Économie Évolutionniste et Culture d'Entreprise

permettant le choix et l’action dans des contextes d’incertitude. Le mimétisme est fondé sur la confiance
comme ciment qui assoit la coopération. Ce mécanisme d’imitation n’est pas toujours conscient. Il
s’apparente souvent à des formes de réplication de solutions ayant déjà été utilisées et montrées leur
efficacité. Les repères conventionnels qui se construisent dans l’interaction, en recevant l’adhésion
générale des acteurs quant à leur validité, sont un des éléments essentiels des situations de coordination.
9.4.2 La qualité de la communication entre communautés
La qualité de la communication qui s’établit entre les différentes communautés de l’organisation, ne se
résume pas à l’efficacité des “systèmes d’information” prévalant dans l’entreprise, ni à la quantité
d’information que les canaux de distribution peuvent transporter, ni même à la fréquence des échanges.
Dans une économie fondée sur la connaissance, ce qui importe aussi, ce sont les efforts cognitifs faits par
chaque communauté pour transmettre les connaissances mobilisées, en particulier celles imbriquées dans
les routines qu’elle pratique. L’un des grands obstacles auxquels se confrontent les organisations est par
exemple celui de la restitution de la connaissance et des routines acquises par les membres d’une équipe
projet lorsque ceux-ci reviennent dans leur groupe fonctionnel d’origine ainsi que celui de l’impulsion de
la formation de routines entre agents n’appartenant pas aux mêmes communautés. La circulation de la
connaissance dans une entreprise innovante repose ainsi essentiellement sur le partage de codes et de
langages permettant aux diverses communautés d’interagir.
La nature de la communication qui s’établit entre communautés se matérialise dans l’effort permanent de
codification des connaissances fait au sein de l’entreprise. Cette construction d’une trame cognitive
permettant aux différentes communautés de communiquer peut être appréhendée à travers la notion de
traduction proposée par Callon et Latour (1990) qui rend possible… une compréhension entre des univers
au début étrangers… univers qui sont progressivement reconfigurés en même temps qu’ils sont connectés
(Callon, 1999, p. 42-43). Le mécanisme de traduction met en évidence la notion-clé d’intermédiaire
désignant tout ce qui circule entre les acteurs et qui constitue la forme et la matière des relations qui
s’instaurent entre eux (Callon et al., 1999, p. 5). La traduction prend corps dans des intermédiaires
codifiés (monnaie, biens matériels, livres, articles, brevets, …) mais aussi dans des intermédiaires tacites
(croyances collectives cristallisées, conventions négociées et acceptées, valeurs intériorisées).
Les efforts cognitifs déployés par une communauté pour en intéresser une (ou plusieurs) autre(s) à ses
activités de production de connaissances (et qui sous-tendent la recherche d’un engagement commun,
d’une adhésion volontaire, d’un langage commun et de croyances communes) correspondent bien à ce
mécanisme de construction d’intermédiaire, de support de traduction et d’alignement d’intérêts. Si de
telles mises en relation se produisent, alors, par apprentissages progressifs, par itérations, négociations et
adaptations se construisent peu à peu des réseaux (Callon, 1999, p. 43).
La communauté a ainsi un aspect procédural et est progressivement et constamment construite et
reconfigurée. La validation et la diffusion collective de connaissances nouvelles peuvent ainsi être
interprétées comme un processus de diffusion et contagion progressive de communautés. Dans ce cadre,