VINCI - Rapport annuel 2012
VINCI - Rapport annuel 2012
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<strong>VINCI</strong> <strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> <strong>2012</strong> Groupe Développement durable<br />
21<br />
ensemble<br />
pour<br />
concevoir<br />
et construire<br />
Nous nous engageons<br />
à favoriser l’écoute<br />
et la concertation dans<br />
la conduite de nos projets,<br />
pour mieux y associer nos<br />
partenaires.<br />
engagement n° 1<br />
1<br />
pourquoi<br />
cet engagement ?<br />
Sur la plupart de nos marchés, la demande<br />
de nos clients évolue vers des projets de plus<br />
en plus globaux et complexes. Répondre à<br />
cette demande implique non seulement de<br />
travailler pour nos clients mais aussi avec eux<br />
et tous leurs partenaires, pour co-construire<br />
les solutions intégrées dont ils ont besoin.<br />
Dans un contexte où l’adhésion de la société<br />
civile et de l’opinion est déterminante pour<br />
la réussite des projets d’infrastructures et<br />
d’équipements publics, la capacité de <strong>VINCI</strong><br />
à organiser la gouvernance collective des<br />
projets en associant tous les acteurs<br />
concernés (élus, services publics, acteurs<br />
économiques, associations, utilisateurs,<br />
riverains, etc.) devient un atout essentiel.<br />
2<br />
nos principales actions<br />
Les grandes avancées<br />
Cette démarche partenariale est déjà<br />
déployée sur un certain nombre de projets,<br />
notamment les grandes opérations dont<br />
<strong>VINCI</strong> assume la responsabilité globale, depuis<br />
le financement et la conception jusqu’à la<br />
réalisation et l’exploi tation : infrastructures<br />
routières, aéroportuaires, ferroviaires et grands<br />
équipements publics réalisés et gérés dans<br />
le cadre de partenariats public-privé. Cette<br />
démarche s’étend également aux activités<br />
de travaux réalisées à l’échelle de chaque<br />
entreprise, dans un contexte où la demande<br />
des maîtres d’ouvrage inclut de façon<br />
croissante la prise en charge des relations<br />
avec les parties prenantes concernées par<br />
les projets et chantiers. Pour la rendre visible<br />
et s’engager davantage en facilitant son<br />
appropriation par les collaborateurs, <strong>VINCI</strong> a<br />
donné un nom à cette démarche : « Ensemble ».<br />
Les faits marquants <strong>2012</strong><br />
Partnership for leadership. La convention<br />
<strong>2012</strong> des cadres dirigeants de <strong>VINCI</strong>, intitulée<br />
Partnership for leadership, a porté sur la<br />
nécessité d’aller plus loin dans le « travaillerensemble<br />
» avec les multiples partenaires des<br />
projets du Groupe. Au travers d’exemples –<br />
de succès et d’échecs –, les participants ont<br />
analysé en profondeur les attentes des parties<br />
prenantes puis les bonnes pratiques de dialogue<br />
permettant d’établir une relation durable<br />
avec les clients, les acteurs du territoire et<br />
les utilisateurs finaux. Des projets significatifs<br />
en cours (notamment, en France, l’aéroport<br />
du Grand Ouest, la LGV SEA Tours-Bordeaux<br />
et des opérations de réhabilitation lourde<br />
de bâtiments en site occupé ; en Russie,<br />
le premier tronçon de l’autoroute Moscou –<br />
Saint-Pétersbourg) ont fait l’objet de<br />
présentations approfondies.<br />
Un outil de cartographie des parties<br />
prenantes. <strong>VINCI</strong> a développé l’outil Internet<br />
Reflex à l’intention des managers opérationnels,<br />
afin d’aider ceux-ci à prendre en compte<br />
et intégrer le plus en amont possible les attentes<br />
des parties prenantes de leurs projets. L’outil<br />
se présente sous la forme d’une série de<br />
questions qui permettent de cartographier<br />
les parties prenantes et leurs motivations puis<br />
d’élaborer un plan d’actions en fonction des<br />
attentes de chacune. Cet outil est accessible<br />
depuis le premier trimestre 2013 sur l’intranet<br />
du Groupe.<br />
Charte de la sous-traitance. Les entreprises<br />
de <strong>VINCI</strong> sont des contributeurs<br />
importants au développement des territoires<br />
par leur activité comme par celle qu’elles<br />
confient à des entreprises partenaires.<br />
<strong>VINCI</strong> et ses filiales souhaitent construire<br />
et pérenniser des relations de travail<br />
respectueuses et équitables avec les<br />
sous-traitants et fournisseurs. Ces relations<br />
sont encadrées par une charte élaborée<br />
en <strong>2012</strong> et déployée en 2013, qui fixe<br />
des principes clairs et précis régissant tous<br />
les types de relations avec les entreprises<br />
extérieures (sous-traitants et fournisseurs),<br />
quelle que soit la position dans laquelle<br />
interviennent les sociétés du Groupe (maîtrise<br />
d’ouvrage, maîtrise d’œuvre, entreprise<br />
générale). La charte prolonge et complète<br />
les pratiques déjà instituées par les contratscadres,<br />
notamment ceux signés avec les<br />
entreprises de travail temporaire, qui intègrent<br />
des critères de responsabilité sociale comme<br />
la santé et la sécurité, la formation et l’égalité<br />
des chances.<br />
Perspectives<br />
La démarche de dialogue avec les parties<br />
prenantes a vocation à être étendue à des<br />
projets de toute taille et à être systématisée<br />
à l’international en étant adaptée aux réalités<br />
locales. De même, l’enjeu sera de s’adapter<br />
à la diversité des parties prenantes en<br />
utilisant des outils permettant un dialogue<br />
à la fois local et global, sur le modèle de<br />
la concertation de proximité pratiquée de<br />
longue date par les entreprises du Groupe<br />
dans l’environnement des chantiers.<br />
C’est le sens de la plate-forme collaborative<br />
en cours de développement par <strong>VINCI</strong>,<br />
qui a pour vocation de susciter et gérer<br />
le dialogue autour de ses projets et<br />
des enjeux associés à ses métiers.