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Priorités d’entreprise de 2013
Nos priorités d’entreprise guident notre équipe à faire progresser notre stratégie de croissance
nationale. Voici nos priorités de 2013 :
. Tenir la promesse : le futur est simple de TELUS en faisant passer les clients d’abord et
en méritant notre place dans le secteur comme société que les clients recommanderaient
en toute probabilité
. Redoubler d’effort pour améliorer notre efficience opérationnelle, alimentant ainsi notre
capacité d’investir dans notre future croissance
. Promouvoir notre culture axée sur le maintien de l’avantage concurrentiel
. Creuser notre avantage concurrentiel par une technologie d’avant-garde dans les réseaux
à large bande, les centres de données Internet, l’informatique et les applications clients
. Façonner par une exécution irréprochable et une rentabilité impeccable la position de chef
de file de TELUS sur les marchés d’affaires et du secteur public qu’elle a choisis
. Accroître la position de chef de file de TELUS dans l’information sur la santé en misant
sur la technologie pour améliorer la santé des Canadiens.
en œuvre d’un programme de bonification du bénéfice pour
soutenir des améliorations du BAIIA annuel de 250 millions de
dollars d’ici 2015. Pour 2013, ce programme se reflète dans
l’augmentation de 56 pour cent de nos coûts de restructuration
qui passent à 75 millions de dollars et de nos bénéfices cibles,
ce qui englobe une nette amélioration de la tendance du BAIIA
tiré de notre secteur filaire.
Pour nous aider à saisir les occasions et les enjeux propres
à notre secteur, votre société s’est fixé pour 2013 les priorités
d’entreprise indiquées ci-dessus.
Vous êtes au cœur de TELUS
Nous savons que les clients font des choix et nous sommes
résolus à devenir la société la plus recommandée sur les
marchés où nous offrons nos services. Nous sommes déterminés
à toujours offrir un excellent service à nos clients et à
nous distinguer de la concurrence.
Les perspectives de 2013 sont bonnes. Voilà pourquoi nous
visons les tranches supérieures de nos prévisions : une hausse
des produits d’au moins cinq pour cent, du BAIIA de huit pour
cent et du BPA de 14 pour cent. Nous prévoyons également des
flux de trésorerie vigoureux qui sous-tendent la viabilité financière
des dépenses d’investissement, des acquisitions du spectre
et de la hausse des dividendes. Ces objectifs sont donnés sous
réserve d’hypothèses importantes présentées dans le rapport
de gestion et sont assujettis dans leur totalité à la mise en garde
concernant les énoncés prospectifs qui y figure.
Il y a deux ans, je vous avais fait part de la croissance
que j’entrevois jusqu’en 2013, à savoir que TELUS a le potentiel
de produire une croissance annualisée du BPA d’au moins
10 pour cent et une croissance des flux de trésorerie disponibles
encore plus grande, à l’exclusion des éléments non récurrents
comme les coûts liés à l’achat de spectre. Ces objectifs ont
été atteints à la fin de 2012. D’ailleurs, pour la quatrième année
consécutive, je recevrai l’intégralité de mon salaire annuel en
espèces de 2013 sous forme d’actions de TELUS, m’alignant
ainsi aux intérêts de plus de 300 000 actionnaires.
Pour moi, il n’y a aucun doute que notre concept Les
clients d’abord, jumelé à la foi inébranlable dans notre stratégie
de croissance nationale et aux initiatives d’efficience à l’échelle
de la société, devrait nous aider à obtenir de forts résultats
opérationnels et financiers. En d’autres mots : créer par la même
occasion encore plus de valeur à long terme pour nos investisseurs,
nos clients, les membres de l’équipe et les collectivités
que nous servons.
Merci de votre soutien indéfectible.
Darren Entwistle
Membre de l’équipe TELUS
Le 27 février 2013
RAPPORT ANNUEL 2012 TELUS . 13