Roncato Collections

LA CULTURE DU PRODUIT
Un savoir-faire hors du commun et le grand soin apporté à chaque étape de fabrication ne suffisent pas aux frères Roncato, ils veulent que leurs produits
soient porteurs de culture.
Dans ce but, Fabio Roncato s’est lancé dans une entreprise difficile, celle de la restauration de chœurs et de mobiliers en général dans d’importantes églises
florentines pour le seul plaisir de connaître, d’apprendre et de faire sien le goût des finitions de valeur.
Le désir d’unir la qualité d’exécution à la culture du produit a amené les frères Roncato à instaurer une collaboration étroite avec l’architecte Arnaldo Gamba.
Ceci a comporté pour les trois divisions “RONCATO DOORS”, “RONCATO COLLECTION” et “RONCATO GALLERY” un développement fortement caractérisé
par la marque distinctive de l’artisanat artistique qui apporte d’emblée une réelle valeur ajoutée.
L’ATTENTION envers le CLIENT
L’attention portée au client dans la société RONCATO signifie tout d’abord être à l’écoute de ses besoins: la disponibilité d’effectuer des états des lieux
préalables, des mesures et d’autres prestations est totale.
La livraison et le montage des menuiseries sont toujours effectués par les techniciens de la société ou par le revendeur. Le personnel, toujours muni d’un
document de reconnaissance, est expressément formé pour se comporter d’une façon correcte et respectueuse envers les personnes et les biens qui se
trouvent dans l’habitation du client.
Le travail se conclut toujours par un essai méticuleux et par le renseignement du formulaire de “satisfaction” signé par le client et par le technicien responsable.
VERS QUELLE IDENTITÉ?
À chaque phase de son développement, la société RONCATO a toujours préféré les opportunités de travail caractérisées par “l’originalité”.
Même dans les activités où, par nécessité, elle devait opérer en qualité de sous-traitant où le marketing du produit était évidemment du ressort d’autres
personnes, l’approche du problème, le rapport avec le donneur d’ordres et la participation à l’idée étaient si enthousiasmants et caractéristiques que la
société a donné d’elle-même une image bien précise.
Lorsque finalement la société RONCATO était en mesure de pénétrer directement le marché avec son propre produit et sa propre marque, elle n’a certainement
pas évolué, comme tant d’autres, sur des chemins déjà tracés, certainement plus faciles mais moins gratifiants.
Au contraire, elle a préféré se mesurer avec des types de produits nouveaux, absolument originaux, en donnant naissance à un business tout autre
qu’éprouvé mais où la “foi” en la propre intuition d’entrepreneur devient l’unique force motrice.
Cette dynamique, bien que supportée par une analyse correcte de la stratégie commerciale, est attribuable à la personnalité des frères Roncato, à leur
caractère marqué par la passion pour “le travail au sens propre du terme” et aux décisions créatives auxquelles cette passion conduit.
Mais si la RONCATO
- est artisanale mais pas traditionaliste,
- est novatrice mais pas industrielle,
- est créative mais organisée,
- est articulée mais pas grande,
comment est-il alors possible de réunir ces caractéristiques en une unique synthèse d’identification?
Le “concept” de la société qui en dérive est
“L’ATELIER RONCATO”
et sa “mission” ne peut être autre que: “produire des éléments d’agencement de caractère”.
Voici alors que les portes, les tables, les meubles et les tableaux peuvent être conjugués ensemble non pas seulement pour un “family feeling” mais
parce qu’ils sont les acteurs d’une représentation singulière dont la régie est confiée à un décorateur, qu’il soit architecte d’intérieurs ou utilisateur final amateur
d’agencement.
Chaque produit s’harmonise avec le reste, qu’il fasse partie d’un ensemble ou placé individuellement.
En effet, introduire dans un environnement un produit Roncato, qu’il s’agisse d’un tableau, d’une table, d’un plateau, et..... même une porte, signifie lui donner
son cachet.
Un signe vivificateur d’une scène d’habitation avec une certaine connotation symbolique qui s’est perdue par effet d’une standardisation productive trop
encline à une homologation affadissante et insouciante des valeurs selon lesquelles la maison de chaque personne doit être primairement la “sienne”, c’està-dire
unique et en mesure de refléter sa personnalité.
Se rendre à l’ATELIER RONCATO c’est comme aller chez un couturier, non pas parce qu’il fait les choses “sur mesure”, mais parce qu’il les fait dans la
mesure des exigences émotionnelles des personnes; en d’autres termes, il les réalise de façon à les rendre personnelles, c’est-à-dire capables de ranimer
la sensibilité apaisée de chacun en répondant non seulement à ses besoins fonctionnels et matériels mais également à son monde fantastique et de rêve
tout en satisfaisant son désir d’esthétique.