Ihmisten arki ei tunne hallinnon rajoja - yhteistyössä ... - Liikkuva poliisi

Recommendations

Info

Ihmisten arki ei tunne hallinnon rajoja - yhteistyöllä Helsingin seutu menestykseen Taulukko 1. Kuntien Internet –palvelujen luokittelu selvityksessä. Osallistuminen ja päätöksenteko Osallistuminen Päätöksenteko Äänestäminen Asuminen Vuokra-asunnon hankkiminen Asuntojen korjaaminen Toimeentuloturva ja sosiaalityö Toimeentulotuet Lapset ja perheet Perheneuvolat Kuntouttava ja suojatyötoiminta Kotouttaminen (pakolaispalvelut) Päivähoito Ensi- ja toisluokkalaisten iltapäivähoito Vanhusten palvelut Vanhusten kotipalvelut Muut lasten ja perheiden palvellut (esim. lastensuojelu, elatusturva) Vanhusten päiväpalvelut Omaishoidon tuet (etuudet) Terveydenhuolto Päivystykset ja hätänumerot Muut vanhusten palvelut (esim. kuljetuspalvelut, ateriapalvelut, laitoshoito) Lääkärin vastaanotot, hammashuolto Äitiys- ja lastenneuvolatoiminta Kuntoutus Muut terveydenhuollon palvelut (esim. laboratoriot, apuvälineiden lainaus) Ympäristö-terveydenhuolto Yleinen terveysvalvonta, elintarvike-, tuoteturvallisuus- ja kemikaalivalvonta Eläinlääkintähuolto Eläinsuojelu Ympäristönhuolto ja -suojelu Ympäristöluvat Tarkastukset Kulttuuri Kulttuuritapahtumat Museot Teatteri- ja orkesteritoiminta Liikunta ja nuorisotoimi Liikuntapaikat Ohjattu liikunta Nuorisotilat ja nuorten tapahtumat Kuntatekniikka Rakennusvalvonta Yleis- ja asemakaavoitus Kartat Kuntatekniikka Katujen rakentaminen ja ylläpito Tonttien myyminen ja vuokraaminen Tontinmittaus- ym. toimitukset Vesihuolto Muuta Matkailu Yrittäjien ja yritysten tukeminen 89
Ihmisten arki ei tunne hallinnon rajoja - yhteistyöllä Helsingin seutu menestykseen Palvelujen sisältö on jaettu neljälle tasolle: 1. Perusinformaatio - yhteystiedot, aukioloajat - palvelukuvaukset ja ohjeet 2. Tulostettavat lomakkeet - sivuilta (tai linkkien kautta yhteistyökumppaneiden sivuilta) on mahdollista tulostaa lomakkeita 3. Sähköinen asiointi - esimerkiksi hakulomakkeen täyttäminen verkossa, tilan tai ajan varaaminen, verkkokauppa 4. Palvelukohtaiset sovellukset - esimerkiksi verkko-opetus, opaskartat Helsingin seudulla Internet -palvelut ovat kattavimmat suurissa kaupungeissa, Espoossa, Helsingissä, ja Vantaalla, kukin niistä tarjoaa yli 70 % selvityksen piirissä olleista palveluista. Keskisuurissakin kunnissa päästiin yleensä yli 60 prosentin ja pienemmissäkin lähes 50 prosenttiin. Palvelujen merkittävyyden kannalta sivustot ovat vieläkin kattavampia, lähes aina on esillä peruspalvelujen keskeiset tiedot, esimerkiksi lääkärinvastaanottojen sijainnit, aukioloajat ja päivystykset. Tulostettavia lomakkeita löytyy yleisimmistä palveluista lähes jokaisesta kunnasta. Sen sijaan asioiden hoitaminen verkossa, esimerkiksi hakemuksen täyttäminen tai ajan varaaminen, on harvinaisempaa. Pisimmällä tässä ollaan kirjastoissa, useimmissa kunnissa onnistuu aineistojen haku ja varaaminen verkon kautta. Pääkaupunkiseudun kaupunginkirjastojen GeacPlus –järjestelmän avulla ylläpidetään yhteistä Plussa-tietokantaa ja hoidetaan kirjastojen kokoelmien lainaus. Käyttäjillä on yksi kirjastokortti, jota voidaan käyttää yli kuntarajojen. Yhteistyö perustuu kaupunkien keskinäiseen sopimukseen. Internet -palvelujen kehittäminen tukeutuu kunnan omaan palvelustrategiaan, verkkopalvelut ovat yksi palvelukanava muiden joukossa. Seudullisella palvelustrategialla voitaisiin ohjata palvelujen ja sitä kautta myös Internet-palvelujen kehittämistä koko Helsingin seudulla. Kuntalaiset hakevat verkkopalveluja jatkossakin todennäköisesti mieluimmin x-kunta.fi –domainien kautta. Tämän takana avautuvat palvelut voivat kuitenkin olla ainakin osittain yhteisiä. Monilla seuduilla kunnat ovat pidemmällä yhteistyössä kuin Helsingin seudulla. Monet muutkin kuin kirjastopalvelut ovat luonteeltaan kuntarajat ylittäviä, esim. matkailupalvelut tai yritysten sijoittumista tukevat palvelut. Asiakaslähtöisyyden lisäksi myös resurssien tehokas käyttö tukee yhteistyön lisäämistä. Jos kuntien yhteinen seutuportaali on palveluvalikoimaltaan laaja, kattaen myös ns. lähipalvelut, yhteistyöalueen ei ole luontevaa kattaa kovin montaa kuntaa. Tällaisia seutuportaaleja voisi olla Helsingin seudulla useita, esimerkiksi KUUMA –kunnissa ja pääkaupunkiseudulla molemmissa omansa. Internet -palveluja tukevat toiminnot, esimerkiksi karttapalvelut tai lomakepalvelut, voidaan toteuttaa koko Helsingin seudun kattavina tai pienemmissä yhteistyöryhmissä. 90
Page 1 and 2:
Ihmisten arki ei tunne hallinnon ra
Page 3 and 4:
SISÄASIAINMINISTERIÖ KUVAILULEHTI
Page 5 and 6:
Page 7 and 8:
Page 9 and 10:
Page 11 and 12:
Page 13 and 14:
Page 15 and 16:
Page 17 and 18:
Page 19 and 20:
Page 21 and 22:
Page 23 and 24:
Page 25 and 26:
Page 27 and 28:
Page 29 and 30:
Yhteiset tavoitteet Ihmisten arki e
Page 31 and 32:
Page 33 and 34:
Page 35 and 36:
Page 37 and 38:
Page 39 and 40:
Page 41 and 42:
Page 43 and 44:
Page 45 and 46:
Page 47 and 48:
Page 49 and 50:
Page 51 and 52:
Page 53 and 54:
Page 55 and 56:
Page 57 and 58:
Page 59 and 60:
Page 61 and 62:
Page 63 and 64:
Page 65 and 66:
Page 67 and 68:
Page 69 and 70:
Page 71 and 72:
Page 73 and 74:
Page 75 and 76:
Page 77 and 78:
Page 79 and 80:
Page 81 and 82:
Page 83 and 84:
Page 85 and 86:
Page 87 and 88:
100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 %
Page 89 and 90:
Page 91 and 92:
Page 93 and 94:
Page 95 and 96:
Page 97 and 98: Ihmisten arki ei tunne hallinnon ra
Page 101 and 102: PKS:lle sukkuloivien osuus kunnan t
Page 147: Ihmisten arki ei tunne hallinnon ra
Page 193: Ihmisten arki ei tunne hallinnon ra
show all

Ihmisten arki ei tunne hallinnon rajoja - yhteistyössä ... - Liikkuva poliisi

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?