Mémoire * * Mémoire - Université de Tlemcen

Pour rompre avec l’image traditionnelle liée à l’abstraction et à la banalisation de la production bancaire,
la B.E.A a créé une image propre à elle avec son logo, ce qui est une preuve d’une banque qui suit son temps ;
d’autant plus que la Banque Extérieure d’Algérie cherche à créer et maintenir un climat de confiance entre elle
et son client ; et c’est ainsi que plusieurs effets ont été consentis par la mise à disposition des moyens.
1.3.1.2 : La publicité sur le lieu de vente
Ce type de publicité dépend totalement de la banque, la P.L.V peut comme la publicité postale, être
personnalisée et destinée aux clients de façon individuelle, en utilisant les dépliants. Les brochures,
calendriers, stylos, pins, les guides et les dossiers personnels, deviennent en effet des supports publicitaires de
plus en plus essentiels dans le cadre de rapprochement de la banque et de ses clients.
1.3.1.3 : La publicité informelle
Le but de cette publicité est d’informer le public sur les nouvelles agences qui viennent d’ouvrir
(opérationnelles), leur lieu d’implantation,….etc.
1.3.1.4 : Les relations informelles
Cela se fait avec les clients fidélisés. Le directeur d’agence met au courant, grâce à des appels
téléphoniques, son client sur les nouveaux produits, les changements concerts les conditions de vents….etc.
1.3.1.5 : Le sponsoring
Le sponsoring des actions sportives dans la quasi-totalité des stades, et des salles omnisports qui
regroupent des rencontres sportives diverses, ou existent des panneaux d’affichage à l’enseigne de la B.E.A.
Exemple : « le 3 e marathon international de Djanet, qui a rassemblé plus de 350 participants
entre nationaux et étrangers. La B.E.A., était représentée par deux de ses " athlètes", Mr
Ahmed Aouane et Mohamed Rédha Bourauoui, les quels ont pris part à cette compétition sous
les couleurs de la Banque Extérieure d’Algérie ».