Téléchargez le rapport - About TELUS

En 2012, nous avons :
. étendu notre réseau à large bande pour joindre plus de 2,4 millions
de foyers en Colombie-Britannique, en Alberta et dans l’Est du
Québec, la grande majorité de ces foyers étant desservie par
une technologie permettant d’offrir un accès Internet d’un débit
pouvant atteindre 25 mégabits par seconde (Mbps) et quatre
chaînes de télévision simultanément
. ajouté plus de fonctions novatrices à Télé OPTIK, comme OPTIK
multiplateforme, Multivue et Télécommande intelligente OPTIK,
tout en améliorant notre offre de contenu
. élargi la base d’abonnés à notre service télé de 33 pour cent,
ce qui représente 169 000 nouveaux abonnés, faisant ainsi
passer le nombre total d’abonnés à 678 000
. simplifié notre offre de produits intégrés aux PME, notamment
grâce à des forfaits à partager entre employés, et avons étendu
notre réseau de distribution en y ajoutant 10 nouvelles Boutiques
d’affaires TELUS
. fait l’acquisition de deux fournisseurs de dossiers médicaux
informatisés (DMI) infonuagiques de premier plan pour accélérer
l’adoption de solutions en DMI en vue d’améliorer le système
de soins de santé du Canada
. inauguré un nouveau centre de données Internet intelligent au
Québec et commencé la construction d’un deuxième en C.-B.
tous deux dédiés aux services infonuagiques à l’échelle nationale,
dont l’investissement total est de 150 millions de dollars
. fait progresser les produits tirés du service filaire de données
de 318 millions de dollars, soit de 12 pour cent.
En 2013, nous comptons :
. continuer d’améliorer l’expérience client en simplifiant les produits
et en améliorant le service à la clientèle et la qualité
. améliorer le débit et les fonctionnalités de notre réseau avancé
à large bande
. ajouter des services novateurs pour stimuler la croissance des
services Télé OPTIK et Internet, tout en augmentant les produits
tirés des données et la rentabilité
. stimuler les ventes auprès des entreprises et des PME grâce
à une couverture et à une connectivité améliorées, à des offres
simples et ciblées et à un service à la clientèle de grande qualité
. accroître le nombre de Canadiens ayant recours à nos solutions
novatrices en technologie de soins de santé, comme les DMI des
patients, des hôpitaux et des médecins
. miser pour nos activités filaires sur une croissance des produits
et du BAIIA pouvant atteindre respectivement quatre pour cent
et cinq pour cent.
Résultats de 2012 – service filaire
(part de TELUS après consolidation)
part de
46 %
produits opérationnels
(externes)
5,08 milliards de dollars
Objectifs pour 2013 – service filaire 1
(part de TELUS après consolidation)
part de
46 %
produits opérationnels
(externes)
5,2 à 5,3 milliards de dollars
part de
38 %
BAIIA
1,51 milliard de dollars
part de
35 %
BAIIA
1,375 à 1,475 milliard de dollars
1 Consulter l’avis relatif aux énoncés prospectifs qui figure à la page 40
du présent rapport.
Écoutez la télé partout et en tout temps sur votre ordinateur, tablette ou téléphone
intelligent grâce à Télé OPTIK multiplateforme. Visitez telus.com/tvonthego.
RAPPORT ANNUEL 2012 TELUS . 17