Mémoire * * Mémoire - Université de Tlemcen

3.4.1.1 : La publicité de notoriété et d’image de marque
La publicité, de notoriété vise à faire connaître le nom de la banque dans le public, par la mise au point
d’un logo type par une association ou autres établissements. (2)
La publicité d’image de marque tend d’une part à entretenir des relations avec la banque en mettant
l’accent sur le dynamisme, l’efficacité et la compétence de la banque, et d’autre part, elle insiste sur la
différence entre la banque et ses principaux concurrents.
3.4.1.2 : La publicité média
La publicité média utilise les grands médias, ou la « mass media » comme la (Télévision, Radio, Presse,
affichage….), (3) Ils sont sans doute appelés à jouer un rôle important dans les campagnes de communication
du futur. Elle est collective du moment ou elle s’adresse à l’ensemble de la clientèle afin d’être perçue,
par tous les segments du marché.
3.4.1.3 : Les mailings
Le mailing est un moyen privilégié pour la banque qui désire contacter directement son client, c’est une
publicité individuelle qui utilise le relevé bancaire comme occasion pour s’adresser au client, les lettres de
prospection, les cartes de visite, et l’entretien téléphonique.
3.4.1.4 : Les relations publiques
La plupart des opérations imaginées par les agences sont des opérations dont le public n’a pas été défini ;
les relations publiques doivent être prises en charge par 1‘ensemble du personnel. Les actions qui peuvent être
utilisées dans les relations publiques sont les conférences, réunions d’informations, journées porte ouverte,
Participation aux manifestations (foires, salons congrès…..).
La communication établie par un publipostage, dont la banque joint au relevé de compte, sont ouverts par
un support publicitaire (la publicité de produit, bulletin de conjoncture) Cadeaux et autres.
3.4.1.5 : La promotion des ventes
Les moyens de promotion des ventes d’une banque sont les concours et loteries, ce qui permet de rentre
en contact avec de nouveaux clients et en déduire le comportement, de types jouisseurs ou accumulateurs de
l’argent.
(2) Mémoire de Magister, « la problématique de communication bancaire en Algérie », Hadj Slimane Ndir, 2005, P.164.
(3) BADOC (M.), « Marketing Management Pour les Sociétés Financières », les éditions d’Organisation, Paris, 1997,
P.268.