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JDT194_Actu-OpØrateur P14+16-JCOK:JDT193 20/03/2009 17:09 Page 14 en bref B3G sort de la sauvergarde L’opérateur de centrex, B3G, sort de la procédure de sauvergarde. le Tribunal de Commerce de Paris a rendu un jugement favorable au plan présenté par Patrice Giami Président du Directoire et Christophe Pochart Directeur Général de B3G, mettant ainsi un terme à la procédure engagée sept mois plus tôt afin d’anticiper les difficultés financières liées au contexte économique. « Sortir d’une procédure de sauvegarde en 205 jours est un délai record, souligne Patrice Giami, qui précise : dans ces circonstances, il est de bon ton de remercier les collaborateurs pour leur mobilisation mais dans notre cas, ce n’est pas une simple convention. Si B3G est sorti de cette procédure en moins de sept mois, c’est réellement grâce à l’action de chacun, en interne et en externe : les collaborateurs de B3G évidemment mais également nos partenaires de distribution, nos fournisseurs, nos conseils, les différents organes de la procédure de sauvegarde – administrateur judiciaire, mandataire judiciaire, jugecommissaire - et… tous nos clients. » Orange, SFR et Bouygues, amende confirmée en appel Peut-être un épilogue dans le long dossier de l’entente entre les trois opérateurs de téléphonie mobile ? La Cour d’appel de Paris a confirmé la condamnation des opérateurs à une amende de 92 millions d’euros. Pour mémoire cette amende ne concerne qu’une partie de la sanction infligée par le Conseil de la Concurrence en 2005, soit 534 millions d’euros. Les griefs retenus contre les différents protagonistes portaient sur le gel de leurs parts de marché entre 2000 et 2002, et pour avoir échangé, entre 1997 et 2003, des informations confidentielles et stratégiques. Sur ce dernier point, la Cour de Cassation avait cassé les arguments juridiques de la Cour d'Appel de Paris qui n'avait «pas légalement justifié sa décision» et avait omis de rechercher si cet échange d'informations avait eu pour effet de fausser la concurrence. Cette même Cour d’Appel de Paris vient donc de confirmer l'échange, entre 1997 et 2003, d'informations confidentielles et stratégiques ainsi que l'amende restante de 92 millions d'euros. Orange écope de la plus grosse amende avec 41 millions, suivi de SFR avec 35 millions d'euros et enfon Bouygues Télécom avec 16 millions d'euros. Le Journal des télécoms N°194 Avril 2009 Actualités 14 opérateurs Santé Antennes-Relais, nouveau casse-tête des télécoms Les acteurs de la téléphonie mobile s’inquiètent des récentes décisions de justice de démonter certaines antennes-relais. Obligation de couverture, assurer une qualité de service face à l’augmentation des usages, tout en proposant une réponse rassurante aux riverains, le gouvernement propose la tenue d’une table ronde sur le sujet. Il est très difficile d’écrire sur un sujet aussi sensible que l’impact des antennes-relais de téléphonie mobile sur la santé sans être accusé de lobbying pour les pros ou les antis. De manière factuelle, plusieurs décisions de justice ont relancé le débat. En général déboutés de leur demande concernant les antennes-relais, la Cour d’Appel de Versailles a donné raison aux riverains de Tassin la Demi Lune, en ordonnant le démontage d’une antenne-relais de Bouygues Telecom au nom d’une angoisse sur les incertitudes scientifiques pouvant entraîner un trouble du voisinage. Jugement isolé ? Que nenni, SFR a été condamné aussi à Châteauneuf du Pape. Orange n’est pas épargné avec la décision du TGI d’Angers de refuser l’installation d’antennes sur le clocher d’une église. Cette succession de décisions inquiète les opérateurs et les équipementiers télécoms. En effet, ils redoutent un blocage du déploiement des réseaux sur le territoire national. « Aujourd’hui, tout est bloqué, on ne peut plus installer des antennes-relais dans les villes de plus de 30.000 habitants », souligne t’on chez un des opérateurs. Or, ces mêmes opérateurs ont des obligations de couverture inscrites dans leur licence. En cas de carence ou de non respect de ces obligations, le régulateur pourrait infliger une amende pouvant aller jusqu’à 40.000 euros par antenne non déployée. Profitant de ce débat, Martin Bouygues a souligné « alors même qu'on voit fleurir dans toute la France des procès sur le problème des antennes-relais, je me demande comment on peut attribuer une [NDLR : quatrième] licence et déployer un réseau ». Les potentiels candidats à cette nouvelle licence pourraient presser les pouvoirs publics à un « dégroupage » des infrastructures existantes. Le PDG de SFR, Franck Esser avait néanmoins prévenu dans une interview (JDT n°192), « l’itinérance nationale n’est pas pour l’éternité, le nouvel acteur devra investir dans le réseau ». Free est donc averti. Le gouvernement saisi Devant le malaise grandissant, le gouvernement s’est saisi de la question et a proposé dans un premier temps, par la voix de Nathalie Kosciusko Morizet, secré- Roselyne Bachelot-Narquin, Ministre de la Santé, organise une table-ronde sur « Radiofréquence, santé et environnement ». ToIP Veepee, du vertical à la TOIP Si peu de gens connaissent Veepee, les éditeurs de presse et le monde des médias utilisent fréquemment ses solutions pour échanger des informations, des images, des maquettes pour les imprimeurs, etc… Créé en 2000 pour répondre aux exigences des flux critiques des médias, les clients ont pressé Veepee de s’intéresser également aux flux télécoms. « En 2003 et 2004, les choses ont commencé à évoluer vers une forte demande de SLA (garantie de service)» souligne Eric Rousseau, Président de Veepee et d’ajouter « nous avons élaborer une offre multi-opérateur où 98% des besoins de nos clients sont adressés par au moins deux opérateurs ». Plus récemment, Veepee a annoncé le lancement de taire d’Etat à l’économie numérique, un « Grenelle des antennes-relais ». Le Premier Ministre, François Fillon est également intervenu en expliquant « l’hypothèse d’un risque pour la santé des populations vivant à proximité des antennes-relais ne peut être retenue ». Au final, une table ronde aura lieu le 23 avril sous l’égide de Roselyne Bachelot, ministre de la santé, portant sur « Radiofréquence, santé et environnement ». Cette réunion doit permettre de faire le point sur les connaissances scientifiques, ainsi que sur la règlementation en vigueur concernant les antennes-relais. Reste que la table ronde aura du mal à concilier les arguments et des autres. Renforcement des chartes signées avec les collectivités territoriales, effort sur la mutualisation des infrastructures 3G, limitation des installations à proximité de zones sensibles (écoles, hôpitaux, etc…), sont des pistes avancées. ■ Jacques Cheminat son offre ToIP. Elle inclut la gestion d’un IPBX dédié (Cisco Unified Call Manager), hébergé et infogéré dans le DataCenter de Veepee. Sur la partie service « nous proposons un ensemble de services répondant aux problématiques d’annuaire unifié et d’agenda partagé » explique Eric Rousseau. Concrètement, chaque employé dispose sur un portail web, des différentes applications messagerie, calendrier, contacts, les tâches, les projets et la gestion de documents. Les services de Web conférence et de visioconférence sont également disponibles. Si le cœur de cible reste le monde de la presse, « ces offres ont vocation à s’adresser à toutes les entreprises » estime Eric Rousseau. De bonnes résolutions qui augurent une année 2009 aussi bonne que 2008, l’opérateur de service IP a annoncé un chiffre d’affaires de 15,6 millions d’euros en progression de 14%. ■ JC Eric Rousseau, PDG de Veepee
Quand TPH Services Télécom choisit Sennheiser Sur le marché des centres d’appels, Sennheiser Communications peut apparaître comme un “nouveau venu”… qui n’est pas pour autant le “premier venu”. Sennheiser Communications se positionne en effet depuis 60 ans comme le spécialiste mondial incontesté des micros, des casques hifi et des aides auditives ! Pas étonnant que TPH Services Télécom, SFR service client et AXA ont été séduits par les atouts de Sennheiser Communications : • Qualité sonore exceptionnelle, tant à l’écoute qu’à l’émission. • Légèreté, confort, ergonomie sans équivalent. • Technologie exclusive Sound Clarity System pour atténuer les bruits ambiants. • Dispositif ActiveGard qui protège l’utilisateur des risques de choc acoustique. De plus, avec Sennheiser Communications vous êtes sûr de répondre aux plus récentes contraintes législatives (directive européenne 2003/10/CE et décret du 16 juillet 2006/892 applicable en France). L’interface UI 760 garantit à vos téléacteurs un niveau sonore moyen inférieur à 85 dB sur 8 heures. Les grands centres d’appels ne s’y sont pas trompés 1 . Pour visionner les installations TPH Services Télécom et SFR service client, allez sur : www.sennheiser.fr/espace-decouvertes 60 ans d’expérience permettent toujours de creuser l’écart. Sennheiser France 128 bis, av. Jean Jaurès 94851 Ivry Sur Seine Tel. : 01.49.87.03.00 – Fax : 01.49.87.03.24 www.sennheiser.fr Informez-vous d’urgence : • en appelant Frédéric Henry au 01 49 87 05 32 ou Julien Péreron au 06 85 81 43 53 Sennheiser Communications vous propose une gamme complète de micro-casques en solution filaire et sans fil. Micro-casque CC 550 SennComTPH240X310-JDT.indd 1 23/02/09 12:12:11 1 Ainsi par exemple, SFR service client, Direct Assurance, AXA, Transcom Worldwide…
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