Télécharger le pdf - ICF Habitat
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ACTUALITÉS<br />
Un accompagnement<br />
pour nos locataires<br />
en difficulté<br />
Pour aider <strong>le</strong>s locataires à affronter des passages de vie diffici<strong>le</strong>s,<br />
<strong>ICF</strong> Sud-Est Méditerranée a mis en œuvre des moyens<br />
d’écoute et de diagnostic destinés à identifier <strong>le</strong>s réponses <strong>le</strong>s<br />
plus adaptées.<br />
Rupture familia<strong>le</strong>, cessation<br />
d’activité professionnel<strong>le</strong>,<br />
difficultés financières,<br />
problème de santé ou<br />
décès d’un proche, autant<br />
de situations diffici<strong>le</strong>s dans<br />
<strong>le</strong>squel<strong>le</strong>s <strong>le</strong>s locataires<br />
peuvent ressentir la nécessité<br />
d’être aidés. Dans <strong>le</strong><br />
cadre de l’action socia<strong>le</strong> du<br />
groupe <strong>ICF</strong>, <strong>ICF</strong> Sud-Est<br />
Méditerranée a souhaité<br />
dépasser son métier de<br />
logeur et a mis en œuvre<br />
une politique volontariste<br />
et solidaire qui s’inscrit en<br />
complémentarité des politiques<br />
socia<strong>le</strong>s publiques. En<br />
voici <strong>le</strong>s principaux axes.<br />
Attribution et entrée<br />
dans <strong>le</strong>s lieux<br />
<strong>ICF</strong> Sud-Est Méditerranée<br />
accueil<strong>le</strong> de plus en plus de<br />
ménages en difficulté pour<br />
<strong>le</strong>squels un accompagnement<br />
est éventuel<strong>le</strong>ment<br />
mis en place dès l’attribution.<br />
Les dix conseillères<br />
socia<strong>le</strong>s de la société inter-<br />
viennent en soutien aux<br />
nouveaux locataires et <strong>le</strong>s<br />
réorientent vers <strong>le</strong>s services<br />
spécialisés en cas de<br />
situation comp<strong>le</strong>xe.<br />
Pendant la location<br />
Autant que possib<strong>le</strong>, <strong>le</strong>s<br />
situations d’impayés de<br />
loyer sont anticipées. Dès<br />
lors, un suivi se met en<br />
place qui peut comprendre<br />
une orientation vers des<br />
aides spécifiques tel<strong>le</strong>s que<br />
<strong>le</strong> recours au FSL (fond de<br />
solidarité logement) ou <strong>le</strong>s<br />
MASP (Mesures d’accompagnement<br />
social personnalisé)<br />
que <strong>le</strong>s départements<br />
destinent aux ménages<br />
qui perçoivent des prestations<br />
socia<strong>le</strong>s.<br />
Situations<br />
de handicap<br />
Dans chaque agence d’<strong>ICF</strong><br />
Sud-Est Méditerranée, un<br />
référent est chargé de<br />
rencontrer <strong>le</strong>s locataires<br />
âgés ou handicapés formulant<br />
une demande d’adaptation<br />
de <strong>le</strong>ur logement, Il<br />
est chargé d’analyser <strong>le</strong>ur<br />
situation et de réaliser un<br />
diagnostic qui orientera<br />
vers des travaux ou un<br />
relogement.<br />
En priorité, rencontrer<br />
la conseillère socia<strong>le</strong><br />
Dans chaque agence, un conseil<strong>le</strong>r social<br />
est disponib<strong>le</strong> pour rencontrer <strong>le</strong>s locataires<br />
en difficulté, à l’agence ou dans <strong>le</strong>s<br />
permanences des résidences. N’hésitez pas<br />
à la contacter.<br />
<strong>ICF</strong> Sud-Est Méditerranée 5
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