Voir D2-176-2005-fra.pdf - Publications du gouvernement du Canada

PERSPECTIVES DE L’EXTÉRIEUR :
collabore uniquement avec des maisons très réputées, dont Ipsos Reid, bien connues pour
la qualité de leurs travaux. Il a rappelé avec insistance que dans son rôle d’intermédiaire
entre les représentants des Forces canadiennes et les organismes de sondage comme Ipsos
Reid, il s’efforce d’être le plus objectif possible, cherchant simplement à découvrir les connaissances
et perceptions des gens. Une fois le travail terminé, il transmet toutes les données
et les conclusions à son client du Ministère. Walker a souligné également que « le
MDN, comme tous les ministères, a le devoir de diffuser publiquement ces résultats.
Suivant les prescriptions de la politique de communication, les ministères envoient des
copies des rapports de recherche à Bibliothèque et Archives Canada ainsi qu’à la
Bibliothèque du Parlement, afin d’informer les citoyens et les parlementaires. Cette règle
accentue la transparence du processus, puisqu’elle oblige nos clients à se montrer objectifs
et permet aux maisons de sondage de formuler des questions aussi peu biaisées que possible.
» Bien qu’il ne travaille au ministère de la Défense nationale que depuis décembre
2004, Walker a 15 ans d’expérience de coordination et de préparation des études. Dans la
même veine, lors d’une entrevue datant de mars 2005, Mike Colledge, premier viceprésident
et directeur de la gestion chez Ipsos Reid, a déclaré sur un ton passionné que
l’objectivité représente un aspect crucial du processus de recherche, tant pour la formulation
des questions et le travail sur le terrain que durant la phase finale de traitement,
d’analyse et de synthèse des données. Il a dit affirmé que, pour préserver la qualité de ses
travaux et sa bonne réputation, la maison Ipsos Reid refuserait le contrat sans hésitation
si un client désirait sélectionner des questions visant à obtenir des réponses précises.
D’après lui, Ipsos Reid fait le maximum possible pour demeurer objective. Bien que son
entreprise effectue des sondages pour les forces militaires et les médias, l’application de
méthodes objectives élimine les risques de conflit d’intérêts. Par ailleurs, la division torontoise
est chargée de tous les contrats avec les médias, tandis que celle d’Ottawa s’occupe
des éventuels travaux destinés au ministère de la Défense nationale. Colledge a également
indiqué que lui-même et d’autres représentants d’Ipsos Reid coopèrent avec des types
comme Mike Walker du ministère de la Défense nationale afin de garantir l’impartialité
des sondages. Une fois les données recueillies et compilées, le personnel d’Ipsos Reid les
analyse et établit des hypothèses et/ou des conclusions spécifiques. La maison présente
ensuite au client l’analyse globale et lui remet toute la documentation correspondante.
D’après Walker et Colledge, il appartient alors au client de décider comment et dans quel
but les résultats seront utilisés. Dans un des rares essais portant sur le rôle des maisons de
sondage, Tom Smith signale que ses recherches n’ont fait ressortir aucun problème
d’objectivité dans leur cas. Smith est directeur adjoint des études au Centre national de
recherche sur l’opinion publique. Pour connaître plus en détail la méthodologie et les
conclusions de Tom Smith, consulter son article intitulé « In Search of House Effects:
A Comparison of Responses to Various Questions by Different Survey Organizations »,
dans Public Opinion Quarterly, vol. 42, no 4, hiver 1978, p. 443-463.
43 Nicholas von Hoffman, « Public Opinion Polls: Newspapers Making Their Own
News? », dans Public Opinion Quarterly, vol. 44, no B
4, rapport du symposium intitulé «
Polls and the News Media: A Symposium », hiver 1980, p. 573. En outre, selon John APPENDICE
Opinions de journalistes et d’analystes de la Défense sur le leadership
militaire au Canada
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