Mémoire * * Mémoire - Université de Tlemcen
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La clientèle <strong>de</strong> la B.E.A, entreprise publique peut être segmentée par secteur d’activité. Le plus<br />
importantes entreprises acquises en volume par la banque.<br />
S.1 : Hydrocarbures : SONATRACH, NAFTEL, NAFTEC, ENIP, ENGCB, ENGTP, ENSP<br />
ENTP, ENAFOB, ENAGEO, BJSP<br />
S.2 : Electronique /Electricitie : ENIE: ENIEM, ENICBiska, EDIEL, ENPEC, SITEL, ELECTRO-<br />
INDUSTRIE.<br />
S.3 : Réalisation Services : COSIDER.<br />
S.4 : Sidérurgie : METANOF, ENTPL.<br />
S.5 : Matériel <strong>de</strong> construction : EORO, ECO, EPRC, ERCE, ERCC, ECDE, ERCO<br />
S.6: Chimie petrochemie : ASMIDAL, ENAP, MOBYDAL, ENAD, ENGI,<br />
Le Secteur Privé<br />
En ce qui concerne le secteur privé, les intermédiations <strong>de</strong> la banque auprès <strong>de</strong> cette clientèle n’ont pas<br />
toujours été les mêmes et n’ont pas toujours répondu à ses attentes.<br />
1.5.2 : Les particuliers<br />
Cette clientèle ne présente que peut d’intérêt en dépit <strong>de</strong>s ressources qu’elle procure du secteur public, et<br />
la B.E.A., a constitué ses efforts sur les qualités <strong>de</strong> services proposés.<br />
1.6 : Analyse <strong>de</strong>s facteurs d’environnement <strong>de</strong> la B.E.A<br />
L’environnement regroupe dans sa décomposition, trois (03) gran<strong>de</strong>s dimensions qui sont susceptibles<br />
d’évolution. L’environnement <strong>de</strong> la .B.E.A. est constitué <strong>de</strong> plusieurs banques commerciales publiques et<br />
privées :<br />
1.6.1 : La concurrence<br />
LES BANQUES COMMERCIALES PUBLIQUES.<br />
B.N.A ; C.P.A ; B.A.D.R ; B.D.L ; C.N.E.P.<br />
LES BANQUES COMMERCIALES PRIVEES.<br />
El Baraka ; CitiBank ; ABC ; Netexis ; Soc.Generale ; BNP ; Arab Bank<br />
Suite à la loi 90-10 du 14 Avril 1990 relative à la monnaie et au crédit qui supprime la spécialisation<br />
<strong>de</strong>s banques, et par conséquent, la déspécialisation <strong>de</strong>s banques, a permis d’élargir leurs champs d’actions, et<br />
la concurrence entre les banques se fait sentir par chez la BEA, qui a commencé à s’accroître dans l’action <strong>de</strong>s<br />
prestations <strong>de</strong> services fournies surtout pour le maintien <strong>de</strong> l’image <strong>de</strong> marque et la qualité <strong>de</strong> service offerte.