Document de référence 2012 (PDF 1.92MB) - Valeo
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1 PRÉSENTATION<br />
PAGE 16<br />
DE VALEO ET DE SES ACTIVITÉS<br />
Stratégie <strong>de</strong> <strong>Valeo</strong><br />
du centre <strong>de</strong> développement <strong>de</strong> logiciels au Caire (Égypte),<br />
<strong>de</strong> cartes électroniques à Shenzhen (Chine), <strong>de</strong> simulation<br />
et <strong>de</strong> <strong>de</strong>ssin industriel à Chennai (In<strong>de</strong>) ou encore du centre<br />
spécialisé dans l’éclairage à Wuhan (Chine).<br />
Pour assurer la qualité <strong>de</strong> la conception et la robustesse<br />
<strong>de</strong> ses produits dans le mon<strong>de</strong> entier, <strong>Valeo</strong> a développé<br />
<strong>de</strong>s standards qui ont vocation à être appliqués à tous les<br />
produits et dans toutes les régions. Une métho<strong>de</strong> <strong>de</strong> contrôle<br />
<strong>de</strong> ces standards et <strong>de</strong> leur application a été mise en place<br />
en 2010 et produit déjà ses effets. L’objectif est tout autant<br />
<strong>de</strong> diminuer les coûts <strong>de</strong> non-qualité en livraison usine, que<br />
les coûts <strong>de</strong> garantie.<br />
La politique d’innovation <strong>de</strong> <strong>Valeo</strong> et ses métho<strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />
développement sont largement reconnues par ses clients<br />
qui confient <strong>de</strong> plus en plus au Groupe le développement<br />
<strong>de</strong> nouvelles technologies. De fait, en <strong>2012</strong>, 28 % <strong>de</strong>s<br />
prises <strong>de</strong> comman<strong>de</strong>s sont généré s par <strong>de</strong>s produits<br />
innovants.<br />
En <strong>2012</strong>, <strong>Valeo</strong> a fait son entrée dans le classement<br />
« Top 100 Global Innovators » établi par Thomson-<br />
Reuters, qui ne comprend que quatre équipementiers<br />
automobile. Cette reconnaissance qui place le Groupe<br />
parmi les 100 entreprises les plus innovantes au mon<strong>de</strong><br />
récompense ainsi l’engagement <strong>de</strong> <strong>Valeo</strong> en matière<br />
d’innovation.<br />
Intégration <strong>de</strong>s Fournisseurs<br />
<strong>Valeo</strong> s’appuie sur un modèle financier singulier où la rotation<br />
du capital (1) est particulièrement forte, <strong>de</strong> l’ordre <strong>de</strong> cinq, et<br />
le besoin en fonds <strong>de</strong> roulement négatif. Cela est rendu<br />
possible par une forte intégration <strong>de</strong>s fournisseurs dans la<br />
chaîne <strong>de</strong> valeur et une analyse permanente <strong>de</strong> la meilleure<br />
solution entre production interne et achat <strong>de</strong> sous-modules<br />
(make or buy). Le critère <strong>de</strong> choix dans ces analyses est,<br />
outre le caractère stratégique d’un composant, la rentabilité<br />
<strong>de</strong>s capitaux investis. Ainsi, <strong>Valeo</strong> recourt plus que ses<br />
concurrents à l'externalisation , par exemple en outillage ou<br />
en fon<strong>de</strong>rie. Par ailleurs , <strong>Valeo</strong> s’appuie fortement sur ses<br />
fournisseurs pour développer <strong>de</strong>s nouveaux produits, plus<br />
performants, plus légers, ou moins chers.<br />
Pour optimiser ses achats, le Groupe a mis en place une<br />
organisation avec une meilleure coordination entre les<br />
différentes équipes achats. Alors que chaque Pôle reste<br />
responsable <strong>de</strong> ses achats, composante particulièrement<br />
forte dans ses coûts, <strong>de</strong>s acheteurs Groupe, situés dans<br />
les différentes régions, les soutiennent dans le choix <strong>de</strong><br />
fournisseurs compétitifs. Le réseau central d’achats définit<br />
les grands axes stratégiques par commodité.<br />
(1) Cf. Glossaire financier, section 5.8, page 296 .<br />
<strong>Document</strong> <strong>de</strong> <strong>référence</strong> <strong>2012</strong> - VALEO<br />
En <strong>2012</strong>, les achats représentent 59 % du chiffre<br />
d’affaires du Groupe.<br />
Qualité Totale<br />
La première place qui est réservée au client dans toutes les<br />
actions et tous les processus du Groupe est un gage pour<br />
sa satisfaction, et en conséquence, pour la croissance et la<br />
rentabilité <strong>de</strong> <strong>Valeo</strong> à court, moyen et long terme.<br />
C’est notamment pour répondre à la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> ses clients<br />
que <strong>Valeo</strong> a installé <strong>de</strong>s capacités <strong>de</strong> production dans toutes<br />
les régions du mon<strong>de</strong>. Il s’agissait d’abord <strong>de</strong> mieux servir<br />
ses clients traditionnels, européens, américains ou japonais ;<br />
il s’agit maintenant aussi <strong>de</strong> répondre aux attentes <strong>de</strong>s<br />
nouveaux entrants, en particulier chinois et indiens.<br />
Pour répondre aux attentes <strong>de</strong>s clients en termes <strong>de</strong><br />
qualité <strong>de</strong>s produits et <strong>de</strong>s services, la qualité totale est<br />
exigée <strong>de</strong> l’ensemble du Groupe et <strong>de</strong> ses fournisseurs.<br />
Chez <strong>Valeo</strong>, la Qualité Totale est un état d’esprit. Tout le<br />
mon<strong>de</strong> est concerné, à tous les niveaux et à tout instant.<br />
Fin décembre <strong>2012</strong>, le niveau Qualité du Groupe est <strong>de</strong><br />
7 113 pièces défectueuses par milliard , soit une amélioration<br />
<strong>de</strong> 46 % par rapport à 2011.<br />
Nombre <strong>de</strong> pièces défectueuses par million<br />
<strong>de</strong> pièces produites (en moyenne sur 3 mois)<br />
32<br />
14,5<br />
10,5<br />
14,4<br />
7,3 7,4<br />
12<br />
7,1<br />
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 <strong>2012</strong>