Économie Évolutionniste et Culture d'Entreprise

4. Dans le cas d’une “culture forte” qui code l’histoire de l’organisation et permet de coordonner
rapidement les intérêts divergents des communautés, l’organisation peut fonctionner d’une manière
largement auto-organisée (y compris dans la détermination de son cœur, qui peut se faire sans
interventions hiérarchiques trop marquées) que l’on se situe dans un contexte émergent ou stabilisé. Il est
probable que dans une telle situation, le bouillonnement incessant des communautés fait que
l’organisation innove sans cesse (ce cas pourrait être sans doute rapproché des conditions de
fonctionnement de la spirale créatrice de Nonaka et Takeuchi, 1995). Dans ce cas, et les objectifs et
l’incertitude procédurale sont élevés, les situations de décision consistent en des problèmes relativement
indépendants, des solutions, des participants et des opportunités de choix dynamiques. Une décision se
passe alors quand les problèmes, solutions, les participants et les choix coïncident. Ce mode de
coordination est largement spontané. Il s’agit ici d’une idée forte que nous avons défendue, dans la lignée
de Langlois (1997), dans ce travail de thèse. Le transfert du concept Hayekien d’ordre spontané au
contexte organisationnel peut être expliqué par le fait que les organisations sont trop complexes dans le
nouveau régime culturel pour qu’elles puissent être panifiées d’une manière strictement “rationnelle”
pièce par pièce.
Nous ne pouvons ici contrôler la manière particulière dans laquelle l’ordre résultant va se manifester,
mais nous pouvons essayer de manipuler quelques éléments des circonstances particulières de
l’environnement direct, et de cette façon, être capable d’initier un changement de l’ordre. Se référer ici à
un système spontané plutôt qu’une planification délibérée a l’avantage de permettre aux organisations de
bénéficier de la connaissance spécialisée possédée par les membres individuels de l’organisation.
9.6 REPENSER LA COORDINATION INTRA-ORGANISATIONNELLE
Nous avons soutenu dans ce chapitre que la communauté intensive en connaissance apparaît dans le
régime culturel post-Taylorien comme un principal mode de coordination, à la fois autonome et
complémentaire au marché et à la hiérarchie. Ce qui appelle à revisiter la nature de la coordination intraorgansationnelle,
en étroite relation avec l’impératif de création de ressources. Le tableau ci-dessous
résume les principales caractéristiques des trois modes de coordination : marché, hiérarchie, communauté.