NOM Prénom : groupe : Date : L'ORGANISATION DU TRAVAIL ...

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NOM Prénom : groupe : Date : I DÉFINITION et principes L’organisation du travail répond à la question «Comment mettre en œuvre le capital humain lors de la production ?». L’organisation du travail c’est donc répartir (ou diviser) et coordonner les activités pro- ductives au sein de l’entreprise afin d’assurer leur efficacité. Division du travail : chaque personne, et chaque service, ont des attributions. II LES MOYENS pour organiser le travail 1. La spécialisation du travail revient à définir le poste de travail en termes de qualification (1) et de missions. (voir fiche de poste Magasinier, application 1) 2. La standardisation du travail est le fait d'établir respectivement des normes et standards industriels, c'est-à-dire un référentiel commun. Exemples de situations Les pilotes d’Air France utilisent un manuel de référence pour les opérations aériennes. Chez Castorama, les vendeurs doivent réaliser un chiffre d’affaires supérieur de 12 % à celui du dernier exercice. Tous les nouveaux salariés de l’entreprise APA bénéficient dès l’embauche de 2 jours de formation interne aux méthodes de l’entreprise. La classe de 1V3 utilise le référentiel de formation pour réaliser des objets d’étude. Standardisation Standardisation des procédés de travail Standardisation des qualifications Standardisation des résultats Coordination : Liaisons entre les différentes fonctions et les différentes personnes : communication formelle et informelle 2
NOM Prénom : groupe : Date : 3. La Flexibilité du travail Mesures de gestion de la main d'œuvre afin d’adapter la production aux commandes. Mesure quantitative Variation des horaires de travail, utilisation de temps partiels, annualisation de la durée du travail. Mesure qualitative les travailleurs polyvalents sont utilisés en fonction des besoins de la production, sur les postes ou dans les ateliers ou bureaux où il y a le plus de travail. La polyvalence mesure interne mesure externe Recours aux contrats de travail précaires (par exemple les CDD). l'externalisation des activités annexes à la production (gardiennage, restauration, transport, nettoyage, etc.) Polyvalence verticale : Le salarié exerce des fonctions relevant d’une qualification professionnelle supérieure à sa qualification initiale. Polyvalence horizontale : Le salarié occupe différents postes de travail de même niveau. 1 Un salarié polyvalent est spécialisé dans un seul domaine. Vrai/Faux 2 Organiser le travail, c’est mettre en place des structures et des méthodes. 3 Quand on fixe un objectif aux salariés, il s’agit d’une standardisation des procédés. 4 La coordination peut s’opérer par ajustement mutuel. 3
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