Économie Évolutionniste et Culture d'Entreprise

L’intersubjectivité est associée à l’innovation (développement de la connaissance organisationnelle). La
subjectivité générique est associée au contrôle (canalisant les motivations extrinsèques des agents
cherchant à établir de nouvelles trêves organisationnelles qui leur soient plus favorables). Le troisième
niveau de subjectivité générique – qui nous intéresse particulièrement dans ce travail – n’est pas mis en
évidence chez Weick. 77
L’intérêt particulier pour l’organisation en terme d’apprentissage organisationnel réside dans le
mouvement entre l’intersubjectivité et la subjectivité générique. Ceci est dû à la volonté inhérente des
organisations de mieux comprendre et de contrôler leur environnement.
En terme de coordination, c’est plutôt le mouvement entre le niveau de la subjectivité générique et le
niveau d’extrasubjectivité qui devient central. Le niveau extrasubjectif, qui est en pratique un niveau sans
sujet (subjecteless), en référence à la culture, est omis par les activités formelles d’organisation. Il a
principalement trait aux processus de communication informelle à travers les “histoires
organisationnelles” ou “narratives” (Cf. supra). A travers ces processus de communication informelle et
de storytelling, émergent des principes communs qui convergent vers l’établissement d’une culture
d’entreprise présidant au comportement organisationnel et au comportement individuel de ses membres.
Nous avons vu que Weick se focalise sur les deux premiers niveaux de sensemaking (intersubjectivité et
subjectivité générique) sans expliciter le niveau d’extrasubjectivité. C’est Edgar Schein qui nous permet
de mieux saisir cette dimension. Schein décrit le niveau basique de la culture d’entreprise comme
l’inconscient organisationnel, les croyances allant de soi (taken-for-granted), émotions et idées :
[Culture can be defined as] a pattern of shared basic assumptions that the group learned as it solved its problems of external
adaptation and internal integration, that has worked well enough to be considered valid and, therefore, to be taught to new
members as the correct way to perceive, think, and feel in relation to those problems. (Schein, 1992, p. 12).
La culture d’une entreprise est développée à travers son amélioration continue de la capacité de la firme
de faire face aux problèmes qu’elle rencontre. Schein (1992, p. 17) définit les niveaux de la culture
d’entreprise de la manière suivante :
77 Il ne faut pas perdre de vue que l’interaction entre les agents prend place dans un contexte de constructions qui ont été
produites dans des processus précédents. La communication interpersonnelle fréquente à propos du travail doit renforcer les
significations communes et rendre les participants mutuellement dépendants et leurs activités plus prévisibles mutuellement.
Weick souligne la centralité de la communication dans le processus de sensemaking. A un point que la communication devient
le cœur même du fonctionnement organisationnel : “If the communication activity stops, the organization disappears. If the
communication activity becomes confused, the organization begins to malfunction. These outcomes are unsurprising because
the communication activity is the organization” (Weick, 1995, p. 75).