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Lettre du chef de la direction aux investisseurs
Vous demandez des résultats.
Comptez sur nous : Vous êtes
au cœur de TELUS chaque jour.
En rétrospective, 2012 a été une autre année exceptionnelle
pour votre société. TELUS a accompli beaucoup et sur monté
divers écueils. Nos investissements stratégiques dans la
technologie et les services filaires et mobiles à large bande,
jumelés à l’engagement indéfectible de notre équipe à faire
passer les clients d’abord, nous distinguent de la concurrence.
Une exécution opérationnelle impeccable et un rendement
financier vigoureux en sont le résultat et créent à leur tour une
valeur exceptionnelle pour nos investisseurs, nos clients, les
membres de notre équipe et les collectivités que nous servons.
Créer de la valeur pour les investisseurs
Le rendement de TELUS a produit trois ans de forte croissance
du dividende et du cours de l’action. Durant cette période, notre
rendement total pour l’actionnaire de 121 pour cent a nettement
devancé le rendement moyen de seulement 23 pour cent de nos
homologues canadiens et mondiaux et de 15 pour cent de la
Bourse de Toronto.
Ce rendement supérieur, nous l’avons obtenu en mettant
résolument nos clients au cœur de nos initiatives. En 2012,
nous avons augmenté de 385 000 le total des connexions
clients qui est passé à 13,1 millions. Cela comprenait l’ajout de
331 000 clients au service mobile, de 169 000 clients au service
de télévision et de 84 000 connexions Internet haute vitesse.
Nos clients sont de plus en plus fidèles à TELUS : notre taux
de désabonnement mensuel de 1,09 pour cent pour le service
mobile postpayé est le plus bas du secteur, notre clientèle
des services de télévision et d’Internet haute vitesse nous est
fidèle et les pertes de lignes d’accès téléphonique ralentissent.
En 2012, notre rendement se mesure par la croissance de
cinq pour cent du total des produits (attribuable à une croissance
d’au moins dix pour cent des produits tirés de la transmission
des données mobile et filaire), la croissance de huit pour cent
du bénéfice par action (BPA) et l’impressionnante hausse de
34 pour cent des flux de trésorerie disponibles. Nous venons
en tête du secteur pour la croissance des produits tirés du
service mobile, les revenus à long terme par client, la croissance
des produits de la transmission des données filaire, les nouveaux
abonnés au service de télévision et les ajouts à Internet
haute vitesse.
Darren Entwistle accompagné des présidents des comités d’investissement
communautaire TELUS – Nini Baird de Vancouver, Mel Cooper de Victoria
et Nancy Greene Raine de Thompson Okanagan. En 2012, nos 11 comités
d’investissement communautaire TELUS du Canada et 3 comités internationaux
ont versé 5,6 millions de dollars à 500 projets caritatifs locaux comme
Jeneece Place, fondée par la mécène des jeunes Jeneece Edroff.
Nos vigoureux flux de trésorerie disponibles de 1,3 milliard
de dollars nous permettent de donner corps à notre modèle de
croissance du dividende annoncé en mai 2011. Nous nous étions
alors engagés à produire des augmentations biannuelles du
dividende de l’ordre de 10 pour cent par année jusqu’à la fin de
2013 si le conseil d’administration y consentait. Nous avons déjà
concrétisé quatre des six augmentations visées et notre dividende
annualisé est maintenant de 2,56 $, en hausse de 10,3 pour
cent par rapport à l’an dernier. À notre prochaine assemblée des
actionnaires de mai, nous comptons donner plus de précisions
sur le modèle de croissance du dividende TELUS pour les trois
prochaines années et nos intentions concernant les programmes
pluriannuels de rachat d’actions.
Gagner votre confiance par la transparence,
l’équité et la bonne gouvernance
J’aimerais exprimer toute ma gratitude à nos actionnaires pour
leur soutien massif à l’échange de nos actions sans droit de
vote. Notre projet était parfaitement adapté aux actionnaires,
il améliorait la négociabilité et la liquidité et représentait un autre
RAPPORT ANNUEL 2012 TELUS . 7