La nouvelle identité visuelle de la marque - Bernard Fischer

Symposium 2010 :
place au Projet 2015
Contrefaçons et
produits dangereux :
rester vigilant...
Le Département
Juridique du groupe
sur Hagernet
Département Gestion
Technique :
pas de problèmes,
des solutions !
“Préparer sa seconde
partie de carrière” :
le premier forum
dédié aux collaborateurs
de plus de 45 ans
Hager GO!
Qu’en pensez-vous ?
G R O W I N G T O G E T H E R
N°26 - février 11
La nouvelle identité
visuelle de la marque

EDITORIAL
2
Sommaire
février 11
Horizons
Une nouvelle usine pour nos équipes
au Brésil
Hager Modulec fête ses 30 ans
Corporate news
Symposium 2010 :
place au Projet 2015
Contrefaçons et produits
dangereux : rester vigilant...
Actualités commerciales
L’activité Hager SAS
dans les DOM TOM
Les solutions Hager
dans les manuels scolaires de 4 ème !
Dossier
La nouvelle identité visuelle
de la marque Diagral
A la recherche de l’excellence
Surfez sur IIP !
Le Département Juridique
du groupe sur Hagernet
Le Département Juridique
se renforce avec un juriste spécialiste
en droit allemand
Hommes et expertises
Département Gestion Technique :
pas de problèmes, des solutions !
Santé au travail
La vaccination... Parlons-en !
Projets RH
“Préparer sa seconde partie
de carrière” : le premier forum
dédié aux collaborateurs de plus
de 45 ans
Hager GO!
Qu’en pensez-vous ?
Responsable de parution :
Franck Houdebert
Rédactrice :
Laure Battiston-Apostolo
Ont participé :
Mesdames :
Carole Bernard,Nathalie Thirion,
Simone Spaniol, Laetitia Gangloff
Messieurs :
Loïc Balança, Thomas Lhuillier, Frédéric
Monnot, Philippe Lemarotel, Jean-Guy
Dietrich, Thierry Lienhardt, Guy Lehning,
Jean-Yves Courcol, Nicolas Boehrer,
Steve Dorgler, Olivier Duez, Sebastien
Lay, Jean-Marie Doolaege
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Chers Collègues,
Hager r GO!
2010 aura été synonyme de succès pour notre groupe. L’engagement de chacun et de toutes les
équipes nous a permis de tenir bon notre cap. Au nom de l’équipe de Direction, je vous en remercie
de tout cœur.
Nos résultats d’aujourd’hui sont notre carburant pour poursuivre notre développement au travers
des lancements produits, des investissements pour demain et du renforcement de nos réseaux
commerciaux. Ils nous permettent de financer les besoins supplémentaires de trésorerie pour
accompagner notre croissance à venir.
Relever ces challenges est possible grâce à notre énergie mobilisée autour de notre projet.
Ce dernier est à la fois un véritable cadre de référence pour notre ambition à 5 ans et un espace
de liberté pour agir de façon autonome et responsable dans le même sens.
Notre environnement bouge et demeure incertain. Les opportunités sont nombreuses devant nous.
On peut citer l’émergence de nouveaux marchés, l’évolution vers le bâtiment intelligent, le développement
du “green business”(*) ou la demande pour le maintien à domicile. En face de chacun de
ces sujets et de bien d’autres, la réponse doit être pensée en termes de solution complète et non
plus au travers d’un produit unique.
L’ambition de notre groupe est de travailler en proximité avec l’ensemble des acteurs de notre
environnement externe : clients, fournisseurs, prestataires, collectivités. Et cela au travers de
solutions qui marchent et qui soient reconnues comme telles. “always there!”, “let’s create together!”
et “it works!” sont les principes de notre action. Et pour être réalisée, notre ambition a besoin
d’être nourrie de notre propre satisfaction au travail.
Ma volonté et celle de toute l’équipe RH, est que chacun puisse apporter sa contribution à ce
challenge passionnant et que Hager avance avec audace et succès. Pour cela, nous renforcerons
la politique de développement du capital humain du groupe, pour augmenter nos niveaux d’autonomie,
de responsabilisation et d’innovation. Cela passe également par le fait d’apprendre à
anticiper nos besoins organisationnels, et pour les managers, à exercer leur leadership de manière
authentique. Nous mettrons en œuvre des initiatives concrètes dans chacun de ces domaines en
allant à votre rencontre.
Parce que notre implication dans le Projet 2015 de l’entreprise dépend de notre motivation
personnelle, l’équipe Ressources Humaines du groupe, soutenue par la Direction Générale, a
préparé une enquête interne au niveau mondial.
Cette enquête, baptisée “Hager GO!”(**), a pour but de recueillir l’avis de tous sur la manière dont
nous vivons notre entreprise, et de mettre en lumière nos attentes particulières ou nos sources
d’insatisfactions, notamment en matière d’environnement de travail, d’encadrement, de reconnaissance
ou de canaux et outils de communication et d’information.
Hager GO! sera lancée le 14 mars prochain auprès de l’ensemble des collaborateurs Hager Group.
Les résultats nous permettront de cibler des actions en réponse à nos besoins. Nous comptons
sur chacun d’entre vous pour exprimer votre opinion de façon sincère. Mon engagement est de vous
restituer les résultats et d’organiser une démarche collective pour trouver ensemble des réponses
adaptées aux sujets que vous remonterez lors de cette enquête, puis de les concrétiser. Cette
première phase sera suivie, courant 2015, d’une seconde enquête, destinée cette fois à mesurer
au niveau mondial, l’efficacité des actions accomplies auprès de tous.
Pour finir, je voudrais souligner que nous disposons d’un projet solide, de ressources pour nous
développer et aller de l’avant, et surtout de belles équipes que vous découvrirez à travers leurs
initiatives dans les pages à venir.
Je ne doute pas, avec toute l’équipe Ressources Humaines, que ces éléments, renforcés par notre
professionnalisme, nous rendent confiants en notre avenir. J’espère que nous trouverons à travers
Hager GO!, de nouveaux chemins pour continuer à grandir ensemble.
Bonne lecture à toutes et à tous !
Franck Houdebert
Directeur des Ressources Humaines Groupe
(*) green business : principes qui contribuent à éviter, réduire ou supprimer des nuisances pour l'environnement
(**) Hager GO! : Hager Global Opinion - Hager opinion globale
Vous découvrirez une première communication sur le sujet, en dernière page de couverture.

Une nouvelle usine
pour nos équipes au Brésil
Selon les données économiques, la crise mondiale a eu peu de répercussions sur le marché brésilien. Le pays
enregistre une année très positive. La croissance du PNB (*) atteindra environ 7,7 %, le taux de chômage est à
son plus bas niveau depuis huit ans, et l’accès au crédit s’est nettement développé.
Cette évolution favorable est liée aux mesures
sociales prises par le Gouvernement afin
d’accroître le pouvoir d’achat des classes
les plus pauvres de la population, et à l’ambitieux
plan qui vise à remédier à la pénurie
de logements, qui dynamise le secteur du
logement.
En progression de plus de 30 % par rapport
à la même période de l’année passée,
Eletromar tire profit de cette situation.
Nos prévisions de chiffre d’affaires pour les
années à venir sont très optimistes, car nous
bénéficions actuellement d’une période de
stabilité économique couplée à un niveau
d’investissement très élevé.
Eletromar occupait jusqu’alors un site loué,
qui ne lui permettait pas de faire face à la
croissance attendue du marché.
C’est pour cette raison que le groupe
Hager a décidé d’investir pour l’avenir dans
une nouvelle usine et de nouvelles chaînes
de production.
Cette nouvelle usine est implantée à Rio de
Janeiro, sur un terrain de 30 000 m². Les
bâtiments représentent une superficie de
14 000 m², extensible jusqu’à 24 000 m².
L’infrastructure du nouveau bâtiment a été
conçue pour accueillir des technologies
de pointe. Elle permettra d’optimiser la
productivité tout en respectant l’environnement
et en assurant le confort et la sécurité
du personnel.
(*) PNB : Produit National Brut : correspond à la production
annuelle de biens et services marchands créés par un pays, que
cette production se déroule sur le sol national ou à l'étranger.
Hager Modulec fête ses 30 ans
Le 4 novembre dernier, Hager a invité ses clients à célébrer le 30 ème
anniversaire de sa présence sur le marché belge. La soirée était introduite
par M. Guy Verhofstadt, ancien premier ministre.
Pour célébrer ses 30 ans en Belgique,
Hager avait invité le 4 novembre dernier la
direction des distributeurs, des fédérations
professionnelles de distributeurs et d'installateurs
ainsi que des représentants de la
presse spécialisée pour une soirée conviviale
à Bruxelles, dans un cadre prestigieux :
le Concert Noble.
Soulignant les racines européennes de
notre entreprise, la soirée était notamment
ouverte par une allocution de M. Guy Verhofstadt,
ancien Premier ministre belge, ministre
d'État, membre du parlement Européen,
président de l'Alliance des démocrates et
des libéraux pour l'Europe et fervent
défenseur de la pensée européenne.
Daniel Hager, dans son discours, a d'ailleurs
montré les nombreux points communs
entre notre groupe et ce pays profondément
européen qu'est la Belgique, situé à l'intersection
entre différentes cultures.
Jean-Marie Doolaege, Directeur Général de
Hager Modulec, et Rik Janssens, Directeur
Commercial, ont présenté à cette occasion
les perspectives majeures pour les années
à venir et annoncé le futur déménagement
du siège de Hager en Belgique dans de
nouveaux locaux.
Daniel Hager en compagnie de Jean-Marie Doolaege
HORIZONS
3

CORPORATE
NEWS
4
Symposium 2010 :
place au Projet 2015
Le Symposium 2010 s’est tenu le 6 octobre dernier en Allemagne. Près d’un millier de collaborateurs
de 35 nationalités différentes ont répondu présent et se sont retrouvés par une belle journée ensoleillée
au Festspielhaus de Baden Baden, un des plus grands opéras du pays.
Cet édifice était un cadre solennel idéal
pour la présentation de notre nouveau
projet d’entreprise : le “Projet 2015”.
Pour commencer, les participants au
Symposium se sont réunis autour d’un
buffet et ont découvert les six stands
installés pour l’occasion, qui mettaient en
lumière le concept E3, l’entreprise Berker,
nos activités sur le marché tertiaire, les
sites Hager Group dans le monde, le
nouveau Design de la marque Diagral
ainsi que blue gate.
Stand “E3”
Après le discours de bienvenue du
Vorstand, Daniel Hager et Alfred Bricka
ont évoqué ensemble le Projet 2010, et
c’est avec fierté et à l’unisson qu’ils l’ont
qualifié de succès. Un bon point de départ
pour le nouveau Projet 2015.
Les projets d’entreprise accompagnent
Hager Group depuis plus de 30 ans.
Chacun d’eux détermine les potentiels et
les perspectives pour les 5 années qui
suivent. Seul un très petit nombre
d’entreprises met en œuvre ce type de
planification à long terme, pourtant caractéristique
au sein de Hager Group.
Le nouveau projet d’entreprise formule
des messages fondamentaux et des plans
d’actions ambitieux pour les 5 prochaines
années. Daniel Hager, Bertrand Schmitt et
Philippe Ferragu en ont fait la présentation,
et ont exposé les thèmes majeurs dans
les domaines suivants :
tertiaire : expansion de nos activités
dans ce secteur et développement de
solutions flexibles ;
wiring accessories and building automation
: poursuite de notre développement
pour devenir l’un des trois principaux
acteurs sur le marché européen ;
pays BIC (Brésil, Inde, Chine) : élargissement
de l’offre dans moyenne gamme
avec un haut niveau de qualité et de service ;
marchés établis : maintien et accroissement
de nos parts de marché.
La scène a ensuite laissé place à la
présentation de 3 grands axes : “Electrical
Installation 2015”, “Global Enterprise” et
“Growing Together”.
En plus d’un décor très innovant, quelques
surprenantes mises en scène ont été menées
avec entre autres l’arrivée sur scène
d’une BMW Mini électrique, la venue de 23
collaborateurs originaires de 10 pays différents
ou encore la présentation de Hagernet 2.0,
le futur réseau Intranet destiné à l’ensemble
des collaborateurs dans le monde.
Pour clore le programme et rester sur la
même ligne artistique, les participants ont
découvert un spectacle de danse original.
Cette journée exceptionnelle et riche en
événements s’est poursuivie autour d’un
dîner, au cours duquel des supports de
communication leur ont été remis, afin de
pouvoir restituer le contenu du Symposium
Projet 2015 à toutes leurs équipes.

Le Projet 2015 commence dès
maintenant !
Vous avez récemment reçu toutes les informations
dont vous avez besoin pour
mettre en pratique les messages délivrés
dans le cadre du “Projet 2015”. En nous
engageant tous ensemble, nous relèverons
avec succès les défis de ce nouveau
projet et porterons ainsi notre entreprise
vers le futur.
Le groupe Hager est désormais
présent sur Wikipédia
Le Département Communication Corporate a publié un article qui présente Hager Group sur le site Wikipédia.
Cet écrit est actuellement disponible en français et en allemand.
Vous remarquerez peut-être que le contenu
des articles n’est pas totalement identique
dans les deux langues. En effet, Wikipédia
est un site Internet en accès libre. Tout utilisateur
peut donc apporter des modifications
aux articles de l’encyclopédie, ajouter
ou supprimer des informations, apporter
des commentaires ou en fournir des liens.
Les différentes versions linguistiques
continueront ainsi à évoluer.
Pour accéder aux articles déjà en ligne, il
vous suffit de vous connecter à Internet et
de vous rendre aux adresses suivantes :
Pour la version française :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Hager_Group
Pour la version allemande :
http://de.wikipedia.org/wiki/Hager_Group
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CORPORATE
NEWS
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Contrefaçons et produits dangereux :
rester vigilant...
Hager Group poursuit ses actions de lutte contre la contrefaçon et les produits dangereux sur le marché.
Ces produits, susceptibles de présenter un danger pour les personnes et les biens, font obstacle
à une saine concurrence et à l’expansion de notre secteur d’activité.
En dépit de nombreux efforts qui portent
graduellement leurs fruits, le phénomène
de la contrefaçon est un fléau difficile à
combattre, en particulier dans les pays
asiatiques, où de nombreux produits
contrefaits sont fabriqués.
Des succès en Chine
Parmi nos réussites, nous pouvons citer
le nombre de produits qui portent la marque
Hager que nous avons été en mesure de
faire saisir en Chine (voir graphique).
Lorsque l’on examine plus en détail les
produits contrefaits saisis, on remarque que
les contrefacteurs s’adaptent rapidement.
Si, au début de notre action en Chine, les
disjoncteurs étaient les seules contrefaçons
identifiées, nous avons vu apparaître, dès
le lancement de l’appareillage mural Hager,
des contrefaçons de ce type.
Autres champs d’action
Par l’intermédiaire du BEAMA (British
Electrical Appliances Manufacturers Association)
qui réunit un groupe important de
concurrents dans la lutte contre la contrefaçon,
nous agissons également au Nigeria,
en Tanzanie, en Jordanie et au Koweït.
Nombre de produits contrefaits saisis
Nombre
50 000
40 000
30 000
20 000
10 000
0
2 ème sem.
2006
1 er sem.
2007
2 ème sem.
2007
1 er sem.
2008
Suivi douanier
Au cours de l’année 2010, nous avons mis
en place une surveillance douanière en
Pologne, Jordanie et en Algérie. Elle le sera
en France en 2011.
Dans le cadre de cette initiative, nous
sommes déjà parvenus, par exemple, à
faire bloquer à la douane, un chargement
de 884 disjoncteurs identifié en Jordanie !
2ème sem.
2008
Période
1 er sem.
2009
2 ème sem.
2009
1 er sem.
2010
2 ème sem.
2010

Association Sécurité Électrique et
Conformité (ASEC)
Dans le cadre de la FIEEC, la Fédération
Française des Industries Electriques,
nous collaborons, avec certains de nos
concurrents français, au sein du groupe
IGNES, un rassemblement d’entreprises
actives dans le secteur de l’appareillage
pour les installations électriques et applications
domotiques, dans le but de lutter contre
la contrefaçon.
Ainsi, avec des fabricants et organisations
du secteur des industries électriques,
nous avons créé une nouvelle association
(http://www.securelectrique.fr) afin de
dénoncer le comportement d’entreprises peu
scrupuleuses, qui n’hésitent pas à proposer
des équipements électriques dangereux à
bas prix, dont la commercialisation nuit à
nos marchés et à la réputation du secteur
des industries électriques.
Fondée en 2009, cette association a déjà
été en mesure de transmettre deux dossiers
à la DGCCRF, la Direction Générale de la
Concurrence, de la Consommation et de
la Répression des Fraudes, qui a pu donner
une suite favorable à l’une des informations
communiquées, la procédure ayant abouti à
un arrêté préfectoral de retrait des produits.
La contrefaçon sur Internet
La contrefaçon sur Internet, qui nous
préoccupe encore davantage, implique
de grands fournisseurs industriels qui
proposent d’importantes gammes de
produits frauduleusement commercialisés
dans le monde entier sous la marque Hager.
Nous avons déjà signalé 123 liens contrefaisants
sur des sites Internet chinois et
87 d’entre eux ont d’ores et déjà été supprimés.
70% de nos réclamations ont donc
porté leurs fruits et nous poursuivrons dans
cette voie.
Checkhager
Nous impliquons nos clients et l’ensemble
de la filière électrique dans cette lutte contre
la contrefaçon grâce à l’opération Checkhager.
Dans ce cadre, un site Internet
https://check.hager.com a été mis en place,
et permet à chacun de vérifier si les
numéros apposés sur nos produits(*)
sont des numéros attribués. Un véritable
outil d'aide à l’authentification des produits
Hager !
(*) Chaque produit est marqué d’un numéro d'identification
unique qui permet de vérifier son authenticité.
7

ACTUALITES
COMMERCIALES
8
L’activité Hager SAS
dans les DOM TOM
La force de vente Hager SAS est présente depuis 2001 dans les Départements et Territoires d’Outre-Mer.
Bien qu’à quelques milliers de kilomètres de nos sites industriels, une équipe répartie entre la métropole,
la Nouvelle Calédonie, la Martinique, la Guadeloupe et la Réunion s’attache à développer notre présence
sur ce secteur évocateur d’évasion.
Frédéric Monnot, Directeur Développement
Hager SAS est en charge de l’activité
dans les DOM TOM depuis janvier 2010.
Arrivé dans l’entreprise en 1987, son parcours
au sein de Hager SAS lui a donné la possibilité
d’exercer les métiers d’Attaché de
Clientèle, de Chef d’Agence, de Directeur
Régional des Ventes, puis depuis 1 an, de
Directeur Développement.
En effet, depuis le 1 er janvier 2010, la
structure France est organisée en 3
directions : Ventes “diffus”, Ventes “projets”
et Développement. Dans ce cadre,
Frédéric Monnot a pour mission le développement
de nos résultats sur le long
terme sous 3 axes :
assurer une répartition équilibrée et
sélective de la distribution en gros de
Hager SAS sur le territoire national, y
compris les DOM TOM.
développer les outils d'analyse, de pilotage
de l'activité “distribution” et veiller à leur
intégration dans les processus opérationnels.
contribuer au développement des
compétences des managers et appuyer
l’organisation commerciale. Assurer les
coachings professionnels des collaborateurs
de Hager SAS (certification Interna-
tional Coaching Fédération en cours).
L’activité commerciale de Hager SAS dans
les DOM TOM représente trois secteurs
pour un chiffre d’affaires de 4,5 millions d’euros
en 2010 et une progression de + 4,3%.
Cinq collaborateurs, qui travaillent en
“home office”(*), contribuent aux ventes
de la marque Hager sur ces zones
géographiques :
secteur Océan Indien : Olivier Cassayre
(Responsable de Secteur) et Yohan Gigan
(Responsable de Clientèle) pour La Réunion,
Mayotte et en soutien à l’Overseas :
Maurice et Madagascar.
Coredime, filiale de Sonepar Outre-Mer,
groupe de distribution - La Réunion
secteur Océan Pacifique : Philippe Joubert
(Responsable de Secteur) pour la Nouvelle
Calédonie et Tahiti.
Jacques Duret chez notre distributeur pilote
électric center
secteur Antilles : Jacques Duret (Responsable
de Secteur) et Christian Clero
(Responsable de Clientèle) pour la
Guyane, la Martinique, la Guadeloupe,
St Martin et St Barthelemy.
De gauche et droite : Philippe Joubert, Frédéric Monnot, Nathalie Leclerc Kerboull, Jacques Duret, Yohan Gigan, Olivier Cassayre
(absent sur la photo : Christian Cléro)

Stand Hager Coredime - La Réunion
Hager se positionne en 3 ème position sur
ces secteurs, aux côtés de Schneider
et Legrand. Nos équipes commerciales
s’attachent donc à conquérir des parts de
marché, principalement avec les produits
issus de notre cœur de métier (univers du
tableau électrique).
Cependant, notre offre d’appareillage mural
essensya (nouveauté entrée de gamme
Frédéric Monnot nous en parle…
lancée en 2009 sur le marché
de l’habitat économique),
nous permet de gagner
du terrain efficacement.
Le facteur clé de succès
sur ce marché est la disponibilité
de nos produits
sur place. Obtenir le bon
stock exige donc de nos
équipes une excellente
qualité de persuasion et
un suivi logistique de
l’administration des ventes
irréprochable.
Tous font preuve d’une totale polyvalence.
Ils sont à la fois commercial, manager,
formateur, assistant technique, etc. !
Chaque mois, une réunion téléphonique
leur permet d’être en lien avec l’actualité
et l’entreprise. Ces rendez-vous sont aussi
l’occasion d’analyser nos performances et
de décider des actions correctives à mettre
en œuvre.
Enfin, ils assistent comme chaque collaborateur
de la métropole, aux séminaires
de la force de vente.
L’équipe des DOM TOM est assistée par
Lucienne Brand et Nathalie Lemaitre basées
à Obernai au service Administration des
Ventes, ainsi que par Nathalie Leclerc
Kerboull, Assistante de direction, basée
à Nantes.
“On pourrait penser que la commercialisation de l’activité en gros est exotique dans
ces régions… Et bien non, tout est structuré, organisé et modélisé comme en
métropole. C’est peut-être étonnant mais le contexte est très professionnel. C’est
sûr que le climat est différent (28°C au minimum) mais le travail est prenant et être
challenger est motivant.
La gestion des décalages horaires nous oblige à une flexibilité importante, toute
l’équipe la gère au mieux, pour l’intérêt de l’entreprise et la performance de notre entité.
Les services Hager SAS du Forum d’Obernai sont aussi un appui important. J’en
profite pour remercier toutes celles et ceux qui contribuent à notre développement par
leurs interventions auprès de nos commerciaux expatriés.
Lorsque nous nous déplaçons de métropole pour visiter nos clients sur place, ils
le vivent comme un véritable événement. Vous êtes reçu avec attention car tout
le monde est sensible à la distance qui les sépare de notre entreprise. Dans cette
première année, nous avons pu rencontrer localement les clients de la Martinique,
de la Guadeloupe et la Réunion.
Cette année nous irons soutenir Philippe Joubert en Nouvelle Calédonie. Un défi
important réside dans la gestion du budget des déplacements plus que dans celui
de la distance. Les compagnies low-cost et leurs vols économiques nous permettent
d'accentuer notre présence auprès de cette équipe si éloignée. Et pour garder le contact nous utilisons “skype”(**), à la fois pour
le lien mais aussi pour les entretiens d’embauche quand cela se présente par exemple.”
(*) home office : travail à domicile
(**) skype : logiciel qui permet aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques via Internet.
Soguadime, filiale de Sonepar Outre-Mer, distributeur pilote - Guadeloupe
Lucienne Brand et Nathalie Lemaitre
9

ACTUALITES
COMMERCIALES
10
Les solutions Hager
dans les manuels scolaires de 4 ème !
Depuis quelques années, l’éducation nationale constate une diminution significative de l'orientation des
collégiens vers la filière électrique. Cette situation entraîne la fermeture de sections électrotechniques,
qui souffrent d’une image désuète auprès des élèves et de leurs parents. Notre positionnement de
leader sur le marché de la distribution électrique dans le bâtiment ainsi que nos besoins continuels
en ressources compétentes dans le domaine de l’électrotechnique, nous ont amené à nous engager
dans un programme de revalorisation de la filière, dans les écoles.
Environ 70% des jeunes orientés en filière
électrotechnique décident, en fin de formation,
de se rediriger vers des métiers plus valorisants
ou plus rémunérateurs. Cependant,
la filière a des besoins significatifs dans
tous les domaines (habitat, tertiaire et
industriel), ce qui génère des difficultés de
recrutement pour les entreprises.
Pour donner une nouvelle dynamique aux
orientations technologiques et attirer de
nouveau les collégiens vers ces cursus
scolaires, l'éducation nationale a, en
2009, intégré dans le référentiel de 4 ème
pour la matière “technologie”, le confort et
la domotique. Une innovation qui permet
de donner un nouveau souffle à la filière
et par conséquent de soutenir les orientations
en sections électrotechniques.
Cette démarche a été pour notre entreprise,
l’occasion d’aider les enseignants à rendre
plus attrayants les métiers de l'électrotechnique,
et à mettre en place des outils
d’apprentissage simples et conviviaux.
Participer à la revalorisation de ces métiers
nous permet de saisir l’opportunité
de retrouver, d’ici quelques
années, une nouvelle
vague de jeunes
diplômés prêts à
intégrer nos équipes
ou celles de
nos clients et à
relever les défis
qui sont les nôtres.
Le site www.hager.fr/enseignement
met à disposition toutes les ressources
numériques nécessaires aux enseignants
et aux élèves pour comprendre la
domotique et ses applications.
Nous avons ainsi développé en collaboration
avec des spécialistes de l'équipement
didactique (DEC Industrie) et du manuel
scolaire (Nathan), des outils d’apprentissage
qui mettent en avant les évolutions
du métier d’électricien, illustrés par des
exemples issus de l’offre Hager.
L'outil didactique
développé par DEC
Industrie et commercialisé par
Camif Collectivité permet aux élèves, via notre interface
domovea, de programmer des scénarios et d'interagir
sur cette maquette.
Au-delà de la revalorisation de la filière,
cette opportunité permet de faire connaître
notre marque et la domotique auprès
des futurs acquéreurs de biens immobiliers
dans 10000 collèges soit environ 1
million d'élèves par an.
Les acteurs du projet dans l'entreprise :
Philippe Leohnard, Chef du projet et Jérôme
Lunati, en charge des aspects communication

La nouvelle identité visuelle
de la marque
Les marques du groupe Hager représentent un capital précieux.
A côté de l’incontournable marque Hager qui arrive au terme d’une
transition entamée il y a près de 2 ans, d’autres mutations non
moins indispensables sont en cours. Ce capital de marques est
au cœur de la relation que nous entretenons chaque jour avec nos
clients à travers nos différents canaux d’accès au marché.
Parmi les masterbrands du groupe Hager, la marque Diagral se
doit de relever un défi tout à fait particulier. Elle a ceci d’unique,
qu’elle ne s’adresse pas au canal professionnel de l’installation
électrique.
Spécialisée dans les solutions d’alarme et de confort pour la maison,
elle se destine directement, à travers le circuit de la distribution
Grand Public, à l’exigeante, technophile et “design-sensitive”
cible des utilisateurs finaux qui prennent en charge leur propre
sécurité. Obligée de se distinguer dans la course à l’innovation et
à l’élégance imposée par ses compétiteurs, elle doit également
conserver son attachement aux valeurs fondamentales qui font
le succès des marques du groupe Hager, depuis tant d’années.
Un challenge passionnant !
Pour bien comprendre, intéressons-nous d’abord au contexte de
cette marque.
DOSSIER
11

DOSSIER
12
L’histoire d’un leader
Lancée en 1990 par le groupe Atral à
Crolles pour toucher de manière différenciée
le circuit spécifique de la GSB (Grandes
Surfaces de Bricolage), Diagral y est
l’inventeur du rayon alarme sans fil et
occupe depuis 20 ans la place de leader
historique et incontesté de ce segment.
Les parts de marché initiales, condamnées
à s’éroder pour des raisons de logique
d’assortiment des distributeurs, passeront
progressivement de 100% à 45% aujourd’hui.
Cette position a été mise à mal lors des
4 dernières années par une agressivité
décuplée de concurrents tels que Somfy
ou Delta-Dore. Le chiffre d’affaires d’environ
15 Mb annuel, est réalisé pour l’essentiel
en France, et de manière marginale en
Italie et au Benelux. Il s’appuie sur une offre
au départ très innovante, puis progressivement
égalée.
Une révolution technologique, marketing
et commerciale s’impose.
Catalogue 2009
Un marché dit “Petit Public”
très dynamique
Ce marché que d’aucuns qualifient de
“Petit Public” répond en tous points aux
exigences d’innovation permanente des
marchés Grand Public comme la téléphonie
ou la télévision. Il ne véhicule pourtant que
de faibles volumes, limitant ainsi la capacité
à les financer.
A l’intérieur du dynamique univers du
bricolage qui poursuit une croissance
ininterrompue depuis 20 ans, trois acteurs
principaux se partagent en France un
marché GSB de l’alarme de 25 Mb en
valeur fabricant. Même s’il dépend en partie
du sentiment d’insécurité et des politiques
nationales y attenant, il est en croissance
régulière et génère plus de 25 000 systèmes
annuels, pour un panier moyen client final
de 1 000 à 1 500 b. Un des achats les
plus chers en GSB et un chiffre d'affaires
fort appréciable pour le rayon.
Le soutien du groupe Hager a permis
d’accompagner un indispensable redesign
de marque qui va s’opérer en synergie
avec des évolutions technologiques et
design majeures de l’offre produit.
Une exigence cruciale de
séduction pour émerger
Le circuit GSB est en pleine mutation.
Il organise maintenant ses segments
d’offre adressés à l’habitat par “univers
de décoration”, emboîtant le pas à des
enseignes comme Ikea. Ceci souligne
davantage encore l’importance accordée
à l’attractivité du branding et du design
produit pour se différencier.
Ainsi, l’auto-séduction dans le rayon est
essentielle de même que la capacité à
mettre la marque en scène vis-à-vis d’un
client final qui décide en très peu de
temps et qui est d’ailleurs de plus en plus
souvent féminin. Les signes distinctifs et
impactants d’une nouvelle charte graphique
de la marque doivent permettre de faire
ressortir l’offre dans un contexte esthétique
de linéaire volontairement lissé par les
distributeurs.
Diagral est finalement considérée avec
son statut de leader comme une marque
caution par les acheteurs et les revendeurs
et à ce titre se doit d’être sexy, propre,
rassurante, efficace et toujours à l’avantgarde.
Une triple révolution en marche
Ce contexte illustre bien le caractère
impérieux d’une évolution percutante de
la proposition globale de cette marque.
Ce sera dans les faits une véritable révolution,
une rupture triple. Elle touchera conjointement
trois composantes majeures et sera
d’une ampleur exceptionnelle, renouvelant
90% du chiffre d’affaires de la marque.
Une rupture esthétique, la plus immédiatement
perceptible, apportant une nouvelle
caution esthétique.
Sur le plan du design produit, la révolution est
totale, en rupture profonde avec l’existant et
les concurrents. Diagral établit de nouveaux
standards dans ce segment, rendant l’alarme
capable de s’adapter aux univers décoratifs
de chacun, et séduisant davantage les femmes
qui deviennent des prescriptrices avérées.
Les capots des centrales sont proposés en
plusieurs couleurs interchangeables, une
version peut même être peinte à souhait.
Sur le plan du design visuel de marque, la
création d’un nouveau logo et d’une nouvelle
identité doivent permettre d’être attractif
et séduisant dans le rayon, distinctif et
remarqué, impactant vis-à-vis des concurrents.
L’ensemble doit être réalisé en
harmonie avec à la fois les tendances
esthétiques actuelles, tout en restant assez
intemporel, et en ligne avec le design
produit.
Une rupture technologique apportant une
nouvelle caution technique aux bricoleurs
masculins avec des fonctionnalités innovantes
et une ergonomie de programmation
améliorée.
Enfin, une rupture du modèle de commercialisation,
apportant une nouvelle
caution aux revendeurs, qui permettra
maintenant une dékitisation des modèles
d’alarme jusque-là pré-packagés. Chaque
client aura dorénavant la possibilité de
réaliser son kit virtuel personnalisé sur la
base de composants individuels trouvés
en rayon autour d’un seul pack “initial”.

Un redesign de marque bien
pensé
Sur le plan de la méthode, la nouvelle
identité visuelle a été construite en définissant
préalablement l'ambition, la promesse et
les valeurs de la marque.
L’ambition de la marque exprime l’objectif
de Diagral sur le long terme, mais aussi
les axes de développement futurs ainsi
que les lignes directrices internes. Elle
reflète notre engagement envers nos
clients. Elle ne leur est pas exprimée
directement mais doit nous inspirer
dans notre travail quotidien pour devenir
transparente à leur égard.
“Diagral est un leader européen, fabricant
de solutions de sécurité et de confort pour
la maison. Elles sont fiables, évolutives,
faciles à installer soi-même et simples à
utiliser”.
La promesse est quant à elle davantage
tournée vers l’externe dans la mesure où
elle exprime notre vision, notre stratégie
de positionnement vis-à-vis des marchés,
le contrat passé entre Diagral et ses clients,
ce qui ne sera pas compromis par la marque.
“L’esprit tranquille, longtemps, pour le
confort et la sécurité de vos proches et de
vos biens”.
Il s’agit là d’une promesse que fait Diagral
à ses clients au travers d’une proposition
globale, intimement en accord avec les
valeurs auxquelles elle renvoie :
“Innovant, design, humain, légitime, facile
et fiable”.
La définition de ces trois fondamentaux
permet de concrétiser une nouvelle identité
visuelle autour d’un nouveau logo qui évoque :
la simplicité : un logo plus rond et féminin
pour une marque accessible
la modernité : un nouveau style pour une
marque inscrite dans son temps
la pérennité : une marque très équilibrée
assise et statutaire
la mémorisation : un signe de marque
(l’onde) impactant et un code couleur fort.
Le logo, visible dès le lancement de la
nouvelle gamme en ce début d’année, est
caractérisé par une nouvelle typographie,
un nouveau signe de marque et de
nouvelles couleurs.
Il exprime le dynamisme et l’énergie par le
mélange subtil entre courbes et arêtes, une
volonté de vitalité vers le haut, l’utilisation
d’une palette de couleurs énergisantes.
Il traduit aussi douceur et protection par
le biais de courbes arrondies et féminines
en adéquation avec le design produit.
Il s’agit définitivement d’une marque accessible,
facile, vivante, active et complice.
Focus sur la typographie
Une marque équilibrée grâce au “g”
central,
les empattements précis des lettres
donnent la légitimité technique et crédibilisent
la marque, lui donnent du statut,
l’utilisation de lettres en minuscules et
rondes expriment une marque qui nous
parle, des courbes rondes et féminines,
une marque protectrice.
Focus sur les couleurs
Le vert anis dégradé de l'onde : un code
couleur différent, très marqué, frais, vivant,
le gris de la typographie : plus moderne,
moins frontal que le noir, légèrement bleuté
ce qui technicise l’ensemble.
Focus sur le signe de marque
Un symbole qui vient “couronner” la
marque et rayonner vers le haut exprimant
le leadership,
une symbolique évidente du “sans fil” en
prise directe avec les racines de la marque,
un sentiment de proximité, de dialogue
induit par les ondes et l’évocation de l'écho,
de l'infini.
Focus sur l’univers graphique
L’univers graphique se base sur des
codes exprimant :
le dynamisme apporté par le vert et la
profondeur du dégradé,
la protection du fait des grandes courbures
très présentes qui affirment la volonté
d’une marque protectrice,
la réassurance, par les courbes qui
affirment un côté plus féminin et rassurant
de la marque,
la pureté, la modernité, la simplicité
évoquées par la forte proportion de blanc.
13

DOSSIER
14
Lien de parenté avec Hager
Les filets, courbes et l’écriture minuscule
sont en ligne avec les codes utilisés chez
Hager.
Dans ce logo est présent un signe de
marque extractible et porteur de sens
(onde Diagral et double-point Hager)
Ce redesign de marque, ou plutôt cette
rupture sur trois composantes essentielles,
a pu être réalisée en apportant de la valeur
ajoutée pour tous les acteurs de cette
filière. Il respecte également les méthodes
et les fondamentaux du groupe Hager.
Le nouveau dispositif, présenté en interne
auprès des équipes techniques et commerciales
impliquées dans la mutation,
ainsi qu’auprès des centrales d’achats
des grands groupes de distribution
(Castorama, Leroy-Merlin, Weldom…),
remporte une adhésion totale et suscite
un enthousiasme jamais connu dans
l’histoire de cette marque. Le baptême du
feu a eu lieu en janvier lors de l’exposition
aux clients en magasin.
Souhaitons longue et belle vie à ce
nouveau Diagral !

Surfez sur IIP !
Depuis toujours, le groupe Hager considère le capital humain comme un atout indispensable à la réussite
de ses projets. Le travail en équipe, la loyauté et les compétences de chacun sont des valeurs clés du
développement des collaborateurs et du management. Investors In People est un standard d’excellence
managériale en parfait accord avec nos attitudes. Afin de mettre à disposition des collaborateurs les
points clés de cette démarche et leur permettre de s’inspirer des bonnes pratiques développées dans
les entités du groupe, un mini-site IIP a récemment été mis en place sur Hagernet.
Le standard international Investors In People
est un outil adaptable et flexible qui nous
apporte :
une amélioration concrète des démarches
managériales : faire comprendre un projet,
développer des plans d’action, tenir les
entretiens individuels d’évolution…
une prise de conscience de nos missions :
gestions des collaborateurs, partage collectif
des expériences managériales
la possibilité d’être acteur dans le développement
des équipes.
IIP permet donc d’instaurer une dynamique
interne au travers de réflexions collectives
par processus, et d’un partage des bonnes
pratiques.
Pour partager le concept au sein de nos
entités à travers le monde, et mettre à
disposition de l’ensemble de nos collaborateurs
les informations relatives au standard
IIP (résultats d’évaluation IIP, articles,…),
nous avons décidé de développer un espace
spécifique sur Hagernet : le mini-site IIP.
Le mini-site, opérationnel depuis le 11
octobre 2010, fonctionne comme un site
web et se compose ainsi :
une page d’accueil qui présente les
principales informations sur IIP (standard,
état des certifications, FAQ…),
une page “communication” qui regroupe
les articles relatifs au standard et à son
application dans le groupe, parus dans
les supports de communication internes,
une page spécifique dédiée à l’ensemble
des collaborateurs, qui donne accès aux
résultats des évaluations IIP et des plans
d’action,
Témoignage – Carole Bernard, IIP & Lean Office Group Manager
une page “manager” qui permet entre
autres d’accéder directement à la base de
données des “Best practices” sur Hagerwiki,
une page “Internal reviewer” consacrée
à nos évaluateurs internes.
Pour en savoir plus et découvrir le mini-site
IIP, rendez-vous sur Hagernet – Corporate –
Investors in People.
“Plusieurs raisons ont motivé notre initiative de développer un mini-site IIP sur Hagernet.
Premièrement, IIP se développe de plus en plus dans l’entreprise et à travers le monde. Ensuite,
en tant qu’évaluateur interne, nous sommes régulièrement confrontés aux demandes des
collaborateurs et managers qui souhaitent être mieux informés sur le standard lui-même ou des
résultats de leurs évaluations IIP. Nous constatons également que nos managers se trouvent
démunis face aux axes de développement détectés lors des évaluations. Ils sont donc demandeurs
de bonnes pratiques.
C’est pourquoi nous avons décidé de créer un espace spécifique et accessible à tous, pour mettre
à disposition des collaborateurs les informations généralistes IIP, ainsi que les bonnes pratiques
(en termes de management) détectées en évaluation sur les différents sites.
Le projet a ainsi débuté en mars 2010, avec le support du département Développement Ressources
Humaines et l’IT. Il nous a fallu 7 mois pour déployer un mini-site dynamique et interactif, qui fonctionne
comme un site web. Le mini-site est accessible à tous via Hagernet et contient des espaces
spécifiques : collaborateurs, managers et évaluateurs internes.
Le site sera enrichi en continu, au fur et à mesure de l’évolution de la démarche au sein de Hager Group.
Je vous invite tous à y surfer, et à me transmettre vos commentaires ou améliorations !
bernardc@hager.fr
A LA RECHERCHE
DE L’EXCELLENCE
15

A LA RECHERCHE
DE L’EXCELLENCE
16
Le Département Juridique du groupe
sur Hagernet
Saviez-vous que le Département Juridique du groupe dispose d’un espace dédié sur Hagernet ?
Pas si sûr… Découvrons donc ensemble ce qui se cache derrière cette interface dédiée à l’ensemble
des collaborateurs.
Pourquoi le Département Juridique
Hager Group a-t-il créé un espace
spécifique sur le site Hagernet ?
L’objectif principal du Département Juridique
est de prévenir les risques, de veiller
à la gestion efficace des aspects juridiques
et de s’assurer que les procédures et
décisions respectent la réglementation en
vigueur.
Pour renforcer l’efficacité
de son action et la
communication avec les
autres collaborateurs de
l’entreprise, le Département
a lancé en avril
2008 un site consacré
aux questions juridiques,
accessible sur Hagernet.
Grâce à ce site, le
Département Juridique
est en mesure de proposer
de manière plus
efficace, dynamique et
conviviale, une nouvelle gamme de services
afin de faire profiter les collaborateurs de
“L’objectif principal est
de prévenir les risques,
de veiller à la gestion
efficace des aspects
juridiques et de s’assurer
que les procédures et
décisions respectent
la réglementation en
vigueur.”
ses compétences en matière juridique.
Quels sont les outils et informations
mis à notre disposition sur ce site ?
Parmi les nombreux services et informations
utiles proposés, nous pouvons trouver par
exemple :
des informations légales
mises à jour, relatives aux
différentes entreprises du
groupe Hager, où qu’elles
soient situées dans le
monde, y compris les
principales caractéristiques
de chaque société
et, le cas échéant, un
original de l’extrait du
registre des sociétés.
des contrats standards
(confidentialité, vente et
fourniture, prêt d’équipements
ou de moules spécifiques, achat,
pouvoirs, etc.). Ces contrats prêts à l’emploi,
sont en majorité disponibles au moins en
français, en anglais et en allemand. Certains
d’entre eux ont été rédigés de manière à
se conformer à des législations étrangères.
En cas de modification ou d’adaptation,
il est nécessaire de faire appel au
Département Juridique Hager Group afin
qu’il vérifie la conformité du document.
Ces modèles permettent aux collaborateurs
de transmettre à leurs interlocuteurs, dès
le début d’une négociation ou d’une
discussion, un projet de contrat sûr et
fiable, qui vise à définir la structure et le
contenu essentiel du projet ou du partenariat.
un glossaire trilingue de termes juridiques,
qui précise la définition de termes juridiques
de base.
différents documents juridiques, tels que
les conditions générales de vente, une
définition de certains concepts commerciaux
usuels comme les Incoterms, des procédures
validées par le Département Juridique et
des présentations réalisées par celui-ci.
Le Département Juridique du groupe se renforce avec
un juriste spécialiste en droit allemand
Avec l'arrivée dans le groupe de M. Karl Matthias Bauer début décembre 2010, le Département Juridique
du groupe se renforce avec un véritable spécialiste en droit allemand.
Après sa formation
universitaire en Allemagne,
Karl Matthias
Bauer avait
jusqu'alors partagé
sa vie professionnelle
entre la France
et l'Allemagne en
tant qu'avocat. Basé
Karl Matthias Bauer
à Obernai, il sera
chargé de développer
plus particulièrement les activités du
Département Juridique du groupe en Allemagne.
Ses attributions le porteront no-
tamment à proposer un service de support
Juridique à tous les collaborateurs du
groupe en Allemagne et à assurer la conformité
de nos activités avec le droit allemand.
Les contentieux
Ces conseils peuvent par exemple porter
sur la gestion et la prévention des contentieux,
amiables ou judiciaires. Le Département
Juridique intervient auprès de nos
collaborateurs pour assurer la bonne
gestion des conflits avec nos clients, nos
fournisseurs ou nos partenaires.
Les contrats
Que ce soit pour régir les achats, les
ventes, les partenariats, la confidentialité,
le développement ou toute autre prestation,
nombre de nos collaborateurs sont un
jour confrontés à la rédaction, à la revue
ou à la signature d'un contrat. Le Département
Juridique apporte ses conseils et
valide les contrats pour en assurer la conformité
et défendre au mieux nos intérêts.
Le droit économique
Karl Matthias Bauer sera par ailleurs
chargé d'assister nos collaborateurs en

Comment accéder au site du Département
Juridique du groupe ?
Le mini-site du Département Juridique est
accessible depuis Hagernet au chemin
d’accès suivant :
Rubrique Corporate - Corp. Legal Department
Vous y trouverez de plus, des informations
élémentaires et générales sur le Département
Juridique (équipes, missions, objectifs), ainsi
que la description des quatre principaux
domaines d’action du Département.
Le site Hagernet garantit l’accès
à des informations fiables
et régulièrement mises
à jour. Les modèles de
contrats permettent aux
membres du personnel de disposer
d’un projet initial de contrat dans
le cadre général de leurs négociations.
Ces modèles peuvent toutefois être adaptés
à chaque situation. Le Département Juridique
du groupe doit valider chaque contrat
avant sa signature.
matière de droit économique
pour garantir,
par exemple, la conformité
des conditions de
vente et de facturation
ou le respect des règles
légales en matière de concurrence ou de
promotion des ventes.
Le droit des sociétés
Son champ d'action comprend également
le droit des sociétés afin d'optimiser les
structures juridiques, d'assurer la mise à
jour des statuts et des organes sociaux
Pour toute question,
les membres du
Département sont
à votre disposition.
“Le Département Juridique
apporte ses
conseils et valide les
contrats pour en assurer
la conformité et
défendre au mieux
nos intérêts”.
et le respect de nos
obligations légales.
Grâce à ces nouvelles
compétences, le Département
sera ainsi mieux
à même de proposer en Allemagne un
service opérationnel, adapté et réactif à
l'image des actions déjà engagées en
France et dans le reste du groupe.
17

HOMMES ET
EXPERTISES
18
Département Gestion Technique :
pas de problèmes, des solutions !
Garante du support technique pour la Business Area Modular Protection Devices, l’équipe Gestion
Technique assure le suivi, en termes de recherche, de développement et d’industrialisation, des évolutions
que connaissent nos produits, dès leur commercialisation. Leurs principales missions consistent à
piloter des actions de réduction des coûts, d’amélioration de qualité ou ergonomique, de répondre
aux évolutions normatives ou encore aux extensions marché dans les pays émergents, etc.
La parole aux équipes…
Nicolas Boehrer et Jean-Yves Courcol
Nicolas Boehrer – 29 ans
Travaille au sein du groupe Hager
depuis 2004
Jean-Yves Courcol – 45 ans
Travaille au sein du groupe Hager
depuis 1991
Ingénieur et Technicien Industrialisation
“Notre métier est de faire le lien entre
le bureau d’études (BE) qui crée les
produits, et la mise en place des
machines et outils nécessaires à leur
fabrication. Nous adaptons ainsi les
moyens de fabrication pendant que
le BE développe, en garantissant un
coût optimal, le respect des contraintes
liées à la qualité et une bonne ergonomie
des postes.
Veiller à l’ensemble des ces paramètres
n’est pas possible sans un travail collaboratif
avec les services techniques,
qualité, homologation, édition, techniques
et marketing.
Nous industrialisons les nouveaux produits, mais agissons aussi quotidiennement à la suite d’évolutions produits, qui
engendrent nécessairement des ajustements industriels : duplication ou modifications d’équipement, mise à jour des
nomenclatures, évolutions ergonomiques… les investissements sont importants et aucune place n’est accordée à l’erreur.
Le périmètre de nos actions ne s’arrête pas à Obernai puisque nous sommes en contact régulier avec des clients internes
ou externes du monde entier. C’est donc important pour nous de pouvoir nous exprimer, échanger et travailler en anglais
notamment. Il nous arrive de nous déplacer en Pologne, en Chine ou en Inde par exemple, ce qui demande beaucoup d’énergie.
Le rythme soutenu du métier associé aux décalages horaires est parfois difficile, mais ces expériences sont uniques !
Si nous devions caractériser notre métier par un mot, ce serait réactivité ! Les demandes de développement pour l’industrialisation
arrivent les unes après les autres : toutes sont urgentes ; on essaye donc de prioriser les missions en fonction de leur
importance stratégique pour l’entreprise. Notre travail consiste donc aussi à prioriser les missions en fonction de leur importance
stratégique même si toutes sont urgentes !
La richesse du métier, c’est bien entendu la diversité des tâches. Il ne se passe pas deux semaines au cours desquelles nous
faisons la même chose ! Les challenges sont permanents et la routine n’existe pas. Nous découvrons des horizons toujours
différents grâce aux contacts que nous avons avec l’étranger. La pression est quotidienne mais le métier est très motivant.”

Steve Dorgler – 36 ans
Depuis 10 ans au sein du groupe
Hager
Olivier Duez – 49 ans
Travaille depuis 24 ans au Bureau
d’études
Ingénieurs d'Etudes
“En tant qu’ingénieurs d’études, nous
réalisons des études et validons des
fonctions ou des produits existants
dans le cadre de projets d’amélioration
ou d’évolution.
Notre rôle est de trouver en juste temps
les bonnes solutions à moindre coût
pour résoudre des problématiques
telles que : la réduction du coût de
fabrication, l’amélioration de l’ergonomie
ou la modification mécanique d’un produit
par exemple. Il ne s’agit donc pas de
remettre en question la conception
dans sa globalité.
Steve Dorgler et Olivier Duez
Nous agissons en France mais aussi en Chine, en Inde, au Brésil ou encore en Pologne, entre autres. La pluralité des missions,
c’est une habitude ! Nous nous rapprochons des spécialistes de chaque domaine pour garantir l’efficacité de notre travail
(marketing, qualité, homologation, ergonomes, design, etc).
Notre quotidien est ainsi riche des nombreux échanges entre collègues de différents départements. Il est aussi complexe à
gérer de par le nombre important de projets à mener en parallèle. Nous essayons d’anticiper, de planifier nos journées mais
l’imprévu et l’urgence prennent souvent le dessus !
Se dire que nous sommes là pour aider la production est vraiment plaisant. Nos collègues de fabrication ont confiance en nous
et comptent sur nous pour éviter tout arrêt de fabrication. C’est pourquoi nous sommes régulièrement en contact avec eux,
pour rester au plus proche du terrain et se servir de leur expertise comme support à nos actions.”
L'équipe du Département Gestion Technique MPD. De gauche à droite : Guy Lehning, Marc Sommer, Egidio Brunetti, Loic Zacher, Pascual Mikael,
Sebastien Lay, Nicolas Ollivier, Julien Rigaud, Djamel Mezreb, Daniel Rustenholz, Pascal Strub, Steve Dorgler, Jean-Yves Courcol, Laetitia Gangloff,
Olivier Duez, Nicolas Boehrer, Sylvain Guillaume et Thierry Lienhardt. Absents sur la photo : Maryse Degousée, Aurelie Hugel, Pascal Merz,
Jean-Georges Hecht, Guy Bapst, Sophie Durel, Pierre Ramstein, Guillaume Kruger, Eric Erb et Claude Schaetzel.
19

HOMMES ET
EXPERTISES
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Sébastien Lay et Lætitia Gangloff
Lætitia Gangloff – 24 ans
Travaille depuis 2 ans au sein du
laboratoire d’Obernai
Sébastien Lay – 33 ans
Depuis 3 ans au sein du groupe
Hager
Techniciens Laboratoire électrique
“Notre rôle est de tester les produits afin
de valider la conformité des modifications
ou évolutions apportées.
Réaliser des essais demande de bien
connaître les fonctionnalités du produit,
ce qui n’est pas toujours évident ! Nous
effectuons des essais de tous types :
conditions de court-circuit sur un disjoncteur
ou un interrupteur différentiel
pour étudier son comportement, vissage
ou chute du produit pour évaluer sa
résistance, mise en conditions climatiques
tropicales, empoussièrement, échauffement,
essai à l’aveugle pour essayer de
reproduire une défaillance, etc.
Notre rôle va au delà des essais puisque nous participons aussi au développement des produits et travaillons pour ce faire
avec les membres du BE. Nous validons ainsi le produit tout au long de son développement.
Le laboratoire s’assure par ailleurs de la conformité du produit aux exigences de l’entreprise, souvent plus fortes que ce qui
est demandé par les normes qualité.
Nos interactions avec les autres services nous offrent une visualisation du produit tout au long de sa vie, et nous permettent
une ouverture d’esprit, un autre regard sur les produits.
Nos missions peuvent parfois s’avérer délicates. Lorsqu’une urgence arrive, nous n’avons pas toujours le bon équipement pour
les essais. Il nous faut donc être réactifs et innovants pour trouver le moyen de faire les tests et validations nécessaires, de
façon optimale et rapidement. C’est aussi en ce sens que la polyvalence au sein du Laboratoire est de mise.”
Regard chiffré...
Près de 2 millions d’e de gains réalisés en 2009 : une réduction des coûts
pour toutes les années à venir !
130 projets traités en 2009
Déploiement industriel du projet "New Branding" : basculement de 7000 références
dans la BA MPD et 4300 références dans la BA MSG en coordination avec
toutes les usines des BA, les achats, la logistique et le product management.
31 fournisseurs achat-revente suivis pour le projet.
Protection des équipements et des biens :
50 Millions de produits / an
6 grandes familles de produits parmi lesquelles les disjoncteurs uni et multipolaires
domestiques, tertiaires, les disjoncteurs PhN, et des gammes d’accessoires
associés
3 sites de fabrication en 2010 avec Obernai (U1, U3), Huizhou, Pune et Rio
cette année.
La gestion technique pourrait ainsi être
surnommée le “SAMU” de la R&D, qui se
doit d’être réactif face aux sollicitations
quotidiennes. Un des défis majeurs pour
l’équipe est d’identifier les bonnes priorités
afin de ne jamais mettre en péril la production
et répondre au plus vite aux clients en
difficulté. Une bonne gestion du stress est
donc inéluctable pour ces “urgentistes”
Hager Group !

La vaccination…
parlons-en !
Les vaccins ont pour but de nous protéger contre les maladies graves et de diminuer la propagation
des maladies contagieuses. Ils sont obtenus à partir de souches atténuées de virus ou de bactéries, ou
antigènes purifiés et permettent au corps de fabriquer ses propres anticorps.
Nous sommes tous concernés par la vaccination, dès notre plus jeune âge. C’est pourquoi au sein de
notre entreprise, les équipes de Santé au travail se tiennent à la disposition des collaborateurs, pour
nous aider à suivre nos mises à jour…
Un peu d’histoire…
14 mai 1796, Angleterre. Edward Jenner,
un médecin de campagne, pratique la première
vaccination au monde sur un enfant.
Par scarification (incisions dans la peau),
le médecin injecte au petit James Phillip
du pus prélevé sur la main d'une femme
atteinte de la vaccine ou variole des vaches.
Le nom de vaccin est donc un rappel de
ce premier traitement qui utilisait le virus
de la vaccine pour immuniser les sujets
contre la variole.
L’Organisation Mondiale de la Santé
nous informe
L’Organisation Mondiale de la Santé a en
charge le suivi des études épidémiologiques
et la veille sanitaire des maladies infectieuses
dans le monde.
Elle définit des recommandations spécifiques
selon les zones géographiques impactées
par ces pathologies.
Ainsi par exemple, les recommandations
de l’OMS vis-à-vis de
l’Europe de l’Ouest sont
actuellement liées à une
recrudescence de certaines
maladies telles
que la coqueluche.
L’organisation recommande
ainsi d’associer
une fois, à l’âge adulte,
une vaccination contre
la coqueluche à la vac-
Âge Naissance 2 mois 3 mois 4 mois 12 mois 16-18 mois 24 mois 6 ans 11-13 ans 14 ans 16-18 ans 26-28 ans 36-64 ans ��������
BCG
Diphtérie / tétanos / poliomélite
Coqueluche
Hib Haemophilus influenzae de type B
Hépatite B
Pneumocoque
Méningocoque type C
Rougeole / oreillons / rubéole
Papillomavirus humain (HPV)
Grippe
“Et vous, où en êtesvous
avec vos vaccins ?
En cas de doute, nous
vous invitons à prendre
contact avec votre service
de Santé au Travail.”
cination contre la diphtérie, le tétanos, et la
poliomyélite. Attentifs à ces informations,
nos médecins du travail vous proposent
cette vaccination sous la dénomination
commerciale “Repevax”.
Restons attentifs à la mise à jour des
vaccins
Il est important de toujours rester informés
des vaccins que nous et nos enfants devons
réaliser ou mettre à jour.
Au sein de l’entreprise, le service de Santé
au Travail propose le suivi de la protection
vaccinale de tout collaborateur en fonction
des recommandations de l’Organisation
Mondiale de la Santé (OMS). Le service
assure ainsi un service de vaccination
régulier, notamment contre la diphtérie, le
tétanos et la poliomyélite.
Les vaccinations peuvent aussi être adaptées
à des risques professionnels spécifiques,
tels que :
les voyages à l’étranger, qui déterminent
le besoin d’être vacci-
Calendrier des vaccinations en fonction des âges :
nés contre certaines
maladies (fièvre jaune,
fièvre typhoïde, hépatite
A, etc.)
la pratique d’actes
médicaux ou la fonction
de sauveteur secouriste
du travail qui demandent
une protection contre
l’hépatite B.
Pour permettre un suivi efficace des vaccinations
des collaborateurs, un certificat
de vaccination a été récemment crée par
le service de Santé au Travail, en collaboration
avec le service communication interne.
Ce certificat vous sera donné à l’occasion
d’une visite médicale si vous demandez
un suivi vaccinal.
SANTE
AU TRAVAIL
21

PROJETS RH
22
“Préparer sa seconde partie de carrière” :
le premier forum dédié aux collaborat
Le 4 février dernier, l’entreprise a invité les collaborateurs Savernois de plus de 45 ans, à participer à la
première édition du Forum “Préparer sa seconde partie de carrière”. Un événement organisé dans le cadre
de notre Accord d’entreprise signé en 2009, avec pour objectif d’aider les collaborateurs à mieux préparer
la seconde partie de leur carrière.
Notre conviction d’entreprise est que la
diversité est une source de richesse, en
particulier en matière d’âge. Les salariés
expérimentés ont donc un rôle essentiel à
jouer dans la transmission de la mémoire,
des valeurs, des savoir-faire opérationnels
et du savoir-être au sein de l’entreprise.
À 45 ans, nous amorçons une deuxième
tranche de notre vie professionnelle. Dans
ce cadre, notre entreprise s’engage pour
aider les collaborateurs concernés à faire
le point sur leurs expériences et leurs
aspirations et à redynamiser leur parcours
professionnel.
La première édition du Forum “Préparer
sa seconde partie de carrière” s’est déroulée
sur Saverne. Une seconde édition sera
organisée sur le site de Crolles en 2011.
Bischwiller et Obernai accueilleront l’événement
en 2012.
Mobiliser les énergies
L’objectif du Forum est de mobiliser
les énergies en interne. Les différentes
animations proposées à Saverne, 3 miniconférences,
2 ateliers et 11 stands de
présentation, visaient à sensibiliser et
impliquer les collaborateurs sur les thèmes
de la préservation de la santé et de
l’accompagnement à la formation et à
l’évolution professionnelle.
Les échanges entre les collaborateurs
présents et les membres des services
Ressources Humaines et Santé au Travail
ont été nombreux sur les thématiques
suivantes :
santé et équilibre : équilibre entre vie
privée et vie professionnelle, prévention
de la santé, ergonomie, bien-être,
formation et évolution professionnelle :
droit individuel à la formation, accompagnement
à l’orientation et à la formation
longue, mobilité et évolution professionnelle,
missions complémentaires,
transition et préparation à la retraite : les
nouvelles dispositions de retraite, retraite
complémentaire, préparation à la retraite.
Le groupe Mornay, le GRETA Nord-Alsace,
le Fongécif, la CRAV, la CPAM, le CIC et
une diététicienne de l’Alsacienne de restauration
ont aussi participé à l’événement. (*)
Test de la pression intraoculaire des collaborateurs

urs de plus de 45 ans
2 spécialistes du massage bien-être, Isabelle
Wencker, ancienne collaboratrice Hager Group
et Sylvie Wundram, en cours de réorientation
professionnelle, ont proposé aux collaborateurs
présents, des séances de massage assis
de 20 minutes
Mini-conférence : “Nouvelles dispositions autour de la retraite”
Stand “Mobilité interne”
Stand “Missions complémentaires”
(*) Le groupe Mornay est l’organisme de retraite complémentaire.
Le GRETA Alsace a présenté l’accompagnement dans le cadre de la validation des acquis et de l’expérience.
Le Fongécif suit et finance les collaborateurs sur leur dossier de bilan de compétences et/ou de congé individuel de formation.
La CRAV, Caisse Régionale d’Assurance Vieillesse met en œuvre les dossiers de retraite et veille sur les retraites.
La CPAM, Caisse Primaire d’Assurance Maladie était présente au titre de la promotion du bilan de santé proposé tous les 5 ans.
Le CIC a sensibilisé les salariés aux démarches qu’il convient d’entreprendre après 45 ans pour préparer son avenir dans les domaines
de la famille, du patrimoine, des finances et de la protection de ses intérêts.
La diététicienne de l’Alsacienne de restauration a tenu un atelier sur le thème de la santé, de l’équilibre et de l’hygiène de vie.
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Hager H a g e r GO!
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Qu’en pensez-vous ?
culture d'entreprise
conditions de travail
reconnaissance communication
management
Profitez de l’enquête Hager GO! pour exprimer vos attentes.
Le questionnaire vous sera transmis par e-mail ou remis par votre
responsable. Merci de répondre avant le 31 mars !
Toutes les réponses sont anonymes.
STUDIO PAT F-67120 DORLISHEIM - RC SAVERNE 302 557 038