Document de référence 2012 (PDF 1.92MB) - Valeo
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1 PRÉSENTATION<br />
PAGE 24<br />
DE VALEO ET DE SES ACTIVITÉS<br />
Présentation <strong>de</strong> <strong>Valeo</strong><br />
la Qualité Totale : pour répondre aux attentes <strong>de</strong>s clients<br />
en termes <strong>de</strong> qualité <strong>de</strong>s produits et <strong>de</strong>s services, la<br />
qualité totale est exigée <strong>de</strong> l’ensemble du Groupe et <strong>de</strong><br />
ses fournisseurs.<br />
Distinctions<br />
POUR LA SATISFACTION DU CLIENT<br />
En <strong>2012</strong>, le Groupe a bénéficié d’une gran<strong>de</strong> reconnaissance<br />
<strong>de</strong> ses clients et partenaires pour la qualité <strong>de</strong> ses produits et<br />
<strong>de</strong> ses services, attestant ainsi <strong>de</strong> l’excellence opérationnelle<br />
du Groupe.<br />
L’innovation récompensée<br />
<strong>Valeo</strong> a reçu un « PACE (Premier Automotive Suppliers’<br />
Contribution to Excellence) Award » pour son système<br />
d’essuyage VisioBla<strong>de</strong> ® /AquaBla<strong>de</strong> ® ;<br />
<strong>Valeo</strong> entre pour la première fois au palmarès <strong>de</strong>s<br />
100 entreprises les plus innovantes au mon<strong>de</strong> d’après le<br />
classement « Top 100 Global Innovators <strong>2012</strong> » établi par<br />
Thomson Reuters.<br />
<strong>Document</strong> <strong>de</strong> <strong>référence</strong> <strong>2012</strong> - VALEO<br />
L’excellence distinguée<br />
Les clients constructeurs ont continué <strong>de</strong> témoigner <strong>de</strong><br />
l’excellence <strong>de</strong>s prestations du Groupe, particulièrement<br />
dans le domaine <strong>de</strong> la qualité :<br />
« Excellent Supplier Silver Award » <strong>de</strong> Shanghai Volkswagen<br />
décerné au site <strong>de</strong> Shanghai (Chine) du Pôle Systèmes <strong>de</strong><br />
Propulsion ;<br />
« Certificate of Achievement » remis à l’Opération R égionale<br />
<strong>de</strong>s Systèmes d’e ssuyage en Amérique du Nord par Toyota<br />
Motor Engineering & Manufacturing North America (TEMA)<br />
pour sa performance qualité en 2011 ;<br />
« Certificate of Achievement » <strong>de</strong> Toyota Motor Europe<br />
décerné dans la catégorie livraison au site d’Amiens<br />
(France), du Pôle Systèmes <strong>de</strong> Propulsion ; certificats <strong>de</strong><br />
reconnaissance décernés, dans la catégorie qualité, au site<br />
<strong>de</strong> Mon<strong>de</strong>ville (France) du Pôle Systèmes <strong>de</strong> Propulsion,<br />
dans la catégorie gestion <strong>de</strong> projets, aux sites <strong>de</strong> Sens/<br />
Mazamet (France) du Pôle Systèmes <strong>de</strong> Visibilité ;<br />
Prix Qualité Fournisseur décerné au site <strong>de</strong> Czechowice<br />
(Pologne) du Pôle Systèmes <strong>de</strong> Propulsion par Toyota<br />
Peugeot Citroën Automobile (TPCA) ;<br />
Prix du meilleur fournisseur <strong>de</strong> l’année du Group Auto<br />
International décerné à <strong>Valeo</strong> Service ;<br />
« Silver World Excellence Award » décerné par Ford au site<br />
<strong>de</strong> Czechowice (Pologne) du Pôle Systèmes <strong>de</strong> Propulsion ;<br />
« Regional Quality Award » pour les Amériques décerné<br />
par Renault au Groupe <strong>de</strong> Produits Systèmes é lectriques<br />
en Amérique du Sud ;<br />
« Supplier Quality Excellence Award » pour <strong>2012</strong> décerné par<br />
General Motors aux sites d’Issoire (France) du Pôle Systèmes<br />
<strong>de</strong> Visibilité, Czechowice (Pologne) et Kyong Ju (Corée du<br />
Sud) du Pôle Systèmes <strong>de</strong> Propulsion, Akita (Japon), du Pôle<br />
Systèmes <strong>de</strong> Confort et d’Ai<strong>de</strong> à la Conduite.<br />
Le Groupe s’est par ailleurs vu remettre d’autres<br />
distinctions témoins <strong>de</strong> son excellence fonctionnelle et<br />
<strong>de</strong> son engagement en termes <strong>de</strong> responsabilité sociale<br />
et environnementale :<br />
« Grand Prix <strong>de</strong> la Transparence » décerné à <strong>Valeo</strong> qui<br />
s’est vu remettre ainsi la plus haute distinction parmi les<br />
170 plus gran<strong>de</strong>s sociétés cotées à la Bourse <strong>de</strong> Paris.<br />
Cette distinction récompense, chaque année, les meilleures<br />
pratiques <strong>de</strong>s sociétés françaises cotées en matière<br />
d’information financière réglementée ;<br />
« Top employeurs <strong>2012</strong> », décerné à <strong>Valeo</strong> pour la France,<br />
l’Europe, la Chine et le Brésil. Ce prix récompense les<br />
entreprises pour l’excellence <strong>de</strong> leur offre en matière <strong>de</strong><br />
gestion <strong>de</strong>s Ressources Humaines ;<br />
« Trophée du Point Vert <strong>2012</strong> » décerné par Éco-<br />
Emballages, pour sa démarche <strong>de</strong> sensibilisation au tri<br />
sélectif sur ses emballages <strong>de</strong> balais d’essuie-glace ;<br />
<strong>Valeo</strong> a été récompensé le 29 octobre par « l’Automotive<br />
Aftermarket Products Expo » (AAPEX) aux USA pour ses<br />
emballages <strong>de</strong> balai faits d’un seul matériau recyclable.