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Colloque international:L'information numérique et les enjeux de la société d'information
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L’INFLUENCE DU CONTEXTE SOCIO-TECHNIQUE DES USAGES SUR LES PRATIQUES
DU CARTABLE ELECTRONIQUE
Dans le cadre de l’expérimentation du cartable
électronique dans 11 collèges de la Savoie et 6 collèges
de l’Isère (France), une évaluation des usages de cette
plate-forme numérique par les différents acteurs (élèves,
enseignants et parents) a été réalisée avec le support des
Conseils Généraux de la Savoie et de l’Isère. La prise en
compte du statut des utilisateurs de même que de leur
culture technologique et de leur mode de
communication famille/école privilégié nous a permis
de développer une analyse centrée sur le contexte
d’usage des différents acteurs du Cartable Electronique.
Notre communication portera sur la mise en évidence de
l’influence du contexte socio-technique des usages sur
les appropriations d’une plate-forme éducative partant
du postulat que les significations que l’utilisateur
attribue dans son propre système de valeurs à
l’innovation qui lui est proposée influencent autant la
diffusion de l’outil que ses seules qualités techniques ou
fonctionnelles (Mallein, Toussaint, 1995).
Dans le but d’identifier des « profils d’usages », nous
avons tout d’abord focalisé sur les pratiques
technologiques des utilisateurs, telles que les
technologies générales (lecteur DVD, téléphone
portable, camescope numérique…), les technologies
informatiques (ordinateur, périphériques utilisés,
logiciels utilisés) et les technologies Internet (types de
connexion, types d’activités réalisées sur Internet).
Parallèlement, nous avons pris en compte les statuts des
personnes interrogées (parents, enseignants ou élèves).
Cette double préoccupation nous a permis de montrer
qu’effectivement il s’avèrait que la culture
technologique des différents acteurs orientait des usages
différents de l’information numérique. Par exemple,
nous avons identifié deux profils d’usage distincts
associés au statut des personnes interrogées, avec les
parents et les élèves ayant un profil d’usage des
technologies orienté vers le divertissement et les
personnels ayant un profil d’usage plus professionnel
des technologies, centré sur des outils fonctionnels
associés à leurs pratiques informatiques. Nous avons
ensuite recoupé les caractéristiques de ces deux profils
avec les pratiques des parents et des élèves davantage
désireux de communiquer, d’apprendre et se divertir
alors que les enseignants ont des pratiques davantage
Ghislaine CHABERT
Laurence GAGNIERE
tournées vers l’information professionnelle et la
recherche d’information avec le portail éducatif.
Cette évaluation, réalisée à grande échelle et sur la
durée, nous a conduit à faire passer des questionnaires à
différents moments de la diffusion de la technologie
éducative. Cette démarche nous paraissait nécessaire
dans le but de comparer les usages imaginés par les
acteurs (au temps1 de la diffusion) des usages effectifs
et réels (au temps 2 de la diffusion, après 1 an
d’expérimentation).
Notre communication se déclinera en deux parties. En
premier lieu, nous reviendrons sur l’influence du
contexte socio-technique et culturel dans le domaine de
l’usage des technologies éducatives. En deuxième lieu,
nous ferons la corrélation entre les pratiques observées
(imaginées et réelles) et les profils d’usage identifiés.
Nous interpréterons également à ce niveau les
différences ou congruences entre les usages imaginés et
les usages réels afin de cerner les modalités de
l’appropriation des informations numériques médiées
par les technologies.
Mots-clé:
usages – education- cartable électronique – contexte
socio-technique –
ISD, Tunis
14-16 avril 2005