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planification stratégiques avant la conclusion de l’opération; une fois l’opération
conclue, l’équipe procède à la mise en œuvre du plan. Les plans initiaux font
l’objet de réévaluations et d’évaluations régulières en fonction des commentaires
en temps opportun fournis par les équipes responsables de l’intégration.
Protection des données
Certaines de nos initiatives au titre de l’efficacité opérationnelle se fondent
sur la délocalisation de processus internes vers des partenaires au pays et à
l’étranger. Pour qu’elles soient efficaces, les activités de délocalisation exigent
que nous donnions accès à nos données. L’accès à distance à nos données
pourrait entraîner la perte de données, la compromission de données ou l’accès
à celles-ci par des tiers susceptibles de s’en servir à des fins inappropriées, ce
qui risque d’avoir une incidence défavorable sur notre position concurrentielle,
nos résultats financiers et notre marque.
Atténuation des risques : Une composante essentielle de notre stratégie vise
à faire en sorte que les données résident dans nos installations au Canada et
à déployer l’infrastructure requise pour prendre en charge la connectivité des
partenaires afin de leur permettre de visualiser nos systèmes. Nos partenaires
extraterritoriaux visualisent les données à distance sans que celles-ci n’aient
besoin d’être stockées dans leurs systèmes localement.
Une autre composante essentielle de notre stratégie concerne la conformité
aux normes PCI (d’après l’anglais payment card industry) du secteur des
cartes de paiement, un ensemble de normes rigoureuses qui tire parti de la
technologie de pointe en matière de sécurité, notamment le chiffrement, pour
protéger l’information liée aux cartes de crédit des clients. Nous maintenons
ces fonctionnalités conformément au programme continu de certification PCI.
Coentreprise immobilière (Jardin TELUS)
Les risques liés à la coentreprise immobilière comprennent les dépassements
de coûts potentiels liés aux travaux de construction, les risques financiers,
les risques d’atteinte à la réputation et, en ce qui concerne la composante
immeuble commercial de la coentreprise, les risques liés à l’occupation des
locaux. Il n’existe aucune certitude que le projet Jardin TELUS sera mené à
terme conformément au budget ou au calendrier établi, ni que les engagements
locatifs prévus se concrétiseront. En conséquence, nous sommes exposés aux
risques liés aux pertes sur placements et aux montants des prêts, advenant
le cas où le plan d’affaires du projet ne serait pas mené à terme avec succès,
ainsi qu’aux risques d’atteinte à la réputation advenant le cas où le projet
ne serait pas d’aussi haute qualité que ce qui est prévu (soit la norme LEED).
Atténuation des risques : Nous avons mis sur pied une coentreprise avec des
filiales de Westbank Holdings Ltd., un promoteur de premier plan d’importants
projets immobiliers résidentiels et commerciaux, aux fins de l’aménagement
de Jardin TELUS. Westbank apporte une expertise considérable en gestion
efficace de projets d’aménagement d’une portée et d’une ampleur analogues
à celles de Jardin TELUS. Les unités de la tour d’habitation en copropriété
ont en grande partie été vendues avant que les travaux de construction ne
débutent, et des dépôts additionnels seront exigibles au fur et à mesure
que les travaux de construction progresseront. Le volet commercial du projet
a obtenu d’importants engagements locatifs de notre part et d’un autre
important locataire avant que les travaux de construction ne débutent, et des
engagements relatifs à plus de la moitié de la superficie locative avaient été
obtenus en février 2013. Le succès du volet commercial dépendra des autres
engagements locatifs obtenus dans le futur, du marché locatif futur en ce qui
a trait à la demande pour des locaux et aux taux de location de locaux pour
bureaux de première qualité à Vancouver, ainsi que des dépassements de
coûts potentiels liés aux travaux de construction. Les risques liés aux dépassements
budgétaires pour les projets résidentiel et commercial sont atténués
au moyen de contrats d’approvisionnement prévoyant des prix fixes, par une
gestion de projet éclairée, et par une assurance contre certains risques.
RAPPORT DE GESTION : 10
10.6 Exigences en matière de financement et d’endettement
Si le financement actuel est insuffisant pour couvrir les exigences
en matière de financement, cela pourrait nuire à notre plan d’affaires
et à notre croissance
Des facteurs de risque tels que les perturbations dans les marchés financiers,
les craintes liées à la crise de la dette souveraine en Europe, la multiplication
des règlements sur la capitalisation bancaire, la réduction du nombre de
prêts alloués en général, ainsi que le nombre moindre de banques à charte
canadiennes actives en raison d’une baisse d’activités ou de regroupements
pourraient réduire les capitaux disponibles ou accroître le coût de ces capitaux
pour les entreprises émettrices de valeurs ayant une cote élevée de solvabilité
telles que TELUS. Les conditions dans les marchés financiers externes
pourraient possiblement nuire à notre capacité d’effectuer des investissements
stratégiques et de financer nos dépenses d’investissement continues.
Atténuation des risques : Nous pourrions financer nos besoins en capital
futurs au moyen de fonds autogénérés, d’emprunts au titre de la tranche
inutilisée de notre facilité de crédit bancaire, de l’utilisation de créances clients
titrisées ou de papier commercial, ou de l’émission de titres de créance ou
de participation. Au 31 décembre 2012, nous pouvions émettre un montant
de 2 milliards de dollars de titres de créance ou de participation en vertu
d’un prospectus préalable de base, en vigueur jusqu’en novembre 2013. Nous
sommes d’avis que le respect de nos politiques financières et les notations
du crédit de première qualité qui en résultent, conjugués aux efforts déployés
pour maintenir des relations constructives avec les banques, les investisseurs
et les agences de notation, continuent à contribuer à nous donner un accès
raisonnable aux marchés financiers.
Notre facilité de crédit de 2 milliards de dollars arrivera à échéance le
3 novembre 2016. À la fin de 2012, un montant de 1,8 milliard de dollars était
disponible au titre de cette facilité. Cette facilité nous permet de continuer
à atteindre l’un de nos objectifs financiers, à savoir le maintien de liquidités
inutilisées d’au moins 1 milliard de dollars. Comme il est décrit à la rubrique 7.6,
« Vente de créances clients », TELUS Communications Inc. (« TCI ») est
partie à une convention conclue avec une fiducie de titrisation sans lien de
dépendance, en vertu de laquelle elle peut vendre une participation dans
certaines de ses créances clients, pour un produit maximal de 500 millions
de dollars dont une tranche de 100 millions de dollars était disponible au
31 décembre 2012.
Capacité à refinancer les dettes arrivant à échéance
Au 31 décembre 2012, les seuls titres de créance à long terme importants
arrivant à échéance en 2013 sont les billets à 5,00 % d’un montant de
300 millions de dollars échéant en juin. Par ailleurs, nous prévoyons participer
aux enchères de licences de spectre devant avoir lieu en 2013 et nous devrons
financer toute acquisition de spectre effectuée. Nous avons recours à un
programme de papier commercial (d’un montant maximal de 1,2 milliard de
dollars), qui nous permet d’avoir accès à du financement actuellement à faible
coût. Au 31 décembre 2012, nous avions émis du papier commercial pour un
montant de 245 millions de dollars, qui aura besoin d’être refinancé sur une
base continue afin de réaliser les économies liées aux emprunts contractés en
vertu de la facilité de crédit échéant en 2016. Les conditions sur les marchés
financiers pourraient empêcher le renouvellement du papier commercial à des
taux raisonnables.
Atténuation des risques : En 2012, nous avons refinancé des billets à 4,50 %
d’un montant de 300 millions de dollars arrivés à échéance en mars, à l’aide
de papier commercial à des taux raisonnables et, en décembre, nous avons
émis des billets à 3,35 % d’un montant de 500 millions de dollars arrivant à
échéance le 15 mars 2023 et avons utilisé le produit de l’émission pour réduire
l’encours du papier commercial.
Notre programme de papier commercial est entièrement adossé à la
facilité de crédit échéant en 2016. Il se pourrait que nous émettions d’autres
titres de créance à long terme pour refinancer les billets au montant de
300 millions de dollars arrivant à échéance en juin 2013 et les acquisitions
possibles de spectre, et nous nous attendons à ce que nos facilités de
RAPPORT ANNUEL 2012 TELUS . 97