ST TUD DY G GUID DE - Skema Business School
ST TUD DY G GUID DE - Skema Business School ST TUD DY G GUID DE - Skema Business School
ST TUDDY GUID G DE MSc M PPROG GRAM M Lillee Cam mpus SEMMESTER 2 JANNUAR RY 20012 to o APR RIL 2012
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<strong>ST</strong> <strong>TUD</strong><strong>DY</strong><br />
<strong>GUID</strong> G <strong>DE</strong><br />
MSc M PPROG<br />
GRAM M<br />
Lillee<br />
Cam mpus<br />
SEMME<strong>ST</strong>ER<br />
2<br />
JANNUAR<br />
RY 20012<br />
to o APR RIL 2012
I. MSc in Corporate Financial Management – Program Director: Sabine MASUREL p.3<br />
1. Reporting and Financial Communication p. 3<br />
2. Financial Mathematics p.4<br />
3. Banking Relations p.4<br />
4. Corporate Risk Management p.4<br />
5. Intangible Asset Evaluation p.4<br />
6. Corporate Governance p.5<br />
II. MSc in International Marketing and <strong>Business</strong> Development – Program Director: Philippe<br />
ODOU p.6<br />
1. Understanding the Consumer p.7<br />
2. Gaining Market Insight p.10<br />
3. Exploring Strategy for Marketers (to be defined)<br />
4. Marketing and Innovation p.13<br />
5. International Retail Strategy and Channel Management p.15<br />
6. Communication et publicité p.18<br />
7. Negociation (MERCULILLE) p.20<br />
8. Elective : Management Commercial p.25<br />
9. Elective : Challenge Auchan 2 p.27<br />
10. Elective : Managing an Export Project p.29<br />
11. Elective : New Trends and Technologies in Marketing p.31<br />
12. Elective : Ethnic Marketing p.35<br />
13. Elective : Communication and Advertising p.38<br />
14. Elective : Challenge Communication p.40<br />
III. MSc in International <strong>Business</strong> – Program Director: Anke MID<strong>DE</strong>LLMANN p.42<br />
1. European <strong>Business</strong> Law p.42<br />
2. Doing <strong>Business</strong> in Europe p.44<br />
3. Responsibility and Sustainability in a Global World p.47<br />
4. International Ressource Management p.49<br />
5. Market Communication in Europe p.53<br />
1
6. Distribution/ Consumer Behaviour p.55<br />
7. <strong>Business</strong> Game p.58<br />
8. Innovation in Europe p.60<br />
9. International Banking & Financial System p.62<br />
10. Elective: International <strong>Business</strong> Development ; Managing an Export Project p.64<br />
11. Elective : Managing and Leading across Cultures : Achieving Cultural Competence p.68<br />
IV. MSc in Strategic Human Resources Management – Program Director: Marie‐Paule<br />
MOREAU p.70<br />
Certain courses are given in french language<br />
1. Labour Law p.71<br />
2. Industrial Relations p.73<br />
3. HRM Policies and Practises p.76<br />
4. Psychodynamique du travail/ Psychopathology at workplace p.80<br />
5. Elective : Formation Professionnelle p.82<br />
6. Elective :Gestion des métiers et des compétences p.85<br />
V. French as a Foreign Language p.89<br />
2
I. MSc in Corporate Financial Management – Program Director:<br />
Sabine MASUREL<br />
MSc in Corporate Financial Management<br />
Campus: Lille<br />
Director: Sabine MASUREL<br />
Email: sabine.masurel@skema.edu<br />
This is an indicative and summary description of your classes to be taken this semester<br />
Semester 2<br />
3<br />
Nb<br />
hours<br />
Nb<br />
crédits<br />
Teaching<br />
language<br />
Lecturer<br />
Reporting and financial communication 30 4 English Céline Bouquerel<br />
Financial mathematics 2 15 2 French Jean‐Chr.Statnik<br />
Banking relations 30 4 English Frédéric Lobez<br />
Corporate risk management 30 4 English Roberto Santillan<br />
Intangible assets valuation 15 2 English Danny Leiwy<br />
Corporate Governance 15 2 English Henrik Lutzen<br />
Reporting and financial communication<br />
30 hours – 4 credits<br />
Accurate, transparent and up‐to‐date information toward financial markets is becoming increasingly<br />
key for companies as soon as they go to the market to obtain new financing resources, both via<br />
equity and debt issuance.<br />
This module will review the process of financial communication inside corporations, from operational<br />
reporting to investors and analysts relations. Based on real cases, the course will review the<br />
regulatory framework, the main topics of financial communication (accounting, financial forecasts,<br />
corporate governance, strategy and business model, corporate responsibility…) and the key events in<br />
the life of publicly traded companies (IPO, M&A, profit warning…).<br />
The main aim of this module is to raise students’ awareness of how going public not only impacts<br />
day‐to‐day activity of corporate financial teams, but also raises specific strategic issues.
Financial mathematics<br />
15 hours – 2 credits<br />
Financial mathematic numerous applications have become vital to the day to day functioning of the<br />
world's financial institutions. As a consequence, a solid command of the principles and techniques of<br />
quantitative finance is essential for a responsible approach to the trading, asset management, and<br />
risk control of complicated financial positions. The class is designed to ensure that the mathematic<br />
building blocks for finance are mastered by the students.<br />
Banking relations<br />
30 hours – 4 credits<br />
This course is designed to understand the relationships between banks and households, banks and<br />
firms, banks and markets, banks and supervisors. The student is expected to understand :<br />
‐why banks exist and how indirect financing (banks) differs from direct financing (markets);<br />
‐how banks and markets are complementary rather than perfect substitutes;<br />
‐the structure of bank loan contracts;<br />
‐the risky nature of the bank deposit contract;<br />
‐how to price fair loan risk premiums;<br />
‐why banks take risky position;<br />
‐how to regulate the banking system<br />
Corporate risk management<br />
30 hours – 4 credits<br />
This course focuses on how corporations manage various financial risks. It provides a basic overview<br />
of options and futures and then goes on to assess the financial risks facing large multinational<br />
corporations such as foreign exchange risk and interest rate risk. It then discusses the hedging<br />
instruments available and their suitability in relation to the risks identified.<br />
Intangible asset valuation<br />
15 hours – 2 credits<br />
This course is designed to recognise the importance of intangibles in today’s changing economies.<br />
The development of modern performance measures in organisations such as the balanced scorecard<br />
is an example of an attempt to measure intangible assets which carry as much importance as<br />
tangibles.<br />
The question of the difficulties faced in putting values on these intangibles will be the cornerstone of<br />
the delivery of the elective.<br />
4
Each of the following will be evaluated:<br />
Brands, intellectual capital, information on databases, efficient processes, product innovation,<br />
customer loyalty and societal and political approval.<br />
Corporate governance<br />
15 hours – 2 credits<br />
This course seeks to evaluate the concept of, and the need for corporate governance.<br />
It will compare the different approaches used internationally; comparing codes of conduct versus<br />
legislation with particular reference to Sarbanes‐Oxley.It will evaluate theories associated with the<br />
development of Corporate Governance and Corporate Social Responsibility and look at agency theory<br />
in some depth. It will evaluate Corporate Social sustainability and the triple bottom line, European<br />
versus alternative approaches to business ethics, Corporate Social Responsibility and corporate<br />
citizenship: the stakeholder theory of the firm, corporate accountability, and corporate citizenship<br />
In terms of risks, the elective will evaluate the risks faced by unethical and fraudulent activity both<br />
within the firm and by stakeholders outside the firm.<br />
5
II. MSc in International Marketing and <strong>Business</strong> Development –<br />
Program Director: Philippe ODOU<br />
Compulsory courses<br />
Understanding the Consumer (4 credits) Ingrid Poncin<br />
Gaining Marketing Insight (4 credits) Marion Garnier<br />
Exploring Strategy for Marketers (4 credits)<br />
To be defined Katrina Panchout<br />
Options: (choose 2 from 4)<br />
Marketing & Innovation (4 credits)<br />
International Retail Strategy & Channel<br />
Management (4 credits)<br />
Communication & publicité (4 credits)<br />
Négociation (Merculille) (4 credits)<br />
Electives ( choose 4 from 8)<br />
6<br />
Pascaline Defives<br />
Katrina Panchout<br />
Mélanie Ouvry<br />
Pierre Perelaer<br />
Management commercial (2 credits) Pierre Perelaer<br />
Challenge Auchan 2 (2 credits) Marion Garnier<br />
Managing an Export Project (2 credits) Michel Félix<br />
New Trends and Technologies in Marketing (2 credits) M. S. Ben Mimoun<br />
Ethnic Marketing (2 credits) Célina Stamboli<br />
Communication & Advertising (2 credits) Marjorie Van Halteren<br />
Challenge communication (2 credits) Mélanie Ouvry
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 4<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis / Prerequisite<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Understanding Consumer – Consumer Behavior<br />
Face à face / Contact Hours<br />
english<br />
S6<br />
Ingrid PONCIN<br />
Intervenant(s) / Instructor(s) Ingrid PONCIN and others teachers<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s) Ingrid PONCIN<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage /<br />
Learning Outcomes<br />
7<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
30 90 3<br />
Cours paragraphe de presentation des grands objectifs et de la thématique<br />
What is consumer behavior? Why is important for marketers to understand consumer behavior.<br />
The course will shows how research and concepts in this subject can inform and be applied to<br />
broader/strategic marketing issues. This course is designed to introduce current theories in<br />
Consumer Research and to help participants applying these theories for market research and<br />
decision-making in the area of marketing management. Its goals are to provide conceptual<br />
understanding of buyer behavior, to provide experience in the application of buyer behavior<br />
concepts to marketing management and social policy decision making, and to develop analytic<br />
capability in using behavioral research data and methodology.<br />
Students should develop an understanding of consumer behavior, as well as operational<br />
understanding of consumer behavior in an intercultural environment. A special focus will be put<br />
on consumer behavior in Europe.<br />
The work will be organized in class lectures and in practical group work.<br />
Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
The student is expected to :<br />
• Explain and apply the key terms, definitions, and concepts used in the study of<br />
consumer behavior<br />
• Classify, segment and compare different tools and models of consumer research<br />
Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
The student is expected to :<br />
Understand the role of consumers in the marketplace<br />
Assess the role of consumers as decision-makers<br />
• Understand consumer behavior as a mirror of cultural, social and environmental
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
determinants<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
The student is expected to :<br />
Critically explain the role of consumer behavior as an essential element of the marketing process<br />
• Demonstrate how as a marketer you can use your knowledge of consumer behavior concepts<br />
to develop better marketing programs and strategies to influence those behaviors<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
The student is expected to :<br />
• Analyze the trends in consumer behavior, and apply them to the marketing of an actual<br />
product or service.<br />
• Complete a project that demonstrates both the working knowledge and analytical skills in<br />
assessing the consumer decision-making process<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
• Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Cours / Lectures<br />
Séminaire / Seminar<br />
Atelier / Workshops<br />
Etude de cas / Case Studies<br />
Travail personnel guidé / Guided personal work<br />
Travail personnel autonome / Autonomous personal work<br />
Projet / Project<br />
Stage / Internship<br />
Enseignement à distance / Distance learning<br />
Autre (expliquer) / Other (explain) :<br />
Module 1: Introduction to Consumer Behavior and Consumer Research<br />
Module 2: Internal Influences on Consumer Behavior<br />
Consumer Perception, Learning and Memory, Motivation, value and Involvement, Attitudes<br />
Formation and change, Interactive communications<br />
8<br />
30<br />
70
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
Module 3: External Influences on Consumer Behavior<br />
Culture , Social class, Family, Group influence and opinion leadership, Consumer<br />
Influence and the Diffusion of Innovations<br />
Module 4: Consumer Decision Making<br />
Individual decision-making, Shopping, buying, evaluating and disposing<br />
Module 5: Culture and European lifestyles<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
Consumer Behaviour: A European<br />
Perspective(2009), M. R. Solomon, G.<br />
Bamossy, S.Askegaard, M.Hoog<br />
9<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 4<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis / Prerequisite<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
30 H<br />
Anglais / English<br />
Master 2_Semestre 6 / Master 2_ Semester 6<br />
Marion GARNIER / Elodie GENTINA<br />
Intervenant(s) / Instructor(s) Marion GARNIER / Elodie GENTINA<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s) Idem<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
10<br />
Gaining Market Insight<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
Acquisition de connaissances théoriques et pratiques dans le domaine de la recherche académique en<br />
Marketing, dans la conduite d’études et l’analyse de données (qualitatives et quantitatives) et dans la<br />
rédaction de documents de recherche ou d’études (rapports d’étude, mémoire).<br />
Acquisition of theoretical and practical knowledge in the academic research in Marketing area, in marketing<br />
studies and data analyses (qualitative and quantitative), and in writing studies or research documents (studies<br />
reports, dissertation).<br />
•Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
Connaître et comprendre les enjeux de la recherche scientifique en Sciences Humaines et plus<br />
particulièrement en Marketing et Comportement du Consommateur.<br />
Collecter et analyser de la littérature académique en vue de la construction d’une problématique d’étude<br />
ou de recherche.<br />
Déterminer une problématique et décider de la méthodologie adaptée.<br />
Conduire une étude qualitative, connaître les principes de base d’une analyse de données qualitatives et<br />
savoir en interpréter les résultats afin de formuler des recommandations théoriques et managériales.<br />
Conduire une étude quantitative, connaître les principes de base d’une analyse de données quantitatives<br />
et savoir en interpréter les résultats afin de formuler des recommandations théoriques et managériales.<br />
Effectuer un retour sur la recherche ou l’étude menée sous forme de rapport d’études ou de mémoire.<br />
The student is expected to :<br />
Know and understand stakes scientific research in Human Sciences and more specifically in Marketing and<br />
Consumer Behavior.<br />
Collect and analyze academic literature in order to define a study or research problematics<br />
Define a problematic and define the appropriate methodology.<br />
Conduct a qualitative study, know the fundamentals of qualitative data analysis and know how to interpret<br />
results in order to formulate theoretical and managerial recommendations.<br />
Conduct a quantitative study, know the fundamentals of quantitative data analysis and know how to<br />
interpret results in order to formulate theoretical and managerial recommendations.<br />
Be able to write a report or a dissertation on the conducted study.
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
Comprendre et analyser de la littérature académique en Sciences Humaines et plus particulièrement en<br />
Sciences de Gestion et en Marketing<br />
Construire une problématique de recherche ou d’étude<br />
Définir et réaliser une étude conduite selon des principes scientifiques : choix de la méthodologie adaptée,<br />
conception des outils d’étude, collecte des données, analyses des données, interprétation des résultats.<br />
Effectuer un retour écrit structuré (rapport ou mémoire).<br />
The student is expected to :<br />
Understand and analyze academic literature in Human Sciences, and more specifically in Management<br />
Sciences and Marketing<br />
Define a research or study problematics<br />
Elaborate and realize a study following scientific principles : appropriate methodology choice, conception of<br />
study tools, data collection, data analysis, interpretation of results<br />
Realize a structured feedback (report or dissertation)<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
Développer une analyse critique de la littérature académique<br />
Développer des capacités d’analyse, d’esprit critique et de diagnostic<br />
Développer des capacités de rigueur scientifique<br />
The student is expected to :<br />
Develop a critical analysis of academic literature<br />
Develop analysis capacities, critical sense and diagnostics<br />
Develop scientific rigour skills<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
Effectuer un état de l’art des connaissances scientifiques existantes sur un sujet d’étude<br />
Concevoir une étude scientifique, la mener, en analyser les données et en interpréter les résultats<br />
Rédiger un rapport d’étude ou un mémoire intégrant des recommandations théoriques et managériales<br />
The student is expected to :<br />
Realize a state of the art of existing scientific knowledge on a subject<br />
Elaborate a scientific study, conduct it, analyze data and interpret results<br />
Draft a study report or a dissertation integrating theoretical and managerial recommendations<br />
11
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
•Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Etude de cas / Case study<br />
Participation / Participation<br />
Rapport / Report<br />
Présence<br />
Cours / Lectures<br />
Séminaire / Seminar<br />
Tutorat / Tutorial sessions<br />
Atelier / Workshops<br />
Etude de cas / Case Studies<br />
Travail personnel guidé / Guided personal work<br />
Travail personnel autonome / Autonomous personal work<br />
Projet / Project<br />
Stage / Internship<br />
Enseignement à distance / Distance learning<br />
Autre (expliquer) / Other (explain) :<br />
Cours / Auditorium sessions : 6 x 3H00<br />
Plan du cours:<br />
Introduction à la recherche scientifique en Sciences Humaines et aux études marketing<br />
Littérature académique : recherche, analyse et construction d’une problématique<br />
Méthodologies qualitatives et fondamentaux de l’analyse de données qualitatives<br />
Méthodologies quantitatives et fondamentaux de l’analyse de données quantitatives<br />
The following themes will be developed during class :<br />
Introduction to scientific research in Human Sciences and to marketing studies<br />
Academic literature : research, analysis and definition of a problematic<br />
Qualitative methodologies and fundamentals in analyzing qualitative data.<br />
Quantitative methodologies and fundamentals in analyzing quantitative data.<br />
Cours Travaux dirigés (TD) / Group sessions : 4 x 3H00<br />
Projet d’étude scientifique qualitative/quantitative sur un(des) sujet(s) d’actualité en marketing et<br />
comportement du consommateur<br />
12<br />
To be defined<br />
Scientific qualitative/quantitative study project, dealing with a topicality in marketing and consumer behavior
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 4<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis / Prerequisite<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
30 H<br />
Anglais / English<br />
Semestre 2<br />
Pascaline Defives / Frédérique Grigolato<br />
Intervenant(s) / Instructor(s) Pascaline Defives / Frédérique Grigolato<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s) Pascaline Defives / Frédérique Grigolato<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Marketing and Innovation<br />
13<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
Comprendre le processus d’innovation, c’est intégrer l’ensemble des méthodes et des leviers qu’utilise une<br />
entreprise pour s'adapter à l’évolution de son marché. C’est également réaliser que les innovations conduites<br />
avec une démarche structurée sont sources de croissance d'activité, sans pour autant signifier toujours des<br />
révolutions technologiques. C’est une logique de remise en question , et de réactivité : un équilibre à trouver<br />
face au marché et aux clients , et le premier maillon d’un parcours organisé devant se concrétiser en ventes .<br />
L’étudiant devra pouvoir participer à des projets d’innovation en entreprise de façon construite , en mode<br />
projet.<br />
•Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
Etre Capable<br />
- d’analyser un marché, de le segmenter<br />
- de définir un concept d’offre différenciant<br />
- d’écrire un plan d’action stratégique<br />
- de développer une argumentation convaincante<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
QCM / tests MCQ/tests<br />
•Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Etude de cas / Case study<br />
Participation / Participation<br />
Rapport / Report<br />
Présence<br />
Plan de cours / Course plan Cours / Auditorium sessions :<br />
To be defined<br />
Démarche pro-active par la réalisation d’un projet innovant par groupe de 4 étudiants, soumis à évaluation en<br />
phase finale du module.<br />
Séances de coaching projet en alternance avec des interventions de professionnels issus d’entreprises de<br />
tailles et de secteur d’activité différentes , qui témoigneront ainsi de démarches innovation très variées.
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
- 5 séances consacrées au coaching projet ( en langue anglaise )<br />
- 5 interventions de professionnels (français / anglais)<br />
• Multinationale High Tech<br />
• Multinationale Distribution<br />
• PME secteur agro-alimentaire<br />
• PME secteur textile<br />
• Illustration d’un échec<br />
14
MODULE International Retail Strategy & Channel Management<br />
Credits s 2<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis / Prerequisite<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
ENGLISH<br />
Contact Hours / Personal &/or Team Work Evaluation<br />
Katrina PANCHOUT<br />
Intervenant(s) / Instructor(s) Katrina Panchout / Lou Azurmendi<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s) Katrina Panchout,<br />
Objectifs du module / Objectives of the<br />
module<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
30H 30h<br />
International Retail is intended for students wishing to pursue a career in international marketing. It aims to<br />
provide the student with a clear understanding of key global business issues surrounding international<br />
marketing today as well identify the current trends in retail marketing strategy and management within an<br />
international context. It takes both a theoretical and practical approach<br />
Retailing today is a global industry that presents a world of opportunities and challenges.it plays a key role in<br />
society both economically and with regards to consumer behaviour. From international sourcing and e-supply<br />
chain management to store management , the Key Trends in International Retail takes a broad approach to<br />
retailing, identifying critical issues for success as well as focussing on strategic and operational issues<br />
Channel management part to be defined<br />
•Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
On successful completion of this module, the student is expected to be able to :<br />
• Identify the relationship between a channel and a value delivery system<br />
• Identify the key issues in channel management strategy today<br />
• Explain the key issues surrounding retail in the 21st century<br />
• Discuss the principal characteristics of retail strategy<br />
• Identify the factors that shape the retail environment<br />
• Explore the role of the distribution chain in delivering a value offering to the consumer<br />
• Discuss the impact of new technologies on retail internationalisation<br />
-<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
On successful completion of this module, the student is expected to be able to :<br />
- -Identify the key factors challenging international retailing today<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
15
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours (à détailler par CM et/ou<br />
TD) / Course plan (per course unit)<br />
On successful completion of this module, the student is expected to be able to :<br />
- Develop problem solving and critical analysis skills<br />
- Interact effectively within a group<br />
- Develop their curiosity and ability to understand retail and channel marketing processes<br />
- Develop coherent arguments to support strategic and operational recommendations<br />
- Develop the capacity to participate and contribute to supply chain processes and initiatives<br />
- Work efficiently in English-<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
On successful completion of this module, the student is expected to be able to :-<br />
- Analyse different retail marketing strategies and provide strategic analysis and recommendations<br />
via powerpoints and mock ups<br />
• Written examination<br />
Case study or course related questions:<br />
:Continuous Assessment<br />
Oral presentaion<br />
MCQ/tests<br />
Case study<br />
Project<br />
Participation<br />
Report<br />
Lectures & seminars<br />
Tutorial sessions<br />
Workshops<br />
Case Studies<br />
Guided personal work<br />
Autonomous personal work<br />
Project<br />
Participation : Bonus- Malus :<br />
Course Plan<br />
Class One : Creating the WOW FACTOR<br />
• Course introduction and overview<br />
• Retail as part of the value chain :<br />
• Marketing Channels/ Value Chain<br />
• Retailtainment<br />
• Class project: Retail Audit<br />
16<br />
To be defined<br />
Class Two: From Bricks n’ Mortar to Clicks n’Mortar : Speed to Market : A critical success factor<br />
- Online retailing<br />
- Trends in Apparel<br />
- Fast Fashion<br />
• Speed to Market as a competitive strategy, Zara case study<br />
•
Livres / Books<br />
Site(s) web / Web sites<br />
Class Three 3 hours: Responsible Retailing: The growth in Private label<br />
- The role of branding in retail<br />
- A response to the Macro Environment<br />
- The growth in private labels<br />
- National vs Private<br />
- Responsible retailing some examples: Fair Trade<br />
- Category Management<br />
Class Four and Five : Going International<br />
- Push vs Pull Factors, what drives internationalisation<br />
- An overview of food and non-food internationalisation<br />
- The international consumer<br />
- Emerging markets and consumer patterns<br />
- Internationalisation strategies<br />
International Retail<br />
Required for the course Recommended references<br />
Alexander, N, International Retailing, Blackwell 1997<br />
McGoldrick, P, Retail Marketing, McGraw-Hill 2002<br />
McGoldrick, P, and Davies, G, International Retailing:<br />
Trends and Strategies, Prentice Hall 1995<br />
Omar, O, Retail Marketing, Prentice Hall 1999<br />
Underhill, P, Why we buy, Simon & Schuster 1999<br />
Autre (à préciser) / Other (explain) Additional materials as assigned by instructor<br />
17<br />
International Retail<br />
Arthur Andersen LLP, Small Store Survival, Wiley<br />
1997<br />
Brassington, F, and Pettit, S, Principles of Marketing,<br />
3 rd Edition, Prentice Hall 2003<br />
Chaffey, D, Mayer, R, Johnston, K, and Ellis-<br />
Chadwick, F, Internet Marketing: Strategy,<br />
Implementation and Practice, 2 nd Edition, Prentice<br />
Hall 2003<br />
Corstjens, J, and Corstjens, M, Store Wars, John<br />
Wiley 1999<br />
Jacquiau, C, Les Coulisses de la Grande<br />
Distribution, Albin Michel 2000<br />
McGoldrick, P, Cases in Retail Management,<br />
Prentice Hall 1994
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 4<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis / Prerequisite<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Intervenant(s) / Instructor(s)<br />
Face à face / Contact Hours<br />
NOM DU COURS / COURSE NAME<br />
COMMUNICATION ET PUBLICITE<br />
18<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
30h 15 h 2H<br />
Français / anglais<br />
None<br />
To have an average level of french langage<br />
S4 OR S5<br />
Mélanie OUVRY<br />
Marie-Madeleine SALMON<br />
Douglas GED<strong>DE</strong>S<br />
Hervé POMIIER<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s) Douglas GED<strong>DE</strong>S<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
This elective course prepares the Communication Challenge.<br />
It aims to realize a strategic informational search in order to build the communication strategy; to define the<br />
line of communication and to formulate the copy strategy.<br />
•Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de / The student is expected to :<br />
- To know the methods and tools of informational search<br />
- To understand the principles, steps and methods of communication strategy and creation<br />
- To develop an “ad culture”<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de / The student is expected to :<br />
- To identify and evaluate the principal and subjacent communication problems<br />
- To identify and select the insights and a line of communication with originality and relevancy<br />
- To propose, formulate and argue a copy strategy<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de / The student is expected to :<br />
- To develop a strategic vision of communication<br />
- To develop its intellectual agility<br />
- To show broadminsdedness, curiosity and creativity<br />
- To interact effectively within a team<br />
- To master argumentation (writing/speaking)<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de / The student is expected to :<br />
- To master informational search tools<br />
- To find and define a communication line
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
- To define the communication objectives, targets, and message<br />
- To write a copy strategy<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
• Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Cours / Lectures<br />
Etude de cas / Case Studies<br />
Autre (expliquer) / Other (explain) :<br />
1. Strategic informational search – MM. SALMON (4h)<br />
2. Ad strategies – H. POMMIER (4h)<br />
3. Strategic planning – D. GED<strong>DE</strong>S (7h)<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
19<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
To be defined
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 4<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis / Prerequisite<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Face à face / Contact Hours<br />
Français / French<br />
Négociation – CERTIFICATION MERCULILLE<br />
Negotiation – CERTIFICATION MERCULILLE<br />
20<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
30 H 60 H 2 H<br />
Module ouvert sur base d’un dépôt de candidature aux étudiants ayant suivi le module de techniques de<br />
vente avec Jean-François Tellier, aux autres étudiants de SKEMA <strong>Business</strong> <strong>School</strong> qui ont pu avoir une<br />
expérience commerciale pendant leur année de césure, et aux étudiants HEC-ULg ou anciens IFV qui ont de<br />
préférence un diplôme de niveau BAC+3, ou une expérience probante dans la vente d’au moins 3 ans.<br />
Le nombre de participants est limité à 24.<br />
Février - mars – avril 2012.<br />
Pierre PERELAER<br />
Intervenant(s) / Instructor(s) Pierre PERELAER<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s) Jury composé de représentants des entreprises et de Pierre PERELAER<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
- Renforcer les acquis des participants en abordant des techniques de vente et de négociation plus<br />
avancées.<br />
- Préparer les participants au concours de vente « Certification Merculille ».<br />
• Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devra être capable de :<br />
- Connaître des techniques de questionnement plus avancées, pour dépasser le stade de la<br />
découverte d’un problème ou d’un besoin, et explorer les solutions possibles avec le client avant<br />
toute phase d’argumentation<br />
- Choisir une approche adéquate et connaître d’autres techniques liées à la gestion des objections<br />
- Connaître et utiliser avec discernement d’autres techniques de conclusion<br />
- Connaître des techniques de négociation plus avancées et pouvoir les replacer dans leur contexte<br />
- Distinguer les différentes formes de feedback ainsi que leurs nuances (contextes d’utilisation et<br />
mise en œuvre)<br />
-<br />
• Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devra être capable de :<br />
- Passer de la détection d’un problème à la mise en évidence d’un besoin réel chez le client, avant<br />
toute phase d’argumentation, en passant – si nécessaire – par une phase de création ou de<br />
développement du besoin<br />
- Maîtriser de façon plus pointue et appliquer une plus large palette de techniques pour gérer les<br />
objections<br />
- Maîtriser de façon plus pointue et appliquer une plus large palette de techniques de négociation, de<br />
façon à défendre sa marge brute<br />
- Maîtriser de façon plus pointue et appliquer une plus large palette de techniques de conclusion, de<br />
façon à développer son efficacité et son assertivité personnelle
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
• Aptitudes comportementales / Behavioral skills<br />
L’objectif final est de rendre les participants opérationnels sur les thèmes abordés.<br />
La maîtrise des techniques va donc de pair avec un comportement adéquat, comme une écoute active du<br />
client, l’identification de réactions négatives non verbales chez le client, l’utilisation à bon escient (dans le bon<br />
contexte) de telle ou telle technique de gestion des objections ou de conclusion, …<br />
Ces aptitudes seront développées dans le cadre de jeux de rôle, et feront l’objet d’un feedback individuel, soit<br />
par le formateur, soit par d’autres participants (système de feedback mutuel mis en place).<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
Nature du DS : /<br />
Si autre préciser :<br />
•Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Présentation orale / Oral presentaion<br />
QCM / tests MCQ/tests<br />
Etude de cas / Case study<br />
Simulation / Simulation<br />
Projet / Project<br />
Participation / Participation<br />
Rapport / Report<br />
Mémoire / Thesis<br />
Autre (expliquer) / Other (explain) :<br />
Concours (mises en situation) /business situation<br />
Cours / Lectures<br />
Séminaire / Seminar<br />
Etude de cas / Case Studies<br />
Autre (expliquer) / Other (explain) :<br />
- Mises en situation multiples, dans le but de couvrir différentes situations (jeux de rôle).<br />
- Analyse de dossiers complets pour appréhender les problématiques de vente de façon plus globale<br />
- Feedbacks individuels donnés par le formateur ou par les participants observateurs aux participants<br />
acteurs.<br />
Ce module complémentaire a pour but de rendre les participants opérationnels.<br />
Vu leur nombre, et pour donner à chacun un feedback individuel permettant de progresser et d’intégrer plus<br />
intensément les matières exposées, l’approche proposée est spécifique :<br />
- le groupe est divisé en sous-groupes de 4 à 5 participants<br />
- dans chaque sous-groupe, 2 participants prennent part à la mise en situation (jeu de rôle) :<br />
participants acteurs<br />
- les autres participants du sous-groupe sont observateurs<br />
- à la fin du jeu de rôle, 2 observateurs donnent un feedback, en respectant les techniques de<br />
feedback expliquées au cours. Pour chaque observateur, il y a un feedback d’appréciation (but :<br />
motiver) et un feedback correctif (but : amélioration) à donner. Le second observateur donne son<br />
feedback à titre de complément.<br />
- Les participants acteurs peuvent ensuite réagir (reformuler les feedbacks reçus et poser des<br />
questions pour dégager des solutions).<br />
Par cette approche, les participants ont donc l’occasion de mettre en œuvre les techniques de vente<br />
abordées, et de recevoir un feedback individuel sur leur performance en simulation, et ce malgré la taille<br />
(potentiellement) importante du groupe initial.<br />
Le formateur passe d’un groupe à l’autre et veille au bon déroulement de la formation et des feedbacks. Il<br />
participe à donner des feedbacks individuels, et est également disponible pour tout conseil technique.<br />
21<br />
100%
Pour arriver à ce résultat, deux étapes sont donc nécessaires :<br />
- un perfectionnement aux techniques de feedback ⇒ 2 heures de cours magistral + exemples<br />
- des sessions de mise en pratique<br />
En parallèle à cette approche, un système d’auto-évaluation sera proposé aux participants. Lors de chaque<br />
jeu de rôle, chaque participant (vendeur et acheteur) recevra un capital de points représentant la rentabilité de<br />
sa vente. Au fur et à mesure de la vente, par la collecte d’informations et / ou l’obtention d’un bon accord, le<br />
participant gagne des points (bonus) ou en perd (ex : s’il a accordé trop de remises).<br />
Cette méthode, pratiquée depuis 2009, permet aux participants de se motiver pour les jeux de rôle et de s’y<br />
impliquer davantage. Du fait de se heurter à une meilleure opposition, chaque participant grandit aussi plus<br />
vite à travers ces jeux de rôle.<br />
Un classement final est établi, avec une distinction entre leurs performances des vendeurs et des acheteurs,<br />
ce qui permet à chacun de se situer par rapport au niveau moyen du groupe. Ce classement ne constitue pas<br />
l’évaluation du cours.<br />
Cours magistraux (CM) / Auditorium sessions :<br />
Plan du cours des CM :<br />
Partie 1 : savoir donner un feedback<br />
- Les différents types de feedback : perfectionnement<br />
- Exemples<br />
Partie 2 : découvrir les besoins<br />
- Les principaux types de questions : rappels<br />
o Pour éviter un trop long rappel, la relecture du cours de J-Fr. Tellier sera demandée aux participants<br />
- Passer du problème au besoin<br />
- Techniques de questionnement avancées :<br />
o questions exploratrices<br />
o questions suggestives<br />
o questions lasso<br />
o questions échos<br />
Partie 3 : gérer les objections<br />
- Que cache une objection ?<br />
o Qu’est-ce qu’une objection ?<br />
o Que cache une objection ?<br />
o Quelles sortes d’objections ?<br />
o Conclusion<br />
- Les techniques pour gérer les objections<br />
o Technique n°1 : « creuser l’objection et isoler le problème »<br />
o Technique n°2 : « transformer l’objection en argument »<br />
o Technique n°3 : « minimiser l’objection : le deal »<br />
22
o Technique n°4 : « le pas en arrière »<br />
o Technique n°5 : « l’avocat de l’ange »<br />
o Technique n°6 : « et si … »<br />
- Interpréter le non verbal du client dans le cadre des objections<br />
- Les fausses objections<br />
o Une fausse objection ?<br />
o Désamorcer la bombe<br />
o Et si … ?<br />
Partie 4 : techniques de négociation avancées<br />
- Styles de négociation<br />
o Connaître son style de négociation<br />
o Identifier le style de négociation de l’autre partie<br />
o Assertivité personnelle et diplomatie commerciale : savoir dire non<br />
- Préparer la négociation<br />
o Se fixer des objectifs<br />
o Préparer et réussir l’ouverture de la négociation<br />
- Les techniques de négociation<br />
o La négociation win-win<br />
o Quelques techniques d’achat<br />
o Ouvrir la négociation par une offre<br />
o Réagir aux demandes de concession<br />
o Reculer à petits pas<br />
Partie 5 : techniques de conclusion avancées<br />
- Comment conclure ?<br />
o Les signaux d’achat<br />
o Les 4 familles de techniques de conclusion<br />
Préverrouillages ou accords partiels<br />
Les ballons d’essai<br />
Directes<br />
Indirectes<br />
- Préparer la conclusion : les préverrouillages<br />
23
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
o La technique de l’accord partiel<br />
- Les ballons d’essai<br />
o La technique du “Si”<br />
- Les conclusions directes<br />
o La proposition directe<br />
o L’alternative constructive<br />
o La vente présumée<br />
o L’entonnoir<br />
- Les conclusions indirectes<br />
o Le Duc de Wellington<br />
Cours Travaux dirigés (TD) / Group sessions :<br />
- Préparation au concours par de nombreux exercices pratiques et mises en situations.<br />
- Analyse et préparation de 2 dossiers constituant les thèmes traités lors de la certification Merculille<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
Polycopiés « Techniques de Vente Avancées »<br />
(Re)Lecture du syllabus de J-Fr. Tellier<br />
« Les techniques de vente qui font vendre » - Marc<br />
Corcos - Editeur : Dunod - ISBN-10: 2100071378<br />
24<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
Vaincre les objections des clients : Techniques de<br />
réfutation et réponses aux 50 objections les plus<br />
fréquentes - Editeur : Dunod - ISBN-10: 2100503340
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 2<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis / Prerequisite<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
MANAGEMENT COMMERCIAL – CERTIFICATION MERCULILLE<br />
COMMERCIAL MANAGEMENT – CERTIFICATION MERCULILLE<br />
Face à face / Contact Hours<br />
Français / French<br />
25<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
15 H 30 H 2 H<br />
Avoir suivi le module 1 de « Management commercial – Certification Merculille » (cf. modules sur option).<br />
Le nombre de participants est limité à 24.<br />
Février - mars – avril 2012.<br />
Pierre PERELAER<br />
Intervenant(s) / Instructor(s) Pierre PERELAER + 4 coachs d’entreprise<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s) Jury composé de représentants des entreprises et de Pierre PERELAER<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
- Pratique de la vente et coaching des professionnels venant du monde de l’entreprise<br />
- Renforcer les acquis des participants en abordant des techniques de vente et de négociation plus<br />
avancées par des feedbacks<br />
- Préparer les participants au concours de vente « Certification Merculille ».<br />
• Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devra être capable de :<br />
- Connaître des techniques de questionnement plus avancées, pour dépasser le stade de la<br />
découverte d’un problème ou d’un besoin, et explorer les solutions possibles avec le client avant<br />
toute phase d’argumentation<br />
- Choisir une approche adéquate et connaître d’autres techniques liées à la gestion des objections<br />
- Connaître et utiliser avec discernement d’autres techniques de conclusion<br />
- Connaître des techniques de négociation plus avancées et pouvoir les replacer dans leur contexte<br />
- Distinguer les différentes formes de feedback ainsi que leurs nuances (contextes d’utilisation et<br />
mise en œuvre)<br />
• Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devra être capable de :<br />
- Passer de la détection d’un problème à la mise en évidence d’un besoin réel chez le client, avant<br />
toute phase d’argumentation, en passant – si nécessaire – par une phase de création ou de<br />
développement du besoin<br />
- Maîtriser de façon plus pointue et appliquer une plus large palette de techniques pour gérer les<br />
objections<br />
- Maîtriser de façon plus pointue et appliquer une plus large palette de techniques de négociation, de<br />
façon à défendre sa marge brute<br />
- Maîtriser de façon plus pointue et appliquer une plus large palette de techniques de conclusion, de<br />
façon à développer son efficacité et son assertivité personnelle<br />
• Aptitudes comportementales / Behavioral skills<br />
L’objectif final est de rendre les participants opérationnels sur les thèmes abordés.
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
La maîtrise des techniques va donc de pair avec un comportement adéquat, comme une écoute active du<br />
client, l’identification de réactions négatives non verbales chez le client, l’utilisation à bon escient (dans le bon<br />
contexte) de telle ou telle technique de gestion des objections ou de conclusion, …<br />
Ces aptitudes seront développées dans le cadre de jeux de rôle, et feront l’objet d’un feedback individuel, soit<br />
par le formateur, soit par d’autres participants (système de feedback mutuel mis en place).<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
Nature du DS : /<br />
Si autre préciser :<br />
•Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Présentation orale / Oral presentaion<br />
QCM / tests MCQ/tests<br />
Etude de cas / Case study<br />
Simulation / Simulation<br />
Projet / Project<br />
Participation / Participation<br />
Rapport / Report<br />
Mémoire / Thesis<br />
Autre (expliquer) / Other (explain) :<br />
Concours (mises en situation)/<strong>Business</strong> situation<br />
26<br />
100%
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 2<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Face à face / Contact Hours<br />
15<br />
Français / French<br />
Pré-requis / Prerequisite Electif Challenge Auchan 1<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Master 2_Semestre 6 / Master 2_ Semester 6<br />
Marion Garnier<br />
Intervenant(s) / Instructor(s) Marion Garnier, intervenants Auchan<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s) Marion Garnier, intervenants Auchan<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
27<br />
CHALLENGE AUCHAN (2)<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
Le Challenge Auchan permet une mise en application concrète du marketing, au travers d’un travail sur une<br />
problématique commerciale réelle et actuelle du magasin partenaire de l’école dans le cadre du concours.<br />
Le Challenge Auchan permet donc de travailler sur des problématiques spécifiques au management du point<br />
de vente : assortiment, merchandising, category management, trade marketing, management du point de<br />
vente (aménagement, management des équipes), communication interne et externe,… Ce concours très<br />
complet s’adresse aussi bien aux futurs professionnels de la grande distribution (chefs de rayon, chefs de<br />
secteur, category managers, etc.) qu’aux futurs commerciaux et chefs de produits pour qui une connaissance<br />
pratique et concrète du monde de la distribution est fondamentale.<br />
Le Challenge Auchan est un concours comprenant :<br />
- 2 phases de travail (électif Challenge Auchan 1 et électif Challenge Auchan 2),<br />
- une finale locale au sein de l’école aboutissant à la sélection d’une équipe gagnante,<br />
- la participation à la finale régionale du concours pour l’équipe sélectionnée (mois de mai)<br />
- la participation à la finale nationale en cas de sélection lors de la finale régionale (mois de mai)<br />
•Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
Analyser les données relatives à la distribution (analyse de zone de chalandise, analyse de gammes,<br />
analyse de données consommateurs, …)<br />
Réaliser une étude consommateur permettant de recueillir des données en vue de la résolution de la<br />
problématique posée.<br />
Maîtriser les concepts et techniques de base du management de point de vente.<br />
Résoudre une problématique commerciale de management de point de vente par des recommandations<br />
concrètes et réalisables.<br />
The student is expected to :<br />
Analyze data on retailing (customer catchment area data, selection data, consumer data,...)<br />
Elaborate a consumer study in order to collect data needed to resolve the given problematic.<br />
Master fuindamental concepts and techniques of retailing management<br />
Solve a commercial problematic through concrete and realistic recommendations.<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
Bibliographie / References<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
Comprendre et analyser les données relatives à la distribution<br />
Prendre une décision de stratégie de distribution<br />
Définir un plan opérationnel du point de vente : gestion de l’assortiment et de l’aménagement du point de<br />
vente, organisation et gestion d’un linéaire, analyse de la zone de chalandise<br />
The student is expected to :<br />
Understand and analyze retailing data<br />
Take a retailing strategy decision<br />
Elaborate an operational plan for store management : selection and fitting out management, shelves<br />
organization and management, customer catchment area analysis<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
Développer une analyse critique d’un sujet réel en distribution<br />
Développer des capacités d’analyse, d’esprit critique et de diagnostic<br />
Développer des capacités de gestion d’un linéaire en grande distribution<br />
The student is expected to :<br />
Develop a critical analysis of a retailing actuality subject<br />
Develop analysis capacities, critical sense and diagnoctics<br />
Develop skills in store management<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
Proposer des solutions en termes de gestion de point de vente (linéaire, assortiment, etc.)<br />
The student is expected to :<br />
Suggest solutions for store management (shelves, selection, etc.)<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
• Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Atelier / Workshops<br />
Travail personnel guidé / Guided personal work<br />
Travail personnel autonome / Autonomous personal work<br />
Projet / Project<br />
Séances de travail guidé et de coaching sur la problématique du concours.<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
28<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
100%
CO<strong>DE</strong> DU<br />
COURS /<br />
COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits /<br />
Credits<br />
Charge de<br />
travail / Student<br />
workload<br />
Langue<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis /<br />
Prerequisite<br />
Période<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
period<br />
Responsable<br />
du cours /<br />
Course<br />
Coordinator<br />
Intervenant(s) /<br />
Instructor(s)<br />
Evaluateur(s) /<br />
Evaluator(s)<br />
Description du<br />
cours / Course<br />
description<br />
Résultats<br />
d’apprentissage<br />
/ Learning<br />
Outcomes<br />
Face à face / Contact Hours<br />
English<br />
15<br />
Managing an Export Project<br />
Travail individuel et/ou de groupe / Personal &/or<br />
Team Work<br />
29<br />
Evaluation / Evaluation<br />
Proficiency in English. This elective requires basic knowledge of marketing and management. This requested knowledge, for instance, is<br />
available in the modules “International Marketing”, “International Strategy”, and “Project Management” of the MSc International <strong>Business</strong> or<br />
in the programme of MSc IMBD. The module “Project Management” may help the students to organize their export report.<br />
Semester 2<br />
Michel FELIX<br />
Michel FELIX<br />
This module focuses on an essential firms’ activity in international business: Exporting to foreign countries. Exporting is becoming<br />
increasingly important as companies in all parts of the world step up their efforts to supply and service markets outside their national<br />
boundaries. This elective is entirely dedicated to address this issue: How to do to manage an export project? Its overall objective is to<br />
enable students to apply the methodology which allows handling export operations, from the selection of the fitted offer for the target<br />
markets, up to the market entry solutions and the control and the follow up of the export sales. Starting from real projects, students will be<br />
invited to study an export opportunity and will have to propose a commercial plan in using “the step by step method” learnt in this elective,<br />
including a diagnosis and some commercial recommendations concerning export costs analysis, export price, incoterms, distribution, legal<br />
regulations, etc. This method is illustrated by numerous case studies in order to be capable to carry out an export project in a situation as<br />
close as it is possible to that of an export manager. This semester-two elective will deepen the technical part of the control and the follow up<br />
of the export sales.<br />
Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
By the end of this course, the student is expected to :<br />
- Understand methods which allow to assess whether the selected offer can create values on a market,<br />
- Be able to use secondary data (internal and external) to analyze the commercial potential of a foreign market in B2B and B2C,<br />
- Be able to appreciate the lawful and physical accessibility of the target market,<br />
- Understanding how to conduct, collect and analyze a primary research (qualitative and quantitative) to capture the conditions of<br />
customer’s behaviour on the target market,<br />
- Be able to calculate export costs analysis, to decide on export pricing, to choose incoterms and the degree of integration of<br />
distribution channels, to take into account legal regulations, etc.<br />
- Be able to work out an export offer and to follow it up.<br />
- Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
The student is expected to :<br />
- Be able to choose and apply the most suitable methods, available at each step of the overall export approach, according to the<br />
market situation<br />
- Be able to critically analyze case studies, illustrating for each of them a particular step of the overall approach,
Evaluation des<br />
étudiants /<br />
Student<br />
Assessment<br />
Méthodes<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours /<br />
Course plan<br />
- Apply critical thinking skills and intellectual adaptability to develop valuable market entry solutions,<br />
- Be able to highlight, among a massive amount of data, all that are useful to set up an international MIS and to make right export<br />
decisions.<br />
Key transferable skills (generic)<br />
The student is expected to :<br />
- Be able to interact and work professionally in a team context,<br />
- Use his own cultural and linguistic knowledge about a target market to propose the right export offer at the right place,<br />
- Use your specific hobbies or your economic and societal concerns to choose your export offer<br />
- Think “outside the box” in developing arguments and solutions,<br />
- Build your expertise in an export zone and your sense of export opportunities.<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
The student is expected to :<br />
- Focused information gathering<br />
- Development of fine-tuned research, writing and presentation skills<br />
- Project management/group work organisational skills<br />
Written examination<br />
The Elective will be assessed by an Export Report (75 % of the final<br />
assessment, consisting of a team export project, max. 3<br />
students/group. Each team member states clearly which part he/she<br />
has been responsible for). This report will receive an overall grade,<br />
using an evaluation grid which will be explained at the first lecture.<br />
The remaining 25% will be linked to individual presentation of a case<br />
study.<br />
Lectures,<br />
workshops,<br />
group work on specific case studies.<br />
Course duration 15h (2 credits), 1+2 lectures of 5 hours + tutorial during these 3 days<br />
- Your position in a specific export decision making process<br />
30<br />
Export Report : 75%<br />
Individual Presentation : 25 %<br />
The involvement to export: main motives and specific goals that individual companies seek to achieve through export strategies –<br />
How to argue to convince them to help you in your win-win export project, (find a firm to manage your project is not compulsory,<br />
we are going to make you some proposals..),<br />
How to start your Export Project? The entry modes suggested: some questions which are of interest to choose your market entry<br />
mode,<br />
The objectives of the Export Project: characteristics, export report, scheduling.<br />
- The “step by step” method: A firm, an offer, a target<br />
The selection of the export offer: Is this offer able to create value? On which target markets?<br />
The different values to create : potential values, values in exchange, values in use,<br />
Methods to assess the export offer value (Value analysis, functional value, consumption scenario, blue ocean strategy),<br />
- The choice of the target markets: How to choose the markets which have the best potential for the export offer?<br />
The methods to determine markets with economic potential and more interesting outlets,<br />
The Market indicators: location and distance, demography, economy, transport infrastructures, .…,
The lawful and physical accessibility of the target markets.<br />
- The evaluation of the potential demand for your offer on the target market<br />
The economic potential of the demand on the target market, (analogy method, demand of import, ratios in chain, visible<br />
consumption, experts’ opinion),<br />
The potential of commercial access for the demand, (competitors, distribution, intermediaries, national channels, communication),<br />
The customer’s decision making process analysis on the target market. The DUAL method.<br />
<br />
- The elaboration of your Export offer<br />
How to choose the most fitted incoterm 2011 to your export offer?<br />
How to calculate your export costs?<br />
How to decide on export pricing?<br />
How to adapt the offer communication to the target market?<br />
How to decide the degree of integration of your distribution policy?<br />
31
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 2<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis / Prerequisite<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Face à face / Contact Hours<br />
15<br />
Anglais / English<br />
New trends and technologies of Marketing<br />
Master 2_Semestre 6 / Master 2_ Semester 6<br />
Mohamed Slim Ben Mimoun<br />
Intervenant(s) / Instructor(s) Mohamed Slim Ben Mimoun, intervenants extérieurs<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s) Mohamed Slim Ben Mimoun, intervenants extérieurs<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
32<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
Acquisitions de connaissances théoriques et pratiques dans le domaine du Marketing Web2.0, du Marketing<br />
ubiquitaire et du M.marketing : notions fondamentales du marketing Web 2.0, l’utilisation des agents<br />
intelligents sur les sites marchand et notions fondamentales du U-marketing et du M-Marketing.<br />
Acquisition of theoretical and practical knowledge in the Web2.0 marketing , in M-marketing and U-marketing<br />
areas: fundamentals in building and implementing a Web2.0 marketing strategy, the usage of intelligent<br />
agents in e-commerce sites, fundamentals in building and managing a M-market and a U-marketing strategies<br />
•Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
Connaître les différentes experssion du Web 2.0 du u-marketing du m-marketing et les différents types<br />
d’agents intelligents utilisés en e-commerce<br />
Connaître et comprendre les enjeux et spécificités des stratégies Marketing liées à la présence sur les<br />
réseaux sociaux numériques et le Web 2.0 en général.<br />
Connaître et comprendre les enjeux et spécificités du management d’une stratégie M-Marketing<br />
Connaître et comprendre les enjeux stratégiques et techniques du U-marketing<br />
The student is expected to :<br />
Know the various expressions of the web2.0 marketing, of the u-marketing and m-marketing and identifie<br />
the different types of intelligent agent usage in e-commerce.<br />
Know and understand specificities of a Web2.0 strategy and to the presence on the digital social netxorks<br />
and on the web 2.0 in general<br />
Know and understand stakes and specificities related to an M-marketing strategy<br />
Know and understand strategic and technical stakes of U-marketing<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
Définir une stratégie de développement u-markting<br />
Définir un plan opérationnel d’activités sur mobile<br />
Définir un plan opérationnel de communication sur les réseaux sociaux
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
The student is expected to :<br />
Define a development of a U-marketing strategy<br />
Define an operational plan of m-marketing activities<br />
Elaborate an operational plan for social network communication : type of communication, conception<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
Développer une analyse critique en termes de stratégies et de techniques du U-marketing et du Mamrketing<br />
Anticiper les évolutions et innovations sur Internet<br />
Développer des capacités d’analyse, d’esprit critique et de diagnostic<br />
Développer des capacités de gestion d’une stratégie de communication Web2.0<br />
The student is expected to :<br />
Develop a critical analysis of strategic and technical aspects of u-marketing and m-marketing<br />
Anticipate evolutions and motivations on the Internet<br />
Develop analysis capacities, critical sense and diagnoctics<br />
Develop web 2.0 communication management capacities<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
Proposer une stratégie de U-marketing de M-marketing et de web2.0 marketing<br />
Proposer des solutions en termes de gestion d’un site de e-commerce et de communication en ligne<br />
The student is expected to :<br />
Suggest an adapted U-marketing, M-marketing and Web2.0 marketing strategy<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
• Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Dossier / Projet<br />
Cours / Lectures<br />
Atelier / Workshops<br />
Travail personnel guidé / Guided personal work<br />
Travail personnel autonome / Autonomous personal work<br />
Projet / Project<br />
Cours / Auditorium sessions<br />
Plan du cours:<br />
Fondamentaux du m-marketing et du u-marketing<br />
Stratégie et opérationnalisation de l’utilisation des agents intelligents en marketing<br />
Fondamentaux de la communication web 2.0<br />
The following themes will be developed during class :<br />
M-marketing bases<br />
U-marketing bases<br />
33<br />
100%
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
Web2.0 communication management<br />
bases and strategies in virtual agents usage in marketing.<br />
Cours Travaux dirigés (TD) / Group sessions<br />
Projet U-marketing<br />
U-marketing project<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
H. Isaac & P. Volle. E-Commerce. De la stratégie à la<br />
mise en œuvre opérationnelle. Ed. Pearson<br />
Education<br />
Articles de recherche académique<br />
34<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
K.C. Laudon & C. Guercio Traver, E-Commerce.<br />
<strong>Business</strong>, Technology, Society, 3 rd or 4 th edition,<br />
Pearson International Ed.
CO<strong>DE</strong> DU<br />
COURS /<br />
COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits /<br />
Credits<br />
Charge de<br />
travail / Student<br />
workload<br />
Langue<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis /<br />
Prerequisite<br />
Période<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
period<br />
Responsable<br />
du cours /<br />
Course<br />
Coordinator<br />
Intervenant(s) /<br />
Instructor(s)<br />
Evaluateur(s) /<br />
Evaluator(s)<br />
Description du<br />
cours / Course<br />
description<br />
Résultats<br />
d’apprentissage<br />
/ Learning<br />
Outcomes<br />
English<br />
no<br />
semester 1<br />
Celina Stamboli Rodriguez<br />
Celina Stamboli Rodriguez<br />
Celina Stamboli Rodriguez<br />
Face à face / Contact Hours<br />
ETHNIC MARKETING<br />
35<br />
Travail individuel et/ou de groupe / Personal<br />
&/or Team Work<br />
Evaluation /<br />
Evaluation<br />
15 12 3<br />
This course aims to equip students with a comprehensive understanding of ethnic marketing in a multicultural society.<br />
•Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
The student is expected to :<br />
Develop an in-depth understanding of ethnic consumers and multicultural society market needs.<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
The student is expected to :<br />
• Identify different ethnic consumers in different countries.<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
The student is expected to :<br />
- Evaluate marketing policy and strategy
Cours inscrit<br />
dans le process<br />
Assurance of<br />
Learning<br />
AACSB<br />
Evaluation des<br />
étudiants /<br />
Student<br />
Assessment<br />
Méthodes<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours /<br />
Course plan<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
The student is expected to :<br />
- Evaluate marketing policy and strategy for ethnic consumers<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
Case Studies (group work)<br />
• Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Individual report<br />
Cours / Lectures<br />
Etude de cas / Case Studies<br />
Travail personnel guidé / Guided personal work<br />
COURSE OUTLINE 5 times 3H<br />
1. Need for ethnic marketing:<br />
a. Multicultural world – Immigration – Culture - Glocalization<br />
b. Ethnicity reloaded: Theories of ethnicity<br />
c. Identity: Personal Identity - The self concept - Social Identity- Social Identity Theory – The concept of “us” – Ethnic identity –<br />
Cultural Identity – National Identity<br />
d. Intergroup relations: Acculturation<br />
2. Ethnic marketing communications:<br />
a. Different ethnic groups in France<br />
b. Ethnic marketing vs. Marketing ethnicity<br />
3. Food and ethnicity<br />
4. Media and ethnicity + Beauty and ethnicity<br />
5. Student presentations of mini case studies<br />
36<br />
50%<br />
50%
Bibliographie /<br />
References<br />
Site(s) web /<br />
Web sites<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
Ethnic Marketing Articles 2011-2012<br />
Celina Stamboli Rodriguez<br />
- http://www.scienceshumaines.com/index.php?lg=fr&id_articl<br />
e=15432<br />
- http://www.rccq.org/<br />
- http://www.francvert.org/pages/31dossierlesjardinscollectifs<br />
uneinnov.asp<br />
- http://www.rjcq.ca/<br />
37<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
Fabrique Ethnique (forthcoming)<br />
Halter, M. (2000), Shopping for<br />
Identity: The Marketing of Ethnicity,<br />
Schoken eds.
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis / Prerequisite no<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Face à face / Contact Hours<br />
English<br />
semester 2<br />
Marjorie Van Halteren<br />
Intervenant(s) / Instructor(s) Marjorie Van Halteren ,<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Communication and Advertising<br />
38<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
15 15 1,5<br />
This course presents both theory and practice, to focus on placing communications and advertising strategy<br />
in a multi-cultural context, as well as exploring how these function inside an organization. It identifies<br />
stakeholders and their roles in communication strategy, and finally takes a look at the structures and<br />
responsibilities of the advertising agency.<br />
•Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
The student is expected to :<br />
• Acquire solid theoretical and practical knowledge in communications and advertising<br />
• Understand the principles, steps and methods to define an advertising strategy<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
The student is expected to :<br />
- Carry out a critical diagnosis of communication strategy<br />
- Identify and evaluate the principal and subjacent communications problems<br />
- Propose, formulate and argue strategic recommendations with originality and relevancy<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
The student is expected to :<br />
- Develop a strategic vision of communication and take account of contradictory stakes<br />
- Develop intellectual agility<br />
- Demonstrate broadmindedness, curiosity and creativity<br />
- Interact effectively within a team<br />
- Master argumentation (writing/speaking)<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
The student is expected to :<br />
- Find and define an advertising approach<br />
- Define communication objectives, targets and message<br />
- Write a copy strategy
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
Short presentation ("pitch meeting")<br />
• Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Short essay written during exam session<br />
Cours / Lectures<br />
Tutorat / Tutorial sessions<br />
Etude de cas / Case Studies<br />
Travail personnel guidé / Guided personal work<br />
COURSE OUTLINE 5 times 3H<br />
1. Overview of theory and terminology:Differences in French and English languages, and<br />
advertising history<br />
1. Internal/external Communications<br />
2. The job of the agency and the client/agency relationship<br />
3. Audiences as stakeholders: impact on, issues, social relevance<br />
4. The rest of the story: the future (plus “pitch meetings”)<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
Case Studies presented in class<br />
39<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
The Hidden Persuaders, Vance<br />
Packard<br />
50%<br />
50%<br />
From Those Wonderful Folks Who<br />
Gave You Pearl Harbor : Front-line<br />
Dispatches From the Advertising War,<br />
Jerry Della Femina<br />
The Wisdom of Crowds, James<br />
Surowiecki<br />
Confessions of an Advertising Man,<br />
David Oglivy
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 2<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis / Prerequisite<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Intervenant(s) / Instructor(s)<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s)<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
Face à face / Contact Hours<br />
Français / anglais<br />
NOM DU COURS / COURSE NAME<br />
CHALLENGE COMMUNICATION<br />
40<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
15 h 50 h 1h30<br />
None<br />
To have an average level of french langage<br />
S4/S6 – S5<br />
Mélanie OUVRY<br />
Marie-Madeleine SALMON<br />
Mélanie OUVRY<br />
Eric RAJOHARISON<br />
Pascal LEFEBVRE<br />
Hervé POMIIER<br />
Mélanie OUVRY<br />
Hervé POMMIER<br />
Pascal LEFEBVRE<br />
This elective course focuses on the mastering of Copy Strategy.<br />
It aims to realize a strategic informational search in order to build the communication strategy; to define the<br />
line of communication and to formulate the copy strategy.<br />
It’s a cooperation with Sup de Création.<br />
•Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de / The student is expected to :<br />
- To know the methods and tools of informational search<br />
- To understand the principles, steps and methods of communication strategy and creation<br />
- To develop an “ad culture”<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de / The student is expected to :<br />
- To identify and evaluate the principal and subjacent communication problems<br />
- To identify and select the insights and a line of communication with originality and relevancy<br />
- To propose, formulate and argue a copy strategy<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de / The student is expected to :<br />
- To develop a strategic vision of communication<br />
- To develop its intellectual agility<br />
- To show broadminsdedness, curiosity and creativity<br />
- To interact effectively within a team<br />
- To master argumentation (writing/speaking)<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de / The student is expected to :
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
Bibliographie / References<br />
- To master informational search tools<br />
- To find and define a communication line<br />
- To define the communication objectives, targets, and message<br />
- To write a copy strategy<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
• Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Cours / Lectures<br />
Tutorat / Tutorial sessions<br />
Atelier / Workshops<br />
Travail personnel guidé / Guided personal work<br />
Travail personnel autonome / Autonomous personal work<br />
Projet / Project<br />
Autre (expliquer) / Other (explain) :<br />
9h-12h<br />
14h-17h<br />
9h-12h<br />
14h-17h<br />
Lundi<br />
12 mars<br />
Présentation<br />
(1h30) –<br />
M.OUVRY /<br />
H.POMMIER /<br />
P.LEFEBVRE<br />
Atelier Veille<br />
Stratégique –<br />
MM.SALMON<br />
Lundi<br />
19 mars<br />
Travail de<br />
groupe<br />
Travail de<br />
groupe<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
41<br />
Mardi<br />
13 mars<br />
Questions /<br />
réponses<br />
(1h30) –<br />
M.OUVRY<br />
Travail de<br />
groupe<br />
Mardi<br />
20 mars<br />
Travail de<br />
groupe<br />
Travail de<br />
groupe<br />
Mercredi<br />
14 mars<br />
Evaluation CS<br />
– M.OUVRY /<br />
H.POMMIER /<br />
P.LEFEBVRE<br />
Evaluation CS<br />
– M.OUVRY /<br />
H.POMMIER /<br />
P.LEFEBVRE<br />
Mercredi<br />
21 mars<br />
Evaluation<br />
Création –<br />
M.OUVRY /<br />
H.POMMIER /<br />
P.LEFEBVRE<br />
Evaluation<br />
Création –<br />
M.OUVRY /<br />
H.POMMIER /<br />
P.LEFEBVRE<br />
Jeudi<br />
15 mars<br />
Travail de<br />
groupe<br />
Travail de<br />
groupe<br />
Jeudi<br />
22 mars<br />
Atelier<br />
Management<br />
commercial –<br />
E.RAJOHARISON<br />
Atelier<br />
Management<br />
commercial –<br />
E.RAJOHARISON<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
Vendredi<br />
16 mars<br />
Travail de<br />
groupe<br />
Travail de<br />
groupe<br />
Vendredi<br />
23 mars<br />
100%<br />
Evaluation<br />
Jury –<br />
M.OUVRY /<br />
H.POMMIER /<br />
P.LEFEBVRE
III. MSc in International <strong>Business</strong> – Program Director : Anke<br />
Middelmann<br />
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 4<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis / Prerequisite<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Face à face / Contact Hours<br />
English<br />
S4<br />
Coralie BONNIN<br />
Intervenant(s) / Instructor(s) Coralie BONNIN<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s) Coralie BONNIN<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
42<br />
EUROPEAN BUSINESS LAW<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
30h 15h 3h<br />
This course provides an understanding of the essential elements of International <strong>Business</strong> Law. It focuses on<br />
the main issues relating to Contract Law, Company Law, International Contracts, International Credits,<br />
Competition Law and <strong>Business</strong> Ethics.<br />
The aim of the course is to give students a comprehensive and coherent knowledge of the key concepts of<br />
International <strong>Business</strong> Law as well as exploring ethical issues within the international governance context.<br />
• The students will:<br />
- understand and analyse a wide range of legal problems arising in the practice of international business law;<br />
- apply knowledge of key concepts in each core subject;<br />
- learn how to do business in different countries according to national, european and international laws.<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
open questions, quizz (multiple questions, true and false) and<br />
case study<br />
Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Presentation on competition law cases<br />
Cours / Lectures<br />
Atelier / Workshops<br />
Etude de cas / Case Studies<br />
Topic 1: Contract Law (S1. S2. S3)<br />
Elements of contract formation (S 1)<br />
1. Agreement<br />
2. Communication: offer and acceptance / postal communication/ revocation<br />
3. Offer: distinction between an offer and an invitation to treat<br />
4. Acceptance<br />
70 % :<br />
30 %
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
5. Absent and defective consent: invalidity, capacity to contract and undue influence, misrepresentation.<br />
Nature and effects of contractual terms (S 2)<br />
1. Terms of the contract<br />
2. Exclusion clauses<br />
3. Performance of contracts under the CISG<br />
Discharge and remedies for breach a contract (S 3)<br />
1. Discharge of contract<br />
2. Remedies for breach of contract<br />
Topic 2: Company Law (S4. S5)<br />
1. Companies and other trading structures<br />
2. Incorporation<br />
3. Limited liability and corporate personality<br />
4. The constitution of the company<br />
5. Directors<br />
6. Corporate finance and charges<br />
7. Liquidation<br />
Topic 3: International contracts (S6)<br />
1. The Convention on contracts for the international Sale of Goods<br />
2. The documentary sale and terms of trade<br />
Topic 4: International credits (S7)<br />
1. The bill of exchange<br />
2. The letter of credit<br />
Topic 5: Competition Law (S8. S9)<br />
1. Anti- competitive agreements<br />
2. Abuses of a dominant position<br />
Topic 6: <strong>Business</strong> ethics (S10)<br />
1. Corporate social responsability<br />
2. Environmental codes<br />
3. Ecolabels<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
43<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
R. DUXBURY, Contract Law, Nutshells, 8 th edition,<br />
Sweet & Maxwell, 2009, 189 p.<br />
C. TAYLOR, Company Law, Law Express, 1 st<br />
edition, Longman, 2009, 144 p.<br />
R. SCHAFFER, F. AGU<strong>ST</strong>I and B. EARLE,<br />
International <strong>Business</strong> Law and its Environment, 7 th<br />
edition, South-Western, 2009, 719 p.<br />
O.C. FERRELL, J. FRAEDRICH and L. FERRELL,<br />
<strong>Business</strong> Ethics: Ethical Decision Making and<br />
Cases, 7 th edition, South-Western College<br />
Publication, 2009, 514 p.
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE<br />
CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 4<br />
Charge de travail / Student<br />
workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
English<br />
Face à face / Contact Hours<br />
Pré-requis / Prerequisite Proficiency in English<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Semester 2<br />
30<br />
Anke MID<strong>DE</strong>LMANN<br />
Intervenant(s) / Instructor(s) Anke MID<strong>DE</strong>LMANN & Michel FELIX<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s) Anke MID<strong>DE</strong>LMANN & Michel FELIX<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage /<br />
Learning Outcomes<br />
44<br />
Doing <strong>Business</strong> in Europe<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
As a result of the establishment of the Single European Market (SEM) and its recent enlargements, Europe<br />
at the beginning of the 21 st century is the largest single trading bloc in the world with a population of more<br />
than 540 million people, making it a powerful competitive force in global economic and business terms. It is<br />
the result of a unique approach to regional integration, culminating the in the creation of the SEM, which has<br />
greatly enhanced market opportunities for European and non-European businesses alike.<br />
In this course, students will examine some of the very practical aspects of “doing business in Europe”. By taking a<br />
closer look at the various economic and social models prevalent throughout the continent, the course examines<br />
national and regional preferences for business organisation and structure, the assumptions and rationale for<br />
business development and growth in different parts of Europe, and key elements companies must take into<br />
account to develop effective cross-border trade, e.g., industrial relations, professional skills, the role of the<br />
European consumer, and cross-cultural challenges both in terms of business organisation and interpersonal<br />
dynamics. The class will use case studies from a number of European businesses and countries, as well as<br />
discussions with business players. Students develop an ability to see complex issues from various perspectives in<br />
order to develop workable solutions to overcome structural, cultural and other business challenges.<br />
The course analyses opportunities for both European and non-European corporate interests.<br />
Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
By the end of this course, the student is expected to :<br />
- Understand the potential business opportunities and challenges of operating in a single European<br />
market<br />
- Recognise the importance of economic integration from a business perspective<br />
- Understand the interplay of national, regional and global business interests in a European business<br />
context,<br />
- Be able to begin developing strategies for market entry/expansion—both for EU and third-country<br />
businesses<br />
-<br />
Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
By the end of this course, the student is expected to :<br />
- Be able to apply theoretical concepts to hands-on business realities<br />
- Be able to critically analyse case studies from a variety of angles<br />
- Apply critical thinking skills and intellectual adaptability to develop sound business strategies<br />
- Be sensitive to the cultural implications arising from the need to operate at a regional level<br />
Key transferable skills (generic)<br />
The student is expected to :
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement /<br />
Teaching Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
- Be able to interact and work professionally in a team context<br />
- Respect the cultural diversity inherent in the group—accepting divergent opinions as a valuable resource<br />
- Have developed focused research and analytical skills<br />
- Think “outside the box” in developing arguments and solutions<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
The student is expected to :<br />
- Demonstrate focused information-gathering skills<br />
- Have developed fine-tuned research, writing and presentation skills<br />
Written examination<br />
o Display effective project management/group work organisational and presentation skills<br />
- Individual exam/case study<br />
• Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
- Group report and presentations<br />
- Class participation<br />
1. Lectures<br />
2. Workshop with relevant European business actors (e.g., from business, lobbying groups, etc..<br />
Participant/s TBC)<br />
3. In-class student debates (to be prepared by students)<br />
4. Case Studies<br />
Main Topics<br />
• Interplay of national, European, global business interests: challenges and opportunities<br />
• European social and economic models and business implications: Scandinavian, Continental,<br />
Mediterranean, and Anglo-Saxon economic models<br />
• The Innovation Challenge: how can European business adapt to the challenges posed by emerging<br />
economies?<br />
• Entrepreneurship: encouraging flexibility and adaptability<br />
• Doing <strong>Business</strong> Across Borders: Industrial Relations<br />
• The European Consumer, Part I: Consumer protection<br />
• The European consumer, Part II: the impact of cultural preferences<br />
45<br />
50%<br />
40%<br />
10%
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
Modalités de délivrance du cours<br />
(Par campus si différent)<br />
• Working with Europeans: The cross-cultural challenges<br />
• Workshop/Round Table discussion with entrepreneurs, etc.<br />
Required for the course<br />
46<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
- Doing <strong>Business</strong> in Europe, by<br />
Gabriele Suder, Sage Publications,<br />
Dec. 2007.<br />
European <strong>Business</strong>, 2 nd ed., Debra<br />
Johnson & Colin Turner. Routledge,<br />
2006<br />
Doing <strong>Business</strong> in Europe video<br />
series on YouTube/DailyMotion.<br />
<br />
- Sage Publication student web<br />
support for the textbook.
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 4<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
RESPONSIBILITY AND SU<strong>ST</strong>AINABILITY IN A GLOBAL WORLD<br />
Face à face / Contact Hours<br />
English<br />
Pré-requis / Prerequisite Mastering essential management and marketing skills<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
S6<br />
47<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
30h 20h 2h<br />
Anne Barraquier – Christophe SEMPELS<br />
Intervenant(s) / Instructor(s) Sofia LOPEZ & Roland VAXELAIRE<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s) Sofia LOPEZ & Roland VAXELAIRE<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
Corporate social responsibility has become a major concern of multinational corporations operating<br />
throughout the world. Their commitment to ethical, social and governance issues (ESG) is under the scrutiny<br />
of the firm's various stakeholders, such as governments, consumer associations, NGOs and communities.<br />
Stakeholders consider organizations as accountable and exert pressure to obtain adequate responses to their<br />
expectations and claims.<br />
Moreover, the environmental crisis - climate change and resources scarcity - urges companies to decouple<br />
the generation of richness from the use of resources and energy. Eco-efficiency, circular flows of resources<br />
and shifting from products to sustainable service system will be presented and discussed as innovative way of<br />
decoupling.<br />
Finally, the social dimension of sustainable development calls from new business models accessible for<br />
disadvantaged people so that they could solve their basics/development needs.<br />
•Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
The student is expected to :<br />
Master the key concepts of responsibility and sustainability in a global world<br />
Being able to grasp key sustainable development challenges and the most appropriate ways to<br />
manage them<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
- The student is expected to :<br />
Be able to identify ethical, social and governance issues<br />
- Understand the three pillars of sustainable development and the way they impact global companies<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
The student is expected to :<br />
- Show ability to engage in responsible action and subsequently preserve their image and reputation<br />
towards investors and consumers.<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
The student is expected to :<br />
- Being able to apply various frameworks of analysis and strategic tools used by managers to<br />
manage appropriately their relationship with stakeholders<br />
- Show ability to develop strategies for decoupling growth from the use of resources and energy<br />
through business model innovation
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
Modalités de délivrance du cours<br />
(Par campus si différent)<br />
No<br />
- Show ability to develop strategies for innovating socially through business model innovation<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
A final assignment project (50% of the grade for the analysis<br />
of the ESG issues, 50% of the grade for the ability to propose<br />
a consistent and convincing decoupled or social business<br />
strategy)<br />
• Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
The final grade will integrate a plus/minus dimension based<br />
on the attitude, the participation and the quality of interaction<br />
during the class<br />
Cours / Lectures<br />
Atelier / Workshops<br />
Etude de cas / Case Studies<br />
Travail personnel guidé / Guided personal work<br />
Travail personnel autonome / Autonomous personal work<br />
Projet / Project<br />
Responsibility:<br />
• Identifying ethical, social and governance (ESG) issues in business<br />
• Assessing ESG issues<br />
• Auditing social responsibility measures<br />
• Taking into account global and cultural perspectives<br />
Sustainability:<br />
• What is sustainable development and how does it impact global companies?<br />
• The coupled economy and the resulting environmental challenges<br />
• Eco-efficiency as a keyword<br />
• Circular economy as a principle<br />
• Sustainable service system as a new unit of exchange<br />
• Social <strong>Business</strong> and hybrid strategies: a new way of delivering value to disadvantaged people<br />
• As integrative framework: all is about business model innovation<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
A comprehensive list of recommended readings will<br />
be provided to students at the beginning of the class.<br />
The teaching materials (slides and cases)<br />
48<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
100%
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 2<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
International Human Resource Management: Managing People in a<br />
Multinational Context<br />
Face à face / Contact Hours<br />
English<br />
49<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
15 H 15 H 3 H<br />
Pré-requis / Prerequisite Human Resource Management (S3) & Organizational Behavior (S2)<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Intervenant(s) / Instructor(s)<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s)<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
S4/S6<br />
Anke MID<strong>DE</strong>LMANN<br />
Pierre <strong>DE</strong>HE (Sophia), Alain CHEN (Suzhou), David WASHINGTON (Raleigh), Dirk <strong>DE</strong>VOS (Lille)<br />
Pierre <strong>DE</strong>HE (Sophia), Alain CHEN (Suzhou), David WASHINGTON (Raleigh), Dirk <strong>DE</strong>VOS (Lille)<br />
L’objectif général de ce cours est de sensibiliser les étudiants aux principales problématiques et pratiques de<br />
la gestion internationale des RH. Les spécificités locales seront développées de manière à traiter la gestion<br />
internationale des ressources humaines appliquée au contexte américain (Raleigh), asiatique (Suzhou) et<br />
européen (Lille & Sophia).<br />
This course introduces human resources strategies and practices used by international organizations in<br />
today’s global economy. Local characteristics & features will be developed to introduce international HRM<br />
applied to the US (Raleigh), Asian (Suzhou) & European (Lille & Sophia) contexts.<br />
• Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
- de connaître tous les aspects stratégiques et pratiques de la gestion internationale des RH en<br />
entreprise (gestion de l’expatriation, gestion de carrière à l’international, politiques de recrutement<br />
internationale, etc.),<br />
- d’appréhender les principales dimensions de l’ingénierie des RH à l’international,<br />
- de cerner les incidences géopolitiques et culturelles sur les logiques de GRH.<br />
The student is expected to :<br />
- know international HRM strategies & practices (selection criteria for foreign country assignments<br />
international mobility, expatriate and repatriation processes, etc.)<br />
- understand the main features of international HRM engineering<br />
- understand general business customs and cultures of other countries<br />
- determine geopolitical & cultural impacts on international HRM principles.<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
- définir les enjeux RH liés aux implantations internationales,<br />
- prendre en compte les différents volets RH dans l’implantation d’une stratégie internationale de<br />
gestion des RH,<br />
- comprendre les questions que pose la mondialisation aux praticiens de la GRH<br />
The student is expected to :<br />
- determine HR stakes linked to international operations
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
- consider various HR features while implementing an international HRM strategy<br />
- understand globalization issues and their impacts on HR practitioners<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
- d’appréhender la gestion du facteur humain dans une logique multiculturelle et globale,<br />
- de se familiariser avec les spécificités transnationales des logiques de gestion du facteur humain<br />
- de comprendre l’importance du contexte national et de la culture nationale pour les pratiques de<br />
GRH.<br />
The student is expected to :<br />
- understand people management in a global and multicultural approach<br />
- know transnational features of human factor management logics<br />
- understand the importance of local contexts and cultures in the implementation of HRM practices<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
- concevoir des outils et pratiques facilitant la prise de décision à chaque étape de l’implantation<br />
d’une entreprise à l’étranger,<br />
- maitriser les outils et les pratiques nécessaires à la mise en place d’une gestion internationale de<br />
RH,<br />
- cerner les principales dimensions de la gestion des équipes multiculturelles.<br />
The student is expected to :<br />
- design tools and practices enabling decision making at each step of the process of setting up a<br />
corporation abroad<br />
NON<br />
- control tools and practices useful for implementing an international HRM<br />
- determine main features of managing multicultural teams<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
QCM/MCQ<br />
• Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Cross-campus cross-cultural group project<br />
Cours / Lectures<br />
Etude de cas / Case Studies<br />
Travail personnel guidé / Guided personal work<br />
Travail personnel autonome / Autonomous personal work<br />
Main topics<br />
- Introduction and overview<br />
- Defining international HRM<br />
- Aspects of International Resource Management<br />
- Differences between domestic and international HRM<br />
50<br />
50%<br />
50%
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
- Cross-national differences in personnel and organizations<br />
- The organizational context<br />
- Staffing international operations for sustained global growth<br />
- Strategic and operational aspects of International Resource Management<br />
- Recruiting and selecting staff for international assignments<br />
- Developing talent for the Transnational Enterprise<br />
- International training and development<br />
- Choices and consequences in international employee compensation<br />
- Re-entry and career issues<br />
- Organizing International Human Resource Management<br />
- Challenges facing International Human Resource Management<br />
- International industrial relations<br />
Special features<br />
Raleigh and Suzhou: An emphasis on local HRM practices and strategies will be developed<br />
Lille and Sophia: An emphasis on leadership, management and supervisory practices among multinational<br />
corporations (MNCs) will be developed<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
Briscoe, Schuller & Tarique. 2011. International<br />
Human Resource Management: Policies and<br />
Practices for Multinational Enterprises. Routledge.<br />
http://www.ihrim.org/<br />
51<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
Cazal, Davoine, Louart & Chevalier (dir.). 2011.<br />
GRH et mondialisation : Nouveaux contextes,<br />
nouveaux enjeux. Vuibert.<br />
Dowling, Festing & Engle. 2007. International<br />
Human Resources Management. Thompson<br />
Learning.<br />
Evans, Pucik & Bjorkman. 2010. The Global<br />
Challenge: Frameworks from International Human<br />
Resource Management. McGraw Hill Higher<br />
Education.<br />
Harzing & Ruysseveldt (Ed.). 2010. International<br />
Human Resource Management: An Integrated<br />
Approach. Sage Publications Inc.<br />
Ozbilgin. 2004. International Human<br />
Resource Management: Theory and Practice.<br />
Palgrave Macmillan.<br />
Perkins & Shortland 2009. Strategic International<br />
Human Resource Management: Choices and<br />
Consequences in Multinational People Management.<br />
Kogan Page Ltd.<br />
Rees & Edwards. 2010. International Human<br />
Resource Management: Globalization, National<br />
Systems and Multinational Companies. Financial<br />
Times/Prentice Hall.<br />
Rowley & Warner. 2010. Globalizing International<br />
Human Resource Management. Routledge.<br />
Tayed. 2004. International Human Resource<br />
Management : A Multinational Compagny<br />
Perspective. OUP Oxford.<br />
Théry. 2011. Développer les RH à l’international :<br />
Pour une géopolitique des RH. Editions Dunod.<br />
http://www.shrm.org<br />
http://wk-rh.fr
Modalités de délivrance du cours<br />
(Par campus si différent)<br />
Nombre et<br />
durée des CM<br />
Nombre et<br />
durée des TD<br />
Autres<br />
(ex : coaching<br />
projets,<br />
distance<br />
learning, etc.)<br />
Préciser les<br />
spécificités de<br />
programmation<br />
(TD en journée<br />
complète,<br />
cadencement<br />
spécifique des<br />
séances)<br />
CAMPUS<br />
SOPHIA<br />
Chaque thème<br />
sera traité à<br />
travers une<br />
séance de 6h<br />
Les étudiants<br />
devront travailler<br />
sur des études<br />
de cas, la lecture<br />
de texte, la<br />
préparation<br />
d’exposé<br />
thématique en<br />
dehors des<br />
séances de cours<br />
Les TD se<br />
dérouleront par<br />
demi-journée<br />
L’ordre des<br />
séances pourra<br />
être variable<br />
selon les<br />
contraintes<br />
pédagogiques et<br />
logistiques<br />
locales<br />
52<br />
CAMPUS<br />
LILLE<br />
Chaque thème<br />
sera traité à<br />
travers une<br />
séance de 6h<br />
Les étudiants<br />
devront<br />
travailler sur<br />
des études de<br />
cas, la lecture<br />
de texte, la<br />
préparation<br />
d’exposé<br />
thématique en<br />
dehors des<br />
séances de<br />
cours<br />
Les TD se<br />
dérouleront par<br />
demi-journée<br />
L’ordre des<br />
séances<br />
pourra être<br />
variable selon<br />
les contraintes<br />
pédagogiques<br />
et logistiques<br />
locales<br />
CAMPUS<br />
PARIS<br />
--<br />
--<br />
--<br />
--<br />
CAMPUS<br />
CHINE<br />
Chaque<br />
thème sera<br />
traité à travers<br />
une séance<br />
de 6h<br />
Les étudiants<br />
devront<br />
travailler sur<br />
des études de<br />
cas, la lecture<br />
de texte, la<br />
préparation<br />
d’exposé<br />
thématique en<br />
dehors des<br />
séances de<br />
cours<br />
Les TD se<br />
dérouleront<br />
par demijournée<br />
L’ordre des<br />
séances<br />
pourra être<br />
variable selon<br />
les contraintes<br />
pédagogiques<br />
et logistiques<br />
locales<br />
CAMPUS US<br />
Chaque<br />
thème sera<br />
traité à travers<br />
une séance<br />
de 6h<br />
Les étudiants<br />
devront<br />
travailler sur<br />
des études de<br />
cas, la lecture<br />
de texte, la<br />
préparation<br />
d’exposé<br />
thématique en<br />
dehors des<br />
séances de<br />
cours<br />
Les TD se<br />
dérouleront<br />
par demijournée<br />
L’ordre des<br />
séances<br />
pourra être<br />
variable selon<br />
les<br />
contraintes<br />
pédagogiques<br />
et logistiques<br />
locales
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 2<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis / Prerequisite<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Face à face / Contact Hours<br />
English<br />
15 hours<br />
Basic knowledge on fundamentals of marketing<br />
Semester 2<br />
Ivan Coste<br />
Intervenant(s) / Instructor(s) Roxanne VAN GEL<strong>DE</strong>R<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s) Roxanne Van Gelder<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Market Communications in Europe<br />
53<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
MARCOM, or Marketing Communication, refers to the set of messages and related media & strategies used to<br />
communicate with a consumer target audience and prospects within a given marketplace. It examines the tools<br />
and techniques of communications used to take to market products, ideas, or services. It is the promotional<br />
component of the Marketing Mix (or 4P’s: Product, Price, Place & Promotion) as a part of a company’s overall<br />
effort to reach out to consumers and general public about its products and/or services.<br />
Marketing Communication describes a specific mix of advertising, branding, direct marketing, graphic design,<br />
marketing, packaging, promotion, publicity, sponsorship, public relations, sales promotion and online<br />
marketing.<br />
Objectives:<br />
This course will focus on analysing, designing, selecting, and evaluating MarCom strategies and planning at<br />
stake for all organisations. Students will explore the "language" and “lingo” embedded in marketing<br />
communication campaigns, the fragmentation and enhancement of media channels, the growing trends and<br />
lifestyles of target audiences in the European Union business environment.<br />
Students will gain a basic knowledge of MarCom tools while taking a more region-specific approach: press<br />
types, taboos in ads as well as ‘ethical segmentation’. They will be able to analyse and examine the distinctive<br />
features of communication strategies of: PR, events, expos and trade shows, advertising, direct marketing, Emarketing,<br />
etc.<br />
Knowledge and Understanding<br />
a) Appreciate the issues surrounding B2B and B2C marketing communications in internal and external<br />
environments and the message use impact.<br />
b) Comprehend a range of theoretical marketing communications models and frameworks and understand how<br />
they can be used to underpin the development of B2B and B2C marketing communications strategy.<br />
c) Appreciate the variety of communications tools and media available to understand and inform on B2B and<br />
B2C campaign planning.<br />
d) Acquire a critical appreciation of B2B and B2C MarCom campaigns.<br />
e) Become acquainted to the skills and strategic appreciation necessary to develop an integrated marketing<br />
communications plan and promotional budgeting in a timely way.<br />
f) Understanding the European Union and its business environment, topics include EU integration and<br />
business practices in a changing environment of a multicultural marketplace.<br />
g) Learn why it is critical to understand the laws governing MarCom to avoid costly legal mistakes.<br />
In addition, the course addresses key challenges related to current developments in the communication<br />
strategies in the European limelight of new trends and innovations, which lead the market.<br />
The course will provide a balance of theory and application, with short case studies and group projects (or<br />
small team works) run throughout the course.<br />
Students will be introduced to a range of practical examples of European companies from different business<br />
sectors allowing student to gain deeper insights of MarCom strategies practiced in the European Union.
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
Modalités de délivrance du cours<br />
(Par campus si différent)<br />
•Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
The student is expected to :<br />
- Understand the importance of coordinating the marketing mix elements, such as the product itself,<br />
price and distribution channels used with promotion.<br />
- Be able to analyze the relative opportunities/threats and strengths /weaknesses of each component<br />
of the marketing communication mix.<br />
- Develop the skills that allow future managers to balance the various parts of the mix to not only<br />
create an integrated approach to their marketing communications but also devote enough resources<br />
for each component to be successful.<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
The student is expected to :<br />
- Analysis and problem solving: through the use of case studies, team project work, discussion and<br />
journal reading.<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
The student is expected to :<br />
- Communications and literacy: written communication is evaluated through assessment and project<br />
work. Oral communication skills will be developed through in-class student presentations and<br />
discussions.<br />
- Independent learning: through project work and reading — principally from journals and European<br />
press.<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
The student is expected to :<br />
- Applying budgeting techniques: principally understanding and applying promotional budgets, media<br />
circulation and spend, setting and evaluating promotional and marketing objectives<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
Workshop evaluation at the end of the course<br />
• Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Cours / Lectures<br />
Atelier / Workshops<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
54<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
100%
CO<strong>DE</strong> DU<br />
COURS /<br />
COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits /<br />
Credits<br />
Charge de<br />
travail / Student<br />
workload<br />
Langue<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis /<br />
Prerequisite<br />
Période<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
period<br />
Responsable<br />
du cours /<br />
Course<br />
Coordinator<br />
Intervenant(s) /<br />
Instructor(s)<br />
Evaluateur(s) /<br />
Evaluator(s)<br />
Description du<br />
cours / Course<br />
description<br />
Résultats<br />
d’apprentissage<br />
/ Learning<br />
Outcomes<br />
Face à face / Contact Hours<br />
English<br />
15h<br />
Proficiency in English<br />
Semester 1<br />
Katrina PANCHOUT<br />
Katrina PANCHOUT<br />
Katrina PANCHOUT<br />
Distribution/Consumer Behaviour<br />
Travail individuel et/ou de groupe / Personal &/or<br />
Team Work<br />
55<br />
Evaluation / Evaluation<br />
This course is intended for students wishing to pursue a career in international marketing. It aims to provide the student with a clear<br />
understanding of key global business issues surrounding international marketing today as well identify the current trends in retail marketing<br />
strategy and management within an international context. It takes both a theoretical and practical approach<br />
Retailing today is a global industry that presents a world of opportunities and challenges. It plays a key role in society both economically and<br />
with regards to consumer behaviour. From international sourcing and e-supply chain management to store management, the module takes<br />
a broad approach to retailing, identifying critical issues for success as well as focussing on strategic and operational issues .<br />
•Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
On successful completion of this module, the student is expected to be able to :<br />
• Identify the relationship between a channel and a value delivery system<br />
• Identify the key issues in channel management strategy today<br />
• Explain the key issues surrounding retail in the 21st century<br />
• Discuss the principal characteristics of retail strategy<br />
• Identify the factors that shape the retail environment<br />
• Explore the role of the distribution chain in delivering a value offering to the consumer<br />
• Discuss the impact of new technologies on retail internationalisation<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
On successful completion of this module, the student is expected to be able to :<br />
- -Identify the key factors challenging international retailing today<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
On successful completion of this module, the student is expected to be able to :<br />
- Develop problem solving and critical analysis skills<br />
- Interact effectively within a group<br />
- Develop their curiosity and ability to understand retail and channel marketing processes
Evaluation des<br />
étudiants /<br />
Student<br />
Assessment<br />
Méthodes<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours /<br />
Course plan<br />
- Develop coherent arguments to support strategic and operational recommendations<br />
- Develop the capacity to participate and contribute to supply chain processes and initiatives<br />
- Work efficiently in English<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
On successful completion of this module, the student is expected to be able to :<br />
- Analyse different retail marketing strategies and provide strategic analysis and recommendations via powerpoints and mock-ups<br />
• Written examination<br />
Case study or course related questions:<br />
• Continuous Assessment<br />
Oral presentation (group work)<br />
Lectures & seminars<br />
Tutorial sessions<br />
Workshops<br />
Case Studies<br />
Guided personal work<br />
Autonomous personal work<br />
Project<br />
Participation<br />
Class One : Creating the WOW FACTOR<br />
• Course introduction and overview<br />
• Retail as part of the value chain :<br />
• Marketing Channels/ Value Chain<br />
• Retailtainment<br />
• Class project: Retail Audit<br />
Class Two: From Bricks n’ Mortar to Clicks n’Mortar : Speed to Market : A critical success factor<br />
- Online retailing<br />
- Trends in Apparel<br />
- Fast Fashion<br />
- Speed to Market as a competitive strategy, Zara case study<br />
Class Three 3 hours: Responsible Retailing: The growth in Private label<br />
- The role of branding in retail<br />
- A response to the Macro Environment<br />
- The growth in private labels<br />
- National vs Private<br />
- Responsible retailing some examples: Fair Trade<br />
56<br />
60%<br />
40%
Bibliographie /<br />
References<br />
Site(s) web /<br />
Web sites<br />
Modalités de<br />
délivrance du<br />
cours<br />
(Par campus si<br />
différent)<br />
- Category Management<br />
Class Four and Five : Going International<br />
- Push vs Pull Factors, what drives internationalisation<br />
- An overview of food and non-food internationalisation<br />
- The international consumer<br />
- Emerging markets and consumer patterns<br />
- Internationalisation strategies<br />
International Retail<br />
Required for the course<br />
Alexander, N, International Retailing, Blackwell 1997<br />
McGoldrick, P, Retail Marketing, McGraw-Hill 2002<br />
McGoldrick, P, and Davies, G, International Retailing:<br />
Trends and Strategies, Prentice Hall 1995<br />
Omar, O, Retail Marketing, Prentice Hall 1999<br />
Underhill, P, Why we buy, Simon & Schuster 1999<br />
57<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
Arthur Andersen LLP, Small Store Survival, Wiley 1997<br />
Brassington, F, and Pettit, S, Principles of Marketing, 3 rd Edition, Prentice<br />
Hall 2003<br />
Chaffey, D, Mayer, R, Johnston, K, and Ellis-Chadwick, F, Internet<br />
Marketing: Strategy, Implementation and Practice, 2 nd Edition, Prentice Hall<br />
2003<br />
Corstjens, J, and Corstjens, M, Store Wars, John Wiley 1999<br />
Jacquiau, C, Les Coulisses de la Grande Distribution, Albin Michel 2000<br />
McGoldrick, P, Cases in Retail Management, Prentice Hall 1994
CO<strong>DE</strong> DU<br />
COURS /<br />
COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits /<br />
Credits<br />
Charge de<br />
travail / Student<br />
workload<br />
Langue<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis /<br />
Prerequisite<br />
Période<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
period<br />
Responsable<br />
du cours /<br />
Course<br />
Coordinator<br />
Intervenant(s) /<br />
Instructor(s)<br />
Evaluateur(s) /<br />
Evaluator(s)<br />
Description du<br />
cours / Course<br />
description<br />
Résultats<br />
d’apprentissage<br />
/ Learning<br />
Outcomes<br />
Evaluation des<br />
étudiants /<br />
Student<br />
Assessment<br />
Méthodes<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
Methods<br />
Face à face / Contact Hours<br />
English<br />
15h<br />
<strong>Business</strong> Game<br />
Travail individuel et/ou de groupe / Personal &/or<br />
Team Work<br />
Proficiency in English. Special training sessions, organised for students at the very beginning of the game.<br />
Semester 2<br />
Jean-Claude TAGGER<br />
Knar KHACHATRYAN (Sophia), Denis BOISSIN (Suzhou), Anke MID<strong>DE</strong>LMANN (Lille),<br />
58<br />
Evaluation / Evaluation<br />
Like a flight simulator, a <strong>Business</strong> Simulation is a learning by doing tool that allows an active training process. It simulates competition in the<br />
real world, simplifies it, amplifies it and speeds it up. These business game sessions energise the competitive spirit and bring to life<br />
business concepts, principles and ways of thinking. In the simulation, one acts as in a real-life business, taking into account local<br />
characteristics & features applied to a given industry in US (Raleigh), Asian (Suzhou) & European (Lille & Sophia) contexts, such as<br />
evaluating market opportunities, developing plans, raising money, etc.<br />
Simulations are a fun way to learn about business based on a learning-by-doing method. This business simulation in partnership with Be<br />
Soft (<strong>Business</strong> Education Software) will enable students to:<br />
- View management as a sport played by a TEAM<br />
- Develop group dynamics: Group Work, Building Partnerships with other Teams, Negotiating Resources with Administrator<br />
- Analysis of relevant facts, thus learning how to globalise the company and expand frontiers: Exporting, Delocalising, Co-operating<br />
vs. Competing<br />
- Understand & build their own model for their company or activity within the company<br />
- Learn to operate under the scrutiny of financial markets in order to create value and provide profitable growth: Excellence in dayto-day<br />
operation, exploring new markets<br />
- Develop skills in short- term and long term decision making<br />
To be defined<br />
- A full internet game played with “Be Soft” software<br />
- Game animators/instructors will guide and help teams throughout the entire game process<br />
- Messages can be exchanged and questions sent to instructors on-line as well<br />
- Results are assessed by the software
Plan de cours /<br />
Course plan<br />
Bibliographie /<br />
References<br />
Site(s) web /<br />
Web sites<br />
Teams will manage firms competing in the same industry… but on different continents:<br />
• Europe<br />
• Asia<br />
• Americas<br />
…and with very different chararacteristics<br />
Each company has the following characteristics:<br />
– Domestic at first but with a strong incentive to expand abroad<br />
– Produces an electronic device<br />
– Makes decisions in areas such as :<br />
– Marketing<br />
– Export<br />
– Joint Ventures<br />
– Finance<br />
– Contracts.<br />
Participants proceed by trial and error, not by applying management recipes<br />
– Initially, each company has a different situation,<br />
– accumulates positive and negative outcomes throughout, to<br />
– produce very different situations at the end<br />
This is a full internet game where time constraints are imposed for decision making.<br />
Required for the course<br />
“Be Soft” User’s Guide<br />
59<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 2<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Face à face / Contact Hours<br />
English<br />
Pré-requis / Prerequisite None<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Intervenant(s) / Instructor(s)<br />
Second Semester<br />
Michel BERNASCONI<br />
60<br />
INNOVATION IN EUROPE<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
15 hours 15 hours<br />
Evaluation / Evaluation<br />
Specific to every campus.<br />
Michel BERNASCONI (Campus Suzhou), Dominique VIAN (Campus Sophia Antipolis), Kristin SPECK<br />
(Campus Lille), X (Campus Raleigh)<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s) Michel BERNASCONI, Dominique VIAN,, Kristin SPECK, X<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Innovation is one SKEMA’s DNA components. Therefore this course is designed to make the MSCIB students<br />
over the world aware of this key competitive dimension for companies and nations. If the general purpose of<br />
the course it to present the ecosystem of innovation, the content of the course is adapted to the regional<br />
context. In Sophia Antipolis, the course will stress in particular a method of marketing of innovation (ISMA<br />
360°) which takes into account the ecosystem of innovation. In Lille, the focus is on the French and North<br />
European Innovation context. In the Suzhou and Raleigh campuses the focus is respectively on the Chinese<br />
and the US contexts.<br />
• Knowledge and Understanding (subject specific) The student is expected to :<br />
• Understand the role of innovation in a knowledge economy,<br />
• Understand the specificities of the ecosystem innovation of the region where his campus is<br />
located<br />
• Understand that the innovators/entrepreneurs are not lonely actors but actors of complex<br />
ecosystems.<br />
• Identify the issues and challenges of existing companies to stay innovative<br />
• Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
The student is expected to :<br />
• Develop a systemic approach of business<br />
• Key transferable skills (generic)<br />
The student is expected to :<br />
Practical skills (subject specific)<br />
The student is expected to :<br />
• Develop a methodology to appreciate the potential of a business opportunity,<br />
• to act within the local innovation ecosystems,<br />
• appreciate the knowledge of the role of the key actors involved in the innovation processes<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
• Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
To be defined
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
Modalités de délivrance du cours<br />
(Par campus si différent)<br />
Lectures<br />
Testmonials<br />
Case Studies<br />
Autonomous personal work<br />
Project<br />
Oxford debate<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
61<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references
CO<strong>DE</strong> DU<br />
COURS /<br />
COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits /<br />
Credits<br />
Charge de<br />
travail / Student<br />
workload<br />
Langue<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis /<br />
Prerequisite<br />
Période<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
period<br />
Responsable<br />
du cours /<br />
Course<br />
Coordinator<br />
Intervenant(s) /<br />
Instructor(s)<br />
Evaluateur(s) /<br />
Evaluator(s)<br />
Description du<br />
cours / Course<br />
description<br />
Résultats<br />
d’apprentissage<br />
/ Learning<br />
Outcomes<br />
Evaluation des<br />
étudiants /<br />
Student<br />
Assessment<br />
Méthodes<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours /<br />
Course plan<br />
Face à face / Contact Hours<br />
English<br />
15h<br />
International Banking & Financial System<br />
Travail individuel et/ou de groupe / Personal &/or<br />
Team Work<br />
62<br />
Evaluation / Evaluation<br />
Reading of financial newspapers (Financial Times, The Economist, Les Echos, La Tribune...The Economic Observer (China)...) is highly<br />
prescribed.<br />
Semester 2<br />
Dhafer SAIDANE<br />
Dhafer SAIDANE<br />
Dhafer SAIDANE<br />
• The course’s key objective is to provide students with a personalized academic environment to obtain a solid understanding of<br />
International banking and financial system.<br />
• The International Banking and Financial System (IBFS) course aims at analyzing and assessing the Globalized Banking<br />
Strategies. It is opened to no-specialists and gives a clear understanding between international banking forces, the global economy,<br />
regulation and financial instability in globalized economy.<br />
• The IBFS course will assess the impact of financial deregulation as well as structural reforms upon the banking business models.<br />
The target students might want to work in the financial department of corporates, to join Investments Banks or international financial<br />
institutions, or to hold responsibility positions in a company working with international banks. Accordingly, these students need a deeper<br />
understanding of international banking issues.<br />
Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
By the end of this course, the student is expected to :<br />
Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
The student is expected to be able to:<br />
• Identify the place and the role of the banking system in a financial context with instability and systemic risks.<br />
• Understand how to use this banking system to get financial supports for Corporates.<br />
• Know how collect and exploit data on the banking system.<br />
• Understand the effects of the regulation and financial policy on the conduct of the banking firm.<br />
• Develop a special views about the future of the Globalized banking system.<br />
Lectures<br />
At the end of the 15 hours course, we expect the students to be able to use the framework analysis taught in this IBFS course to<br />
understand and analyze current development in international banking as a part of their practical work decision making.<br />
• Oral presentation of scientific paper<br />
• Written presentation (PPT slides and 2 or 3 pages of<br />
synthesis)<br />
• Analysis of scientific paper<br />
• Oral participation (assiduity during courses)<br />
Day 1: Financial Deregulation in World’s Banking Industry : The Big changes<br />
9h00 – 9h45: Presentation of the program and aims<br />
25%<br />
25%<br />
25%<br />
25%
Bibliographie /<br />
References<br />
9h45 - 12h00: The Recent Financial Crisis: the changes for World’s Banking Industry : origin of the crisis, financial instability, systemic risks,<br />
weakness of Global Finance, bankruptcy, bank failures and major changes (« Big Five US » Merryll Lynch, Goldman Sachs, Morgan<br />
Stanley, Bear Stearns, Lehman Brothers), new banking business model "Big is Beautiful", "too Big to fail", strengths and weaknesses of<br />
banks regulation in United States, European Union, China...Africa...<br />
The Recent Financial Crisis<br />
Focus on : USA (Raleigh)<br />
Focus on : China (Suzhou)<br />
Focus on : Europe (Sophia, Lille)<br />
14h00 – 15h30: Deregulation and financial innovation in the 80’s: the financial "Big Bang", New banking firm is born "universal banking",<br />
new strategies : domestic and cross-border Mergers & Acquisitions (M&A). Are Banks dead ? (Boyd and Gertler, 1994), traditional assets<br />
and liabilities activity (loans, deposits vs bonds, securities, financial market): free fall ? New services and business: off Balance<br />
Sheet>Balance Sheet, banking consolidation and concentration : US vs EU, Big size, Economies of Scale and Economies of Scope, the<br />
new banking industry: international comparison, Chinese banking industry: a cautious State oriented approach.<br />
Deregulation and financial innovation<br />
Focus on : USA (Raleigh)<br />
Focus on : China (Suzhou)<br />
Focus on : Europe (Sophia, Lille)<br />
15h45 – 18h00: The Universal Banking Strategy based on Economies of Scale and Economies of Scope (Retail banking, Investment<br />
banking, Asset Management and Securities). From Bank Based to Market Based financial system ? The "One Stop Shop" Banking<br />
Strategy, New business, new banking income, Change in the structure of Net Banking Income, more non interest resources (financial<br />
income)and less interest resources (financial income), more market activity (Trading Room : Structured and Derived financial products,<br />
speculation...Front, Middle and Back-Office).<br />
Banking <strong>Business</strong> Model<br />
Focus on : USA (Raleigh)<br />
Focus on : China (Suzhou)<br />
Focus on : Europe (Sophia, Lille)<br />
Day 2: The New Banking <strong>Business</strong> Models/ Team Work<br />
9h00 – 10h30: The Retail Banking <strong>Business</strong> Model: Branches, Marketing and Commercial Strategies, Multi-Channel Banking : the «Brick,<br />
Bip, Click» approach, ATM (Automated Teller Machine): international comparison, the On line banking and the IT (Information<br />
Technologies), Labor division between "Brick Banking" vs "Click Banking",<br />
9h45 - 12h00: The Wholesale Banking <strong>Business</strong> Model : Investment Banking, Corporate Finance, Global Investment Banking, Equity<br />
Capital Markets, M&A Consulting Services, audit, consulting, financial advisory, risk management, Creation of customized products such as<br />
bonds, securitisations, syndicated loans and structured rating services and advice on debt markets, equity-linked products (convertible<br />
bonds) and equity issues. International comparison: The « Big four » or "Bulged bracket" US (Goldman Sachs, Morgan Stanley, Merrill<br />
Lynch, Lehman Brothers), in Europe: The « Big three » (Crédit Suisse Group, Deutsche Bank Group et UBS Group)…<br />
14h00 – 15h30: Team Contribution : student work presentation<br />
15h45 – 18h00: Team Contribution : student work presentation<br />
Day 3: Team Work<br />
9h00 – 10h30: Team Contribution : student work presentation<br />
10h45 - 12h15: Team Contribution : student work presentation<br />
Required for the course<br />
Academic and scientific papers<br />
Allen F. et A.M. Santomero, 2001, What do financial<br />
intermediaries do?, Journal of Banking and Finance, 25,<br />
271-294.<br />
Battacharya S., Thakor A.V., 1993, « Contemporary<br />
Banking Theory », Journal of Financial Intermediation, 3.<br />
Geoffron P. et Saïdane D. (1996) "Du réseau aux réseaux :<br />
concurrence et surcapacités dans l'industrie bancaire",<br />
Revue d'Economie Industrielle, pp. 81-95, n° 78, 4e<br />
trimestre.<br />
Geoffron P. et Saïdane D. (1999), "La concurrence<br />
bancaire spatiale : enseignements et nouvelles<br />
perspectives", rédaction du Chapitre 8, dans Emploi,<br />
localisation et économie spatiale, Economica in M. Catin, J-<br />
Y Lesueur et Y Zenou, 1999, pp. 193-216.<br />
La Porta, Lopez-de-Silanes, Shleifer et Vishny (1997),<br />
« Legal Determinants of External Finance », Journal of<br />
Finance, 52(3).<br />
Lewis M. K., 1992, « Modern Banking in Theory and<br />
63<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references
Site(s) web /<br />
Web sites<br />
Modalités de<br />
délivrance du<br />
cours<br />
(Par campus si<br />
différent)<br />
Practice », Revue économique, n°2, Mars.<br />
Saidane D. (2010), "How to Identify the Best Target in<br />
the M&A Banking Operations? Case of Cross-Border<br />
Strategies in Europe by Line of Activity", Review of<br />
Quantitative Finance and Accounting.<br />
Saidane D. (2010), " Banking transparency: a good idea<br />
but difficult to implement", Bankers Markets &<br />
Investors.<br />
Saidane D; and Grandin P. 2010), « What are the main<br />
causes of Bank Merger and Acquisition? » Bankers<br />
Markets & Investors, n°104, January-February 2010.<br />
Academic Books<br />
Allen F., D. Gale, (2000), Comparing Financial Systems,<br />
MIT Press, Cambridge, Massachusetts.<br />
Bain K., Howells P. (2005),The Economics of Money,<br />
Banking and Finance: A European Text, Financial Times<br />
Prentice Hall, 2005.<br />
Mishkin F. (2010), The Economics of Money, Banking, and<br />
Financial Markets, <strong>Business</strong> <strong>School</strong> Edition<br />
Saidane D. (forthcoming 2011), La finance durable,<br />
Editions de la Revue Banque, with P. GRANDIN.<br />
Saidane D. (2009 and 2011), La finance islamique à l’heure<br />
de la mondialisation, preface of Arnaud de BRESSON,<br />
Editions de la Revue Banque.<br />
Saidane D. (2007), L’industrie bancaire mondiale, preface<br />
of Daniel LEBEGUE, Editions de la Revue Banque.<br />
Saidane D. (2006), La nouvelle banque : métiers et<br />
stratégies bancaires, preface of Christian de BOISSIEU,<br />
Editions de la Revue Banque, second edition 2009.<br />
Saidane D. (2006), Les banques, acteurs de la<br />
globalisation financière, La documentation française.<br />
Reports<br />
Annual Report of the Bank for International Settlements<br />
(BIS)<br />
Annual Report of the European Central Bank (ECB)<br />
Bank for International Settlements, « Report on<br />
Consolidation in The Financial Sector ». Group of Ten,<br />
2001.<br />
Banking Annual Reports (see banks Website).<br />
European Central Bank, « Structural Analysis of the EU<br />
Banking Sector », BCE.<br />
Website<br />
Fédération Bancaire Française : http://www.fbf.fr/<br />
Banque de France : http://www.banque-france.fr/<br />
European Central Bank: http://www.ecb.int/<br />
China Banking Regulatory Commission : http:<br />
//www.cbrc.gov.cn<br />
Bank for International Settlements: http://www.bis.org/<br />
ePaynews :<br />
http://www.epaynews.com/statistics/bankstats.html<br />
Datamonitor : http://www.datamonitor.com<br />
International Data Corporation (IDC) : http://www.idc.com/<br />
Federal Deposit Insurance Corporation : http://www.fdic.gov<br />
The Bond Market Association :<br />
http://www.bondmarkets.com<br />
Federal Reserve System, http://www.federalreserve.gov<br />
Forbes, Global 2000 Leading Compagnie,<br />
http://www.forbes.com<br />
64
CO<strong>DE</strong> DU<br />
COURS /<br />
COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits /<br />
Credits<br />
Charge de<br />
travail / Student<br />
workload<br />
Langue<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis /<br />
Prerequisite<br />
Période<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
period<br />
Responsable<br />
du cours /<br />
Course<br />
Coordinator<br />
Intervenant(s) /<br />
Instructor(s)<br />
Evaluateur(s) /<br />
Evaluator(s)<br />
Description du<br />
cours / Course<br />
description<br />
Résultats<br />
d’apprentissage<br />
/ Learning<br />
Outcomes<br />
Face à face / Contact Hours<br />
English<br />
15h<br />
Proficiency in English<br />
Semester 2<br />
Michel FELIX<br />
Michel FELIX<br />
Michel FELIX<br />
ELECTIVE COURSES S2<br />
International <strong>Business</strong> Development: Managing an Export Project<br />
Travail individuel et/ou de groupe / Personal &/or<br />
Team Work<br />
65<br />
Evaluation / Evaluation<br />
This module focuses on an essential firms’ activity in international business: Exporting to foreign countries. Exporting is becoming<br />
increasingly important as companies in all parts of the world step up their efforts to supply and service markets outside their national<br />
boundaries. This elective is entirely dedicated to address this issue: How to do to manage an export project? Its overall objective is to<br />
enable students to apply the methodology which allows handling export operations, from the selection of the fitted offer for the target<br />
markets, up to the market entry solutions and the control and the follow up of the export sales. Starting from real projects, students will be<br />
invited to study an export opportunity and will have to propose a commercial plan in using “the step by step method” learnt in this elective,<br />
including a diagnosis and some commercial recommendations concerning export costs analysis, export price, incoterms, distribution, legal<br />
regulations…... This method is illustrated by numerous case studies in order to be capable to carry out an export project in a situation as<br />
close as it is possible to that of an export manager. This semester-two elective will deepen the technical part of the control and the follow up<br />
of the export sales.<br />
Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
By the end of this course, the student is expected to :<br />
• Understand methods which allow to assess whether the selected offer can create values on a market,<br />
• Be able to use secondary data (internal and external) to analyze the commercial potential of a foreign market in B2B and B2C,<br />
• Be able to appreciate the lawful and physical accessibility of the target market,<br />
• Understanding how to conduct, collect and analyze a primary research (qualitative and quantitative) to capture the conditions of<br />
customer’s behaviour on the target market,<br />
• Be able to calculate export costs analysis, to decide on export pricing, to choose incoterms and the degree of integration of<br />
distribution channels, to take into account legal regulations….,<br />
• Be able to work out an export offer and to follow it up.<br />
Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
The student is expected to :<br />
- Be able to choose and apply the most suitable methods, available at each step of the overall export approach, according to the
Evaluation des<br />
étudiants /<br />
Student<br />
Assessment<br />
Méthodes<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours /<br />
Course plan<br />
market situation,<br />
- Be able to critically analyze case studies, illustrating for each of them a particular step of the overall approach,<br />
- Apply critical thinking skills and intellectual adaptability to develop valuable market entry solutions,<br />
- Be able to highlight, among a massive amount of data, all that are useful to set up an international MIS and to make right export<br />
decisions.<br />
Key transferable skills (generic)<br />
The student is expected to :<br />
Be able to interact and work professionally in a team context,<br />
Use his own cultural and linguistic knowledge about a target market to propose the right export offer at the right place,<br />
Use your specific hobbies or your economic and societal concerns to choose your export offer<br />
Think “outside the box” in developing arguments and solutions,<br />
Build your expertise in an export zone and your sense of export opportunities.<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
The student is expected to :<br />
Focused information gathering<br />
Development of fine-tuned research, writing and presentation skills<br />
Project management/group work organisational skills<br />
Written examination<br />
The Elective will be assessed by an Export Report, which is 75 % of<br />
the final assessment (team export project, 3 students at the most, each<br />
team member is to state clearly which part he/she responsible for).<br />
This latter report will receive an overall grade, using an evaluation grid<br />
which will be explained at the first lecture.<br />
The remaining 25% will be linked to individual presentation of a case<br />
Lectures, workshops, group work on specific case studies. Course duration 15h (2 credits), 1+2 lectures of 5 hours + tutorial during these 3<br />
days<br />
- Your position in a specific export decision making process<br />
• The involvement to export: main motives and specific goals that individual companies seek to achieve through export strategies –<br />
How to argue to convince them to help you in your win-win export project, (find a firm to manage your project is not compulsory,<br />
we are going to make you some proposals..),<br />
• How to start your Export Project? The entry modes suggested: some questions which are of interest to choose your market entry<br />
mode,<br />
• The objectives of the Export Project: characteristics, export report, scheduling.<br />
- The “step by step” method: A firm, an offer, a target<br />
• The selection of the export offer: Is this offer able to create value? On which target markets?<br />
• The different values to create : potential values, values in exchange, values in use,<br />
66<br />
75%<br />
25%
Bibliographie /<br />
References<br />
Site(s) web /<br />
Web sites<br />
Modalités de<br />
délivrance du<br />
cours<br />
(Par campus si<br />
différent)<br />
• Methods to assess the export offer value (Value analysis, functional value, consumption scenario, blue ocean strategy),<br />
- The choice of the target markets: How to choose the markets which have the best potential for the export offer?<br />
• The methods to determine markets with economic potential and more interesting outlets,<br />
• The Market indicators: location and distance, demography, economy, transport infrastructures, .…,<br />
• The lawful and physical accessibility of the target markets.<br />
- The evaluation of the potential demand for your offer on the target market<br />
• The economic potential of the demand on the target market, (analogy method, demand of import, ratios in chain, visible<br />
consumption, experts’ opinion),<br />
• The potential of commercial access for the demand, (competitors, distribution, intermediaries, national channels, communication),<br />
• The customer’s decision making process analysis on the target market. The DUAL method.<br />
- The elaboration of your Export offer<br />
• How to choose the most fitted incoterm 2011 to your export offer?<br />
• How to calculate your export costs?<br />
• How to decide on export pricing?<br />
• How to adapt the offer communication to the target market?<br />
• How to decide the degree of integration of your distribution policy?<br />
Required for the course<br />
Students are expected to come to class having read as<br />
mandatory readings:<br />
- The entitled document “Managing an Export project:<br />
Methodology of an export project – Part Two-<br />
- The course book required by the module “International<br />
Marketing” of MSc International <strong>Business</strong>: Hollensen.S,<br />
(2011), “Global Marketing”, 5th edition, Pearson, Prentice<br />
Hall<br />
67<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references
CO<strong>DE</strong> DU<br />
COURS /<br />
COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits /<br />
Credits<br />
Charge de<br />
travail / Student<br />
workload<br />
Langue<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis /<br />
Prerequisite<br />
Période<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
period<br />
Responsable<br />
du cours /<br />
Course<br />
Coordinator<br />
Intervenant(s) /<br />
Instructor(s)<br />
Evaluateur(s) /<br />
Evaluator(s)<br />
Description du<br />
cours / Course<br />
description<br />
Résultats<br />
d’apprentissage<br />
/ Learning<br />
Outcomes<br />
Managing & Leading Across Cultures: Achieving Cultural Competence<br />
Face à face / Contact Hours<br />
English<br />
15h<br />
Proficiency in English<br />
Semester 2<br />
Anke MID<strong>DE</strong>LMANN<br />
Anke MID<strong>DE</strong>LMANN<br />
Anke MID<strong>DE</strong>LMANN<br />
Travail individuel et/ou de groupe / Personal &/or<br />
Team Work<br />
68<br />
Evaluation / Evaluation<br />
This course aims to provide students with the practical skills to work effectively in various multicultural environments. It focuses on<br />
providing an understanding of the different mindsets, attitudes, and resulting behaviours, forms of organisation and interpersonal skills<br />
conditioned by cultural elements that may be encountered in a variety of international organisations and businesses. The course will look at<br />
the cultural underpinnings of organisational structures and the way in which people function within these. It will also equip students with the<br />
necessary intercultural competence to function effectively and sensitively within such environments.<br />
Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
By the end of this course, the student is expected to :<br />
- Have an understanding of the impact of cultural influences in the workplace<br />
- Be able to critically view different ways of organising and conducting work<br />
- Have a clear understanding of the differences between managing and leading<br />
- Understand the role of leadership in an international context<br />
- Develop an understanding of their own cultural conditioning to enable more effective cross-cultural understanding & interaction<br />
Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
The student is expected to :<br />
- Be able to apply concepts of intercultural theory to hands-on workplace situations<br />
- Be able to critically analyse case studies from a variety of angles<br />
- Apply critical thinking skills and intellectual adaptability to develop solutions to interpersonal cross-cultural challenges<br />
Key transferable skills (generic)<br />
The student is expected to :<br />
- Develop a flexible and adaptable approach to cross-cultural situations<br />
- Develop intercultural “mindfulness” and respect<br />
- Develop an objective and flexible attitude in analysing and resolving cultural workplace challenges<br />
- Think “outside the box” in developing arguments and solutions
Evaluation des<br />
étudiants /<br />
Student<br />
Assessment<br />
Méthodes<br />
d’enseignement<br />
/ Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours /<br />
Course plan<br />
Bibliographie /<br />
References<br />
Site(s) web /<br />
Web sites<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
The student is expected to :<br />
- Apply critical thinking skills<br />
- Display effective project management/ organisational skills<br />
- Develop effective multicultural team management skills<br />
Written examination<br />
Team presentation & report, with individual components within the<br />
report.<br />
Lectures<br />
Case Studies<br />
Group work<br />
In-class discussion<br />
Main topics :<br />
- The impact of culture in the workplace : organisational structures & decision-making<br />
- Culture and relationships: the effect of culture on attitudes and behaviours, and resulting interpersonal challenges<br />
- Communicating across the cultural divide: verbal, non-verbal and linguistic aspects<br />
- Managing and leading: differences, overlaps and diverging cultural attitudes<br />
- Motivating employees and achieving results: essential international leadership qualities<br />
Required for the course<br />
69<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
100 %<br />
Adler, Nancy, International Dimensions of Organisational Behavior<br />
Comfort, Jeremy & Franklin, Peter, The Mindful International Manager<br />
Trompenaars, Fons, <strong>Business</strong> Across Cultures
IV. MSc in Strategic Human Resources Management – Program<br />
Director: Marie‐Paule MOREAU<br />
Structure Semester COURSE Content<br />
Module 1 2<br />
Module 2 2<br />
Module 3 2<br />
Module 4 2<br />
1 2<br />
2 2<br />
Labour law/Droit du<br />
travail<br />
Industrial Relations/<br />
Négociation collective<br />
d'entreprise<br />
HRM Policies & Practices/<br />
Politiques & pratiques de<br />
GRH<br />
Psychodynamique du<br />
travail/Psychopathology<br />
at workplace/ sem 2<br />
Formation<br />
professionnelle<br />
Gestion des Metiers et<br />
compétences<br />
70<br />
OBLIGATORY MODULES / MODULES OBLIGATOIRES :<br />
Trade unions/ Labour relations / Industrial negociations/<br />
Relations avec les IRP<br />
Career management/ Skills<br />
management/Recruitment/remuneration/communication<br />
ELECTIVES<br />
Acteurs, dispositifs, financement et obligations juridiques<br />
/ Stratégie, ingénierie et plan
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 4<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Face à face / Contact Hours<br />
Français / French<br />
Pré-requis / Prerequisite Connaissances de base en droit du travail<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Intervenant(s) / Instructor(s)<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s)<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Semestre<br />
Isabelle Saffre<br />
Isabelle Saffre<br />
Isabelle Saffre<br />
71<br />
Droit du travail / Labour Law<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
30 H 15 H 3 H<br />
Ce cours, conçu dans une approche pratique, est dispensé par des praticiens du droit. Son objectif central<br />
est de permettre aux étudiants d’appréhender les principaux thèmes juridiques relatifs à la formation et<br />
l’exécution de la relation de travail sur un plan individuel et collectif.<br />
• Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
- d’avoir une approche globale et maîtrisée du droit du travail et des relations de travail dans<br />
l’entreprise,<br />
- de maîtriser une approche décloisonnée des problématiques juridiques qui se posent aux<br />
entreprises et aux salariés dans les relations sociales,<br />
- de comprendre et d’assimiler les principales notions et règles juridiques qui structurent les rapports<br />
individuels et collectifs au travail.<br />
The student is expected to :<br />
-<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
- de cerner les principes, fonctions, missions et enjeux du droit du travail dans la vie de l’entreprise,<br />
- de comprendre les risques juridiques associés à la prise de décision en matière de gestion du<br />
facteur humain,<br />
- d’appréhender la complexité des règles du jeu social structurées par les différences sources de<br />
droit (sources étatiques, professionnelles, etc.).<br />
The student is expected to :<br />
-<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
- de comprendre les implications des diverses réglementations du droit du travail dans la gestion de<br />
la relation d’emploi,<br />
- de comprendre le rôle central joué par le droit du travail dans les différentes pratiques de GRH,<br />
- d’appréhender la complexité des logiques (juridiques, gestionnaires, etc.) qui traversent les<br />
relations au travail dans l’entreprise.<br />
The student is expected to :<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
- savoir procéder à la rédaction des principaux actes juridiques dans la gestion de la relation<br />
d’emploi,<br />
- maîtriser les principaux aspects juridiques liés à la pratique de la GRH en entreprise,<br />
- savoir rechercher l’information juridique dont il peut avoir besoin dans sa pratique de la GRH en<br />
entreprise.<br />
The student is expected to :<br />
-<br />
NON
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
• Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Cours / Lectures<br />
Etude de cas / Case Studies<br />
Travail personnel guidé / Guided personal work<br />
Travail personnel autonome / Autonomous personal work<br />
72<br />
100%<br />
1. Sources du droit du travail<br />
2. L’entreprise, lieu d’équilibre entre pouvoirs et libertés<br />
3. Instances de contrôle de droit du travail<br />
4. Relation individuelle de travail (formalisation et exécution du contrat de travail, contenu et clauses<br />
du contrat de travail, rédaction d’un contrat de travail, évolution de la relation de travail, rupture du<br />
contrat de travail à durée indéterminée, droit disciplinaire, etc.)<br />
5. Relations collectives de travail (droit syndical, institutions représentatives du personnel, statut des<br />
représentants du personnel, etc.)<br />
6. Conflits et négociation (droit constitutionnel de grève, réaction patronale à la grève, etc.)<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
Au choix<br />
Ray. 2011. Droit du travail droit vivant. Editions<br />
Liaisons.<br />
Memo social 2011 Liaisons sociales<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
Antonmattei. 2009. Clauses du contrat de travail.<br />
Editions Liaisons.<br />
Clavel-Fauquenot, Marignier & Rigaud. 2010.<br />
Clauses du contrat de travail. Liaisons sociales,<br />
numéros juridiques, février.<br />
Favennnec & Verkindt. 2011. Droit du travail. LGDJ<br />
Dockès, Peskine & Wolmark. 2010. Droit du travail.<br />
Dalloz.<br />
Pélissier, Auzero & Dockès. Droit du travail. Dalloz.<br />
Supiot. 2011. Droit du travail. PUF<br />
Verdier. 2009. Droit du travail : 1. rapports collectifs.<br />
Dalloz-Sirey.<br />
Verdier. 2009. Droit du travail : 2. rapports<br />
individuels. Dalloz-Sirey.<br />
Les étudiants veilleront à consulter les numéros<br />
thématiques de la revue « Liaisons Sociales,<br />
Numéros juridiques » (disponibles en médiathèque<br />
ou sur www.wk-rh.fr)<br />
www.wk-rh.fr<br />
www.legifrance.gouv.fr<br />
www.clesdusocial.com<br />
www.ires.fr<br />
www.miroirsocial.com<br />
www.cee-recherche.fr
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 4<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Négociation collective d’entreprise / Industrial Relations<br />
Face à face / Contact Hours<br />
Français / French<br />
Anglais/ English<br />
Pré-requis / Prerequisite Connaissances de base en GRH<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Semestre 5<br />
Stephanie Chasserio<br />
Intervenant(s) / Instructor(s) Véronique Desruennes et Stephane Wilmot<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s)<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
73<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
30 H 15 H 3 H<br />
Véronique Desruennes et Stephane Wilmot<br />
Ce cours, conçu dans une approche pratique, est dispensé par des professionnels de la GRH. Les objectifs<br />
sont de permettre aux étudiants :<br />
• De comprendre les cadres et les enjeux de la négociation collective en entreprise,<br />
• De cerner les principales disposions légales relatives à la négociation collective,<br />
• D’appréhender les logiques d’acteurs des différentes parties prenantes intervenant dans la champ de la<br />
négociation collective,<br />
• De comprendre l’importance centrale du droit conventionnel dans la gestion des relations sociales en<br />
entreprise.<br />
• Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
- D’intégrer les dispositions juridiques et sociales de la négociation collective,<br />
- D’appréhender les enjeux et la place de la négociation collective en entreprise.<br />
The student is expected to :<br />
-<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
- Savoir analyser un accord collectif,<br />
- Cerner les positions et les attentes des représentants du personnel afin de mieux préparer une<br />
négociation collective,<br />
- D’appréhender les spécificités de la négociation collective par rapport à d’autres formes de<br />
négociation en entreprise.<br />
The student is expected to :<br />
-<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
- D’appréhender la complexité des jeux relationnels qui traversent une négociation sociale,<br />
- De comprendre le rôle institutionnel central des représentants du personnel.
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
Bibliographie / References<br />
The student is expected to :<br />
- Know different HRM practices<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
- D’acquérir des méthodes et outils de communication pour mener à bien des négociations sociales,<br />
- Maîtriser les techniques de négociation pour faire progresser une négociation en entreprise,<br />
- S’approprier des méthodes permettant de décoder les stratégies des partenaires et les utiliser<br />
comme point d’appui dans la conduite des négociations.<br />
The student is expected to :<br />
- Develop and implement HRM practices<br />
NON<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
Etude de cas / Case Studies<br />
• Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Exposé en équipe<br />
Réalisation de rapport écrit thématique<br />
Cours / Lectures<br />
Etude de cas / Case Studies<br />
Travail personnel guidé / Guided personal work<br />
Travail personnel autonome / Autonomous personal work<br />
I. La négociation collective en entreprise<br />
74<br />
100 %<br />
Qu’est-ce que la négociation ? Qu’est-ce la consultation ?<br />
Nouveaux enjeux et territoires de la négociation collective<br />
Acteurs et périmètre de la négociation collective<br />
Différents domaines de la négociation collective (ANI, accords de branche et d’entreprise)<br />
II. Le cadre juridique de la négociation collective<br />
Les différents types de négociation<br />
Règles de négociation et de conclusion des accords collectifs issus de la réforme de 2008<br />
Règles de dénonciation et de révision des accords collectifs<br />
Contenu d’un accord collectif<br />
Négociation facultative et la négociation obligatoire<br />
Etapes de déroulement d’une négociation<br />
Exécution et durée de l’accord<br />
Les accords spéciaux et atypiques<br />
III. Pratique de la négociation collective en entreprise<br />
Préparation d’une négociation collective<br />
Techniques de négociation collective<br />
Conduite d’une négociation collective<br />
Mise en place d’un accord d’entreprise<br />
Critères de réussite d’une négociation collective<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
Bélier & Legrand. 2009. La négociation collective en<br />
entreprise : Nouveaux acteurs, nouveaux accords.<br />
Editions Liaisons.
Site(s) web / Web sites<br />
http://wk-rh.fr<br />
75<br />
Bevort & Jobert. 2008. Sociologie du travail : les<br />
relations professionnelles. Armand Colin.<br />
Lagoutte, Tessier & Cottin. 2009. Négociation<br />
collective en entreprise. Editions Liaisons Sociales,<br />
Numéros Juridiques, juillet.<br />
Landier. 2007. Guide des relations sociales en<br />
entreprise. Eyrolles.<br />
Laroche. 2009. Les relations sociales en entreprise.<br />
Editions Dunod.<br />
Kesztenbaum & Béal. 2009. Négociation collective<br />
dans l’entreprise. Delmas.<br />
Sohier. 2010. Le syndicalisme en France. Vuibert.<br />
Teyssié. 2009. Droit du travail, relations collectives.<br />
Litec.
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 4<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Politiques et pratiques de GRH // HRM policies and practices<br />
Face à face / Contact Hours<br />
Français / French<br />
Anglais/ English<br />
Pré-requis / Prerequisite Connaissances de base en GRH<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Semestre<br />
Philippe Pailot<br />
76<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
30 H 15 H 3 H<br />
Intervenant(s) / Instructor(s) Rosanne Carlier, Anne Flahaut, Charles Arkwright, Luc Derache<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s)<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
Philippe Pailot<br />
Ce cours, conçu dans une approche pratique, est dispensé par des professionnels de la GRH. Les objectifs<br />
sont de permettre aux étudiants :<br />
• d’appréhender les logiques des principales activités de GRH et leur instrumentation<br />
• de savoir mettre en application des activités de GRH dans leur aspects pratiques et opérationnels<br />
(recrutement, gestion de carrière, appréciation du personnel, etc.) ;<br />
• de concevoir et mettre en place des dispositifs et outils opérationnels en intégrant les contraintes<br />
contextuelles.<br />
• Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
- d’appréhender dans quelle mesure la GRH participe aux objectifs de performance et de création de<br />
valeur des entreprises ;<br />
- de cerner les contours des principales activités de GRH et les enjeux de leur articulation dans un<br />
souci de cohérence et ce contextualisation avec le fonctionnement global de l’entreprise (stratégie,<br />
différentes activités de GRH, etc.) ;<br />
- de connaître en profondeur les modalités pratiques et opérationnelles de la GRH en entreprise.<br />
The student is expected to :<br />
- Implement HRM practices<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
- comprendre et analyser les conditions d’efficacité de la GRH ;<br />
- cerner en profondeur les dimensions techniques et opérationnelles inhérentes à la mise en place<br />
des différentes activités de GRH (recrutement, appréciation, etc.) ;<br />
- se forger une capacité d’analyse et de raisonnement nécessaires à l’intervention efficace comme<br />
praticien, dans la problématique propre à la GRH.<br />
The student is expected to :<br />
- Understand and develop HRM Practices<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
- d’appréhender la complexité des logiques (sociales, juridiques, économiques, financières,<br />
organisationnelles, éthiques, etc.) qui traversent et impactent la conception et la mise en place des
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
acticités de GRH dans les entreprises ;<br />
- d’apprécier les différentes qualités professionnelles et les différents registres de compétence<br />
(stratégiques, techniques, juridiques, relationnelles, etc.) nécessaires aux praticiens de la GRH ;<br />
- de comprendre l’importance centrale de la capacité politique du DRH dans la gestion des relations<br />
avec les différentes parties prenantes internes (salariés, représentants du personnel, direction,<br />
hiérarchie opérationnelle, etc.) et externes (administration, organismes financeurs, etc.).<br />
The student is expected to :<br />
- Know different HRM practices<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
- de concevoir tous les processus, outils, etc. nécessaires à la mise en place opérationnelle des<br />
différentes activités de GRH en entreprise ;<br />
- d’avoir un regard critique sur les limites des dispositifs, des outils, etc. à travers le développement<br />
de sa capacité « d’apprendre à apprendre » ;<br />
- de savoir décliner les politiques dans les pratiques de GRH d’une entreprise et en mesurer<br />
l’efficacité.<br />
The student is expected to :<br />
- Develop and implement HRM practices<br />
NON<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
Etude de cas / Case Studies<br />
• Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Exposé en équipe<br />
Réalisation de rapport écrit thématique<br />
Cours / Lectures<br />
Etude de cas / Case Studies<br />
Travail personnel guidé / Guided personal work<br />
Travail personnel autonome / Autonomous personal work<br />
Séance 1 : De la gestion au management stratégique des ressources humaines<br />
- Qu’est-ce que la GRH ?<br />
- Activités de la GRH<br />
- Gestion stratégique des RH<br />
- Construction d’une stratégie RH<br />
- Facteurs d’influence d’une stratégie RH<br />
- Types d’entreprise et stratégie RH<br />
- Evolution de la firme et stratégie RH<br />
- RH : Facteurs de compétence distinctive<br />
Séance 2 : Recrutement, sélection et fidélisation du personnel<br />
- Qu’est-ce que le recrutement ?<br />
77<br />
100 %
- Vers un équilibre entre offre et demande<br />
- Procédures et étapes du recrutement<br />
- Outils et techniques d’évaluation des candidats<br />
- Tendances récentes et évolutions en sélection du personnel<br />
- Normativités, théories implicites et discrimination à l’embauche<br />
- Améliorer la qualité des procédures d’évaluation professionnelle<br />
- Socialisation organisationnelle et intégration des nouveaux venus<br />
Séance 3 : Evaluation des personnels<br />
- Qu’est-ce que l’évaluation ?<br />
- Aspects juridiques de l’évaluation<br />
- Enjeux de l’appréciation<br />
- Acteurs internes de l’appréciation<br />
- Dispositifs et outils<br />
- Méthodologie d’implantation d’un système d’appréciation<br />
- Difficultés, limites et critiques de l’appréciation<br />
Séance 4 : Gestion et pilotage de la rémunération<br />
- Du salaire à la rémunération globale<br />
- Enjeux et de la rémunération<br />
- Gestion et pilotage de la rémunération<br />
- Les variables du mix-rémunération<br />
- Rémunération et temps de travail<br />
- Construire une politique de rémunération en entreprise<br />
Séance 5 : La gestion des carrières et des trajectoires professionnelles<br />
- Mobilité et gestion des compétences<br />
- La gestion de carrière : entre approche objective et subjective<br />
- Entre carrière organisationnelle et carrière nomade<br />
- Dispositifs et outils de la gestion de carrière<br />
- Carrière et plafond de verre<br />
- Enjeux de la gestion de la carrière des seniors<br />
Séance 6 : Plans de sauvegarde de l’emploi (PSE)<br />
- Réalité économique et sociale des PSE<br />
78
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
- Licenciement économique, GPEC et PSE<br />
- Architecture et contenu d’un PSE<br />
- Mise en œuvre et panorama des mesures d’un PSE<br />
- Pour des PSE plus efficaces et plus efficients<br />
http://wk-rh.fr<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
79<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
Une bibliographie thématique sera proposée à<br />
chaque début de séance par le formateur
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 4<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis / Prerequisite<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Psychodynamique du travail/Psychopathology at workplace<br />
Face à face / Contact Hours<br />
80<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
30 H 15 H 3 H<br />
Anglais/ English Français / French<br />
Semestre<br />
Florian Sala<br />
Intervenant(s) / Instructor(s) Florian Sala<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s) Florian Sala<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
The understanding of human nature or personality is a challenge that we face not only in our personal but also<br />
in our professional life in an organisation. To understand human personality, in this course students will learn<br />
about the theoretical and methodological foundations of some of the principle theories of personalities<br />
(behavioural, cognitive, psychodynamic, humanistic), and gain insight as to how such theories explain and<br />
predict behaviour.<br />
• Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
The student is expected to :<br />
- understand why people choose particular goals for which they strive and what specific motives<br />
direct such behaviour,<br />
- make on the conceptualisation, definition and classification of mental illness with reference to<br />
current research findings.<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
-<br />
The student is expected to :<br />
- know the dynamics of human personality and the important theoretical concepts behind personality<br />
theories, to apply them to managerial and organizational practice and to relate them to their own<br />
experiences,<br />
- recognize psychological disorders, conceptualise psychopathology with reference to current<br />
research findings,<br />
- recognize the influence of cultural variables on the nature and behaviour of individuals, their<br />
adaptations to different environments, as well as their relationships with others within and outside<br />
their own culture membership.<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
The student is expected to :<br />
- raise student’s awareness and sensitivity to the influence of cultural variables on the nature and<br />
behaviour of individuals.<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
The student is expected to :<br />
- have the competence to recognise psychopathology in an organisational setting and recommend<br />
appropriate actions, while respecting confidentiality,<br />
- recognize personal difficulties, identify behavioural problems at work, listen and understand<br />
manager/employee relationship and each person’s perspective,<br />
- Make strategies to deal effectively with maladaptive/deviant behaviours like violence,<br />
Teasing/Bullying, Alcoholism/Substance abuse, sexual and racial harassment.
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
NO<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
Case Studies<br />
• Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Cours / Lectures<br />
Etude de cas / Case Studies<br />
Travail personnel guidé / Guided personal work<br />
Travail personnel autonome / Autonomous personal work<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
81<br />
100 %<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
. 1) Handbook of Mental health in workplace.<br />
Jay C. Thomas, Michel Hersen<br />
2) Psychopathology in the workplace:<br />
recognition and adaptation. Jay C. Thomas, Michel<br />
Hersen, 2004<br />
2) Personality Theories: Critical Perspectives.<br />
Albert Ellis, Mike Abrams, Lidia D Abrams, 2008.
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 2<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis / Prerequisite<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Intervenant(s) / Instructor(s)<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s)<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
Electives courses<br />
Formation professionnelle : Stratégie, ingénierie et plan<br />
Face à face / Contact Hours<br />
Français / French<br />
82<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
7 H 7 H 8 H<br />
Les étudiants, qui se destinent à travailler dans des entreprises situées sur le territoire français et souhaitent<br />
choisir cet électif, devront avoir suivi au préalable l’électif « Formation professionnelle : Acteurs, dispositifs,<br />
financement et obligations juridiques ».<br />
Semester<br />
Philippe Pailot<br />
Philippe Pailot<br />
Philippe Pailot<br />
L’objectif général de ce module est de permettre aux étudiants d’appréhender la complexité de la fonction<br />
formation dans les entreprises. Il vise à développer leur capacité à concevoir et élaborer une politique et un<br />
plan de formation qui intègrent toutes les contraintes (juridiques, financières, méthodologiques, etc.)<br />
inhérentes à cette fonction.<br />
•Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
- de connaître la démarche de construction d’un plan de formation professionnelle continue,<br />
- de savoir établir un budget formation en tenant compte des contraintes juridiques et financières,<br />
- d’apprécier la cohérence entre stratégie, GRH et formation professionnelle.<br />
The student is expected to :<br />
-know the main legal aspects of continuing professional education to establish a statement of training<br />
- Learn to establish a training budget, taking into account the legal and financial<br />
- to assess the consistency between strategy, HRM and Training<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
- concevoir une démarche d’ingénierie financière de la formation,<br />
- proposer des démarches d’ingénierie financière susceptibles d’optimiser le financement de la formation<br />
professionnelle continue.<br />
The student is expected to :<br />
-develop financial engineering training<br />
- to offer financial engineering approaches that can maximize the funding of continuing vocational training<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
- de savoir travailler en groupe en vue de proposer une démarche formation,<br />
- d’avoir une attitude critique et novatrice dans la construction d’un plan de formation.<br />
The student is expected to :<br />
-knowledge work in groups to propose a training approach<br />
- have a critical and innovative in building a training plan
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
- savoir évaluer le coût d’une action de formation<br />
- savoir établir un budget prévisionnel de formation tant compte des règles d’imputabilité<br />
- savoir proposer une démarche d’audit de la formation<br />
The student is expected to :<br />
- Learn to assess the cost of a training<br />
- Ability to establish a budget training as to the rules of accountability<br />
- Learn a complete statement of training<br />
Non<br />
• Exercice de simulation de définition d’une stratégie de<br />
formation et de construction du plan de formation<br />
correspondant fondé sur une étude de cas<br />
• La simulation se fera sur une durée de 8 heures par<br />
groupes de 4 à 5 étudiants avec un encadrement<br />
pédagogique du formateur<br />
Cours / Lectures<br />
Séminaire / Seminar<br />
Tutorat / Tutorial sessions<br />
Atelier / Workshops<br />
Travail personnel et collectif guidé / Guided personal and collectif work<br />
• Tendances d’évolution de la formation des adultes<br />
• Le métier de responsable de formation<br />
• Ingénierie de la formation : De la stratégie au plan de formation<br />
83<br />
100 %<br />
• Modèles de gestion des compétences et orientations de la formation en entreprise<br />
• Dispositifs d’apprentissage et formation<br />
• Mise en place des entretiens de compétences dans le cadre d’une démarche formation<br />
• Audit de la formation : Enjeux, méthodes, outils.<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
www.legifrance.fr<br />
www.droit-de-la-formation.fr<br />
www.fpspp.org<br />
www.c2rp.fr<br />
www.centre-inffo.fr<br />
www.travail-solidarite.gouv.fr<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
Ardouin, T. 2010. Ingénierie de la formation pour<br />
l’entreprise. Editions Dunod.<br />
Ardouin & Lacaille. 2009. L’audit de la formation :<br />
Comprendre, réaliser et évaluer un audit de<br />
formation. Editions Dunod.<br />
Bernier, P. 2011. Responsable de formation et des<br />
compétences. Editions Dunod.<br />
Bernier & Grésillon. 2011. Optimiser les entretiens<br />
de compétences. Editions Dunod.<br />
Bourdat M. & Ambrosini A. 2010. Réaliser son plan<br />
formation en 48 heures, Eyrolles Editions<br />
d’Organisation.<br />
Falek, H. 2010. Le guide de la formation<br />
professionnelle en entreprise. Gualino éditeur,<br />
Lextenso Editions<br />
Lafite & Layole. 2007. Le plan de formation. Editions<br />
Dunod.<br />
Meignant A. 2009. Manager la formation, Editions<br />
Liaisons.<br />
Parmentier C. 2011. Encadrer et sécuriser les<br />
parcours professionnel. Editions Dunod.
Modalités de délivrance du cours<br />
(Par campus si différent)<br />
Nombre et<br />
durée des CM<br />
Nombre et<br />
durée des TD<br />
Autres<br />
(ex : coaching<br />
projets,<br />
distance<br />
learning, etc.)<br />
Préciser les<br />
spécificités de<br />
programmation<br />
(TD en journée<br />
complète,<br />
cadencement<br />
spécifique des<br />
séances)<br />
CAMPUS<br />
SOPHIA<br />
Un cours de 7 h<br />
Une simulation<br />
de 8 h encadrée<br />
par le formateur<br />
Le module<br />
s’effectue en<br />
journées<br />
complètes<br />
Le cours et la<br />
simulation seront<br />
rapprochés dans<br />
leur<br />
programmation<br />
84<br />
CAMPUS<br />
LILLE<br />
Un cours de 7<br />
h<br />
Une simulation<br />
de 8 h<br />
encadrée par<br />
le formateur<br />
Le module<br />
s’effectue en<br />
journées<br />
complètes<br />
Le cours et la<br />
simulation<br />
seront<br />
rapprochés<br />
dans leur<br />
programmation<br />
CAMPUS<br />
PARIS<br />
CAMPUS<br />
CHINE<br />
CAMPUS US
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 2<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis / Prerequisite<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Intervenant(s) / Instructor(s)<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s)<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Formation professionnelle : Acteurs, dispositifs, financement et obligations<br />
juridiques<br />
Face à face / Contact Hours<br />
Français / French<br />
85<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
15 H 8 H 1 H<br />
Cet électif est complémentaire de l’électif « Formation professionnelle : De la stratégie au plan ». Etant<br />
articulé autour du contexte institutionnel français de la formation professionnelle continue, il est réservé aux<br />
étudiants qui se destinent à travailler dans le champ de la GRH dans des entreprises implantées sur le<br />
territoire français. Son suivi nécessite un parfaite connaissance de la langue française.<br />
Semester 2<br />
Philippe Pailot<br />
Philippe Pailot<br />
Philippe Pailot<br />
L’objectif général de ce module est de permettre aux étudiants d’appréhender la complexité de la fonction<br />
formation dans les entreprises. Il vise à leur présenter les dispositifs, les acteurs, les financements et les<br />
aspects juridiques qui entourent la fonction formation dans les entreprises.<br />
•Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
- de connaître les principaux aspects juridiques de la formation professionnelle continue permettant d’établir<br />
une déclaration de formation,<br />
- de maîtriser les dispositifs, acteurs et mécanismes d’ingénierie financière intervenant dans la construction<br />
d’une démarche formation,<br />
- d’apprécier les arbitrages pouvant intervenir dans l’élaboration d’un politique et d’un plan de formation.<br />
The student is expected to :<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
- savoir appréhender les principales démarches nécessaires à la gestion administrative de la formation,<br />
- proposer des démarches d’ingénierie financière susceptibles d’optimiser le financement de la formation<br />
professionnelle continue,<br />
- savoir porter un regard critique dans la construction d’une démarche de formation.<br />
The student is expected to :<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
- d’avoir une vision transversale des scénarii de construction d’une démarche de formation,<br />
- d’avoir une attitude critique et novatrice dans la construction d’un plan de formation,<br />
- de maîtriser les aspects techniques de la formation lui permettant d’être une force de proposition dans<br />
l’entreprise.<br />
The student is expected to :<br />
•Compétences pratiques / Practical skills (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
- savoir compléter une déclaration de formation,<br />
- savoir proposer une démarche d’ingénierie de la formation permettant d’optimiser les coûts et l’efficacité du<br />
plan de formation.<br />
Non<br />
• Le contrôle de cet électif se fera par QCM<br />
100 %
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
Plan de cours / Course plan<br />
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
Cours / Lectures<br />
Séminaire / Seminar<br />
Tutorat / Tutorial sessions<br />
Atelier / Workshops<br />
Travail personnel et collectif guidé / Guided personal and collectif work<br />
• Enjeux fondamentaux de la formation professionnelle continue (FPC) dans l’économie de la<br />
connaissance<br />
• Définition juridique et gestionnaire de la FPC<br />
• Influence structurante du droit sur la FPC : éléments de comparaison internationale<br />
• Le financement de la FPC (financeurs privés & publics)<br />
• Droits et obligations des employeurs et des salariés en matière de FPC<br />
• Principaux dispositifs d’accès à la FPC (plan de formation, DIF, CIF, professionnalisation)<br />
• Les outils de détermination du projet professionnel (Bilan de compétence, VAE)<br />
• Les outils de sécurisation du parcours professionnel (Passeport orientation et formation, Bilan<br />
d’Etape Professionnel (BEP), entretien professionnel)<br />
• Pilotage et gestion administrative de la formation<br />
• GRH & formation professionnelle continue<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
www.legifrance.fr<br />
www.droit-de-la-formation.fr<br />
www.fpspp.org<br />
www.c2rp.fr<br />
www.centre-inffo.fr<br />
www.wk-rh.fr<br />
86<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
Bernier P. 2010. Droit de la formation et des<br />
compétences. Liaisons Sociales<br />
Burnel P. 2010. Formation professionnelle continue,<br />
tome 1 & 2, Editions Lamy Axe Droit.<br />
Falek, H. 2010. Le guide de la formation<br />
professionnelle en entreprise. Gualino éditeur,<br />
Lextenso Editions<br />
Lhotte & Merson. 2010. Formation professionnelle :<br />
organiser le départ en formation des salariés.<br />
Liaisons Sociales, Numéros juridiques, avril.<br />
Lhotte & Merson. 2010. Formation professionnelle :<br />
participation financière des employeurs. Liaisons<br />
Sociales, Numéros juridiques, juin.<br />
Meignant A. 2009. Manager la formation, Editions<br />
Liaisons.<br />
Revue « Droit social »
CO<strong>DE</strong> DU COURS / COURSE CO<strong>DE</strong><br />
Crédits / Credits 2<br />
Charge de travail / Student workload<br />
Langue d’enseignement / Teaching<br />
Language<br />
Pré-requis / Prerequisite<br />
Période d’enseignement / Teaching<br />
period<br />
Responsable du cours / Course<br />
Coordinator<br />
Face à face / Contact Hours<br />
Gestion des Metiers et compétences<br />
87<br />
Travail individuel et/ou de groupe /<br />
Personal &/or Team Work<br />
Evaluation / Evaluation<br />
15 H 8 H 2 H<br />
Français / French<br />
Anglais/English<br />
Avoir suivi le module 3 « Politiques et pratiques de GRH ».<br />
Semester<br />
Intervenant(s) / Instructor(s) Rosanne Carlier<br />
Evaluateur(s) / Evaluator(s)<br />
Description du cours / Course<br />
description<br />
Résultats d’apprentissage / Learning<br />
Outcomes<br />
Cours inscrit dans le process Assurance<br />
of Learning AACSB<br />
Evaluation des étudiants / Student<br />
Assessment<br />
Méthodes d’enseignement / Teaching<br />
Methods<br />
L’objectif général de ce module est de permettre aux étudiants d’appréhender les différentes dimensions liées<br />
à la gestion et au management des compétences dans une perspective individuelle et collective.<br />
•Connaissances / Knowledge and Understanding (subject specific)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
- de comprendre les enjeux et les pratiques de la gestion des compétences et de la GPEC en entreprise,<br />
- d’appréhender les modalités des cadres d’intervention en matière de gestion des compétences et de GPEC,<br />
- de cerner les liens entre le management stratégique des RH et la GPEC.<br />
•Aptitudes cognitives / Cognitive/Intellectual skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
- proposer des pistes d’action en vue de mettre en place une gestion des compétences en entreprise,<br />
- connaître le processus de mise en place d’une démarche de GPEC en entreprise,<br />
- cerner les limites de la gestion des compétences et de la GPEC.<br />
•Attitudes / Key transferable skills (generic)<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable :<br />
- de poser un regard critique sur des pratiques de GRH s’articulant autour de la gestion des compétences en<br />
entreprise,<br />
- d’apprécier l’articulation des différentes activités de GRH pouvant intervenir dans une problématique de la<br />
gestion des compétences,<br />
- de comprendre les enjeux de la cohérence interne de la GRH.<br />
•Compétences pratiques / Practical skills<br />
A l’issue de la formation, l’étudiant devrait être capable de :<br />
- savoir repositionner la place dans la gestion des compétences et de la GPEC dans les autres activités de la<br />
GRH,<br />
- comprendre la nécessaire articulation des activités de GRH nécessaires au développement des<br />
compétences en entreprise,<br />
- cerner les processus d’intervention dans le processus de gestion des compétences et de GPEC.<br />
Non<br />
• Devoir surveillé (DS) / Written examination<br />
Etude de cas / Case Studies<br />
• Contrôle continu / Continuous Assessment<br />
Exposé en équipe<br />
Réalisation de rapport écrit thématique<br />
Cours / Lectures<br />
Séminaire / Seminar<br />
Tutorat / Tutorial sessions<br />
100 %
Plan de cours / Course plan<br />
Bibliographie / References<br />
Site(s) web / Web sites<br />
Atelier / Workshops<br />
Travail personnel et collectif guidé / Guided personal and collective work<br />
Gestion et management des compétences<br />
• Histoire de la gestion des compétences<br />
• A la recherche de la notion de compétence<br />
• Usage comparé de la notion de compétence en stratégie et en GRH<br />
• Relation d’emploi et compétences<br />
• Pratiques de développement des compétences<br />
• Analyse du travail et compétence<br />
• Compétence et création de valeur<br />
• Relations et interactions entre compétences individuelles et collectives<br />
GPEC et gestion des compétences<br />
- Qu’est-ce que la GPEC ?<br />
- Encadrement juridique de la GPEC<br />
- Impacts de la stratégie sur les RH<br />
- Les grandes étapes d’une démarche de GPEC<br />
- Outils d’analyse des emplois et des compétences<br />
- Construction et usage des référentiels de compétences<br />
- Les outils de la GPEC : ajustements internes et externes<br />
- Limites de la GPEC<br />
Obligatoire pour le module /<br />
Required for the course<br />
88<br />
Optionnelle pour le module /<br />
Recommended references<br />
Bernier & Grésillon. 2009. La GPEC. Editions<br />
Dunod.<br />
Dietrich, Gilbert, Pigeyre & Aubret. 2010.<br />
Management des compétences : Enjeux, modèles et<br />
perspectives. Editions Dunod.<br />
Labruffe. 2010. Management des compétences :<br />
Construire votre référentiel. Editions Afnor.<br />
Michelet. 2009. La GPEC, une question de vie ou de<br />
mort. Editions Eyrolles.<br />
Raoult, Pelosse & Papet. 2011. La GPEC : Levier<br />
d’employabilité et de compétitivité ? Editions<br />
Liaisons Stankiewicz. 2010. La GPEC dans un<br />
contexte imprévisible. Editions Liaisons.<br />
Retour, Picq & Defélix. 2009. Gestion des<br />
compétences : Nouvelles dimensions, nouvelles<br />
relations. Editions Vuibert.
V. French as a Foreign Language<br />
Various Teachers – 15 hours – 3 credits<br />
Learning Outcomes<br />
After this course, students will be able to do the following (to a degree dependent on<br />
their initial level):<br />
- make contact with somebody (to introduce oneself, somebody/ to have a meeting or<br />
an invitation/ to suggest that we do something)<br />
- describe a person, a thing or a situation (to talk about a place, the time, the<br />
weather/ to compare)<br />
- speak, contradict, question, express oneself-ask for and exchange opinions,<br />
feelings etc<br />
89