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la cause MD et Télé pour la cause MD . Ces campagnes lancées sur
certains marchés nous permettent de verser à des organismes
caritatifs locaux des dons fondés sur la vente de téléphones
intelligents et du service Télé OPTIK. Grâce au soutien de nos
clients, nous avons participé par plus de 9,5 millions de dollars
à des projets communautaires locaux depuis 2010.
En 2012, nous avons continué à miser sur l’éducation pour
que les jeunes puissent réaliser leur plein potentiel et laisser leur
marque dans nos collectivités. Voilà pourquoi TELUS soutient
Unis pour l’action. Il s’agit d’un événement annuel de responsabilisation
des jeunes tenu par Enfants Entraide qui réunit les jeunes
et des conférenciers et artistes de renommée internationale
dans le but d’inspirer les jeunes à l’action locale. Nous soutenons
Unis pour l’action depuis son inauguration et avons contribué
par plus de 3 millions de dollars aux initiatives d’Enfants Entraide
depuis 2006. En 2012, nous nous sommes engagés encore
plus en devenant le cocommanditaire en titre national d’Unis
pour l’action.
En 2013, nous accentuerons notre partenariat avec Enfants
Entraide en mettant en œuvre à l’échelle nationale un programme
destiné aux écoles secondaires. Les enseignants pourront s’en
servir pour sensibiliser les élèves à l’importance de contribuer
au bien-être de leur collectivité et les inspirer à passer à l’action
et à laisser leur marque dans leurs collectivités.
Grâce à de telles initiatives, nous avons pu remporter en
2012 l’un des premiers Prix du Premier ministre pour le bénévolat
à avoir été décernés et le prix de l’Entreprise philanthropique
de l’année décerné par l’Association des professionnels en
philanthropie – Chapitre du Québec. Ces prix s’inscrivent dans
le prolongement de la mention d’entreprise philanthropique
12 . RAPPORT ANNUEL 2012 TELUS
la plus remarquable au monde décernée en 2010 par la
même association à TELUS, première entreprise canadienne
à l’avoir méritée.
Perspectives et enjeux
Votre société jouit d’une excellente position pour tirer parti
des perspectives à mesure que nous gagnons du terrain dans
un milieu concurrentiel qui évolue rapidement.
En tant qu’acteur principal du secteur, nous devons demeurer
vigilants à l’évolution de la réglementation et à l’orientation du
gouvernement. TELUS est reconnue à Ottawa comme interlocuteur
crédible qui favorise des solutions équilibrées à l’échelle
du secteur, résolument à l’avantage des clients.
Nous comptons faire l’acquisition de spectre supplémentaire
aux prochaines enchères d’Industrie Canada pour combler les
besoins croissants des clients en communications. Il nous faut
du spectre de la bande de 700 MHz pour soutenir notre croissance
et étendre le service 4G LTE haute vitesse au Canada
rural et contribuer ainsi à combler le fossé numérique entre
zones rurales et urbaines. Notre excellent bilan et notre pouvoir
d’emprunt à faible taux nous placent aux premières loges pour
les enchères prévues en 2013 et 2014.
Si les produits tirés de la transmission des données filaire
augmentent, ceux tirés des services d’appels traditionnels
à marge élevée baissent. Nous misons sur l’essor des services
Télé OPTIK et Internet pour compenser ce déclin. Mais nous
continuons à perdre des lignes téléphoniques au profit de
la concurrence et du service mobile. Voilà pourquoi l’efficience
opérationnelle nous a amené à annoncer en février la mise
Nous sommes déterminés à offrir toujours
à nos clients un excellent service et à nous
distinguer nettement de la concurrence.