Kuljetus & Logistiikka 5 / 2023
Kuljetus&Logistiikka -lehti on logistiikka-alan ammattilaisille kohdennettu tiedottaja.
Kuljetus&Logistiikka -lehti on logistiikka-alan ammattilaisille kohdennettu tiedottaja.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
nan myymistä ajoneuvoista ja koneista<br />
lähtee uudelle omistajalle<br />
rahoituksen tukemana.<br />
Siitä lähtien Proventum on ollut rahoituskumppanimme<br />
yritysmyynnin<br />
puolella, täytyy nostaa hattua<br />
erityisesti Proventumin Samulle<br />
hänen aktiivisuudesta sekä venymiskyvystään.<br />
Kynä ei tipahda työpöydälle<br />
kello 16, vaan Samulle on<br />
voinut aina soittaa, jos sellaiseen<br />
on ollut tarvetta.<br />
Jukka Koukon eli Pikku-Jukan mielestä<br />
hyvän asiakassuhteen perusta<br />
on toimiva kommunikaatio.<br />
– Esimerkiksi käy juuri Samu Tuomi,<br />
joka pitää meihin päin aktiivisesti<br />
yhteyttä niin että pysymme<br />
ajan tasalla siitä, missä mennään.<br />
Siitä lähtien Proventum on ollut rahoituskumppanimme<br />
yritysmyynnin<br />
puolella, täytyy nostaa hattua<br />
erityisesti Proventumin Samulle<br />
hänen aktiivisuudesta sekä venymiskyvystään.<br />
Kynä ei tipahda työpöydälle<br />
kello 16, vaan Samulle on<br />
voinut aina soittaa, jos sellaiseen<br />
on ollut tarvetta.<br />
JJ-Areenan erääksi kestävien asiakkuuksien<br />
perustaksi ovat muodostuneet<br />
myös rahoitusratkaisut.<br />
– Asiakkuuksiin tulee vahva side ja<br />
ne kantavat pitkälle tulevaisuuteen,<br />
jos meillä on Proventumin kanssa<br />
tarjota kauppaan heti jokin rahoitusratkaisu,<br />
toteaa Jukka Kouko.<br />
JJ-Areenan asiakassuhde<br />
Proventumiin on pysynyt<br />
tiiviinä<br />
Kaikki alkoi yhdestä puhelinsoitosta.<br />
Proventumin Samu Tuomi tarttui<br />
luuriin.<br />
– Muistaakseni kollega laittoi viestiä,<br />
että tällaisella liikkeellä kuin<br />
JJ-Areena on Black Friday -tarjous,<br />
soita tänne, hän kertoo.<br />
– Soitin Jukalle ja kerroin hieman<br />
meistä. Klassinen kylmäsoitto ja<br />
loppu on historiaa.<br />
Tämän jälkeen Proventumin Samu<br />
Tuomi on auttanut useampaa JJ-<br />
Areenan asiakasta.<br />
– Haluamme erottautua henkilökohtaisella<br />
palvelulla, sekä myös auttaa<br />
asiakasta perustelemalla hylättyjen<br />
luottopäätöksien syyt. Tällöin asiakkaan<br />
on ehkä helpompi ymmärtää<br />
negatiivinen luottopäätös. Asiakkaita<br />
autetaan monesti iltaisin ja<br />
joskus jopa viikonloppuisinkin.<br />
Siihen, että Samu Tuomi ja JJ-Areenan<br />
”Jukat” tapasivat kasvotusten,<br />
kului vajaa vuosi.<br />
– Ajoin Helsingistä Hankasalmelle<br />
heinäkuussa lounaalle Jukkien<br />
kanssa ja samalla kävimme vähän<br />
katsomassa JJ-Areenan tulevia<br />
uusia tiloja. Yhteistyö JJ-Areenan<br />
kanssa on ollut erittäin toimivaa.<br />
Myin jopa oman autoni JJ-Areenalle<br />
välitettäväksi mikä kertoo omaa<br />
kieltään molemminpuolisesta luottamuksesta.<br />
Toinen ”Jukista” tuli<br />
hakemaan auton Helsingistä asti,<br />
kertoo Samu Tuomi, joka kannustaa<br />
olemaan yhteydessä häneen tai<br />
muihin proventumilaisiin:<br />
– Yrittäjille haluan viestiä, että olkaa<br />
rohkeasti yhteydessä niin autetaan<br />
ja selvitetään, onko luottoa mahdollista<br />
saada, ja jos ei, niin miksi. Eräs<br />
asiakas sanoi, että ei ollut koskaan<br />
kuullut, että rahoitusyhtiöt olisivat<br />
perustelleet luottopäätöksiään,<br />
mutta meille tämä on itsestäänselvyys.<br />
Mitä hyötyä asiakkaalle on tulevaisuudesta,<br />
jos ei tiedä miten siihen<br />
varautua, pohtii Proventumin<br />
rahoitusasiantuntija Samu Tuomi.<br />
25
Change language