés à l’intention du marché d’affaires,
a excédé la baisse des services de transmission de la voix locaux et
interurbains existants et des autres services.
. Les produits tirés de l’équipement ont augmenté de 54 millions de dollars
en 2012, reflétant principalement la hausse des ventes d’équipement filaire
de transmission de données et, dans une moindre mesure, la hausse des
produits tirés des ventes d’équipement mobile.
. Les autres produits opérationnels comprennent les subventions transférables
concernant les zones de desserte à coût élevé, le recouvrement
des coûts liés à l’effectif en vertu de programmes gouvernementaux
admissibles et la comptabilisation des montants prélevés du compte de
report lié à la réglementation sur le plafonnement des prix, ainsi que les
profits, le bénéfice ou les pertes sur placements, et les profits ou pertes
à la cession de biens immobiliers.
Les autres produits opérationnels ont diminué de 3 millions de dollars
en 2012. Un profit de 9 millions de dollars sur le terrain lié à la coentreprise
immobilière résidentielle Jardin TELUS comptabilisé en 2012 et les montants
plus importants prélevés du compte de report lié à la réglementation
sur le plafonnement des prix qui ont été comptabilisés relativement à la
prestation de services Internet à large bande à un certain nombre de collectivités
rurales et éloignées admissibles, ont été largement neutralisés par
le profit hors trésorerie à la réévaluation de 17 millions de dollars sur la
participation dans Transactel (Barbados) Inc. en 2011. En ce qui concerne
le profit sur le terrain lié à la coentreprise résidentielle Jardin TELUS,
le montant total du profit est de 18 millions de dollars, la comptabilisation
d’une tranche de 9 millions de dollars ayant été différée jusqu’à ce que
la propriété des habitations en copropriété ait été transférée, lorsque les
travaux de construction seront terminés.
62 . RAPPORT ANNUEL 2012 TELUS
Charges opérationnelles
Exercices clos les 31 décembre
(en millions de dollars) 2012 2011 Variation
Achat de biens et services 4 820 4 726 2,0 %
Charge au titre des avantages du personnel 2 129 1 893 12,5 %
Amortissement des immobilisations corporelles 1 422 1 331 6,8 %
Amortissement des immobilisations incorporelles 443 479 (7,5)%
8 814 8 429 4,6 %
Les charges opérationnelles consolidées ont augmenté de 385 millions
de dollars en 2012.
. L’achat de biens et services a augmenté de 94 millions de dollars en
2012, en raison essentiellement de l’augmentation des coûts engagés
relativement au contenu et au soutien en vue d’accroître et de gérer les
services Télé OPTIK, de l’accroissement du coût des ventes lié à l’augmentation
des produits tirés de l’équipement filaire de transmission de
données, et de la hausse des coûts à l’appui de la croissance de 4,5 %
à l’heure actuelle des abonnés aux services mobiles. Ces augmentations
ont été neutralisées en partie par la baisse des provisions au titre de la
restructuration liées au regroupement de biens immobiliers.
. La charge au titre des avantages du personnel a augmenté de 236 millions
de dollars en 2012. L’augmentation reflète une hausse de 162 millions
de dollars de la charge au titre des salaires, qui tient à l’accroissement de
la rémunération, la prise en compte, pour un exercice complet en 2012,
des activités de certains détaillants de services mobiles de TELUS acquis
en 2011, les acquisitions de moindre importance effectuées en 2012,
l’embauche, au cours du dernier exercice, de personnel afin de prendre
en charge l’augmentation du nombre d’abonnés au service Télé OPTIK, et
la prise en compte en 2012, pour un mois supplémentaire, des charges
liées à la consolidation de la participation dans Transactel depuis février
2011. Les recouvrements au titre des régimes de retraite à prestations
définies du personnel ont diminué de 23 millions de dollars, et les coûts
de restructuration liés à l’effectif se sont accrus de 25 millions de dollars.
La rémunération fondée sur des actions a augmenté de 23 millions de
dollars, car les recouvrements liés à l’option de règlement en espèces net
comptabilisés en 2011 n’étaient pas récurrents. Ces augmentations ont
été neutralisées en partie par la hausse de 5 millions de dollars des coûts
liés à la main-d’œuvre incorporés à l’actif.
. L’amortissement des immobilisations corporelles a augmenté de
91 millions de dollars en 2012, en raison principalement des investissements
continus dans le réseau à l’appui de la croissance, ainsi que des
mises hors service, facteurs neutralisés en partie par l’augmentation
du matériel informatique et de l’équipement numérique pour les sites
cellulaires entièrement amortis.
. L’amortissement des immobilisations incorporelles a diminué de
36 millions de dollars en 2012, en raison principalement de l’augmentation
des logiciels ayant une plus longue durée d’utilité, et de la comptabilisation,
au quatrième trimestre de 2011 et non en 2012, d’une réduction de
valeur de 19 millions de dollars du goodwill lié aux actifs d’un établissement
à l’étranger qui étaient disponibles à la vente au 31 décembre 2011.
La diminution a été neutralisée en partie par les mises hors service, par
les investissements accrus dans le réseau et dans les autres logiciels,
ainsi que par les acquisitions effectuées.
Bénéfice opérationnel
Exercices clos les 31 décembre
(en millions de dollars) 2012 2011 Variation
Bénéfice opérationnel 2 107 1 968 7,1 %
Le bénéfice opérationnel a augmenté de 139 millions de dollars en 2012, par
rapport à 2011. Ce résultat à la hausse s’explique en grande partie par l’augmentation
de 281 millions de dollars du BAIIA du secteur des services mobiles,
qui résulte de l’augmentation des produits tirés des services de réseau mobile
ainsi que des marges plus élevées, facteurs neutralisés en partie par la baisse