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Des détecteurs pour les groupes vulnérables
Il n’est pas simple de faire réfléchir le Belge au risque d’incendie dans son habitation. Certains
groupes sont particulièrement difficiles à toucher, parce qu’ils ne parlent pas la langue du pays ou
parce qu’ils n’ont pas le temps, comme les jeunes ménages par exemple.
Hasselt mène une politique de prévention incendie
depuis déjà plus de 10 ans. la ville a ainsi acquis
une expérience parfois surprenante qui montre notamment
que la gratuité n’est pas toujours la solution
la plus efficace. et selon bert swijsen, chef de
corps des pompiers de Hasselt, certains groupes
ont besoin d’un petit incitant supplémentaire. “en
2001 et 2002, nous avons par exemple proposé à
la population des détecteurs de fumée à prix réduit.
en 2007, 2008 et 2009, nous avions un stand sur
le marché de noël où les gens pouvaient s’informer
sur les détecteurs de fumée et s’en procurer.” au
prix normal car les pompiers de Hasselt ont remarqué
que les appareils gratuits finissent souvent
dans une armoire. “l’information et la prévention
sont deux volets d’égale importance. cette année,
nous nous concentrons sur les séniors qui sont
un groupe vulnérable. nous proposons à toutes
les organisations de séniors un moment d’information
sur la prévention incendie et les détecteurs
de fumée. ces organisations utilisent ensuite leurs
propres canaux pour informer leurs membres.”
les résultats de l’enquête sur la prévention incendie
réalisée pour le compte de l’intérieur en 2010
sont très clairs: 75% des belges ne pensent
(presque) jamais au risque d’incendie et seulement
2% d’entre eux pensent à la prévention des incendies.
“nous avons donc beaucoup de pain sur la
planche”, explique Hilde Van der linden du spF
intérieur. “nous devons être particulièrement attentifs
aux groupes qui ne feront pas de leur propre
initiative la démarche de sécurité: les séniors, les
nouveaux habitants d’un quartier, les allochtones…
les jeunes locataires et les ménages avec des
jeunes enfants font également partie des groupes
vulnérables et nécessitent davantage de persuasion
et une approche spécifique. nous apportons
notre pierre à l’édifice en distribuant prochainement
2000 détecteurs de fumée à des projets de prévention
incendie destinés à ces groupes-cibles.”
le prix belge attribué au projet de la ville de Gand
Cette année, le prix belge Sécurité et Prévention a été décerné à la ville de Gand pour son projet ‘van klacht
naar kracht’, preuve s’il en est que le travail de proximité peut avoir une grande influence sur la sécurité au
sein d’une commune.
Lieve Destoop,
Service du travail de proximité, Gand
Pour en savoir plus sur ce
projet, envoyez un courriel
à Lieve.destoop@gent.be.
le quartier gantois appelé bernadettewijk souffre
depuis longtemps de nuisances occasionnées
par des jeunes. “après avoir accaparé une partie
d’une ancienne école, ils se sont mis à importuner
les associations culturelles qui utilisaient les locaux
ainsi que les riverains”, explique lieve destoop du
service de travail de proximité. “après avoir reçu
une série de plaintes de riverains, le bourgmestre
daniël termont a pris le taureau par les cornes et
organisé une concertation avec toutes les parties
concernées en vue de trouver une solution. c’est
le service du travail de proximité qui a assuré la
coordination. si le travail en équipe est une chose
importante, il est souvent préférable, dans les situations
de conflit, de faire appel à une personne
extérieure qui soutient les équipes et remet la machine
en marche.”
DIaLOGue DanS Le reSPeCT
pour régler le problème, il a fallu creuser plusieurs
pistes. lieve destoop: “À court terme, il
fallait barricader la partie vide de la petite école et
sécuriser les parties utilisées. À long terme, nous
recherchons une meilleure affectation de proximité
pour cet immeuble. il faut aussi vaincre le
découragement des collaborateurs des diverses
organisations du quartier et arriver à les mobiliser
autour d’une même approche. il fallait enfin
éteindre le conflit entre les jeunes et les riverains,
ce qui passe par un dialogue dans le respect. il est
essentiel d’écouter toutes les parties concernées
pour savoir quelles sont le ressenti et les attentes
dans le quartier. il faut aussi leur rappeler qu’ensemble,
ils ont la force de remédier au problème.
nous nous sommes occupés des jeunes pendant
des mois et nous avons entamé un dialogue avec
eux. Quant aux riverains, nous les avons contactés
personnellement à domicile pour les inciter
à faire quelque-chose de positif pour le quartier,
comme une action commune de nettoyage, au
lieu de se plaindre. Finalement, la solution est un
mélange de dialogue dans le respect et d’action
positive.”