Guide pratique pour la conception d'enquêtes sur les ménages

26 Guide pratique pour la conception d’enquêtes sur les ménages
l’enquête, les enquêteurs devront être suffisamment familiarisés avec les concepts et les définitions
utilisés dans le questionnaire.
58. Dans le cadre du processus de formation, les enquêteurs, en présence de l’instructeur, devront
chacun, tour à tour, expliquer à leurs collègues les divers points du questionnaire. Des travaux pratiques
devront être réalisés aussi bien en classe que sur le terrain. Par exemple, l’on pourra inviter les
enquêteurs, tour à tour, à se poser entre eux des questions en classe, et l’on pourra ensuite les emmener
sur le terrain, dans un quartier voisin, où les futurs enquêteurs pourront s’entretenir avec quelques
ménages. L’instructeur devra toujours être présent pour guider les enquêteurs et les corriger. Après
les entrevues sur le terrain, les futurs enquêteurs devront en discuter les résultats sous la direction
de l’instructeur. Le programme de formation pourra amener le responsable de l’enquête à décider
des enquêteurs qui devront recevoir une formation supplémentaire et de ceux dont les attitudes ne
correspondent absolument pas à celles qu’exige l’emploi.
2.2.4.6.
Supervision sur le terrain
59. Chacun s’accorde généralement à reconnaître qu’une formation est indispensable à un travail
efficace et réussi sur le terrain. Cependant, une formation peut, en l’absence de supervision appropriée,
ne pas donner les résultats souhaités. Le travail sur le terrain ne peut aboutir que si des cadres
plus expérimentés et mieux qualifiés que les enquêteurs supervisent continuellement et efficacement
leur travail. Les superviseurs devront être formés à tous les aspects de l’enquête. L’on ne saurait trop
insister sur le fait que le superviseur est un lien important entre l’organisation de collecte de données
et l’enquêteur. Il est censé organiser le travail des enquêteurs en arrêtant les affectations; il doit
vérifier le travail accompli et veiller à ce que les enquêteurs se consacrent entièrement à l’enquête. En
outre, si possible, il y a lieu de prévoir un ratio relativement élevé entre le personnel d’encadrement et
les enquêteurs. Pour la plupart des enquêtes sur les ménages, l’idéal paraît être un superviseur pour
quatre ou cinq enquêteurs, mais ce chiffre a simplement valeur d’indication.
2.2.4.7.
Entrevues avec les personnes n’ayant pas répondu
60. Il y a inévitablement, dans toutes les enquêtes, des cas de non-réponse (voir le chapitre 8 pour
les erreurs autres que d’échantillonnage). Il se peut que certains déclarants refusent de coopérer avec
les enquêteurs ou que certaines questions ne soient pas posées. Lorsqu’une unité n’ayant pas répondu
a été signalée au superviseur, celui-ci doit se mettre en rapport avec elle et essayer, grâce à sa plus
grande expérience, d’obtenir les informations demandées. Comme le but de toute enquête est d’obtenir
le taux de réponse le plus élevé possible, il est recommandé de rassembler cette information
auprès d’un sous-échantillon du groupe initial de non-déclarants. L’effort est ainsi réorienté vers ce
sous-échantillon, les questions devant alors, de préférence, être posées par des superviseurs.
2.2.4.8.
Réduction du taux de non-réponse
61. Il importe, lors de la conception et de l’exécution d’une enquête sur les ménages, d’élaborer des
méthodes de nature à maximiser le taux de réponse. Il faut bien comprendre l’importance qu’il y a
à élaborer des procédures afin de réduire le nombre de refus, par exemple en offrant de revenir pour
mener l’entrevue au moment qui convient le mieux au déclarant. En outre, les objectifs de l’enquête et
l’utilisation qui en sera faite devront être soigneusement expliqués aux déclarants pour les encourager