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5.3 Résultats opérationnels consolidés<br />
L’analyse qui suit porte sur notre rendement financier consolidé. Une analyse<br />
du rendement de nos secteurs opérationnels est présentée à la rubrique 5.4,<br />
« Secteur des services mobi<strong>le</strong>s », à la rubrique 5.5, « Secteur des services<br />
filaires », et à la rubrique 7.2, « Sorties liées aux activités d’investissement −<br />
Dépenses d’investissement ».<br />
Produits opérationnels<br />
Exercices clos <strong>le</strong>s 31 décembre<br />
(en millions de dollars) 2012 2011 Variation<br />
Services 10 079 9 606 4,9 %<br />
Équipement 773 719 7,5 %<br />
Produits tirés des services et de l’équipement 10 852 10 325 5,1 %<br />
Autres produits opérationnels 69 72 (4,2)%<br />
10 921 10 397 5,0 %<br />
Les produits opérationnels ont augmenté de 524 millions de dollars en 2012.<br />
. Les produits tirés des services ont augmenté de 473 millions de dollars<br />
en 2012. Les produits tirés du réseau mobi<strong>le</strong> et des autres services se<br />
sont accrus de 369 millions de dollars, ou 7,3 %, en raison essentiel<strong>le</strong>ment<br />
de la croissance des produits tirés des services de réseau mobi<strong>le</strong> qui<br />
reflète la croissance du nombre d’abonnés, l’adoption accélérée des téléphones<br />
intelligents ainsi que l’accroissement des volumes d’itinérance,<br />
qui a excédé la baisse des produits tirés des services de transmission de<br />
la voix. Les produits tirés des services filaires ont augmenté de 104 millions<br />
de dollars, ou 2,3 %, résultats qui tiennent au fait que la croissance<br />
des services de transmission de données, y compris <strong>le</strong> service Télé OPTIK,<br />
<strong>le</strong> service Internet et <strong>le</strong>s services gérés à l’intention du marché d’affaires,<br />
a excédé la baisse des services de transmission de la voix locaux et<br />
interurbains existants et des autres services.<br />
. Les produits tirés de l’équipement ont augmenté de 54 millions de dollars<br />
en 2012, reflétant principa<strong>le</strong>ment la hausse des ventes d’équipement filaire<br />
de transmission de données et, dans une moindre mesure, la hausse des<br />
produits tirés des ventes d’équipement mobi<strong>le</strong>.<br />
. Les autres produits opérationnels comprennent <strong>le</strong>s subventions transférab<strong>le</strong>s<br />
concernant <strong>le</strong>s zones de desserte à coût é<strong>le</strong>vé, <strong>le</strong> recouvrement<br />
des coûts liés à l’effectif en vertu de programmes gouvernementaux<br />
admissib<strong>le</strong>s et la comptabilisation des montants pré<strong>le</strong>vés du compte de<br />
report lié à la rég<strong>le</strong>mentation sur <strong>le</strong> plafonnement des prix, ainsi que <strong>le</strong>s<br />
profits, <strong>le</strong> bénéfice ou <strong>le</strong>s pertes sur placements, et <strong>le</strong>s profits ou pertes<br />
à la cession de biens immobiliers.<br />
Les autres produits opérationnels ont diminué de 3 millions de dollars<br />
en 2012. Un profit de 9 millions de dollars sur <strong>le</strong> terrain lié à la coentreprise<br />
immobilière résidentiel<strong>le</strong> Jardin <strong>TELUS</strong> comptabilisé en 2012 et <strong>le</strong>s montants<br />
plus importants pré<strong>le</strong>vés du compte de report lié à la rég<strong>le</strong>mentation<br />
sur <strong>le</strong> plafonnement des prix qui ont été comptabilisés relativement à la<br />
prestation de services Internet à large bande à un certain nombre de col<strong>le</strong>ctivités<br />
rura<strong>le</strong>s et éloignées admissib<strong>le</strong>s, ont été largement neutralisés par<br />
<strong>le</strong> profit hors trésorerie à la réévaluation de 17 millions de dollars sur la<br />
participation dans Transactel (Barbados) Inc. en 2011. En ce qui concerne<br />
<strong>le</strong> profit sur <strong>le</strong> terrain lié à la coentreprise résidentiel<strong>le</strong> Jardin <strong>TELUS</strong>,<br />
<strong>le</strong> montant total du profit est de 18 millions de dollars, la comptabilisation<br />
d’une tranche de 9 millions de dollars ayant été différée jusqu’à ce que<br />
la propriété des habitations en copropriété ait été transférée, lorsque <strong>le</strong>s<br />
travaux de construction seront terminés.<br />
62 . RAPPORT ANNUEL 2012 <strong>TELUS</strong><br />
Charges opérationnel<strong>le</strong>s<br />
Exercices clos <strong>le</strong>s 31 décembre<br />
(en millions de dollars) 2012 2011 Variation<br />
Achat de biens et services 4 820 4 726 2,0 %<br />
Charge au titre des avantages du personnel 2 129 1 893 12,5 %<br />
Amortissement des immobilisations corporel<strong>le</strong>s 1 422 1 331 6,8 %<br />
Amortissement des immobilisations incorporel<strong>le</strong>s 443 479 (7,5)%<br />
8 814 8 429 4,6 %<br />
Les charges opérationnel<strong>le</strong>s consolidées ont augmenté de 385 millions<br />
de dollars en 2012.<br />
. L’achat de biens et services a augmenté de 94 millions de dollars en<br />
2012, en raison essentiel<strong>le</strong>ment de l’augmentation des coûts engagés<br />
relativement au contenu et au soutien en vue d’accroître et de gérer <strong>le</strong>s<br />
services Télé OPTIK, de l’accroissement du coût des ventes lié à l’augmentation<br />
des produits tirés de l’équipement filaire de transmission de<br />
données, et de la hausse des coûts à l’appui de la croissance de 4,5 %<br />
à l’heure actuel<strong>le</strong> des abonnés aux services mobi<strong>le</strong>s. Ces augmentations<br />
ont été neutralisées en partie par la baisse des provisions au titre de la<br />
restructuration liées au regroupement de biens immobiliers.<br />
. La charge au titre des avantages du personnel a augmenté de 236 millions<br />
de dollars en 2012. L’augmentation reflète une hausse de 162 millions<br />
de dollars de la charge au titre des salaires, qui tient à l’accroissement de<br />
la rémunération, la prise en compte, pour un exercice comp<strong>le</strong>t en 2012,<br />
des activités de certains détaillants de services mobi<strong>le</strong>s de <strong>TELUS</strong> acquis<br />
en 2011, <strong>le</strong>s acquisitions de moindre importance effectuées en 2012,<br />
l’embauche, au cours du dernier exercice, de personnel afin de prendre<br />
en charge l’augmentation du nombre d’abonnés au service Télé OPTIK, et<br />
la prise en compte en 2012, pour un mois supplémentaire, des charges<br />
liées à la consolidation de la participation dans Transactel depuis février<br />
2011. Les recouvrements au titre des régimes de retraite à prestations<br />
définies du personnel ont diminué de 23 millions de dollars, et <strong>le</strong>s coûts<br />
de restructuration liés à l’effectif se sont accrus de 25 millions de dollars.<br />
La rémunération fondée sur des actions a augmenté de 23 millions de<br />
dollars, car <strong>le</strong>s recouvrements liés à l’option de règ<strong>le</strong>ment en espèces net<br />
comptabilisés en 2011 n’étaient pas récurrents. Ces augmentations ont<br />
été neutralisées en partie par la hausse de 5 millions de dollars des coûts<br />
liés à la main-d’œuvre incorporés à l’actif.<br />
. L’amortissement des immobilisations corporel<strong>le</strong>s a augmenté de<br />
91 millions de dollars en 2012, en raison principa<strong>le</strong>ment des investissements<br />
continus dans <strong>le</strong> réseau à l’appui de la croissance, ainsi que des<br />
mises hors service, facteurs neutralisés en partie par l’augmentation<br />
du matériel informatique et de l’équipement numérique pour <strong>le</strong>s sites<br />
cellulaires entièrement amortis.<br />
. L’amortissement des immobilisations incorporel<strong>le</strong>s a diminué de<br />
36 millions de dollars en 2012, en raison principa<strong>le</strong>ment de l’augmentation<br />
des logiciels ayant une plus longue durée d’utilité, et de la comptabilisation,<br />
au quatrième trimestre de 2011 et non en 2012, d’une réduction de<br />
va<strong>le</strong>ur de 19 millions de dollars du goodwill lié aux actifs d’un établissement<br />
à l’étranger qui étaient disponib<strong>le</strong>s à la vente au 31 décembre 2011.<br />
La diminution a été neutralisée en partie par <strong>le</strong>s mises hors service, par<br />
<strong>le</strong>s investissements accrus dans <strong>le</strong> réseau et dans <strong>le</strong>s autres logiciels,<br />
ainsi que par <strong>le</strong>s acquisitions effectuées.<br />
Bénéfice opérationnel<br />
Exercices clos <strong>le</strong>s 31 décembre<br />
(en millions de dollars) 2012 2011 Variation<br />
Bénéfice opérationnel 2 107 1 968 7,1 %<br />
Le bénéfice opérationnel a augmenté de 139 millions de dollars en 2012, par<br />
<strong>rapport</strong> à 2011. Ce résultat à la hausse s’explique en grande partie par l’augmentation<br />
de 281 millions de dollars du BAIIA du secteur des services mobi<strong>le</strong>s,<br />
qui résulte de l’augmentation des produits tirés des services de réseau mobi<strong>le</strong><br />
ainsi que des marges plus é<strong>le</strong>vées, facteurs neutralisés en partie par la baisse