Promaint-lehti 1/2024
Promaint-lehti on neljä kertaa vuodessa ilmestyvä teollisuuden ja tuotannon ammattilehti.
Promaint-lehti on neljä kertaa vuodessa ilmestyvä teollisuuden ja tuotannon ammattilehti.
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
MAINOS<br />
– Asiakas voi olla aina varma<br />
siitä, että on meille tärkein.<br />
Hyödynnämme monialaista kokemustamme<br />
ja tietämystämme<br />
heidän prosessiensa parantamiseksi,<br />
huoltoinsinööri Aaro<br />
Kukkurainen kertoo.<br />
Mitä enemmän asiakkaan prosesseista,<br />
sovelluksista ja kehityskohteista<br />
opitaan, sen paremmin<br />
voidaan tarjota räätälöityjä<br />
ratkaisuja ja palveluja sekä opastaa<br />
asiakasta oman toimintansa<br />
tehostamisessa. Parhaimmillaan<br />
yhteistyö voi johtaa myös innovatiivisiin<br />
ratkaisuihin.<br />
– Asiakkaamme tietävät, että<br />
ymmärrämme heidän tarpeensa<br />
ja he voivat luottaa kykyymme<br />
toimittaa laadukkaita tuotteita<br />
tai palveluita. Tavoitteenani on<br />
tukea tätä omalla tekemiselläni,<br />
summaa huoltoliiketoiminnan<br />
päällikkö Niko Toikka.<br />
Joustavuus<br />
asiakastarpeissa kattaa<br />
tuotteiden elinkaaren<br />
Vaikka valmistavassa teollisuudessa<br />
usein pyritään tuottamaan<br />
standardia, on Sulzerin tuotevalikoima<br />
kehitetty muuntelukykyiseksi<br />
tehokkuudesta tinkimättä.<br />
Tiivis yhteistyö tuotekehityksen<br />
ja tuotannon välillä takaa uusien<br />
ja edistyksellisten ratkaisujen<br />
luomisen. Pumpputyypin täsmällisellä<br />
valinnalla, laajalla<br />
materiaalivalikoimalla ja erilaisilla<br />
komponenteilla pystytään<br />
vastaamaan useimpien teollisten<br />
prosessien erityisvaatimuksiin<br />
sekä kirimään esimerkiksi toimitusajassa.<br />
Parhaiden mahdollisten ratkaisujen<br />
tarjoaminen asiakkaalle<br />
on selviö, mutta laitteiden<br />
muutostarpeet ovat asia, joihin<br />
tarvitaan syvällisempää tuote- ja<br />
prosessiosaamista. Sulzerilla<br />
on kattavasti mahdollisuuksia<br />
muunnella ja päivittää laitteita<br />
asiakkaan tarpeiden ja prosessin<br />
muuttuessa.<br />
– Oman valikoiman syvä tuntemus<br />
ja asiantuntijoidemme jatkuva<br />
koulutus ovat avainasemassa,<br />
jotta pystymme tarjoamaan<br />
ratkaisuja myös erikoisempiin<br />
Huoltomiehet Jani Tukeva (vas.) ja Samu Ojala palvelevat asiakkaita.<br />
tarpeisiin, kertoo prosessipumppujen<br />
pääsuunnittelija Jouni<br />
Vartiainen.<br />
– Jatkuva oppiminen ja osaamisen<br />
syventäminen pitää myös<br />
omaa mielenkiintoa yllä tehokkaasti,<br />
hän lisää.<br />
Tavallisimmin asiakastyön<br />
erikoistoiveet tarkoittavat asiakkaan<br />
prosessia varten valikoituja<br />
teknisiä ominaisuuksia, mutta<br />
erikoisempiakin tapauksia on<br />
tullut vastaan. Esimerkiksi pumpun<br />
maalaaminen asiakkaan<br />
toiveiden mukaan ei ole täysin<br />
ennenkuulumatonta.<br />
– Hauska tapaus, mikä itselle<br />
muistuu mieleen, on vaaleanpunaiset<br />
prosessipumput. Ne olivat<br />
kerrassaan veikeä näky! muistelee<br />
Vartiainen.<br />
Myös Sulzerin omaa toimintaa<br />
on järjestelty edesauttamaan sujuvaa<br />
asiakastyötä ja vastaamaan<br />
nopeammin esimerkiksi huollon<br />
tarpeisiin.<br />
– Huoltokeskusten toimintaa<br />
on kehitetty ja ne sijaitsevat<br />
asiakaskohteisiin nähden keskeisesti,<br />
hyvän saavutettavuuden ja<br />
nopean palvelun takaamiseksi”,<br />
kertoo Niko Toikka<br />
Asiakas on kehitystyön<br />
keskiössä<br />
Tiivis yhteistyö asiakkaiden kanssa<br />
tuottaa innovaatioita prosessiteollisuuteen.<br />
Useat tuotekehitysprojektit<br />
ovat lähtöisin asiakastyön lomassa<br />
ilmenneistä tarpeista ja erityistilanteista,<br />
joihin on kehitetty uusi laite,<br />
ominaisuus tai teknologia.<br />
– Globaalin markkinajohtajan asema<br />
puu- ja paperiteollisuuden pumppuratkaisuissa<br />
rakentuu pitkälle<br />
yhteistyölle suomalaisten paperiteollisuuden<br />
toimijoiden kanssa, kertoo<br />
segmenttijohtaja Sirpa Välimaa.<br />
Sulzer on teknologiapartnerina<br />
useissa asiakkaiden kehityshankkeissa,<br />
joissa roolina on konsultoida<br />
pumppaus- ja prosessilaitteiston kehittämisessä.<br />
Laitteet valikoidaan ja<br />
räätälöidään vastaamaan asiakkaan<br />
tarpeita. Lisäksi kehitetään täysin<br />
uusia ratkaisuja esimerkiksi uudenlaisille<br />
raaka-aineille, joita asiakkaat<br />
haluavat hyödyntää tehokkaammin.<br />
Juho Aalto Sulzerin<br />
tutkimuskeskuksessa.<br />
1/<strong>2024</strong> promaint 15
Change language