14 15 La gestion des données énergétiques - Youtility AG

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Youtility AG
Moserstrasse 17
CH-3000 Berne 25
T 031 335 70 00
F 031 335 70 20
www.youtility.ch
in flagranti werbeagentur bsw
Rapport annuel 2009

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SoMMAirE
> 3 Le message du président
> 4 Le message du directeur
> 6 Youtility en action
> 7 Nidau, un modèle de réussite pour Youtility
> 8 Achat d’électricité groupé
> 10 Les produits des services industriels de Granges
> 13 Regroupement de deux lignes de produits d’éco-courant
> 14 Actualisation des prix du réseau chez Localnet
> 15 Gestion des données énergétiques: le modèle de services en pratique
> 16 Introduction de la comptabilité analytique à Wilderswil
> 18 Nos partenaires
LE coNSEiL d’AdMiNiStrAtioN
Peter E. Naegeli, président
Lic. ès sciences économiques HSG & lic. en droit, CMC, résidant à Egg
près de Zurich. Peter E. Naegeli est président du conseil d’administration
et partenaire d’Abegglen Management Consultants AG, président
du conseil de la fondation collective Vita et du conseil d’administration
d’Alnua AG.
Hermann Ineichen, vice-président
Ingénieur électricien EPFZ, MSc EPFL, résidant à Münchenbuchsee
près de Berne. Hermann Ineichen dirige le secteur d’activité Energie
Suisse et fait partie de la direction d’entreprise de BKW FMB Energie SA.
Arturo J. Egli, administrateur
Ingénieur en électromécanique, MSc, résidant à Ennetturgi.
Arturo J. Egli dirige l’unité commerciale «Partenaires distributeurs et
filiales» de BKW FMB Energie SA; il est président du conseil d’administration
d’Abonax AG, vice-président du conseil d’administration
de Metanord SA et membre du conseil d’administration d'Elektrizitätswerke
Reichenbach, de la SEG La Goule, de Deviwa AG et de
Westelec SA.
Urs Gnehm, administrateur
Economiste d’entreprise ES, chef de marketing dipl. & eMBA, résidant
à Berthoud. Urs Gnehm est directeur de Localnet AG à Berthoud et
membre du comité de l’Association d’entreprises bernoises d’électricité.
Il est également membre du conseil d’administration de Besonet AG
à Soleure, de Finecom Telecommunications SA à Bienne et de EWK
Herzogenbuchsee AG.
Stefan Linder, administrateur
Economiste d’entreprise HES, EPG à l’Université de Bâle et diplôme
avec MAS en Marketing Management, résidant à Reichenbach i.K.
Stefan Linder est co-fondateur, CEO du Swiss Economic Forum et
membre du conseil d’administrateur de Premium Incentives & Events AG.
Ernst Maurer, administrateur
Ingénieur électricien ETS & ingénieur en économie UTS, résidant à
Belp. Ernst Maurer est gérant d’Energie Belp.
Dr. Urs Rickenbacher, administrateur
Dr. ès sciences économiques HSG, résidant à Soleure. Urs Rickenbacher
est partenaire, délégué du conseil d’administration et CEO de Lantal
Textiles AG à Langenthal et remplit en outre différents mandats dans
différents conseils d’administration.
Le message du président
Malgré un contexte de marché exigeant,
l’exercice 2009 de Youtility
peut être qualifié de réussi. Après
une autoévaluation systématique
et critique de la situation, Youtility
est bien préparée pour relever les
défis de demain.
Dans le sillage de la crise financière et de ses
conséquences dramatiques sur l’économie
réelle, le marché de l’énergie s’avère résistant
malgré une consommation en net recul et des
volumes de production à la baisse. Le chiffre
d’affaires global de Youtility a sensiblement
augmenté par rapport à l’année précédente
grâce à une hausse de la vente de prestations;
l’accroissement du nombre de partenaires à
quant à lui enregistré un ralentissement, deux
nouveaux partenaires seulement ayant rejoint
Youtility en 2009. Une stagnation du nombre
de partenaires distributeurs Youtility représente
aussi une limite pour la réalisation de
nouvelles économies d’échelle et l’accroissement
de l’efficacité correspondante.
Se basant sur ce solide résultat annuel, Youtility
est restée fidèle à la devise «s’arrêter, c’est
reculer» et a analysé au cours de l’année
écoulée différents scénarios d’avenir. Les partenaires
ont procédé ensemble à un état des
lieux approfondi, sur la base duquel ils ont
esquissé le développement futur de la plateforme
de coopération la plus performante sur
le marché suisse de l’énergie.
Les défis de l’avenir
Le succès de Youtility sur le marché de l’énergie
de demain se fonde sur les paramètres
suivants:
• La perspective d’une ouverture complète en
2014 du marché de l’énergie, également
pour le segment des particuliers, modifiera
notablement le secteur de l’approvisionnement
et le contexte de marché en Suisse,
comme en témoigne les expériences faites
dans les pays voisins.
• Les attentes des clients finaux vis-à-vis de
leur fournisseur d’énergie en ce qui concer-
nent les offres, les prestations et la qualité
des services sur un marché libéralisé ne sont
actuellement pas encore clairement définies,
l’électricité étant encore un produit low-interest;
le prix sera donc le critère prédominant
dans le choix du fournisseur.
• Dans la lutte des prix, ce sont les fournisseurs
les plus efficaces qui réaliseront les marges
les plus confortables; les structures de coûts
d’acquisition et les processus dans l’ensemble
du secteur de l’approvisionnement – en particulier
dans le domaine des réseaux et de
l’administration – capteront donc l’intérêt
des fournisseurs d’énergie.
• Confrontés à des exigences toujours plus
élevées en matière efficacité énergétique et
d’exploitation des énergies renouvelables,
les fournisseurs d’énergie sont pris dans un
jeu d’équilibre entre une réduction de la
consommation d’électricité et le maintien à
niveau de leur chiffre d’affaires et leurs
marges.
• Les propriétaires des entreprises d’approvisionnement
en énergie, l’Etat dans la plupart
des cas, doivent donc compenser la réduction
des recettes fiscales issues de mesures
d’efficacité accrues dans le domaine de
l’énergie (taxes et impôts) par le biais d’autres
modèles de financement et d’autres prestations
(valeur ajoutée) imputables aux clients
finaux.
• Tant que la majorité des fournisseurs d’énergie
est entre les mains du service public, un
conflit d’objectifs est inévitable entre une
augmentation des mesures d’efficacité énergétique
d’une part et le maintien fiscalement
motivé des indemnisations communales
d’autre part.
Ensemble vers l’avenir
En tant que plus grande plateforme de service
et de support destinée aux fournisseurs d’énergie,
Youtility entend apporter à ses partenaires
les moyens nécessaires pour relever les défis
futurs, maintenir leur clientèle et garantir leur
rentabilité. Pour cela, elle doit mettre à la disposition
de ses partenaires les ressources nécessaires
et engager les investissements requis.
Pour aborder l’avenir, elle doit aussi pouvoir se
remettre en question quant au modèle de
coopération avec un partenaire fort, à savoir
BKW FMB Energie SA, et les fournisseurs d’énergie
à ancrage plus local. Tout l’art consiste à
procéder aux changements nécessaires sans
pour autant perdre les acquis d’un modèle de
partenariat qui a fait ses preuves.
En 2010, Youtility fête ses 10 ans d’existence.
Une décennie de succès à faire pâlir la concurrence
et pour lequel les partenaires de fondation
ont raison d’être fiers!
PEtEr E. NAEgELi
Président du conseil d’administration
3

4
Le message du directeur
L’exercice 2009 était une étape
importante dans l’histoire de la
société Youtility Ag. Au cœur du
processus de libéralisation du
marché, Youtility et ses partenaires
ont su mener à bien les
différents défis.
Pour illustrer le rapport de gestion 2009, nous
avons choisi un thème symbolique: sur la page
de titre nous voyons l’envol de différentes
montgolfières; au fil des pages, nous découvrons
les différents préparatifs nécessaires à
un tel décollage. En 2009, nous avons abordé
avec nos partenaires une nouvelle phase de la
libéralisation. Si les adaptations à court terme
des directives légales avaient provoqué quelques
turbulences au départ, les premières étapes
ont pu être réalisées avec succès grâce aux
forces conjuguées et aux bons travaux de préparation.
On pourrait même comparer l’air
chaud nécessaire au décollage avec les exigences
en matière de régulation…
Une année riche en rebondissements
L’année a commencé très fort pour nous et
nos partenaires: sur la base des adaptations
de l’ordonnance sur l’approvisionnement en
électricité (OApEl), les prix pour l’année en
cours ont dû être calculés une nouvelle fois.
En même temps, il a fallu faire avancer les
préparatifs pour l’introduction de la comptabilité
des immobilisations et la comptabilité
analytique nécessaires au calcul des prix 2010.
Parallèlement à cela, l’échange de données
standardisé selon SDAT est devenu une réalité
en janvier 2009.
Au vu du nombre et de la complexité des
thèmes, les différentes plateformes d’échange
et de transfert de connaissances ont revêtu
une importance particulière. Les rencontres
régulières de l’ensemble des partenaires, les
meetings régionaux sur des thèmes choisis et
la mise à disposition en ligne des bases et des
informations nécessaires ont été particulièrement
utiles et appréciés cette année.
Le bon résultat annuel 2009 résulte quant à
lui d’un financement solide et d’une utilisation
rationnelle des ressources disponibles.
Les clients au centre de notre attention
Après un nouveau lancement réussi l’année
précédente de notre marque de prestation
1to1 energy, nous avons procédé en 2009 à
une réorganisation complète de nos offres.
Nos prestations sont clairement structurées et
présentées dans une nouvelle brochure d’entreprise.
Vers la fin de l’année, nous avons en
outre adapté et simplifié l’ensemble de la
structure contractuelle entre les partenaires
distributeurs en tant que bénéficiaires de
prestations et Youtility AG.
Les travaux de développement ont essentiellement
porté sur la révision complète de nos
produits destinés aux clients finaux, qui seront
commercialisés dès 2011. Nous préparons en
outre pour les partenaires Youtility un nouvel
achat groupé d’électricité. Les préparatifs correspondants
sont très avancés et nous pourrons
procéder à l’appel d’offres au cours du premier
trimestre 2010.
Les discussions concernant le développement
futur de notre entreprise ont aussi eu cours
en 2009. Lors d’un voyage en montgolfière,
c’est le vent qui détermine la direction à
prendre. Pour nous, l’orientation future dépend
fortement des conditions-cadres du
marché et de la régulation. En plus d’un brûleur
et d’une altitude optimale, un vol réussi
dépend aussi d’une bonne évaluation des
conditions météorologiques. Chez Youtility, le
brûleur pourrait être comparé à la mise à disposition
d’instruments et de solutions idéales
pour les partenaires, la hauteur de vol à l’ampleur
de la chaîne de valeur ajoutée et la météo
à l’ambiance entre les partenaires distributeurs.
Youtility met le cap sur l’avenir
En 2010, Youtility AG fêtera son dixième anniversaire.
Dans le jeu d’équilibre entre les différentes
phases de libéralisation du marché de
l’électricité, Youtility s’est développée de manière
significative et a beaucoup évolué au fil des
ans. Une part non négligeable de son succès
est d’avoir su reconnaître les tendances-clés
du marché et identifier à l’avance les besoins
de nos partenaires pour leur proposer les solutions
ad hoc au bon moment.
HEiNz BiNggELi
directeur de Youtility Ag
Les principaux chiffres financiers
coMPtE dE PErtES Et ProfitS 2009 2008
Produits d’exploitation 9 966 9 499
Charges d’exploitation –9 758 – 9 476
Amortissements 155 155
Résultat de l’exercice 43 42
BiLAN 2009 2008
Actif immobilisé 155 310
Actif circulant 17 175 16 703
Capital-actions 7 500 7 500
Réserves provenant de capitaux 3 808 3 808
Bénéfice au bilan 45 43
Fonds de tiers 5 823 5 548
Tous les chiffres sont en milliers de francs

Youtility en action
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Un large éventail de prestations
Youtility propose des prestations de services
uniques sur le marché suisse de l’énergie. De
structure modulaire, elles sont regroupées en
4 thèmes:
• Une offre de conseil par des spécialistes
sur place
• Des services standardisés pouvant être
configurés individuellement
• Un accès convivial à la plateforme commune
de services IT
• Une présence marketing et communication
forte via la marque 1to1 energy
Ces prestations couvrent l’ensemble de la
chaîne de création de valeur et comprennent
trois domaines:
• Conduite et support
• Gestion de l’énergie
• Gestion du réseau
Conduite/
support
Gestion de
l’énergie
Gestion
du réseau
Vous trouverez dans les pages suivantes quelques exemples de prestations que nous proposons.
> 7 Nidau, un modèle de réussite pour Youtility Conseil dans le domaine de la conduite et du support
> 8 Achat d’électricité groupé Conseil et services dans les domaines de la conduite et du support et de la gestion de l’énergie
> 10 Les produits des services industriels de Granges Services dans les domaines de la gestion de l’énergie et de la gestion du réseau
> 13 Regroupement de deux lignes de produits d’éco-courant Services de communication dans le domaine de la conduite et du support
> 14 Actualisation des prix du réseau chez Localnet Conseil, services et IT dans le domaine de la gestion du réseau
> 15 Gestion des données énergétiques: le modèle de services en pratique Le réseau Youtility: IT dans le domaine de la gestion du réseau
> 16 Introduction de la comptabilité analytique à Wilderswil Services et IT dans le domaine de la gestion du réseau
Conseil
Services
IT
Marketing
Nidau, un modèle de réussite pour Youtility?
Hans-Peter Jungi, ville de Nidau
Le conseil et le suivi des partenaires
distributeurs font partie des principales
prestations de Youtility. En
tant que partenaire, elle élabore
des solutions pour répondre aux
problèmes liés à l’optimisation des
processus commerciaux, de la planification
énergétique et de la logistique
énergétique. Avec la ville de
Nidau, elle a analysé les processus
commerciaux de l’approvisionnement
en électricité et examiné les
possibilités de soutien externe.
Hans-Peter Jungi, responsable des infrastructures
de la ville de Nidau, prendra sa retraite
fin 2011. Pour que son successeur puisse
continuer à gérer lui-même l’entreprise électrique,
Youtility a été consultée pour savoir
quelle pourrait être la portée d’un soutien externe.
Pour cela, il était nécessaire d’analyser
les processus commerciaux et, si possible, de
les optimiser. Nidau a en outre reçu le certificat
Cité de l’énergie en 2009. C’est un label
attribué aux communes qui préconisent une
politique énergétique durable. La mise en
œuvre des mesures qui en dépendent a également
été prise en compte lors de la planification
des prestations de soutien.
L’exploitation du réseau et la facturation aux
clients finaux sont externalisées auprès d’autres
entreprises à Nidau. Youtility effectue quant à
elle dans data4you la comptabilité des immobilisations
et le calcul de l’utilisation du réseau.
Un nouveau domaine d’activité?
Une initiative stratégique de Youtility prévoit
de développer de nouveaux modèles commerciaux
et de nouveaux standards afin d’aider
les entreprises d’approvisionnement en énergie
(EAE) dans l’opérationnel. Le but est de
leur offrir un outsourcing modulaire leur permettant
de délocaliser certaines étapes de la
chaîne de création de valeur auprès de Youtility
ou d’autres prestataires. Ce service s’adresse
en premier lieu aux petites EAE. Il doit leur
permettre de tirer un revenu régulier et quantifiable
de leur fourniture d’énergie tout en les
aidant à faire face à la pression de la concurrence
que représentent les EAE plus importantes
ou les entreprises communales.
Le prototype de l’EW Nidau
L’EW Nidau et Youtility AG ont lancé un projet
commun. Ce sont les processus commerciaux
d’une entreprise électrique fictive, à la fois
fournisseur d’électricité et gestionnaire de réseau,
qui ont servi de base à leur travail. La situation
de l’EW Nidau a été examinée étape
par étape à partir des processus de référence.
Il a ainsi été possible d’une part de déterminer
quelles prestations concrètes pouvaient servir
à Nidau et d’étudier d’autre part quels paquets
de services pourraient à l’avenir être mis à la
disposition des autres EAE.
Bases de planification et de décision
L’analyse a permis de définir de premiers objectifs
concrets pour Nidau et de les intégrer à
une planification annuelle qui inclut des travaux
périodiques récurrents comme le calcul des
tarifs du réseau ou les bouclements financiers.
Cette planification peut être utilisée régulièrement
et complétée par des activités exceptionnelles
pour l’exercice à venir. Pour Nidau, il
s’agit pour l’année qui vient de la révision des
règlements, de l’optimisation du site Internet et
de la mise en place de la gestion des risques.
Youtility n’est pas en mesure de fournir ellemême
des prestations dans tous les domaines
car les mesures nécessaires ne doivent pas être
Pour les petites EAE, il est
particulièrement utile de recourir
aux prestations de
Youtility dans le domaine du
support et du conseil ainsi
qu’au niveaub opérationnel.
Hans-Peter Jungi
mises en œuvre dans les processus centraux de
l’entreprise, mais dans les processus de soutien
tels que les services IT et la gestion des risques.
Des partenaires ont cependant pu être identifiés
pour les différentes solutions.
Ce projet a également posé les bases décisionnelles
concernant le développement d’un nouveau
domaine d’activité chez Youtility. C’est
en 2010 qu’il sera décidé de développer ou non
un nouveau domaine d’activité, et de la manière
dont il pourrait concrètement se présenter.
Conduite/Support
Gestion de l’énergie
Gestion du réseau
Conseil
Services
Marketing
IT

Achat groupé de l’électricité –
Youtility coordonne près de 100 portefeuilles énergétiques
8 7
En 2009, les jalons ont été posés
en vue de grouper les achats d’électricité
à partir de 2011. Un projet
qui répond largement aux besoins
des partenaires distributeurs a
été élaboré à partir des expériences
réalisées lors du dernier processus
d’approvisionnement.
La libéralisation du marché suisse de l’énergie
s’effectue en deux étapes. Ce sont dans un
premier temps les gros consommateurs (plus
de 100 000 kWh par an) qui peuvent choisir
leur fournisseur. Et en 2014, tous les clients
finaux pourront probablement bénéficier de
cette possibilité, mais un référendum facultatif
peut encore venir contrecarrer cette ouverture
totale du marché.
Les petits clients continueront à bénéficier de
l’approvisionnement de base jusqu’en 2014.
Cela signifie que la vente d’une quantité d’électricité
très importante peut être considérée
comme assurée pour les partenaires distributeurs.
En outre, les taux de changement sont
encore très faibles pour les clients potentiellement
libres: ils sont en effet moins de 5% à
changer de fournisseur d’électricité.
Michel Hirtzlin, Services industriels de delémont
La mission du comité d’approvisionnement
C’est dans ce contexte qu’a été préparé l’achat
groupé d’électricité des partenaires Youtility
pour les années 2011 à 2014, année de l’ouverture
totale du marché. Le comité d’approvisionnement
supervise les activités correspondantes.
Il définit l’orientation et les grandes
lignes de l’achat groupé d’électricité et prend
les décisions nécessaires. Ce comité compte
des représentants de différents grands partenaires
distributeurs issus des différentes régions
de la zone de Youtility.
des produits qui font leurs preuves
A l’issue du dernier achat groupé, un questionnaire
a permis de connaître les expériences et
attentes des partenaires. Il révèle que les critères
que sont un «prix bas», une «minimisation
des risques» et la «simplicité du traitement»
sont considérés comme très importants. Les
produits d’approvisionnement existants répondent
aux exigences des partenaires distributeurs.
Nombre d’entre eux souhaitent un
produit «sans souci», qui coûte un peu plus
cher mais recèle bien moins de risques. Les
partenaires plus importants disposent de produits
plus flexibles, qui requièrent cependant
une plus grande implication de leur part. Youtility
ne propose actuellement pas encore de
gestion active du portefeuille. Il a en outre été
décidé que la qualité de l’électricité devait être
au moins équivalente au mix énergétique actuel.
Une mise en œuvre en deux étapes
Le partenaire distributeur déclare la quantité
d’énergie qu’il souhaite acheter dans le cadre
de l’approvisionnement groupé. Youtility AG
structure les quantités d’approvisionnement
individuelles et le portefeuille global. Lors de
la première étape de l’achat groupé d’électricité,
le portefeuille global est divisé en deux
parties: la première fait l’objet d’un appel
d’offres et l’autre donne lieu à des négociations
directes avec les fournisseurs. Des contratscadres
sont conclus avec les fournisseurs choisis
pour ces deux lots. Lors de la deuxième
étape de l’achat groupé d’électricité, chaque
partenaire distributeur conclut un contrat individuel
avec le fournisseur d’électricité correspondant
pour chacune des deux parties de
son approvisionnement.
Youtility garde-t-elle son rôle de
coordinatrice?
Youtility n’achète pas d’énergie elle-même, elle
coordonne la demande de ses partenaires.
C’est le prochain achat groupé sur un marché
entièrement libéralisé qui montrera si la situation
pourra rester ainsi à l’avenir. La question
se posera également de savoir quelles prestations
Youtility proposera à ses partenaires en
matière d’approvisionnement et quels risques
elle pourra et devra assumer.
Conduite/Support
Gestion de l’énergie
Gestion du réseau
Conseil
Services
Marketing
IT
Le prix de l’énergie est un facteur
décisionnel essentiel pour
nos clients. L’approvisionnement
est donc un élément
stratégique essentiel qui requiert
une compétence et une
indépendance que Youtility
doit renforcer par tous les
moyens pour satisfaire ses
partenaires actionnaires.
Michel Hirtzlin

Les produits des services industriels de granges
10 Youtility a développé pour les clients Les produits ont-ils été développés à
11
Per Just, directeur des Services industriels de granges (SWg)
Conduite/Support
Gestion de l’énergie
Gestion du réseau
Conseil
Services
Marketing
IT
de ses partenaires des produits
dans les domaines de l’électricité
et du gaz. certains partenaires
Youtility proposent en outre leurs
propres produits à leur clientèle.
Per Just, directeur des Services industriels
de granges (SWg), nous
explique comment cela fonctionne.
Pour combien de clients développez-vous
des produits chez SWg?
Les clients qui n’ont pas adopté les produits
standard sont très rares. La plupart des clients
commerciaux ont opté pour 1to1 energy modulo
ou 1to1 energy professional.
Avez-vous des produits standard pour les
grands clients?
Nous avions un tarif spécial pour les grands
clients prélevant entre 500 et 1000 MWh. Actuellement,
nous ne proposons plus que 1to1
modulo ou 1to1 professional. La clientèle commerciale
bénéficiait d’un tarif unique spécialement
adapté à ses besoins. Ce produit ne comprenait
toutefois pas la mesure de la puissance,
et il a été remplacé.
comment gérez-vous tout cela? Est-ce
difficile de décider quel produit est optimal
pour quel client?
En effet, cela n’est pas toujours facile, car les
limites de nos produits étaient les mêmes que
celles des produits Youtility, et cela pour des
prélèvements annuels différents. Les grands
clients étaient chez nous ceux qui prélevaient
500 MWh par an, alors que le produit 1to1
energy professional est proposé aux grands
clients consommant plus de 1000 MWh par
an. Nous avons dû trouver une solution intermédiaire
pour les clients dont le prélèvement
se situait entre les deux. Il s’agit notamment
de clients qui bénéficient encore d’un produit
SWG actuellement.
l’interne?
Non, nous n’avions pas d’équipe spécialisée
dans la gestion de produits. J’avais développé
moi-même le calcul des prix pour les différents
tarifs.
Quelle est l’importance des tarifs
1to1 energy pour granges?
Nous utilisons tous les produits de Youtility qui
ont à voir avec la libéralisation du marché.
Nous n’avons pas les moyens de mettre en
place une équipe spécialisée dans la gestion
de produits. C’est pourquoi nous proposons la
quasi-totalité des produits 1to1 energy. Nous
disposons de nos propres tarifs uniquement
pour des raccordements de chantier et pour la
rétribution du courant des installations RPC.
Youtility est en train d’adapter avec plusieurs
partenaires les produits standard
2011. Qu’attendez-vous de la nouvelle
génération de produits 1to1 energy?
Les produits doivent être aussi simples que
possible. Il est aussi important que les prix
soient compréhensibles et faciles à expliquer
aux clients. Comme cela, les clients peuvent
influencer eux-mêmes le coût de l’énergie.
Pour les grands clients par exemple, il serait
souhaitable qu’ils bénéficient d’une mesure
d’incitation pour l’établissement d’une prévision,
cette dernière ne devant pas être précise
au quart d’heure près. Savoir si une entreprise
travaille le vendredi après l’Ascension ou
connaître les dates exactes de la fermeture
annuelle simplifierait p. ex. pour SWG l’établissement
d’une prévision globale.
Produits d’électricité et de gaz Youtility
Electricité Gaz
Segment de clientèle Produit Prestation Produit Prestation
Ménages 1to1 energy easy Tarif standard sans mesure
de puissance
Gaz naturel mini Tarif standard avec prix
de base
Cuisiner + chauffer Gaz naturel midi Tarif standard avec prix
de base
Commerces + PME 1to1 energy modulo Modèles de contrat
individuels avec mesure
de puissance
Grands consommateurs
Produits
d’éco-courant
1to1 energy
professional
1to1 energy sun star
1to1 energy water star
1to1 energy wind star
Modèles de contrat individuels
avec établissement
de la courbe de charge
Produits d’éco-courant
certifiés naturemade star
Produit interruptible 1to1 energy break En complément à easy/
modulo/professional
Gaz naturel maxi Tarif standard avec prix
de base
Gaz naturel maxi break En complément au
gaz naturel maxi. Interrup
tion complète ou
partielle possible

La notion de régionalité est importante
pour nos clients, en
particulier en ce qui con cerne
l’éco-courant. Le regroupement
des produits tient compte de ce
critère et permet en même
temps de mieux exploiter les
synergies AEK/Youtility en matière
de communication.
claudia Bärtschi
regroupement de deux lignes de produits
d’éco-courant
claudia Bärtschi, AEK
de nombreux partenaires Youtility
exploitent dans leur zone de desserte
des installations de production
de courant certifié. Les produits qui
en sont issus doivent être contrôlés
et faire l’objet d’audits tous les
ans. dans la zone de Youtility, il y
avait trois lignes d’éco-produits
différentes; deux d’entre elles ont
été regroupées en 2009.
De plus en plus de partenaires Youtility exploitent
des installations labellisées naturemade
star qui produisent du courant vert certifié.
L’Association pour une électricité respectueuse
de l’environnement (VUE) définit les critères
de certification naturemade star pour les installations
de production et les produits. Les
centrales sont certifiées puis font l’objet d’un
audit tous les 5 ans afin de renouveler la licence
de production d’éco-courant. La certification
des installations est à la charge des exploitants.
En plus de la licence de production,
ils doivent disposer d’une licence leur permettant
de commercialiser un produit d’éco-courant.
Cette licence fait l’objet d’un audit annuel.
Dans la zone de vente des produits 1to1
energy, il existait en 2009 trois lignes de produits
d’éco-courant contenant pratiquement
les mêmes produits solaires, éoliens et hydrauliques
(1to1 energy water star, wind star
et sun star). Une des licences était détenue
par BKW FMB Energie SA, la deuxième par
AEK Energie AG et la troisième par Youtility AG.
Une communication simplifiée
La ligne de produits Youtility, appelée ligne de
produits «pool», a été développée avec les producteurs
d’éco-courant des partenaires distributeurs
pour garantir que la plus-value écologique
de toutes les installations certifiées
puissent être intégrée dans les produits 1to1
energy. Afin d’exploiter d’autres synergies, AEK
et Youtility ont regroupé leurs lignes de produits.
Cela permet de proposer aux clients finaux
une palette de produits sous une même marque.
L’ensemble des supports de communication
ont en outre pu être simplifiés. De plus, les
produits peuvent être soumis à un audit en
même temps, ce qui permet une réduction substantielle
des coûts.
Une énergie renouvelable locale
AEK et Youtility se sont d’abord mis d’accord
sur la stratégie à adopter. Il a été décidé que
la totalité de la plus-value écologique de
l’éco-courant produit dans la zone d’AEK serait
intégrée dans la ligne de produits commune,
les installations de production locales exploi-
tant des ressources hydrauliques, éoliennes et
solaires étant mises en avant. Cela permet p. ex.
de savoir dans quelle installation est produit
l’éco-courant 1to1 energy water star. Les deux
lignes de produits ont pu être regroupées en
moins de 4 mois. Le site Internet et la brochure
des produits 1to1 energy «star» ont été actualisés
en conséquence.
Nouveau: un produit d’éco-courant «mix»
La ligne actuelle de produits «pool» de Youtility
est continuellement développée. Un produit
«mix», composé d’éco-courant de diverses
sources d’énergie, viendra s’y ajouter au printemps
2010. Ce nouveau produit sera composé
d’éolien, de solaire, d’hydraulique et de biomasse.
Il a été développé en premier lieu pour
les éco-clients qui ne souhaitent pas composer
eux-mêmes leur mix d’électricité ou qui trouvent
cela trop compliqué. Il s’adresse en particulier
aux partenaires Youtility qui ne proposaient
pas encore d’éco-courant à leurs clients.
Conduite/Support
Gestion de l’énergie
Gestion du réseau
Conseil
Services
Marketing
IT
13

Mise à jour des coûts du réseau chez Localnet
La gestion des données énergétiques: le modèle de
services en pratique
14 Selon la loi sur l’approvisionnement de quelles informations avez-vous besoin Qu’est-ce qui pourrait être amélioré?
15
en électricité (LApEl), tous les distributeurs
d’énergie sont tenus
chaque année de définir pour leurs
clients de manière transparente les
prix de l’énergie ainsi que les rétributions
pour l’utilisation du réseau
par niveau de réseau. Youtility a
élaboré dans ce but un processus
standardisé. Urs gnehm, directeur
de la société Localnet Ag, nous
explique comment ces rétributions
ont été actualisées à Berthoud.
Urs gnehm, directeur de la société Localnet Ag
pour actualiser les rétributions pour l’utilisation
du réseau?
Les données sont issues de fichiers techniques
(GIS) et de la comptabilité, notamment du
calcul des investissements.
comment les quantités d’énergie sontelles
prises en compte?
Nous faisons différentes statistiques, qui sont
nécessaires à notre système MIS (Management
Information System). Les chiffres concernant
les quantités d’énergie proviennent essentiellement
de notre système de décompte IS-E.
Les quantités issues d’injections décentralisées
(installations solaires, petite hydraulique) sont
comptabilisées à part.
Quelles activités sont assumées par Localnet,
et lesquelles bénéficient du soutien
d’un tiers?
La mise à jour des installations et des valeurs
ainsi que les chiffres financiers issus de notre
comptabilité ont été traités par nous et en partie
par Youtility. Youtility a quant à elle procédé,
par le biais du processus standardisé, au
calcul des rétributions pour l’utilisation du réseau
et à la ventilation des différents niveaux
de réseau.
Quelles étapes ont été nécessaires pour
réaliser la mise à jour?
Localnet a fourni les données et Youtility a
procédé aux calculs. Les chiffres ont été présentés
et analysés lors d’un meeting commun,
jusqu’à ce que le résultat correct soit atteint.
Quels travaux de Youtility vous ont semblé
satisfaisants?
Youtility nous a aidé pour le transfert des
chiffres issus du calcul d’utilisation du réseau
dans le reporting de l’ElCom. Les spécialistes
Youtility connaissent mieux les exigences et
les besoins de l’ElCom que nos collaborateurs.
Nous souhaitons continuer à nous appuyer sur
ce savoir-faire à l’avenir!
Le système est très complexe. Un peu plus de
transparence dans les calculs serait un plus.
On a parfois l’impression d’être face à une
boîte noire!
Quel était le résultat des calculs?
Les changements par rapport à l’année dernière
étaient minimes. Mais, étant donné que de
petits écarts de prix peuvent être compensés
par une modification des quantités, nous
avons décidé de renoncer à modifier les prix
cette année. Il faut dire que la communication
d’un changement de prix, quel qu’il soit, représente
toujours un défi vis-à-vis du client.
comment informez-vous vos clients sur les
rétributions pour l’utilisation du réseau?
Avec chaque facture, nous envoyons au client
des informations sur les nouveaux produits
ou les nouveaux prix. Heureusement, les prix
de l’électricité sont peu sujets à des fluctuations.
Conduite/Support
Gestion de l’énergie
Gestion du réseau
Conseil
Services
Marketing
IT
Sur le marché suisse de l’énergie,
les processus destinés à l’échange
standardisé de données énergétiques
sont clairement définis.
Le module elog4you permet aux
partenaires Youtility de gérer les
données énergétiques sur la plateforme
de services it. tous les
partenaires n’étant pas en mesure
de le faire ou ne le souhaitant
pas, cinq partenaires de services
proposent un service approprié
dans le domaine 1to1 energy. Entretien
avec Armin zingg, gérant
d’Energieversorgung Büren Ag.
Pour combien de partenaires assurez-vous
la gestion des données énergétiques?
Nous fournissons actuellement cette prestation
à deux entreprises communales. Nous
fournissons à l’une d’entre elle la prestation
de gestion des données énergétiques (EDM)
prescrite par la loi pour tous les acteurs du
marché. Pour l’autre, nous fournissons également
un service de lecture des compteurs à
distances (ZFA).
comment ces partenaires ont-ils eu
connaissance des prestations de services
de Büren?
Des discussions ont été menées au préalable
et Büren a été présenté comme un partenaire
de services proposant des prestations de logistique
des données énergétiques. Les deux
entreprises communales ont ensuite exprimé
le souhait de bénéficier de nos prestations
d’EDM.
Pour combien d’années avez-vous conclu
un contrat de services?
Nous utilisons le contrat standard que Youtility
AG a établi pour les partenaires de services.
Un contrat de services est conclu pour une
durée d’un an. Il est tacitement reconductible
d’année en année.
Quel est le temps qui vous est nécessaire
pour l’EdM de chaque partenaire?
C’est la configuration des données dans
elog4you qui représente la charge la plus importante.
Ceci demande près d’une journée par
partenaire pour l’échange obligatoire de données.
Si à cela s’ajoutent des séries de données
issues des relevés de compteurs à distance, nous
avons besoin d’une heure supplémentaire par
client pour la configuration dans le système.
Une fois que tout est configuré et fonctionne
correctement, nous estimons la charge de travail
à près de 25 heures par an pour chaque
partenaire.
Armin zingg, gérant d’Energieversorgung Büren Ag
Quels sont les problèmes qui surviennent
lors de la mise en place de la logistique
énergétique dans elog4you?
Nous avons rencontré des problèmes au début
du traitement des données. L’interface avec le
dispositif de lecture à distance ne fonctionnait
par exemple pas bien et les valeurs enregistrées
ne correspondaient pas encore aux objectifs
définis. La plate-forme est maintenant très stable.
C’est en fin de mois que se concentre le gros
du travail de la logistique énergétique. Les
données sont envoyées tous les jours, mais
elles ne doivent être vérifiées qu’en fin de mois.
Avez-vous les capacités nécessaires pour
d’autres partenaires?
Oui, nous sommes en mesure de proposer des
prestations de services tout autour de la logistique
des données énergétiques à d’autres
partenaires.
Conduite/Support
Gestion de l’énergie
Gestion du réseau
Conseil
Services
Marketing
IT

16
introduction de la comptabilité analytique à Wilderswil
Hanspeter Hofer, services communaux de Wilderswil
La loi impose à chaque exploitant
du réseau de transport et de distribution
de tenir une comptabilité
analytique. Pour la plupart des partenaires
distributeurs, la mise en
place et la tenue d’une comptabilité
analytique est une entreprise
complexe. Wilderswil a joué le rôle
de partenaire pilote en mettant sa
comptabilité analytique en place
avec Youtility.
La loi fédérale sur l’approvisionnement en
électricité (LApEl) et l’ordonnance sur l’approvisionnement
en électricité (OApEl) imposent
aux exploitants et aux propriétaires de réseaux
de transport et de distribution la tenue d’une
comptabilité analytique. Cette dernière doit
répondre à certains critères et exigences minimales
et doit être présentée chaque année à
la Commission de l’électricité (ElCom). Youtility
offre des outils à ses partenaires et leur apporte
son soutien pour mettre en place et tenir
leur comptabilité analytique. La commune
de Wilderswil a décidé de tenir elle-même sa
comptabilité analytique dans grid4you. Youtility
et l’éditeur de logiciels Encontrol AG ont
assuré une première formation. Il est rapidement
apparu que les données du système de
comptabilité financière ne pourraient pas être
reprises telles quelles dans le système de comptabilité
analytique. Ceci vient du fait que tous
les systèmes de comptabilité financière ne
permettent pas de saisir les comptabilisations
avec le niveau de détail nécessaire. L’interface
pose elle aussi un problème: tous les systèmes
ne permettent pas d’exporter les données avec
la qualité souhaitée. La solution temporaire
adoptée à Wilderswil est de saisir directement
les données dans grid4you.
réunir les bonnes conditions
Pour établir correctement la comptabilité analytique,
il est nécessaire de disposer d’une
comptabilité des immobilisations à jour. Youtility
dispose du savoir-faire nécessaire ainsi
que d’un outil approprié dans grid4you. Wilderswil
a décidé d’utiliser grid4you pour la
comptabilité des immobilisations. Ceci permet
de calculer les coûts théoriques qui sont ensuite
transposés aux différents centres de
coûts dans la comptabilité analytique. Lors
d’un atelier, Youtility et Wilderswil ont enregistré
les clés de répartition dans le système.
Une fois ceci fait, il est uniquement possible
d’adapter les clés lors des comptes annuels
pour le prochain calcul des prix lorsque des
modifications interviennent.
La première comptabilité analytique respectant
les formes légales
La loi et l’ordonnance sont entrées en vigueur
en 2008 et en 2009. Rares étaient alors les
partenaires à avoir une comptabilité analytique
conforme. Mais les choses ont changé: avec
la mise en place de la comptabilité des immobilisations
et de la comptabilité analytique, les
conditions étaient réunies pour une présentation
des comptes répondant aux exigences légales.
La première comptabilité analytique entièrement
conforme à la loi peut être établie
pour la clôture 2009.
En fonction de leur taille et de leurs besoins,
Youtility offre différentes aides aux partenaires
en matière de comptabilité analytique.
Le soutien de Youtility
KoRe – conseil:
conseil technique basé sur le guide
GRIDACCOUNT de comptabilité analytique.
Le partenaire distributeur gère
lui-même sa comptabilité analytique.
KoRe – système:
livraison et introduction du module de
comptabilité analytique dans grid4you
avec Encontrol AG. C’est Youtility qui assure
l’exploitation technique et le support,
c’est le partenaire distributeur qui
gère la comptabilité analytique.
KoRe – service complet:
Youtility gère la comptabilité analytique
du partenaire distributeur dans grid4you.
Conduite/Support
Gestion de l’énergie
Gestion du réseau
Conseil
Services
Marketing
IT
Avec la formation assurée par
Youtility, la garantie d’un soutien
rapide en cas de problème et la
simplicité de saisie des factures,
les entreprises communales
sont convaincues d’avoir trouvé
le bon produit pour l’établissement
de leur comptabilité analytique.
Hanspeter Hofer

Nos partenaires
18 Nr. Partner
19
GE
Genève
Aubonne
7
Lausanne
23
NE
113
112
Porrentruy
VD
Saanen 109
38
45
26 24
Delémont 22
108
71
118
88
80 53 17
119
4
59
52
114
LU
100
11
30
56
13 6 99
91
37
10
75
92
123
83
60
29
97
FR
14
110
116
84
15
58
67
79
106
107
63
77
25 40
5
61
96
20
95
64
8733
54 62
85 41
18 50
66
72
51 49 102
120
19 9812 28
94
122
65 90
70
34
2 76
93
55
42
126
81 39
Moutier
Solothurn
Grenchen35
Langenthal
Biel/Bienne
78
89
9
Lyss
48
46 21
31
105 8 1 104
Burgdorf
103
47
74
82
43
AG
Bern
Langnau im
Emmental
Konol�ngen
Thun
Brienz
Sion
VS
86
Laufen
127
101
3
Sierre
27
SO
Spiez
Leuk
115
73
Frutigen
125
111
BL
117
124
Interlaken
57
44
Brig-Glis
121
36
16
Meiringen
69
68
32
OW
NW
Zürich
ZU
UR
ZH
SZ
1 Elektrizitäts- und Wasserversorgung Aarberg
2 Elektrizitäts- und Wasserversorgung Aarwangen
3 Licht- und Wasserwerk Adelboden AG
4 Elektroversorgung Aegerten
5 Elektra Arch
6 Elektra Arni
7 Société Electrique des Forces de l'Aubonne
8 Elektrizitätsverwaltung Bargen
9 Einwohnergemeinde Bellmund
10 Energie Belp
11 BKW FMB Energie AG
12 Elektra Biezwil
13 Energie- und Wasserkommission Biglen
14 Einwohnergemeinde Blumenstein
15 Gemeindebetriebe Brienz (BE)
16 Gemischte Gemeinde Brienzwiler
17 Elektroversorgung Brügg
18 Elektra Brügglen
19 Einwohnergemeinde Büetigen
20 Energieversorgung Büren AG
21 Localnet AG
22 Administration Communale Courchapoix
23 Société Electrique du Val-de-Travers SA
24 Services industriels de la Ville de Delémont
25 Elektrizitäts- und Wasserversorgung Derendingen
26 Commune mixte de Develier
27 Elektrizitätsgenossenschaft Diemtigen
28 Elektrizitätsverwaltung Diessbach bei Büren
29 Elektrizitätsversorgung Stettler Fritz AG
30 Elektra Emmenmatt
31 Elektrizitätsversorgung der Gemeinde Eriswil
32 Elektrizitätswerk Ernen-Mühlebach AG
33 Elektrizitäts-Genossenschaft Äusseres Wasseramt
34 Elektra Fulenbach
35 Städtische Werke Grenchen
36 Elektrizitätswerk Grindelwald AG
37 Elektrizitäts- und Wasserwerk Grosshöchstetten
38 Elektrizitätsgenossenschaft Gsteig
39 HEnergie Härkingen HEH
40 EWK Herzogenbuchsee AG
41 Elektra Hessigkofen
42 Industrielle Betriebe Huttwil AG
43 Einwohnergemeinde Ins
44 Jungfraubahn AG
45 Elektrizitätswerk Jaun
46 Elektra Fraubrunnen
47 Elektrizitätsverwaltung Kallnach
48 EnerCom Kirchberg AG
49 Elektra Koppigen-Willadingen
50 Elektra Küttigkofen
51 Gemeinde EW Kyburg-Buchegg
52 Services techniques La Neuveville
53 Commune de Lamboing
54 Industrielle Betriebe Langenthal
55 Onyx Energie AG
56 Elektrizitätsgenossenschaft Moosegg
57 Elektrizitätswerk Lauterbrunnen
58 Einwohnergemeinde Lengnau
59 Elektrizitätsversorgung Ligerz
60 Elektra Aeschlen-Linden-Heimenschwanden
61 Elektrizitätsversorgung Lohn-Ammannsegg
62 Elektrizitätsversorgung Lotzwil
63 Elektra Lüsslingen
64 Elektra Lüterkofen-Ichertswil
65 Energie Seeland AG
66 Elektrizitätsversorgung Madiswil
67 Elektra Thal
68 EWR Energie AG
69 Alpen Energie
70 Gemeindebetriebe Melchnau
71 Service de l'électricité de Moutier
72 Elektra Mühledorf (SO)
73 Elektra Mümliswil-Ramiswil
74 Gemeindeverwaltung Münchenbuchsee
75 InfraWerke Münsingen
76 Elektrizitätsversorgung Murgenthal
77 Genossenschaft Elektra Nennigkofen
78 Bau und Betriebe Nidau
79 Elektrizitätsversorgung Niederbipp
80 Commune de Nods
81 Elektrizitätsversorgung Oberbuchsiten
82 Elektrizitätsversorgung Oberburg
83 Elektrizitätsversorgung Oberdiessbach
84 Elektrizitätsanlage Oberhofen
85 Elektra Oberwil bei Büren
86 Elektrizitätsgenossenschaft Oberwil i.S.
87 Elektra Oekingen Halten
88 Einwohnergemeinde Pieterlen
89 Gemeindebetriebe Port
90 Elektra Rapperswil (BE)
91 Elektrizitätsversorgung Richigen
92 Elektrizitätsversorgung Riggisberg
93 Gemeindebetriebe Roggwil (BE)
94 Genossenschaft Elektra Rohrbachgraben
95 Einwohnergemeinde Rüti bei Büren
96 Gemeindebetriebe Safnern
97 Elektrizitätsgenossenschaft Schangnau
98 Elektra Schnottwil
99 Elektrizitätsgesellschaft Schüpbach
100 Electra Schwanden
101 Elektrizitätsgenossenschaft Schwenden
102 Elektra Seeberg-Grasswil-Riedtwil
103 Elektrizitätsversorgung Seedorf
104 Elektra Seewil
105 Elektrizitätsversorgung Siselen
106 AEK Energie AG
107 Regio Energie Solothurn
108 Service électricité de la commune de Soulce
109 Elektrizitätsversorgung der Bäuert Ried
110 NetZulg AG Steffisburg
111 Energiedienste Steg-Hohtenn AG
112 Société des forces électriques de la Goule
113 Services Techniques de la Municipalité de St-Imier
114 Energie AG Sumiswald
115 Regionale energie Lieferung Leuk AG
116 Elektra Buchen-Teuffenthal
117 Elektrizitätswerk der Gemeinde Törbel
118 Services Techniques Tramelan
119 Wasser- und Elektrizitätsverwaltung Twann
120 Elektrizitätsversorgung Ursenbach
121 Elektrizitätswerk Riedbach
122 GEBnet AG
123 Elektrizitätsversorgung Wichtrach
124 Elektrizitäts- und Wasserversorgung Wilderswil
125 Energieversorgung Talschaft Lötschen
126 Gemeindebetriebe Wynau
127 Elektrizitätsgenossenschaft Zwischenflüh
iMPrESSUM
Editeur: Youtility AG, Moserstrasse 17,
3000 Berne 25, info@youtility.ch
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Traduction: service linguistique FMB
Images: Nathalie Flubacher