Mémoire * * Mémoire - Université de Tlemcen

lancement du (RMI), plateforme principale du lancement du système de paiement de masse
(TPM), et le système de paiement de gros montant en temps réel "ARTS", (RTGS) Real Time
Gross Settlement assurent la sécurité et la rapidité des échanges en conformité avec les
normes internationales. Cette variable devient l’élément déterminant de la survie et de la
dynamique d’une banque moderne.
Le présent mémoire cherchera donc à approcher le métier du banquier sous le visage du
bailleur de fonds, en abordant les differents concours qu’il pourrait proposer à ses clients.
Notre étude intervient dans un contexte en évolution permanent dans notre pays, et qui
peut être résumé en deux grandes questions :
- Comment la modernisation des moyens de paiement facilite la distribution des crédits aux
entreprises ?
- Qu’elle est la politique marketing spécifique aux produits et services bancaires ? Ceci
pour réunir et élaborer la relation clientèle et la distribution, ainsi que pour le diagnostic du
marketing bancaire.
Nous tenterons de répondre à ces questions en mettant l’accent sur trois (03) dimensions
fondamentales, qui permettront, à la distribution des crédits, une grande performance en
Algérie.
La construction d’un avantage ;
L’impact des tics ;
L’amélioration de la communication bancaire.
Nous avons privilégié la méthodologie qui consiste, d’une part, à la révision des
processus du travail bancaire, a l’élaboration des moyens d’action, et à une mise en exergue
des changements actuels qui interviennent au niveau du paysage bancaire ; et à une analyse
documentaire de la banque, d’autre part.
En premier lieu, une analyse est consacrée à l’organisme d’accueil (la Banque Extérieure
d’Algérie), à la typologie des crédits existants au sein de la banque.