NOM Prénom : groupe : Date : L'ORGANISATION DU TRAVAIL ...

NOM Prénom : groupe : Date :
I DÉFINITION et principes
L’organisation du travail répond à la question
«Comment mettre en œuvre le capital humain lors de la production ?».
L’organisation du travail c’est donc répartir (ou diviser) et coordonner les activités pro-
ductives au sein de l’entreprise afin d’assurer leur efficacité.
Division du travail :
chaque personne, et
chaque service, ont des
attributions.
II LES MOYENS pour organiser le travail
1. La spécialisation du travail revient à définir le poste de travail en termes de
qualification (1) et de missions. (voir fiche de poste Magasinier, application 1)
2. La standardisation du travail est le fait d'établir respectivement des normes et standards industriels,
c'est-à-dire un référentiel commun.
Exemples de situations
Les pilotes d’Air France utilisent
un manuel de référence pour les
opérations aériennes.
Chez Castorama, les vendeurs
doivent réaliser un chiffre
d’affaires supérieur de 12 % à
celui du dernier exercice.
Tous les nouveaux salariés de
l’entreprise APA bénéficient dès
l’embauche de 2 jours de formation
interne aux méthodes de
l’entreprise.
La classe de 1V3 utilise le référentiel
de formation pour réaliser
des objets d’étude.
Standardisation
Standardisation des procédés de
travail
Standardisation des qualifications
Standardisation des résultats
Coordination : Liaisons
entre les différentes
fonctions et les
différentes personnes
: communication
formelle et informelle
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