PRODUKTKULTUR <strong>Roncato</strong> beschränkt sich nicht auf ausgeprägte Fertigungsfähigkeiten sowie die umfassende Betreuung der Arbeit, sondern zieht es vor, Produkte anzubieten, die sich auszeichnen durch einen gewissen kulturellen Inhalt. Ein Beispiel hierfür kann darin gesehen werden, dass Fabio <strong>Roncato</strong> schwierige Restaurierungsarbeiten an Chören und Einrichtungen bedeutender florentinischer Kirchen durchgeführt hat, nur um hochwertige Verarbeitungstechniken kennenzulernen, zu erlernen und sich zu Eigen zu machen. Der Anspruch, Fertigungsqualität mit Produktkultur zu verbinden, hat die Familie <strong>Roncato</strong> zu einer sehr intensiven Zusammenarbeit mit dem Architekten Arnaldo Gamba geführt. Dies hat eine Entwicklung der drei Abteilungen “RONCATO DOORS”, “RONCATO COLLECTION” und “RONCATO GALLERY” mit sich gebracht, die stark von kunsthandwerklichen Werten gekennzeichnet werden. AUFMERKSAMKEIT FÜR DEN KUNDEN Die Aufmerksamkeit für den Kunden bedeutet bei RONCATO, in erster Linie die Bedürfnisse zu verstehen: Stets ist man bereit, vorhergehende Besichtigungen durchzuführen, Maße zu nehmen und alles zu tun, was sonst noch notwendig ist. Die Lieferung und Montage der Türen und Fenster erfolgt immer durch Technikpersonal des Unternehmens oder des Händlers, das im Besitz eines Identifikationsdokuments ist und ausgebildet wurde, um sich gegenüber den im Haus des Kunden befindlichen Personen und Gegenständen höflich und korrekt zu verhalten. Abgeschlossen wird die Arbeit stets durch eine strenge Abnahme und das Ausfüllen eines Formulars zur “Kundenzufriedenheit”, das vom Kunden und vom verantwortlichen Monteur unterzeichnet wird. ENTWICKLUNGSRICHTUNG DER IDENTITÄT In jeder Entwicklungsphase hat RONCATO stets die Arbeitsmöglichkeiten bevorzugt, die von “Originalität” gekennzeichnet sind. Sogar bei den Arbeiten, die notwendigerweise der Lohnfertigung gewidmet waren, bei denen das Produktmarketing natürlich anderen oblag, waren der Umgang mit allen Problemen, die Beziehung zum Unternehmen, dass das Geschäft übernommen hatte, und der Beitrag zur Ideenentstehung so begeistert und charakteristisch, dass eine präzise und erkennbare Unternehmenshaltung zu erkennen war. Als RONCATO dann endlich in der Lage war, sich dem Markt direkt mit einem eigenen Produkt und mit einer eigenen Marke zu stellen, hat man nicht schon beschrittene Wege “kopiert”, wie es die meisten in diesen Fällen zu tun pflegen, was sicherlich einfacher, aber auch weniger zufriedenstellend gewesen wäre. Im Gegenteil hat man es vorgezogen, sich in neuen und absolut originellen Produkttypen zu beweisen und ein Geschäft aufzubauen, das seinen eigenen Weg finden musste, bei dem aber der “Glaube” an die eigene unternehmerische Intuition zur einzig wahren Antriebskraft wird. Obwohl diese Haltung natürlich unterstützt wurde von korrekten Geschäftsstrategieanalysen, ist sie doch der Persönlichkeit der Mitglieder der Familie <strong>Roncato</strong> und ihrem Charakter zuzuschreiben, der stark gekennzeichnet wird von der Leidenschaft für “die Arbeit als solche” und die kreativen Verhaltensweisen, zu denen diese Leidenschaft führt. Wenn aber die Firma RONCATO - an das Handwerk, aber nicht an Traditionalismen glaubt, - innovativ, aber nicht industriell ist, - kreativ, aber nicht organisiert ist, - gegliedert, aber nicht groß ist, wie kann man dann diese Eigenschaften in einer einzigen zusammenfassenden Identität vereinigen? Das “Unternehmenskonzept”, das daraus hervorgeht, ist das “ATELIER RONCATO” und seine “Mission” kann nur sein: “Einrichtungselemente herzustellen, die sich dadurch auszeichnen, dass sie einen starken Eindruck hinterlassen”. Daher können sich Türen, Tische, Möbel und Bilder nicht nur aufgrund eines “family feeling” am selben Ort befinden, sondern, weil sie die Figuren einer einzigartigen Darstellung sind, deren Regie von Fall zu Fall einem Inneneinrichter anvertraut werden kann, ob er nun Architekt oder begeisterter Endbenutzer ist. Nicht nur zusammen, sondern auch einzeln kann jedes Produkt in einen Dialog mit den anderen treten. Ein Produkt von <strong>Roncato</strong>, egal, ob Bild, Tisch, Tablett usw. oder sogar eine Tür, in einen Raum zu stellen, bedeutet, ein aussagekräftiges Zeichen einzufügen. Ein belebendes Zeichen in einem Wohnraum, gekennzeichnet durch die symbolische Aufladung, die verloren gegangen ist aufgrund einer Produktionsstandardisierung, die zu sehr abzielt auf eine verflachende Gleichmachung und die Werte vergisst, durch die Wohnung eines jeden Menschen vor allem zu “seiner Wohnung” wird, d.h. in einer gewissen Form einzigartig ist und es vermag, diesen Menschen zu verkörpern. Ein Besuch im ATELIER RONCATO ist wie ein Besuch beim Schneider, nicht, weil er Dinge “maßschneidert”, sondern weil er sie nach den emotionalen Bedürfnissen des Menschen macht; mit anderen Worten macht er sie so, dass sie persönlich werden und es somit vermögen, die Empfindsamkeit wiederzuerwecken, die in jeder Person schlummert, wobei sie nicht nur in eine Beziehung zu den funktionalen und materiellen Notwendigkeiten, sondern auch zu seiner Fantasie- und Traumwelt gestellt werden, wodurch das Innere des ästhetischen Wunsches zufriedengestellt wird.
Grazie a: Agostino Lazzari: fotografia in studio Samuele Galeotti: fotografia in location Claudio Perina: realizzazione grafica Redaprint: stampa e confezione
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