14 15 La gestion des données énergétiques - Youtility AG

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Youtility en action 6 7 Un large éventail de prestations Youtility propose des prestations de services uniques sur le marché suisse de l’énergie. De structure modulaire, elles sont regroupées en 4 thèmes: • Une offre de conseil par des spécialistes sur place • Des services standardisés pouvant être configurés individuellement • Un accès convivial à la plateforme commune de services IT • Une présence marketing et communication forte via la marque 1to1 energy Ces prestations couvrent l’ensemble de la chaîne de création de valeur et comprennent trois domaines: • Conduite et support • Gestion de l’énergie • Gestion du réseau Conduite/ support Gestion de l’énergie Gestion du réseau Vous trouverez dans les pages suivantes quelques exemples de prestations que nous proposons. > 7 Nidau, un modèle de réussite pour Youtility Conseil dans le domaine de la conduite et du support > 8 Achat d’électricité groupé Conseil et services dans les domaines de la conduite et du support et de la gestion de l’énergie > 10 Les produits des services industriels de Granges Services dans les domaines de la gestion de l’énergie et de la gestion du réseau > 13 Regroupement de deux lignes de produits d’éco-courant Services de communication dans le domaine de la conduite et du support > 14 Actualisation des prix du réseau chez Localnet Conseil, services et IT dans le domaine de la gestion du réseau > 15 Gestion des données énergétiques: le modèle de services en pratique Le réseau Youtility: IT dans le domaine de la gestion du réseau > 16 Introduction de la comptabilité analytique à Wilderswil Services et IT dans le domaine de la gestion du réseau Conseil Services IT Marketing Nidau, un modèle de réussite pour Youtility? Hans-Peter Jungi, ville de Nidau Le conseil et le suivi des partenaires distributeurs font partie des principales prestations de Youtility. En tant que partenaire, elle élabore des solutions pour répondre aux problèmes liés à l’optimisation des processus commerciaux, de la planification énergétique et de la logistique énergétique. Avec la ville de Nidau, elle a analysé les processus commerciaux de l’approvisionnement en électricité et examiné les possibilités de soutien externe. Hans-Peter Jungi, responsable des infrastructures de la ville de Nidau, prendra sa retraite fin 2011. Pour que son successeur puisse continuer à gérer lui-même l’entreprise électrique, Youtility a été consultée pour savoir quelle pourrait être la portée d’un soutien externe. Pour cela, il était nécessaire d’analyser les processus commerciaux et, si possible, de les optimiser. Nidau a en outre reçu le certificat Cité de l’énergie en 2009. C’est un label attribué aux communes qui préconisent une politique énergétique durable. La mise en œuvre des mesures qui en dépendent a également été prise en compte lors de la planification des prestations de soutien. L’exploitation du réseau et la facturation aux clients finaux sont externalisées auprès d’autres entreprises à Nidau. Youtility effectue quant à elle dans data4you la comptabilité des immobilisations et le calcul de l’utilisation du réseau. Un nouveau domaine d’activité? Une initiative stratégique de Youtility prévoit de développer de nouveaux modèles commerciaux et de nouveaux standards afin d’aider les entreprises d’approvisionnement en énergie (EAE) dans l’opérationnel. Le but est de leur offrir un outsourcing modulaire leur permettant de délocaliser certaines étapes de la chaîne de création de valeur auprès de Youtility ou d’autres prestataires. Ce service s’adresse en premier lieu aux petites EAE. Il doit leur permettre de tirer un revenu régulier et quantifiable de leur fourniture d’énergie tout en les aidant à faire face à la pression de la concurrence que représentent les EAE plus importantes ou les entreprises communales. Le prototype de l’EW Nidau L’EW Nidau et Youtility AG ont lancé un projet commun. Ce sont les processus commerciaux d’une entreprise électrique fictive, à la fois fournisseur d’électricité et gestionnaire de réseau, qui ont servi de base à leur travail. La situation de l’EW Nidau a été examinée étape par étape à partir des processus de référence. Il a ainsi été possible d’une part de déterminer quelles prestations concrètes pouvaient servir à Nidau et d’étudier d’autre part quels paquets de services pourraient à l’avenir être mis à la disposition des autres EAE. Bases de planification et de décision L’analyse a permis de définir de premiers objectifs concrets pour Nidau et de les intégrer à une planification annuelle qui inclut des travaux périodiques récurrents comme le calcul des tarifs du réseau ou les bouclements financiers. Cette planification peut être utilisée régulièrement et complétée par des activités exceptionnelles pour l’exercice à venir. Pour Nidau, il s’agit pour l’année qui vient de la révision des règlements, de l’optimisation du site Internet et de la mise en place de la gestion des risques. Youtility n’est pas en mesure de fournir ellemême des prestations dans tous les domaines car les mesures nécessaires ne doivent pas être Pour les petites EAE, il est particulièrement utile de recourir aux prestations de Youtility dans le domaine du support et du conseil ainsi qu’au niveaub opérationnel. Hans-Peter Jungi mises en œuvre dans les processus centraux de l’entreprise, mais dans les processus de soutien tels que les services IT et la gestion des risques. Des partenaires ont cependant pu être identifiés pour les différentes solutions. Ce projet a également posé les bases décisionnelles concernant le développement d’un nouveau domaine d’activité chez Youtility. C’est en 2010 qu’il sera décidé de développer ou non un nouveau domaine d’activité, et de la manière dont il pourrait concrètement se présenter. Conduite/Support Gestion de l’énergie Gestion du réseau Conseil Services Marketing IT
Achat groupé de l’électricité – Youtility coordonne près de 100 portefeuilles énergétiques 8 7 En 2009, les jalons ont été posés en vue de grouper les achats d’électricité à partir de 2011. Un projet qui répond largement aux besoins des partenaires distributeurs a été élaboré à partir des expériences réalisées lors du dernier processus d’approvisionnement. La libéralisation du marché suisse de l’énergie s’effectue en deux étapes. Ce sont dans un premier temps les gros consommateurs (plus de 100 000 kWh par an) qui peuvent choisir leur fournisseur. Et en 2014, tous les clients finaux pourront probablement bénéficier de cette possibilité, mais un référendum facultatif peut encore venir contrecarrer cette ouverture totale du marché. Les petits clients continueront à bénéficier de l’approvisionnement de base jusqu’en 2014. Cela signifie que la vente d’une quantité d’électricité très importante peut être considérée comme assurée pour les partenaires distributeurs. En outre, les taux de changement sont encore très faibles pour les clients potentiellement libres: ils sont en effet moins de 5% à changer de fournisseur d’électricité. Michel Hirtzlin, Services industriels de delémont La mission du comité d’approvisionnement C’est dans ce contexte qu’a été préparé l’achat groupé d’électricité des partenaires Youtility pour les années 2011 à 2014, année de l’ouverture totale du marché. Le comité d’approvisionnement supervise les activités correspondantes. Il définit l’orientation et les grandes lignes de l’achat groupé d’électricité et prend les décisions nécessaires. Ce comité compte des représentants de différents grands partenaires distributeurs issus des différentes régions de la zone de Youtility. des produits qui font leurs preuves A l’issue du dernier achat groupé, un questionnaire a permis de connaître les expériences et attentes des partenaires. Il révèle que les critères que sont un «prix bas», une «minimisation des risques» et la «simplicité du traitement» sont considérés comme très importants. Les produits d’approvisionnement existants répondent aux exigences des partenaires distributeurs. Nombre d’entre eux souhaitent un produit «sans souci», qui coûte un peu plus cher mais recèle bien moins de risques. Les partenaires plus importants disposent de produits plus flexibles, qui requièrent cependant une plus grande implication de leur part. Youtility ne propose actuellement pas encore de gestion active du portefeuille. Il a en outre été décidé que la qualité de l’électricité devait être au moins équivalente au mix énergétique actuel. Une mise en œuvre en deux étapes Le partenaire distributeur déclare la quantité d’énergie qu’il souhaite acheter dans le cadre de l’approvisionnement groupé. Youtility AG structure les quantités d’approvisionnement individuelles et le portefeuille global. Lors de la première étape de l’achat groupé d’électricité, le portefeuille global est divisé en deux parties: la première fait l’objet d’un appel d’offres et l’autre donne lieu à des négociations directes avec les fournisseurs. Des contratscadres sont conclus avec les fournisseurs choisis pour ces deux lots. Lors de la deuxième étape de l’achat groupé d’électricité, chaque partenaire distributeur conclut un contrat individuel avec le fournisseur d’électricité correspondant pour chacune des deux parties de son approvisionnement. Youtility garde-t-elle son rôle de coordinatrice? Youtility n’achète pas d’énergie elle-même, elle coordonne la demande de ses partenaires. C’est le prochain achat groupé sur un marché entièrement libéralisé qui montrera si la situation pourra rester ainsi à l’avenir. La question se posera également de savoir quelles prestations Youtility proposera à ses partenaires en matière d’approvisionnement et quels risques elle pourra et devra assumer. Conduite/Support Gestion de l’énergie Gestion du réseau Conseil Services Marketing IT Le prix de l’énergie est un facteur décisionnel essentiel pour nos clients. L’approvisionnement est donc un élément stratégique essentiel qui requiert une compétence et une indépendance que Youtility doit renforcer par tous les moyens pour satisfaire ses partenaires actionnaires. Michel Hirtzlin
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