14 15 La gestion des données énergétiques - Youtility AG
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Les produits <strong>des</strong> services industriels de granges<br />
10 <strong>Youtility</strong> a développé pour les clients Les produits ont-ils été développés à<br />
11<br />
Per Just, directeur <strong>des</strong> Services industriels de granges (SWg)<br />
Conduite/Support<br />
Gestion de l’énergie<br />
Gestion du réseau<br />
Conseil<br />
Services<br />
Marketing<br />
IT<br />
de ses partenaires <strong>des</strong> produits<br />
dans les domaines de l’électricité<br />
et du gaz. certains partenaires<br />
<strong>Youtility</strong> proposent en outre leurs<br />
propres produits à leur clientèle.<br />
Per Just, directeur <strong>des</strong> Services industriels<br />
de granges (SWg), nous<br />
explique comment cela fonctionne.<br />
Pour combien de clients développez-vous<br />
<strong>des</strong> produits chez SWg?<br />
Les clients qui n’ont pas adopté les produits<br />
standard sont très rares. <strong>La</strong> plupart <strong>des</strong> clients<br />
commerciaux ont opté pour 1to1 energy modulo<br />
ou 1to1 energy professional.<br />
Avez-vous <strong>des</strong> produits standard pour les<br />
grands clients?<br />
Nous avions un tarif spécial pour les grands<br />
clients prélevant entre 500 et 1000 MWh. Actuellement,<br />
nous ne proposons plus que 1to1<br />
modulo ou 1to1 professional. <strong>La</strong> clientèle commerciale<br />
bénéficiait d’un tarif unique spécialement<br />
adapté à ses besoins. Ce produit ne comprenait<br />
toutefois pas la mesure de la puissance,<br />
et il a été remplacé.<br />
comment gérez-vous tout cela? Est-ce<br />
difficile de décider quel produit est optimal<br />
pour quel client?<br />
En effet, cela n’est pas toujours facile, car les<br />
limites de nos produits étaient les mêmes que<br />
celles <strong>des</strong> produits <strong>Youtility</strong>, et cela pour <strong>des</strong><br />
prélèvements annuels différents. Les grands<br />
clients étaient chez nous ceux qui prélevaient<br />
500 MWh par an, alors que le produit 1to1<br />
energy professional est proposé aux grands<br />
clients consommant plus de 1000 MWh par<br />
an. Nous avons dû trouver une solution intermédiaire<br />
pour les clients dont le prélèvement<br />
se situait entre les deux. Il s’agit notamment<br />
de clients qui bénéficient encore d’un produit<br />
SWG actuellement.<br />
l’interne?<br />
Non, nous n’avions pas d’équipe spécialisée<br />
dans la <strong>gestion</strong> de produits. J’avais développé<br />
moi-même le calcul <strong>des</strong> prix pour les différents<br />
tarifs.<br />
Quelle est l’importance <strong>des</strong> tarifs<br />
1to1 energy pour granges?<br />
Nous utilisons tous les produits de <strong>Youtility</strong> qui<br />
ont à voir avec la libéralisation du marché.<br />
Nous n’avons pas les moyens de mettre en<br />
place une équipe spécialisée dans la <strong>gestion</strong><br />
de produits. C’est pourquoi nous proposons la<br />
quasi-totalité <strong>des</strong> produits 1to1 energy. Nous<br />
disposons de nos propres tarifs uniquement<br />
pour <strong>des</strong> raccordements de chantier et pour la<br />
rétribution du courant <strong>des</strong> installations RPC.<br />
<strong>Youtility</strong> est en train d’adapter avec plusieurs<br />
partenaires les produits standard<br />
2011. Qu’attendez-vous de la nouvelle<br />
génération de produits 1to1 energy?<br />
Les produits doivent être aussi simples que<br />
possible. Il est aussi important que les prix<br />
soient compréhensibles et faciles à expliquer<br />
aux clients. Comme cela, les clients peuvent<br />
influencer eux-mêmes le coût de l’énergie.<br />
Pour les grands clients par exemple, il serait<br />
souhaitable qu’ils bénéficient d’une mesure<br />
d’incitation pour l’établissement d’une prévision,<br />
cette dernière ne devant pas être précise<br />
au quart d’heure près. Savoir si une entreprise<br />
travaille le vendredi après l’Ascension ou<br />
connaître les dates exactes de la fermeture<br />
annuelle simplifierait p. ex. pour SWG l’établissement<br />
d’une prévision globale.<br />
Produits d’électricité et de gaz <strong>Youtility</strong><br />
Electricité Gaz<br />
Segment de clientèle Produit Prestation Produit Prestation<br />
Ménages 1to1 energy easy Tarif standard sans mesure<br />
de puissance<br />
Gaz naturel mini Tarif standard avec prix<br />
de base<br />
Cuisiner + chauffer Gaz naturel midi Tarif standard avec prix<br />
de base<br />
Commerces + PME 1to1 energy modulo Modèles de contrat<br />
individuels avec mesure<br />
de puissance<br />
Grands consommateurs<br />
Produits<br />
d’éco-courant<br />
1to1 energy<br />
professional<br />
1to1 energy sun star<br />
1to1 energy water star<br />
1to1 energy wind star<br />
Modèles de contrat individuels<br />
avec établissement<br />
de la courbe de charge<br />
Produits d’éco-courant<br />
certifiés naturemade star<br />
Produit interruptible 1to1 energy break En complément à easy/<br />
modulo/professional<br />
Gaz naturel maxi Tarif standard avec prix<br />
de base<br />
Gaz naturel maxi break En complément au<br />
gaz naturel maxi. Interrup<br />
tion complète ou<br />
partielle possible
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