Prescription_et_place_du_medicament_dans_relation_medecin_patient_pharmacien__CNP_2012

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professionnels de santé. De cette mutation du rôle des « acteurs de santé » pourrait
découler certaines dérives que le bon sens de chacun saura éviter à travers un
partenariat constructif au service exclusif du patient.
Mais, cette évolution, n’est pas une « révolution »…
Permettez-moi de vous narrer une histoire :
« J’avais 6 ans, ou 7… J’accompagnais ma grand-mère à la Pharmacie du village. Je me
souviens de cette officine au plafond bien haut et mouluré, aux hautes cimaises acajou, aux
affiches vantant les mérites du Marinol ou de la brillantine Roja, (publicité) ou incitant les
patients à ne pas cracher par terre (éducation thérapeutique), des étagères (tête de gondole)
encombrées de boîtes (produits conseils) et pots divers ; l’un d’eux contenait un crapaud, un
autre une vipère (information) ; je respire encore ces odeurs à nulle autre pareille de
lavande, de camphre et de citronnelle, j’entends encore le silence solennel du lieu, les voix
chuchotées (respect du secret). Je revois les clients attendre (sans RV) patiemment leur
tour, assis sur une chaise (salle d’attente) : un adulte souffrant, se tenant la mâchoire, la
joue gonflée avec un bandage en « œuf de Pâques », un gamin qui se gratte la tête, tancé par
sa mère…
Et notre tour arrivait. Ma grand-mère se penchait discrètement à l’oreille du pharmacien, ou
de son préparateur (espace de confidentialité), lui disait des choses mystérieuses que je
n’entendais pas et lui les écoutait doctement le regard figé sur ses fioles. En échange de ses
confidences, il questionnait (interrogatoire) et énonçait à voix basse des conseils en retour.
Ma grand-mère opinait (consentement éclairé). Sur le comptoir, entre deux grandes jarres
qui portaient en lettres d’or et bordées de noir, la mention « cérat de Galien » et l’autre
« quinquina », il alignait (Over The Counter !) un flacon de Jouvence de l’Abbé Soury, sans
doute en réponse à des problèmes climatériques, un coffret d’ampoules de calcium pour mes
os qui n’en avaient pas besoin, et mes reins non plus d’ailleurs. Il fallait revenir chercher
plus tard une pommade en petit pot de porcelaine avec, sur l’étiquette, seulement un
numéro bien long que le « potard » reportait à la plume Sergent Major, et avec grande
application, sur un immense registre (ordinateur, Dossier Pharmaceutique, traçabilité…)…
Juste avant, le joufflu avait bénéficié du conseil d’aller voir le dentiste (sans compérage) et
une lotion serait bientôt prête (compétence) pour la pédiculose du petit (exercice illégal de la
dermatologie).
Ma grand-mère payait et l’on s’en allait. Comme à l’épicerie, et donc sans velléités de
remboursement.
Tout le monde était satisfait. Le pharmacien et son commerce, le patient inquiet rassuré et
en espoir d’être soulagé, voire guéri, les finances de l’Etat aussi…Les confrères médecins n’y