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22 expert l’utilisation concrète d’un finisseur aft 270 eest présentée dans le ammann international training center.
LE MagazinE du groupE aMMann, avriL 2012 expert 23 ammann international trainingcenter aitc l’offre de formations à nové město nad metují est développée en permanence l’année dernière, les partenaires commerciaux ont été plus nombreux que d’ordinaire àdemander des formations concernant les machines. leparc demachines del’aitc aété complété avec les finisseurs afW 150etafW 270. l’instructeur petr burdych apporte des précisions sur le quotidien des formations et le développement de l’offre du ammann international training center ànové město nad metují en tchéquie. depuis quand travaillez-vous ànové Město ? Je suis dans l’entreprise depuis la fin de ma formation professionnelle en 1990. J’ai débuté dans le secteur de la fabrication des rouleaux, puis je suis passé en 1997 au service après-vente. Je forme les techniciens de service après-vente depuis 2005. au départ, notre enseignement était surtout théorique. aujourd’hui, nous nous concentrons sur la formation pratique et la recherche d’erreurs. Que pouvez-vous nous dire àpropos des participants aux formations ? nous avons affaire àdes techniciens chevronnés dans le service après-vente des compacteurs, mais aussi àdes débutants qui n’ont Ammann International Training Center 2011 • 146 journées de formation • 169 techniciens après-vente formés originaires de 30 pays dont la France, la Russie, le Brésil, le Chili, le Costa Rica, l’Australie, le Canada, les Emirats Arabes Unis et l’Egypte. • L'enseignement se fait en anglais, en allemand, en français, en italien, en portugais, en espagnol, en tchèque et en russe avec au besoin l’assistance d'interprètes encore jamais vu un rouleau. Le travail avec le premier groupe est plus facile. avec eux, nous pouvons nous concentrer sur des détails concrets, des nouveautés et les nouvelles machines. S’agissant des débutants, le défi est plus grand. nous leur transmettons les connaissances de base utiles et leur donnons la documentation qui leur permettra, en cas de besoin, de trouver toutes les informations nécessaires. chaque formation se termine par un test et la remise des certificats. petr burdych dans le cockpit d’une de ses machines de formation. Qu’est ce qui achangé au niveau de l’aménagement du centre deformation par rapport àl’année dernière ? nous avons intégré le service après-vente avec l’atelier dans la halle du centre deformation. nous pouvons ainsi utiliser la grue et les autres équipements du service après-vente. nous avons en outre aménagé une nouvelle salle de cours, ce qui nous permet de diviser l’enseignement en deux groupes. Quels sont vos objectifs pour 2012 ? En 2012, nous voulons nous concentrer sur la qualité de notre enseignement en investissant dans du matériel de projection et en complétant la partie consacrée àlarecherche d’erreurs. Face àl’élargissement et aux compléments apportés àlagamme de produits, nous préparons de nouvelles formations, par exemple pour le nouveau compacteur ap 240 hT3 ou le rouleau tandem av 95 T3, mais aussi la série intégralement remaniée des rouleaux tandem légers de Langenthal.
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