Mémoire * * Mémoire - Université de Tlemcen

L’intérêt ici est d’évaluer la concurrence en terme de menace et d’opportunités, et comparer ses
résultats à ceux de l’agence et donc se positionner sur le marché. Donc il faut collecter le maximum de
renseignements sur la concurrence de la place et surtout sur : (1)
• Les implantations (les projets) ;
• Les horaires d’ouvertures ;
• Les effectifs ;
• Les moyens technologiques
• L’image des chefs d’agences ;
• L’aménagement de locaux,…. ;
2.4.3.2 : La réglementation
La réglementation du système bancaire, est élaborée à plusieurs niveaux : national et international. (1) Les
testes adoptés au niveau international sont le résultat d’une coopération interétatique dans le cadre d’instances
comme le G10. Les dispositions les plus importantes sont élaborées dans le cadre du comité de Bale dont la
(BRI) assure le secrétariat. Ou encore la recapitalisation des banques.
En Algérie, elle se poursuit depuis 5 ans, progressivement. Les autorités monétaires ont décidé de
multiplier par 5 le capital minimum des banques. Il fallait 500 millions de dinars, à présent, il faut 2,5
milliards (soit 25 millions d'euros) pour créer une entreprise. La Banque des règlements internationaux (BRI)
édicte des normes prudentielles pour tous les établissements ; elles doivent être respectées. La recapitalisation
des grandes banques permet une mise à niveau avec ses normes et la mise en place de plus grandes capacités
de financement. (2)
Au niveau national, La banque est régie, par ailleurs, au niveau de son développement par des lois et des
décrets qui réglementent la nature de son activité : liberté pour un établissement financier de réaliser ou non
toutes sortes d’opérations bancaires, d’étendre son réseau, libertés d’ouverture de nouveaux guichets…etc. La
banque, donc joue un rôle économique particulier ; son développement incessant ne pouvait donc se faire qu’a
l’intérieur des règles contraintes que lui dicte l’état.
2.4.3.3 : La technologie
A nouvelles technologies, nouveaux comportements : la banque à distance, « en réseau », les clients, que ce
soit dans leurs vie professionnelle ou privée, se son trouvés profondément bouleversés. (1)
(1) LE GOLVAN (Y.), « Marketing bancaire et planification », édition BANQUE, 1979, P.66.
(1) DESCAMPS (C.) & SOICHOT (J.) « Economie et gestion de la banque », éditions EMS, 2002, P.46.
(2) Entretien avec Abderrahmane Bengalais, secrétaire général de l'Association des banques et des établissements financiers (ABEF), Afrik, Par
Olivia Marsaud, le 30 / 06 / 2005.
(1) ALAIN (B.) & KHAMES (D.) « Le Multicanal qu service de la relation clients », édition d’organisation, 2004, P.9.