Économie Évolutionniste et Culture d'Entreprise

5.2.2 Les développements de Karl Weick
C’est principalement Weick (1977, 1979, 1995) qui énacta cette approche interprétative dans le domaine
organisationnel, principalement en terme de “sensemaking”. L’énaction chez Weick (1995) peut être
comprise comme l’acte législatif du manager au début d’un processus à travers une décision ou un choix
managérial statique, donnant lieu à une action managériale 59 . L’énaction construit des environnements
perceptibles parce qu’elle étiquette la réalité avec des concepts qui ont une signification, un sens. Ce sens
est créé et découvert en agissant sur l’environnement (Weick, 1995, p. 30-38). Cette approche
interprétative ne considère pas les organisations comme des systèmes rationnels poursuivant des objectifs
spécifiques avec des structures sociales fortement formalisées, au sens de Max Weber. Pas plus que
comme des systèmes ouverts, et donc fortement influencés par leur environnement. Les organisations sont
plutôt comprises dans la perspective interprétativiste comme des systèmes de significations et de
processus d’attribution de sens aux choses et aux événements, d’attribution de sens au monde, des
systèmes d’interprétation qui explorent, interprètent, apprennent et énactent leur environnement :
[Organizations] create an environment that people can comprehend and manage. (Weick, 1995, p. 165).
Weick (1979, 1995) présente un modèle organisationnel basé sur une conception des organisations
comme des systèmes “loosly-coupled” dans lesquels les participants individuels ont une grande liberté
dans l’interprétation et l’exécution des directives. Ce modèle sous-tend un degré élevé d’autonomie des
agents. Le sensemaking est induit par les changements dans l’environnement qui constituent des
discontinuités dans l’organisation. Ces discontinuités constituent les données brutes auxquelles un sens
doit être attribué :
Sensemaking is about the enlargement of small cues. It is a search for contexts within which small details fit
together and make sense. It is people interacting to flesh out hunches. It is a continuous alternation between
particulars and explanations, with each cycle giving added form and substance to the other. It is about building
confidence as the particulars begin to cohere and as the explanations allow increasingly accurate deductions.
(Weick, 1995, p. 133).
L’objectif du traitement organisationnel de l’information est de réduire l’ambiguïté de l’information sur
l’environnement. Weick résume le modèle organisationnel interprétatif de la manière suivante :
The central argument is that any organization is the way it runs through the processes of organizing... This means
that we must define organization in terms of organizing. Organizing consists of the resolving of equivocality in an
enacted environment by means of interlocked behaviors embedded in conditionally related processes. To
59 Nous pouvons toutefois souligner une évolution dans la perception du concept d’énaction chez Weick :
– Dans ses premiers écrits, Weick (1977) utilise le concept pour expliquer comment les frontières entre l’organisation et
son environnement ne sont pas aussi clairement tranchées que la littérature sur les systèmes ouverts le laisse entendre.
“… organizations are more active in constructing the environment that impinge on them than is commonly
recognized. That is, organizations often impose that, which subsequently imposes on them” (Weick, 1977, p. 267).
– Dans ses derniers écrits, Weick (1995) focalise l’attention sur une signification plus statique du concept, c’est-à-dire
l’énaction comme le résultat d’un acte législatif. “I like the word [enactment] because it suggests that there are close
parallels between what legislators do and managers do. Both groups construct reality through authoritative acts.”
(Weick, 1995, p. 30-31).