Première livraison - Le Journal Des Télécoms

JDT194_Service PM-P28-29 OK AG:Mise en page 1 20/03/2009 17:35 Page 29
core véritablement démarré, c’est
probablement que Nokia n’a pas encore
réussi à trouver de bons partenariats avec
les opérateurs », conclut avec malice Thierry
Zemmour.
« Il y a des équilibres à trouver entre les services
de chacun », reconnaît Catherine Le
Drogo Ferrari, directrice des offres multimédia
mobiles chez Orange, « mais les
constructeurs doivent forcément être dans
une logique de négociation et de partenariat
Thierry Zemmour,
directeur des contenus chez SFR
« Soit l’idée est de faire du revenu
supplémentaire ensemble, et nous
trouverons facilement un terrain
d’entente, soit la stratégie de Nokia
est de pousser des contenus pour
fidéliser sa base de clients, et alors
ce sera plus compliqué »
avec les opérateurs, car nous restons dans
tous les cas le « facturier » des clients ».
Orange et SFR préfèrent évidemment pousser
leurs propres offres de services. Parmi
ceux-ci, l’accès aux chaînes de télévision est
un vecteur de croissance important. Orange
dispose aujourd’hui d’environ 700 000 clients
se connectant tous les mois, avec une
moyenne de consommation supérieure à 1 h
mensuelle pour les clients actifs. « En ce qui
concerne la musique, je pense que la logique
de boutique a de l’avenir », juge Catherine
Le Drogo Ferrari. Orange a lancé l’été dernier
Frédéric Ruciak,
directeur général adjoint de Bouygues Télécom
« Nous ne pensons pas
qu’il soit possible de faire
grimper les ARPU en
rajoutant des tranches de
services »
une offre de téléchargement illimité sur 500
titres pour 12 € par mois. De son côté, SFR
annonce plus de 10 millions de titres téléchargés
et 60 % de parts de marché. « La
musique reste un moyen de générer de la
préférence de marque et de l’attractivité »,
explique Thierry Zemmour, « notamment
au travers du sponsoring de
salles de concert, de l’accompagnement
de lancements d’album, et de la
découverte de jeunes talents ». SFR a
aussi lancé le studio SFR en plein
Paris, un lieu dans lequell’opérateur
fait venir
ses meilleurs
clients pour assister à des concerts intimistes
qui sont également retransmis en
direct à destination des mobiles.
■ S’entendre au lieu de
s’affronter
En ce qui concerne la télévision, SFR annonce
2 millions de clients abonnés et 400 à
500 000 clients actifs mensuels. « En revanche,
la VOD reste un marché naissant »,
explique Thierry Zemmour. Sur le téléchargement
de jeux, SFR est le premier opérateur
européen avec 2 millions de clients ayant téléchargé
au moins une fois un jeu en 2008,
pour un total
de 5 millions
de téléchargements,
soit une progression
de
34 % en valeur
par rapport
à 2007.
Quant aux
services de
géolocalisation,
l’opérateur dispose aujourd’hui de
100 000 clients abonnés, « sans compter les
utilisateurs de Google Maps », ajoute Thierry
Zemmour.
De son côté, Bouygues Télécom n’a pas la
même stratégie de verticalisation de son
offre que ses deux concurrents. « Nous ne
pensons pas qu’il soit possible de faire grimper
les ARPU en rajoutant des tranches de
services », estime Frédéric Ruciak, directeur
général adjoint. Depuis son origine,
Bouygues Télécom s’inscrit dans une logique
de partenariat avec les éditeurs de contenus.
Aujourd’hui, l’accès à des
sites internet à forte notoriété
est mis en avant par
l’opérateur. « Nous sommes
souvent dans le top 3 des
opérateurs en ce qui
concerne l’usage de Facebook
», dit Frédéric Ruciak.
Dans ce contexte, l’arrivée
de plates-formes de services
de constructeurs n’inquiète guerre l’opérateur.
« Nous n’avons pas de problème avec
Nokia par exemple », résume Frédéric Ruciak,
« en revanche, nous serions obligés de
discuter si Nokia voulait nous imposer
l’achat d’un de ses services ». A suivre.
29 Le Journal des télécoms N°194 Avril 2009