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Recueil des résumés de communications Thème 1 : Les Sciences de l'information à l'ère du numérique ENSEIGNER LES SCIENCES DE L’INFORMATION AUX ETUDIANTS NON SPECIALISTES EN SCIENCES DE L’INFORMATION: QUELS ENJEUX ? Dans le cadre d’un travail de recherche qui vise à étudier si la formation à la recherche documentaire est légitime en premier cycle universitaire, nous avons interrogé des étudiants de première année d’étude qui suivent ce type d’enseignement en France depuis 1997. Une de nos hypothèses de travail est que les étudiants ont des représentations sur le système d’information et sur la « société de l’information », représentations qui guident leurs stratégies de recherche et d’exploitation de l’information. Si tel est le cas, agir sur leurs représentations en leur proposant un enseignement de sciences de l’information pourrait améliorer leurs pratiques. Nous avons donc mené une étude sur les représentations des étudiants d’une part sur le système d’information, à travers l’analyse de leur expérience concernant les Travaux Personnels Encadrés qu’ils ont suivis dans les classes terminales de lycée et l’utilisation d’outils spécifiques du système d’information (catalogue de bibliothèque, autres bases de données bibliographiques ou en texte intégral, Internet). D’autre part, nous avons étudié leurs représentations sur la « société de l’information », notamment à travers la perception qu’ils ont des enjeux des TIC. Ces deux études sur les représentations des étudiants ont été couplées à une analyse de leurs pratiques : il s’agissait de définir les usages déclarés des étudiants en matière de recherche et d’exploitation de l’information à travers différentes thématiques (les étapes d’une recherche, les sources d’information utilisées, les aides à la recherche que sont les opérateurs booléens, l’exploitation de l’information). L’objectif poursuivi était de mettre en lumière une relation entre représentations et pratiques des étudiants. Les résultats obtenus permettent de pressentir une tendance générale vers une corrélation entre les représentations des étudiants sur le système d’information et la « société de l’information » et leurs pratiques c’est-à-dire leurs stratégies de recherche et d’exploitation de l’information. D’une conception classique de la « formation des usagers » qui considère que le lecteur (l’usager) accède à l’auteur (le document) en apprenant à utiliser le système, il conviendrait alors d’évoluer vers une Christel CANDALOT dit CASAURANG nouvelle approche de la formation, basée sur une vision nouvelle de l’activité documentaire 1 : « la recherche documentaire est la rencontre – plus ou moins virtuelle – entre des personnes dans un but précis, l’auteur (malgré son absence), le « rechercheur » (dans sa diversité et avec ses moyens), et le médiateur (avec ses compétences et ses techniques) ». La formation des usagers devrait ainsi promouvoir l’étude de ce qui intervient dans le processus communicationnel de la recherche d’information, c’est-à-dire quels sont les systèmes relatifs à chacun des acteurs (l’auteur et son environnement, le lecteur et son environnement, le médiateur et son environnement) ? Comment communiquent-ils ? Quels sont les enjeux de cette communication ? Cette approche reviendrait à fournir à l’étudiant les bases d’une culture informationnelle qui lui permettrait de choisir en connaissance de cause dans son propre réseau (connaissances personnelles, amis, Internet, bibliothèque, etc.) quel système utiliser pour trouver l’information qu’il recherche ; ce choix s’effectuerait non plus en fonction de la « loi du moindre effort » mais, en personne avertie, en fonction d’une stratégie réfléchie. Par exemple, l’étudiant pourrait choisir un système qui lui demande un effort mais dont il sait qu’il répondra pleinement à son besoin d’information. Dans cette optique, nous estimons que les sciences de l’information devraient être enseignées aux étudiants non spécialistes en sciences de l’information et constituer ainsi un enjeu éducatif d’importance dans le développement de la société dite de l’information. 1 FONDIN Hubert (2002), L’activité documentaire, Représentation et signification, Bulletin des Bibliothèques de France, tome 47, n°4, P. 84-90 ; FONDIN Hubert (2003), La documentation et la science de l’information : quel enjeu pour l’école ? Esquisse, n°0028-0029-0030, juin-juillet-août 2003, p. 31-39. 59
Colloque international:L'information numérique et les enjeux de la société d'information 60 LES OUTILS DE LA VEILLE PEDAGOGIQUE. Le savoir à l’université est depuis quelques années bousculé par le réseau Internet et l’arrivée massive des nouvelles technologies de l’information et de la communication. C’est ainsi que, parmi les quelques questions vives qui animent les travaux de recherche pour le développement des TIC en éducation se pose aujourd’hui essentiellement celle de la description et de la recherche de ressources pédagogiques au travers des réseaux d’informations numérisés. Enseignants comme étudiants sont globalement à la phase où l’ampleur quantitative des ressources sur le réseau a pour rançon une pauvreté qualitative du traitement de « l’interprétation » de ces données. A cette situation précise se présente aussi pour tous les acteurs de l’enseignement supérieur une exigence qualitative d’extrême évaluation, de filtrage, d’appréciation sélective, pertinente et relative qui fait en réalité toute la valeur du travail pédagogique des enseignants et des étudiants. Le Web sémantique a commencé à intégrer ces capacités de traitement, de compréhension, et d’interprétation des données et d’autres tentatives comme les nouveaux agents physiques et virtuels de construction de la connaissance et certains langages objet commencent à poindre et à prendre de plus en plus racine dans les sites pédagogiques matures. Nouveau rapport au savoir et gestion des connaissances ne peuvent donc plus être ignorés et il nous faut savoir dés maintenant comment intégrer ces deux logiques dans un même système sans chercher à se situer « pour » ou « contre » un tel phénomène, mais en comprenant et en utilisant ses retombées pour entrer, avec des outils adaptés, dans le nouvel « espace-temps » créé par des réseaux interactifs multimédia devenus internationaux. Le concept de veille pédagogique est une des pierres angulaires pour accompagner ce changement qui s’opère et les outils en cours de développement ont pour principal objet la recherche d’informations dynamiques liées à des connaissances mises en forme dans une structure taxonomique interactive. Jean-Paul Pinte C’est la première question intelligemment posée par cette communication : comment tirer le meilleur parti de ces puissants outils, méta-moteurs et agents intelligents existants sur Internet afin d’en faire bénéficier nos étudiants et collègues pour parvenir à de nombreuses bases de données et réaliser ainsi une sorte de veille informationnelle automatisée et pertinente. La seconde partie de la communication aborde la question des méthodes et des outils adaptés pour réussir ce travail de veille et propose aux intéressés une mallette pédagogique constituée de fiches pratiques, de pistes, d’outils et de ressources indispensables à l’exercice de la veille à l’université et répondant aux besoins d’une didactique « computationnelle ». ISD, Tunis 14-16 avril 2005
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