Projet RA 2013 - Police de Nivelles - Genappe

la qualité du sErvicE
La qualité par une meilleure présence sur le terrain
Notre volonté de qualité se retrouve dans tous nos domaines d’action. Elle peut aussi se traduire par une présentation de bonnes
pratiques. « Une meilleure présence policière en rue » en est un bon exemple. Au fond, c’est même l’essentiel. En ce qui nous
concerne, nous parlerions même volontiers de « présence policière en rue suffisante, mieux organisée et fonctionnant mieux ». En
effet, le slogan très souvent répété « davantage de présence policière en rue » n’est pas toujours judicieux car trop réducteur. Par
contre, il doit y avoir selon nous une présence policière suffisante en rue, laquelle doit en outre être de très bonne qualité.
Notre objectif initial en ce domaine était d’une grande simplicité : mettre le maximum de personnel opérationnel en contact direct
avec le citoyen et lui fournir des réponses à ses questions. Notre approche visait
d’abord et tout naturellement l’agent de quartier mais l’intention pédagogique et l’accueil
de qualité sont rapidement devenus une qualité de l’ensemble de notre personnel.
Y sommes-nous parvenus ? Sans doute pas encore malgré le nombre d’actions entreprises.
Les obstacles demeurent, comme la difficulté pour le policier de se faire
(re)connaître auprès de certains citoyens, celle de faire comprendre le point de vue
des autorités en cas d’infractions ou encore la nécessité d’user de la répression
lorsqu’elle se présente comme seule voie de résolution d’un problème. Par ailleurs,
l’augmentation sensible des tâches liées au fonctionnement de la Justice (transfèrements
de détenus, polices d’audiences…) a continué à peser très lourd au cours du dernier
exercice sur les capacités de la zone, nous contrariant dans la volonté de développer
au mieux cet objectif. Pourtant, comme on peut le voir ci-dessous, nous sommes parvenus
à maintenir et à développer en 2012 un quota significatif d’heures de patrouilles
de prévention exécutées à pied et en vélo, et même en gyropode dans la partie urbaine
permettant ce mode de déplacement. Nos agents de quartier sont restés aussi
très actifs dans la mise en place ou la poursuite de projets ciblés comme la sensibilisation
des propriétaires de chiens, l’usage des pistes cyclables, le stationnement gênant
ou dangereux, la circulation aux abords des écoles, la prévention des vols auprès des
fabriques d’églises, la technoprévention, les séances d’information relatives au racket
dans les écoles, le système Télépolice, l’information sur la fausse monnaie auprès des
commerçants, etc.
Pour vous, la police se coupe en deux
Pour vous, la police se coupe en deux
Nombre d’heures de patrouilles prévention exécutées à vélo et à pied (PIP + PROXI)
janvier pédestre 376 hr 23 vélo 0 gyropode 0
février 246 hr 31 0 0
mars 465 hr 11 0 0
avril 459 hr 15 0 5 hr 15
mai 467 hr 07 56 hr 3 hr 15
juin 309 hr 15 21 hr 35 28 hr 45
juillet 332 hr 50 41 hr 30 37 hr 15
août 229 hr 15 25 hr 35 18 hr 15
septembre 362 hr 46 32 hr 40 31 hr 20
octobre 274 hr 33 4 hr 30 63 hr 30
novembre 278 hr 30 0 55 hr 15
décembre 315 hr 11 0 34 hr 55