Document de référence 2012 (PDF 1.92MB) - Valeo

1.4.5 Des produits et services pour la D euxième M onte
Présentation de Valeo Service
Valeo Service, placé sous la responsabilité de la Direction
des Opérations et en cohérence avec les Pôles/Groupes
de Produits, fournit des pièces de rechange pour les
constructeurs automobile d’une part et pour le marché de la
Rechange Indépendante d’autre part.
Sa mission est de proposer à tous les réseaux de la Deuxième
Monte dans le monde une large gamme de produits et
de services destinés à accroître l’efficacité du travail des
réparateurs, et apporter plus de sécurité, de confort et
de plaisir de conduire aux consommateurs. Valeo Service
propose également des services et des compétences
techniques toujours plus perfectionnés et innovants, tels que
les outils de diagnostic, de formation, d’aide à la vente et des
supports techniques et de marketing.
Valeo Service se positionne comme le « multi spécialiste »
du marché de la rechange de pièces détachées en déclinant
sa stratégie de développement autour de 3 caractéristiques :
Multi produits : un portefeuille varié et cohérent de produits
et de services qui s’enrichit de 3 000 nouveaux produits
en moyenne par an ;
Multi régions : une présence commerciale dans plus de
120 pays avec la création de filiales dédiées à la rechange
automobile en Chine, Russie et Inde au cours des
5 dernières années ;
Multi canaux : un savoir faire décliné sur tous les canaux
de distribution en Bto B (réseaux traditionnels automobile)
comme en Bto C (hypermarchés, centres auto) avec une
présence nouvelle sur le canal Internet au cours des
dernières années.
Valeo Service, organisé autour de 5 marchés (Réparation,
Entretien, Choc, Post Équipement et Poids Lourds), propose
14 lignes de produits pour les véhicules de tourisme et 8
pour les véhicules utilitaires et poids lourds, portant sur les
systèmes suivants : systèmes d’essuyage (sous les marques
Valeo, Marchal, PJ et SWF), de transmission, d’éclairage et
signalisation, de thermique habitacle, de thermique moteur,
systèmes électriques, accessoires électriques, sécurité
habitacle et commutation, freinage, gestion du moteur,
filtration moteur, et les systèmes d’aide à la conduite et au
stationnement.
Faits marquants 2012
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PRÉSENTATION DE VALEO ET DE SES ACTIVITÉS
Principales activités
Valeo Service a renforcé en 2012 son positionnement de
multi spécialiste premium de la rechange, au travers des
initiatives suivantes qui ont toutes pour point commun le souci
de satisfaction des clients qui reste la priorité numéro 1 de
Valeo :
1/ Spécialiste multi produits :
Valeo, spécialiste de la filtration, est le premier sur le marché
européen à breveter et à lancer la technologie innovante
du filtre d’habitacle avec polyphénols pour une protection
optimale contre les allergies par inhalation, les odeurs, les
gaz et les particules ;
Valeo complète son offre de filtres moteur en proposant
en 2012 plus de 1 000 nouvelles références, couvrant
les quatre types de filtres et 100 % des meilleures ventes
européennes ;
Valeo a lancé en 2012 une nouvelle génération d’antibruit
aux performances étendues assurant une fixation sûre au
dos de la plaquette de frein : Nu-Lok . Avec Nu-Lok Valeo
offre une durabilité accrue grâce à sa résistance naturelle
à l’usure quotidienne de la conduite urbaine. L’utilisateur
profite d’un freinage silencieux plus longtemps. De plus
le processus industriel de fabrication est écologique : les
colles sont éliminées et les déchets notablement réduits ;
Valeo, spécialiste de la transmission, propose en Deuxième
Monte 658 nouvelles références en 2012, notamment en
kits d’embrayage, volants bi masse et pièces hydrauliques ;
en tant que multispécialiste, et pour répondre aux attentes
de ses distributeurs comme des garagistes, Valeo a investi
sur toutes ses gammes de produits pour les véhicules
asiatiques, de façon à atteindre la même couverture de
parc que pour les véhicules européens avec bien sûr les
mêmes standards de qualité et de performance. En 2012,
Valeo a notamment élargi sa gamme avec 120 nouveaux
kits d’embrayage, 50 nouvelles références de radiateur,
120 de condenseur et en 2013, Valeo étendra sa gamme
asiatique à tous les produits de climatisation ;
l a gamme alternative économique Valeo « CLASSIC »
destinée aux véhicules de plus de dix ans qui avait
été lancée en 2010, se renforce en 2012 et comprend
désormais 63 alternateurs, 59 démarreurs, 187 radiateurs
et 32 kits d’embrayage ;
Document de référence 2012 - VALEO
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