Roncato Collections
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L’ATTENZIONE PER IL CLIENTE<br />
L’attenzione per il cliente in RONCATO significa in primo luogo capirne i bisogni: la disponibilità ad eseguire sopralluoghi preliminari, misurazioni ed altro è<br />
totale.<br />
La consegna ed il montaggio dei serramenti sono sempre eseguiti da personale tecnico dell’Azienda o del rivenditore. Personale sempre munito di un<br />
certificato di riconoscimento e regolarmente formato per comportarsi in modo educato e corretto nel rispetto delle persone e delle cose che si trovano a<br />
casa del cliente.<br />
Il lavoro si conclude sempre con un serio collaudo e con la compilazione di un modulo di “soddisfazione” firmato dal cliente e dal tecnico responsabile.<br />
VERSO QUALE IDENTITA’ ?<br />
In ogni fase della propria crescita la RONCATO ha sempre prediletto le opportunità di lavoro caratterizzate da “originalità”.<br />
Perfino nelle attività che, per bisogno, dovevano dedicarsi al terzismo, nelle quali ovviamente il marketing del prodotto apparteneva ad altri, l’approccio al<br />
problema, il rapporto con l’azienda detentrice del business, l’apporto partecipativo all’idea erano talmente entusiastici e caratteristici da identificare un preciso<br />
e riconoscibile atteggiamento aziendale.<br />
Quando poi la RONCATO ha finalmente potuto darsi un proprio percorso di approccio diretto al mercato, con un proprio prodotto e con un proprio marchio,<br />
non ha certo “copiato”, come i più in questi casi fanno, vie già percorse, certamente più facili anche se meno premianti.<br />
Al contrario ha preferito cimentarsi in tipologie di prodotto nuove, assolutamente originali, dando vita ad un business magari tutto da dimostrare, ma dove la<br />
“fede” sulla propria intuizione imprenditoriale diventa l’unica vera forza motrice.<br />
Questo atteggiamento, se pur sostenuto da corrette analisi di strategia commerciale, è tuttavia da ascrivere alla personalità dei <strong>Roncato</strong>, al loro carattere<br />
fortemente caratterizzato dalla passione per “il lavoro in sè” e dai comportamenti creativi ai quali questa passione induce.<br />
Ma se la RONCATO<br />
- è artigianale ma non tradizionalista,<br />
- è innovativa ma non industriale,<br />
- è creativa ma organizzata,<br />
- è articolata ma non grande,<br />
come riunire allora queste caratteristiche in un’unica sintesi identificativa?<br />
Il “concept” aziendale che ne deriva è<br />
“L’ATELIER RONCATO”<br />
e la sua “mission” non può che essere: “produrre elementi di arredo caratterizzati da una forte carica suggestiva”.<br />
Ecco allora che porte, tavoli, mobili e quadri possono stare insieme non per “family feeling” soltanto, ma perchè attori di una singolare rappresentazione<br />
la cui regia può essere affidata, volta per volta, all’arredatore di turno, sia esso architetto o appassionato utente finale.<br />
Non solo assieme, ma anche singolarmente ogni prodotto può dialogare con il resto.<br />
Introdurre infatti in un ambiente un prodotto <strong>Roncato</strong>, sia questo un quadro, un tavolo, un vassoio, e..... finanche una porta significa introdurre un segno di<br />
forte suggestione.<br />
Un segno vivificatore di una scena abitativa connotata da quella carica simbolica che si è persa per effetto di una standardizzazione produttiva troppo incline<br />
ad una omologazione appiattente e dimentica di quei valori per i quali la casa di ogni uomo deve essere primariamente la “sua”, cioè in qualche modo unica<br />
e capace di rappresentarlo.<br />
Andare all’ATELIER RONCATO è come andare dal sarto non perchè fa le cose “su misura”, ma perchè le fa a misura delle necessità emozionali dell’uomo; in<br />
altre parole le fa in modo da divenire personali, ossia capaci di risvegliare le sensibilità sopite di ognuno rapportandosi non solo alle sue necessità funzionali<br />
e materiali, ma anche al suo mondo fantastico e sognante, appagando il lato interiore del suo desiderio estetico.