Tieturi - SoberIT
Tieturi - SoberIT
Tieturi - SoberIT
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Ohjelmistoprojektien hallinta<br />
Projektin toimeenpano ja ohjaus sekä<br />
Projektin laatu ja sertifiointi
<strong>Tieturi</strong><br />
Projektin toimeenpano ja ohjaus sekä Projektin<br />
laatu ja sertifiointi<br />
TAVOITE:<br />
YMMÄRTÄÄ<br />
laadun merkitys ja<br />
TUTUSTUA<br />
standardeihin ja sertifikaatteihin<br />
“Hiljaa hyvää tulee…mutta syövätkö nopeat hitaat?”<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
2
<strong>Tieturi</strong><br />
Laadun yleiskuva<br />
Laatustandardit<br />
Projektipäällikön tehtävän sertifiointi<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
3
<strong>Tieturi</strong><br />
Laadun yleiskuva<br />
Suoritteet<br />
Prosessit<br />
Organisaatio<br />
Suorituskyky Yhdenmukaisuus<br />
Asiakkaan ja asiakkaan<br />
tarpeen määrittely<br />
Prosessin laatu /<br />
suorituskyky<br />
Strategian määrittely<br />
Kehittäminen<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Muutoksenhallinta<br />
Prosessin ohjaus,<br />
standardointi<br />
Laatujärjestelmä<br />
Yhdenmukaiset työmenetelmät<br />
Tason ylläpitäminen<br />
4
<strong>Tieturi</strong><br />
Tulos<br />
Prosessin ja tuotteen laatu<br />
Hyvä<br />
Heikko<br />
Sankarisuoritusten<br />
organisaatio<br />
Epäkypsä organisaatio<br />
Heikko Hyvä<br />
Prosessi<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Kypsä organisaatio<br />
Ennen kokematon<br />
5
<strong>Tieturi</strong><br />
Laatu<br />
¸ Asiakas määrittelee tuotteen (tavaran tai palvelun) laadun<br />
¸ Laatutavoitteet pitää linkittää sekä markkinointiin että tuotantoon<br />
(kannattavuus, kustannukset)<br />
¸ Laadusta on tullut yksi tärkeimmistä kilpailukeinoista<br />
¸ Laatu on strategisen suunnitteluprosessin keskeinen osa<br />
¸ Laatu on koko organisaation toiminnan ominaisuus, ei vain<br />
johdon mantra tai opinkappale<br />
¸ Laatuajattelun läpimeno ja laadunvarmistuksen onnistuminen<br />
vaatii koko organisaation sitoutumista<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
6
<strong>Tieturi</strong><br />
Toiminnan laadunhallinta (TQM)<br />
Ota kaikki mukaan<br />
Ota toimittajat mukaan<br />
Paranna jatkuvasti<br />
Lyhennä kiertoaikoja<br />
Mittaa<br />
Visioi ja ideoi<br />
Tee benchmarkingia<br />
Tee laatu strategiseksi<br />
Integroi<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Ajattele systeemaattisesti<br />
Rakenna tiimejä<br />
Sido laatu tuloksiin<br />
Määrittele laatu asiakkaan<br />
näkökulmasta<br />
Anna valtaa ja tukea<br />
Suunnittele<br />
Kehitä prosesseja<br />
Kouluta<br />
Ota vastuu<br />
Yksinkertaista<br />
C.W.L.Hart & C.E.Bogan: The<br />
Baldrige, McGraw-Hill, 1992<br />
7
<strong>Tieturi</strong><br />
Toiminnan kehittäminen<br />
Tehokkuus<br />
Innovaatio<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Jatkuva Jatkuva kehittäminen<br />
Aika<br />
8
<strong>Tieturi</strong><br />
Laadunvarmistus<br />
Toiminnan laatu<br />
Laatujärjestelmä<br />
Laatujärjestelmä<br />
Jatkuva Jatkuva kehittäminen<br />
kehittäminen<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Aika<br />
9
<strong>Tieturi</strong><br />
Laadunvarmistus<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
10
<strong>Tieturi</strong><br />
Projektitoiminnan yleisen tason<br />
arviointi ja kehittäminen<br />
¸ Kyvykkyystasomalleja käytetty 80-luvun lopulta lähtien<br />
• nimitystä kypsyystaso käytetään synonyyminä<br />
¸ eniten käytössä Systems Engineering Instituten kehittämä<br />
Capability Maturity Model (CMM)<br />
• runsas ja vapaasti käytettävissä oleva materiaali<br />
• http://www.qpmg.com/sei.htm<br />
¸ rinnalle nousemassa SPICE, noudattaa ISO Standard 15504<br />
¸ suomalaiset mukana kehittämässä<br />
¸ SEI ilmoittaa, että seuraava CMM - versio on SPICE - yhteensopiva<br />
¸ karkeasti ottaen tasomääritykset kummassakin samat<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
11
<strong>Tieturi</strong><br />
Kypsyystason ja yhteistyön kasvu<br />
CMM<br />
Kypsyys<br />
Riski<br />
Sankaritekojen<br />
projektit<br />
Toistamiskyky<br />
projekteissa<br />
Yhteistyö projektitoimintakulttuurissa<br />
Yhteistyön määrä<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Projektitoimintaverkosto<br />
Kilpailukyky<br />
Soveltaen http://www.qpmg.com/sei.htm<br />
12
<strong>Tieturi</strong><br />
Projektitoiminnan kypsyystasomalli<br />
CMM<br />
Taso<br />
5. Optimoitu<br />
4. Johdettu<br />
(Markkina)<br />
3. Määritelty<br />
(Yhteisö)<br />
2. Toistotaso<br />
(Projekti)<br />
1. Lähtötaso<br />
(Henkilö)<br />
Projektin näkökulma<br />
Liiketoimintavaikutukset optimaaliset.<br />
Radikaalisti parempia vaihtoehtoja projektin<br />
kuluessa. Innovaatiot hyödynnetään<br />
tehokkaasti.<br />
Projektin tuottavuuden arvostelu perustuu<br />
kokemusperäisiin / pysyviin mittareihin.<br />
Lopputuleman ennuste-menettely käytössä.<br />
Standardit menetelmät vakituisessa käytössä.<br />
Ehkäisevä laadunvarmistus toimii. Projektien<br />
välinen yhteistyö kehittynyttä.<br />
Realistista suunnittelua ja systemaattista<br />
seurantaa. Menetelmien soveltaminen<br />
systemaattisesti ja toistaen.<br />
Henkilökohtaiset ominaisuudet määräävät<br />
onnistumisen.<br />
Yhteisön näkökulma<br />
Organisaatio on sitoutunut prosessin jatkuvaan<br />
kehittämiseen. Toiminnan muutostarpeet<br />
muuntuvat projekteiksi tai niiden muutoksiksi.<br />
Tuottavuutta ja laatua mitataan tilastollisesti<br />
kaikista toimeksiannoista. Projekteista kyetään<br />
tekemään koko toimintaa koskevia johtopäätöksiä.<br />
Projektien keskinäisiin ja muihin tehtäviin liittyen<br />
vaikutetaan aikatauluihin, resursseihin ja<br />
kustannuksiin. Ymmärrys kaikkien<br />
toimeksiantojen kokonaistilanteesta.<br />
Menetelmien käyttöä tuetaan ja valvotaan.<br />
Yhteisen tietokannan, kohdistusten käyttö<br />
aloitetaan suunnittelussa ja valvonnassa.<br />
Ohjaus vapaamuotoista tai satunnaiseen<br />
menetelmien käyttöön perustuvaa. Projektien,<br />
toimeksiantojen yms. tehtävien ohjaustarve<br />
tiedostettu, mutta menetelmiä ei arvosteta<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Menetelmät ja<br />
järjestelmät<br />
Järjestelmien<br />
kehittyneiden<br />
ominaisuuksien<br />
hyödyntäminen<br />
Mukaellen http://www.qpmg.com/sei.htm<br />
Projektitoiminnan<br />
yhteinen tietokanta.<br />
Menetelmän<br />
mukaiset toistot.<br />
Projektimenetelmän<br />
ja -ohjeiston käyttö.<br />
Työaikatietojen<br />
keruujärjestelmä.<br />
13
<strong>Tieturi</strong><br />
Sankarisuoritusten organisaatio<br />
CMM<br />
¸ Henkilökeskeinen lähestymistapa<br />
¸ Projektipäälliköllä “diktaattorin” valta ja vastuu<br />
¸ Epäonnistumiseen suhtaudutaan jyrkästi<br />
¸ Osaaminen ei kumuloidu organisaatioon<br />
¸ Menestys lähtee pois hyvien projektipäälliköiden mukana<br />
¸ Toimintatason raportointi<br />
• Kuvastaa projektin vetäjän henkilökohtaista näkemystä<br />
• Raportit ovat vertailukelvottomia<br />
¸ Taloudellinen seuranta kirjanpidon tietoihin perustuvaa jälkiarviointia<br />
¸ Epäonnistumisia tapahtuu säännöllisesti eikä niistä opita<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Mukaellen http://www.qpmg.com/sei.htm<br />
14
<strong>Tieturi</strong><br />
Toistamiskykyinen organisaatio<br />
CMM<br />
¸ Yhteiset menetelmät käytössä projektien vaatimusmäärittelyssä,<br />
suunnittelussa, valvonnassa, alihankintojen hallinnassa, tuotteiden hallinnassa<br />
ja laadunhallinnassa<br />
¸ Epäonnistuttaessa voidaan vikaa etsiä ihmisten sijasta prosessista<br />
¸ Raportointi varsin objektiivista ja vertailukelpoista<br />
¸ Valvonta perustuu operatiivisiin tietoihin ja tietojärjestelmiin<br />
• Palaute: nopea, riittävän moniulotteinen ja ennakoinnin mahdollistava<br />
¸ Organisaatio kykenee oppimaan ja kehittämään toimintatapojaan<br />
¸ Osataan tehdä yhtenäistä suunnittelua ja raportointia<br />
¸ Tarve järjestelmien kehittämiseen olemassa<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Mukaellen http://www.qpmg.com/sei.htm<br />
15
<strong>Tieturi</strong><br />
Projektitoimintakulttuurin omaksunut<br />
organisaatio<br />
CMM<br />
¸ Kerätyt kokemukset muutetaan kehyksiksi tai vaihteluväleiksi, joiden puitteissa<br />
projektit voivat toimia<br />
¸ Projektien ennustettavuus parantunut<br />
¸ Pahoja epäonnistumisia ei satu, koska poikkeamat havaitaan ja niihin<br />
reagoidaan ajoissa<br />
¸ Organisaatio toimii projektimuotoisesti kehittäen jatkuvasti menettelytapojaan<br />
ja oppien samalla myös itse<br />
¸ Kehittämisessä korostuvat:<br />
• Kokemustietokannan kartuttaminen ja hyödyntäminen<br />
• Numeerinen mittaaminen ja seuranta<br />
• Toiminnan jatkuva parantaminen ja sen organisointi<br />
• Oppiminen ja ammattitaidon kehittyminen kokemuksen kautta<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Mukaellen http://www.qpmg.com/sei.htm<br />
16
<strong>Tieturi</strong><br />
Projektitoimintaverkosto<br />
CMM<br />
¸ Organisaatioiden keskinäinen oppiminen ja yhteisten toiminta- ja<br />
kokemusverkostojen muodotuminen<br />
¸ Saumaton ja joustava yhteistyö asiakkaiden, toimittajien ja<br />
aliurakoitsijoiden kanssa<br />
¸ Yhteistyö usein pitkäaikaista ja luottamuksellista<br />
¸ Kilpailukyky kasvaa päällekkäisyyksien poistumisen seurauksena<br />
ja toisten osapuolten liiketoiminnan ymmärryksen parantuessa –<br />
mutta se voi myös heiketä ogrnaisaatioiden välisen liiallisen<br />
riippuvuuden tai sitoutumisen tuloksena<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Mukaellen http://www.qpmg.com/sei.htm<br />
17
<strong>Tieturi</strong><br />
Mikä on SPICE ?<br />
SPICE<br />
¸ Software Process Improvement and Capability dEtermination<br />
• eli se on ohjelmistotoiminnan arviointijärjestelmä<br />
• ISO15504 standardin mukainen<br />
• SPICE on yhteinen perusta, jonka päälle syntyy sekä kaupallisia<br />
että yleishyödyllisiä metodipaketteja prosessien kehittämisen<br />
avuksi<br />
• Suomessa Finnish Software Metrics Association (FiSMA)<br />
• FiSMA SPICE on ISO-standardin pohjalta julkaistu laaja<br />
metodipaketti<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
18
<strong>Tieturi</strong><br />
SPICEn perusarkkitehtuuri<br />
SPICE<br />
Kyvykkyystasot CL<br />
(Capability Level)<br />
prosessin ominaisuudet<br />
CL5<br />
CL4<br />
CL3<br />
CL2<br />
CL1<br />
CL0<br />
P1 P2 P3 P4 ...….....…Pn<br />
Prosessiryhmät (Pn)<br />
prosessit<br />
Prosesseja on yhteensä 39 kappaletta<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
19
<strong>Tieturi</strong><br />
SPICE-kyvykkyystasot<br />
SPICE<br />
Mittarit, ohjaus ja valvonta<br />
Standardointi,<br />
resurssisuunnittelu,<br />
historiasta oppiminen<br />
Arviot,<br />
tavoitteet ja<br />
seuranta<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Optimoi toimintaansa saavuttaakseen<br />
nykyiset ja tulevat business-tarpeet<br />
Toimii ennustettavasti busineksesta<br />
johdettujen mittareiden mukaisesti.<br />
Olemassa standardi, josta prosessi<br />
sovitetaan tilanteen mukaan.<br />
Toimii ennustettavasti annetuissa<br />
puitteissa ja tuottaa määritellyn<br />
laatutason mukaiset tulokset.<br />
Prosessi on olemassa<br />
20
<strong>Tieturi</strong><br />
SPICE<br />
SPICE/Projektinhallinta (MAN.2)<br />
Taso 1 Toimiva prosessi<br />
1.1 Prosessin suorittaminen<br />
Taso 2 Hallittu prosessi<br />
2.1 Suorittamisen hallinta<br />
2.2 Työtulosten hallinta<br />
Taso 3 Vakiintunut prosessi<br />
3.1 Prosessin määrittely<br />
3.2 Prosessin resurssointi<br />
Taso 4 Ennustettava prosessi<br />
4.1 Prosessin mittaaminen<br />
4.2 Prosessin ohjaus ja valvonta<br />
Taso 5 Optimoituva prosessi<br />
5.1 Prosessin muuttaminen<br />
5.2 Jatkuva parantaminen<br />
Projektisuunnitelma. Säännöllinen edistymisseuranta ja poikkeamiin reagointi.<br />
Aikataulu, kustannukset ja lopputulos suunnitelmien mukaiset.<br />
Projektinhallinta projektisuunnitelmassa. Valvontamenettelyt olemassa.<br />
Projektin tilanne asianosaisten tiedossa. Muutoshallinta toimii.<br />
Määrämuotoinen projektidokumentaatio. Ajantasainen, versioitu<br />
projektisuunnitelma asianosaisten saatavilla. Johtoryhmä toimii.<br />
Standardiprosessi, josta tilanteen mukainen sovitus. Mittarit ja kokemuskanta,<br />
niiden käyttö suunnittelussa, läpiviennissä ja standardin virittämisessä.<br />
Projektihallinnan tieto- ja taitovaatimukset eri tasoilla kuvattuina. Osaaminen<br />
seurannan ja kehittämisen kohteena. Riittävät apuvälineet käytettävissä.<br />
Liiketoiminnasta johdetut projektihallinnan mittarit, säännöllinen mittaus ja<br />
vertailu tavoitearvoihin. Trendien analysointi. Mittareiden analysointi.<br />
Projektinhallinnan analysointi koko organisaation tasolla. Poikkeamien<br />
ennustaminen ja tunnistaminen. Korjaustoimenpiteiden ”varasto”.<br />
Projektihallinnan muutostarpeiden tunnistamisen, muutosten toimeenpanon,<br />
hallinnan ja vaikutusten selvittämisen menettelytavat olemassa.<br />
Liiketoiminnan tarpeista lähtevä jatkuva, tavoitteellinen toiminta<br />
projektihallinnan parantamiseksi.<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
21
<strong>Tieturi</strong><br />
Standardointi on työkalu<br />
Standardi<br />
SUORITE<br />
SUORITE<br />
Ei standardi<br />
Opetus<br />
Työvoitto<br />
Käsityö,<br />
Perustutkimus<br />
Sähläys<br />
Ei standardi Standardi<br />
PROSESSI<br />
PROSESSI<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Prosessituotanto,<br />
Kappaletavaratuotanto,<br />
Hallinnolliset työt<br />
Byrokratia<br />
Projektityö,<br />
Massaräätälöinti<br />
Välinesokeus<br />
22
<strong>Tieturi</strong><br />
ISO 10006<br />
Quality management<br />
Guidelines to quality in project management<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
23
<strong>Tieturi</strong><br />
Mikä on ISO10006 ?<br />
¸ ISO = The International Organization for Standardization<br />
• Läheisessä yhteistyössä the International Electrotechnical Comission<br />
¸ 10006:n on kehittänyt Technical Committee ISO/TC176<br />
• Quality management and quality assurance<br />
• Subcommittee SC2, Quality Systems<br />
¸ Täydentää ISO 8402:1994 (Quality management and quality<br />
assurance - Vocabulary) ja ISO 9004-1:1994 (Quality management<br />
and quality systems elements) erityisesti projektinhallinnan<br />
laadun osalta<br />
• Sovellettavissa hyvin monenlaisiin projekteihin<br />
• Kokeneille projektiammattilaisille<br />
¸ Sekä projektin hallinnan että lopputuotteen laatu<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
24
<strong>Tieturi</strong><br />
ISO10006:n keskeinen sisältö<br />
5.1 Yleistä (General)<br />
5.2 Projektitoiminnan strategia (Strategic process)<br />
5.3 Projektin hallinta (Interdependency management process)<br />
5.4 Lopputulokseen ohjaus (Scope-related processes)<br />
5.5 Ajan hallinta Time-related processes)<br />
5.6 Kustannusten hallinta (Cost-related processes)<br />
5.7 Resurssien hallinta (Resource-related processes)<br />
5.8 Henkilöstö (Personnel-related processes)<br />
5.9 Viestintä (Communication-related processes)<br />
5.10 Riskien hallinta (Risk-related processes)<br />
5.11 Hankinnan hallinta (Purchasing-related processes)<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
25
<strong>Tieturi</strong><br />
ISO10006:n prosessien suhteet<br />
5.3 Projektin hallinta<br />
(Interdependency<br />
management process)<br />
5.2 Projektitoiminnan strategia (Strategic process)<br />
ISO 10006<br />
Vuorovaikutuksen<br />
hallinta<br />
Muutoshallinta<br />
Projektin<br />
suunnittelu<br />
Päättäminen<br />
5.4 Lopputulokseen ohjaus (Scope-related processes)<br />
5.5 Ajan hallinta (Time-related processes)<br />
5.6 Kustannushallinta (Cost-related processes)<br />
5.7 Resurssien hallinta (Resource-related processes)<br />
5.8 Henkilöstö (Personnel-related processes)<br />
5.9 Viestintä (Communication-related processes)<br />
5.10 Riskien hallinta (Risk-related processes)<br />
5.11 Hankinnan hallinta (Purchasing-related processes)<br />
Aikaansaavat prosessit<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Tukiprosessit<br />
26
<strong>Tieturi</strong><br />
ISO10006:n keskeinen sisältö:<br />
5.2 Projektitoiminnan strategia<br />
5.2 Projektitoiminnan strategia<br />
5.2.1 Asiakkaan ja osapuolien tarpeiden tyydyttäminen<br />
5.2.2 Projekti toimeenpannaan suunniteltuina ja<br />
keskenään riippuvina prosesseina<br />
5.2.3 Sekä projektin hallinnan että lopputuotteen laatu<br />
5.2.4 Johto ja hallinto on vastuussa laadun edellytysten<br />
luonnista<br />
5.2.5 Johto ja hallinto on vastuussa jatkuvasta<br />
parannuksesta<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
27
<strong>Tieturi</strong><br />
ISO10006:n keskeinen sisältö:<br />
5.3 Projektin hallinta<br />
5.3 Projektin hallinta<br />
5.3.1 Projektin asettaminen ja projektin suunnittelu<br />
Projektin laatujärjestelmä<br />
Katselmoinnit<br />
Osapuolista huolehtiminen<br />
5.3.2 Vuorovaikutuksen hallinta<br />
5.3.3 Muutoshallinta<br />
5.3.4 Projektin päättäminen<br />
ISO 1007 Conficuration management<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Tämän prosessin tarkoitus<br />
on projektin muiden prosessien<br />
edistäminen suunnitelmallisesti.<br />
28
<strong>Tieturi</strong><br />
ISO10006:n keskeinen sisältö:<br />
5.4 Lopputulokseen ohjaus<br />
5.4 Lopputulokseen ohjaus<br />
5.4.1 Vaatimusten määrittely<br />
5.4.2 Lopputuotteen ominaisuudet<br />
5.4.3 Tehtävien (aktiviteettien) määrittely<br />
Työpaketit, vaiheet, aktiviteetit, tehtävät, taskit<br />
WBS (Work Breakdown Structure)<br />
Tehtäväluettelo<br />
5.4.4 Tehtävien seuranta<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
29
<strong>Tieturi</strong><br />
ISO10006:n keskeinen sisältö:<br />
5.5 Ajan hallinta<br />
5.5 Ajan hallinta<br />
5.5.1 Tehtävien riippuvuuksien suunnittelu<br />
5.5.2 Keston arviointi<br />
5.5.3 Aikataulun teko<br />
5.5.4 Aikataulun seuranta<br />
Ajantasainen aikataulu<br />
Mihin tämä johtaa?<br />
Poikkeamien analysointi<br />
Osapuolien ajan tasalla pito<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
30
<strong>Tieturi</strong><br />
ISO10006:n keskeinen sisältö:<br />
5.6 Kustannusten hallinta<br />
5.6 Kustannusten hallinta<br />
5.6.1 Kustannusten arviointi<br />
Riskeihin varautuminen<br />
5.6.2 Budjetointi<br />
Hyväksytyt ajoitetut kustannukset<br />
Tehtäväluettelon ja aikataulun mukaisesti<br />
5.6.3 Kustannusten seuranta<br />
Tuloksen arvo, kustannusten odotusarvot<br />
Poikkeamien analysointi ja hyväksyminen<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
31
<strong>Tieturi</strong><br />
ISO10006:n keskeinen sisältö:<br />
5.8 Henkilöstö<br />
5.8 Henkilöstö<br />
5.8.1 Projektin organisaatiorakenteen määrittely<br />
Tehtävänkuvat<br />
Valta, vastuu, raportointi<br />
Laatuvastuut<br />
5.8.2 Henkilöstön varaaminen ja hankinta<br />
Tehtävät, kyvyt ja määrät<br />
5.8.3 Tiimityön kehittäminen<br />
Asiantuntijoiden tuottavuus on lähtökohta<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
32
<strong>Tieturi</strong><br />
ISO10006:n keskeinen sisältö:<br />
5.9 Viestintä<br />
5.9 Viestintä<br />
5.9.1 Viestinnän suunnittelu<br />
Osapuolet, viestinnän menettely ja sisältö,<br />
vastuut<br />
5.9.2 Informaation hallinta<br />
5.9.3 Viestinnän seuranta<br />
Vaikutus osapuolissa<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
33
<strong>Tieturi</strong><br />
ISO10006:n keskeinen sisältö:<br />
5.10 Riskien hallinta<br />
5.10 Riskien hallinta<br />
5.10.1 Riskien tunnistaminen<br />
5.10.2 Riskien arviointi<br />
Todennäköisyys, vaikutuksen suuruus<br />
5.10.3 Varautumisen suunnittelu<br />
5.10.4 Riskien seuranta<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
34
<strong>Tieturi</strong><br />
ISO10006:n keskeinen sisältö:<br />
5.11 Hankinnan hallinta<br />
5.11 Hankinnan hallinta<br />
5.11.1 Hankinnan suunnittelu ja seuranta<br />
5.11.2 Vaatimusten dokumentointi<br />
5.11.3 Toimittajien vertailu<br />
5.11.4 Sopimusneuvottelut<br />
5.11.5 Sopimusten valvonta<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
35
<strong>Tieturi</strong><br />
Projektin vetäjien sertifiointi<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
36
<strong>Tieturi</strong><br />
Sertifioinnin lähtökohta<br />
¸ Yksityisen ja julkisen sektorin tarve projektijohtamisen<br />
koulutukseen<br />
¸ Englannin, Saksan ja Itävallan Internetin jäsenyhdistykset ovat<br />
tehneet aloitteita<br />
¸ Laajahkoja koulutusohjelmia tarjolla jo ko. maissa<br />
¸ Myös korkeakoulutasoista koulutusta projektitoiminnasta<br />
¸ Sertifiointi voi jatkossa muodostua kynnyskysymykseksi<br />
erityisesti viennissä ja kansainvälissä projekteissa<br />
¸ Suomessa sertifikaatteja vuodesta 1997, v. 2002 loppuun<br />
mennessä jo lähes 100 sertifiointia (IPMA B ja C-tasot)<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Projektitoimintayhdistys PTY ry<br />
37
<strong>Tieturi</strong><br />
Sertifiointiohjelmassa arvioidaan henkilön...<br />
¸ Pätevyyttä projektien johtamiseen<br />
¸ Tekniikoiden ja menettelytapojen osaaminen ei riitä vaan<br />
projektipäälliköiden on kyettävä myös:<br />
• soveltamaan tietämystään ja kokemustaan oikein<br />
todenmukaisissa olosuhteissa, ja<br />
• hallitsemaan menestyksekkäästi sekä asioita että ihmisiä<br />
positiivisella ja rakentavalla tavalla<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Projektitoimintayhdistys PTY ry<br />
Pekka Kuuskosken artikkeli Fincert Projektitoiminta-lehdessä 2/1998.<br />
38
<strong>Tieturi</strong><br />
Projektipäällikön sertifioinnin vaatimukset<br />
Sertifioinnin edellytyksenä on, että hakija täyttää kolme vaatimusta:<br />
¸ Peruskoulutuksen tulee olla vähintään opistotasoinen tai<br />
henkilö on hankkinut vastaavat tiedot<br />
¸ Työkokemukseen sisältyy oman/omien projektien<br />
johtamista (Tullakseen sertifioiduksi projektipäällikön on täytynyt johtaa<br />
useamman osaston/yrityksen ja toimialan projekteja – ja mielellään muuallakin<br />
kuin vain kotimaassaan.)<br />
¸ Äidinkielen lisäksi vaaditaan englannin, ranskan tai<br />
saksan kielen sujuva osaaminen<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Projektitoimintayhdistys PTY ry<br />
Pekka Kuuskosken artikkeli Fincert Projektitoiminta-lehdessä 2/1998.<br />
39
<strong>Tieturi</strong><br />
Tehokkaalle projektipäällikölle tyypillisiä<br />
piirteitä ovat:<br />
¸ Avoin positiivinen asenne -kommunikointi, motivointi, yhteistyö<br />
¸ Käytännöllisyys -”talonpoikaisjärki”<br />
¸ Avomielisyys -ideat, käytännöt, menetelmät<br />
¸ Joustavuus -ajatukset, käyttäytyminen<br />
¸ Innovatiivisuus -strategiat, ratkaisut, työtavat<br />
¸ Järkevä riskinottaminen -viisaus, kyky<br />
¸ Oikeudenmukaisuus -reiluus, avoimuus<br />
¸ Sitoutuminen -tavoitteet, menestys<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Projektitoimintayhdistys PRY<br />
Projektitoimintayhdistys: Projektin johdon pätevyys<br />
(Project Management Body of Knowledge)<br />
40
<strong>Tieturi</strong><br />
Sertifiointiprosessi<br />
1. Itsearviointilomakkeen ja hakemuskaavakkeen täyttäminen,<br />
hakijan CV:n sekä lyhyen projektikuvauksen laatiminen (hakijan<br />
hyväksyminen seuraavaan vaiheeseen/hylkääminen).<br />
2. Projektiraportin (noin 5000 sanaa) kirjoittaminen.<br />
3. Arvioijien suorittama noin 1 1/2 tunnin haastattelu (hakijan<br />
hyväksyminen/hylkääminen).<br />
Prosessi kestää tilanteista riippuen 3-4 kuukautta.<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
Projektitoimintayhdistys PRY<br />
Pekka Kuuskosken artikkeli Fincert Projektitoiminta-lehdessä 2/1998.<br />
41
<strong>Tieturi</strong><br />
IPMA:n sertifiointiohjelma<br />
Taso Kyvyt Sertifioitumisprosessi Taso / Nimike Voimassaolo<br />
Projektitaiohjelmajohtaja<br />
Projektipäällikkö<br />
Projektiammattilainen<br />
Kompetenssi=<br />
tietous+<br />
kokemus+<br />
CPD<br />
asenne<br />
CPM<br />
PMP<br />
Projektiharjoittelija<br />
Tietous Projektiharjoittelija<br />
PMF<br />
Tietous PMF<br />
Vaihe 1<br />
•Hakemus<br />
•CV<br />
•Itsearviointi<br />
•Referenssit<br />
•Projektit<br />
Vaihe 2 Vaihe 3<br />
Tarpeen<br />
mukaan<br />
•RyhmäProjektiHaastyöraporttitattelu tai<br />
•Semi-<br />
•naari<br />
Koe<br />
Koe<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
A: Sertifioitu<br />
projektijohtaja<br />
B: Sertifioitu<br />
projektipäällikkö<br />
C: Rekisteröity<br />
projektihallinnan<br />
ammattilainen<br />
D: Projektihallinnan<br />
ammattilainen<br />
3-5<br />
vuotta<br />
Aikarajoitettu<br />
Rajaton<br />
42
<strong>Tieturi</strong><br />
Prosessiryhmät ja prosessit<br />
SPICE<br />
Prosessiryhmät:<br />
• asiakas-toimittajasuhteen hallinnan prosessit (CUS)<br />
• ohjelmistojen kehittämisprosessit (ENG)<br />
• ohjelmistokehitystä tukevat prosessit (SUP)<br />
• ohjelmistokehityksen hallinnan prosessit (MAN)<br />
• organisaation tarjoamien puitteiden prosessit (ORG)<br />
Esimerkiksi ohjelmistotuotannon prosessiryhmä (ENG):<br />
ENG.1 Kehittäminen<br />
ENG.1.1 Järjestelmän vaatimusmäärittely ja suunnittelu<br />
ENG.1.2 Ohjelmiston vaatimusmäärittely<br />
ENG.1.3 Ohjelmiston suunnittelu<br />
ENG.1.4 Ohjelmiston toteutus<br />
ENG.1.5 Ohjelmiston integrointitestaus<br />
ENG.1.6 Ohjelmiston kokonaistestaus<br />
ENG.1.7 Järjestelmän kokoaminen ja testaus<br />
ENG.2 Järjestelmän ja ohjelmiston ylläpito<br />
Copyright © <strong>Tieturi</strong> Oy<br />
tai hallinnan prosessiryhmä (MAN):<br />
MAN.1 Johtamiskäytännöt<br />
MAN.2 Projektinhallinta<br />
MAN.3 Laadunhallinta<br />
MAN.4 Riskienhallinta<br />
43
Change language