ODL Toimintakertomus 2022
Toimintamme ydin on ihmisten aito kohtaaminen, avun ja sen tarvitsijoiden yhteen sitominen – jo vuodesta 1896, jolloin perustettiin Oulun Diakonissalaitos kouluttamaan alan ammattilaisia sekä palvelemaan sairaita, köyhiä ja muista syistä apua tarvitsevia. Juuremme ovat vahvasti diakoniassa, mikä nykypäivänä ilmenee näkyvimmin erityistukea tarvitsevien auttamisessa ja vapaaehtoistoiminnassa. Kaikki mitä teemme nousee lähimmäisenrakkauden pohjavirrasta, josta syntyy kohtaamisen, auttamisen ja rinnalla kulkemisen asenne. Työskentelemme kunnianhimoisesti elämänhallinnan, hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseksi. Kuljemme rinnalla elämän solmukohdissa, pienissä ja isoissa onnistumisissa. Palvelumme ja osaamisemme perustuvat monialaiseen asiantuntijuuteen ja luotettavaan tietoon. Jokaisella on oikeus hyvään elämään – siksi teemme tätä työtä. Toimintakertomus 2022 sisältää yleistä kuvausta ODL toiminnasta sekä vuoden 2022 toiminnan ja talouden keskeiset asiat.
Toimintamme ydin on ihmisten aito kohtaaminen, avun ja sen tarvitsijoiden yhteen sitominen – jo vuodesta 1896, jolloin perustettiin Oulun Diakonissalaitos kouluttamaan alan ammattilaisia sekä palvelemaan sairaita, köyhiä ja muista syistä apua tarvitsevia. Juuremme ovat vahvasti diakoniassa, mikä nykypäivänä ilmenee näkyvimmin erityistukea tarvitsevien auttamisessa ja vapaaehtoistoiminnassa. Kaikki mitä teemme nousee lähimmäisenrakkauden pohjavirrasta, josta syntyy kohtaamisen, auttamisen ja rinnalla kulkemisen asenne. Työskentelemme kunnianhimoisesti elämänhallinnan, hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseksi. Kuljemme rinnalla elämän solmukohdissa, pienissä ja isoissa onnistumisissa. Palvelumme ja osaamisemme perustuvat monialaiseen asiantuntijuuteen ja luotettavaan tietoon. Jokaisella on oikeus hyvään elämään – siksi teemme tätä työtä.
Toimintakertomus 2022 sisältää yleistä kuvausta ODL toiminnasta sekä vuoden 2022 toiminnan ja talouden keskeiset asiat.
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>ODL</strong> / <strong>Toimintakertomus</strong> <strong>2022</strong><br />
<strong>ODL</strong> / <strong>Toimintakertomus</strong> <strong>2022</strong><br />
Henkilöstö<br />
vuoden lopussa<br />
40<br />
Opiskelijat/<br />
työkokeilijat<br />
19<br />
Vapaaehtoiset<br />
234<br />
Asiakastyytyväisyys<br />
1–5<br />
4,6<br />
Asiakkaat<br />
1 843<br />
NPS<br />
+65<br />
<strong>ODL</strong> Yhdessä<br />
Kuvaus toiminnasta<br />
Asiantuntijamme kulkevat asiakkaiden rinnalla elämän eri<br />
vaiheissa ja tarjoavat tukea elämään. Tavoitteenamme on<br />
rakentaa merkityksellistä ja toimivaa arkea yhdessä asiakkaan<br />
kanssa. Palveluihimme hakeutuvien asiakkaiden tuen<br />
tarpeet voivat olla arjen taidoissa ja elämänhallinnassa, työkyvyssä<br />
tai työelämään siirtymisessä, opiskeluvalmiuksissa<br />
ja opintoihin siirtymisessä tai kotoutumisessa ja traumasta<br />
kuntoutumisessa. Olemme helpottaneet palveluihin<br />
ja toimintaan hakeutumista keskitetyn palveluneuvonnan<br />
avulla, jossa autamme asiakasta löytämään yksilölliseen<br />
tarpeeseen ja elämäntilanteeseen vastaavaa toimintaa.<br />
Palveluneuvontaan voi ottaa yhteyttä kuka tahansa, tukea<br />
tarvitseva itse tai hänen puolestaan läheinen tai työntekijä.<br />
Kokoamme palveluistamme tuen tarpeen ja esitettyjen<br />
toiveiden mukaisen palvelukokonaisuuden, joka voi sisältää<br />
yksilöohjausta, ryhmätoimintaa ja kohtaamispaikkatoimintaa<br />
tai niitä kaikkia. Lisäksi verkostoyhteistyöllä tuemme<br />
tarpeen mukaan ihmistä kiinnittymään myös muihin hänen<br />
tarvitsemiinsa palveluihin. Vapaaehtoistyön kautta tarjoamme<br />
mielekkäitä hyvän tekemisen ja kohtaamisen paikkoja<br />
nuorista ikäihmisiin.<br />
Toteutamme erilaisia hyvinvointia ja työllisyyttä edistäviä<br />
kehittämishankkeita, jotka toimivat toimintamme ja vaikuttavien<br />
palveluiden kehittämisen tukena. Hanketoiminnallamme<br />
myös etsimme ja autamme tukea tarvitsevia ihmisiä<br />
eri ikäryhmissä ja elämäntilanteissa. Toiminnan rahoittajia<br />
ovat muun muassa Euroopan sosiaalirahasto (ESR), Opetus-<br />
ja kulttuuriministeriö (OKM), Sosiaali- ja terveysjärjestöjen<br />
avustuskeskus (STEA) ja kunnat. Hanketoimintamme<br />
painopisteet ovat: syrjäytymisen ehkäisy, osallisuuden,<br />
toimintakyvyn ja hyvinvoinnin vahvistaminen, työllisyyden,<br />
työkyvyn ja opiskeluvalmiuksien vahvistaminen, kotoutumisen<br />
edistäminen ja traumakuntoutus sekä yhteisö- ja vapaaehtoistoiminnan<br />
kehittäminen.<br />
Teemme tiivistä yhteistyötä muiden toimijoiden kanssa ja<br />
pyrimme aktiivisesti vaikuttamaan siihen, että ihmiset tulisivat<br />
kohdatuksi ja saisivat tarvitsemansa palvelun. <strong>ODL</strong>:n<br />
osalta pyrimme diakonialähtöisesti vastaamaan erityisesti<br />
niihin palvelutarpeisiin, joissa on palvelukatveita. Tuotamme<br />
uutta tietoa ja viestimme aktiivisesti havainnoistamme<br />
tiedottamisen, julkaisujen ja koulutusten kautta.<br />
Vuosi <strong>2022</strong><br />
Henkilöstömäärämme oli vuoden <strong>2022</strong> lopussa 40 henkilöä.<br />
Heidän lisäkseen kaikkiaan 234 vapaaehtoista toimi asiakkaiden<br />
tukena ja 19 opiskelijaharjoittelijaa ja työkokeilijaa<br />
pääsi tutustumaan yhteisössämme sosiaali- ja terveysalan<br />
työhön. Vahvistuneiden resurssien myötä pystyimme tavoittamaan<br />
yhä suuremman määrän asiakkaita palveluidemme<br />
piiriin. Palveluita hyödynsi vuoden <strong>2022</strong> aikana yhteensä<br />
1 843 asiakasta, joista 70 prosenttia oli alle 29-vuotiaita,<br />
15 prosenttia 30–54-vuotiaita ja 14 prosenttia yli 54-vuotiaita.<br />
Asiakkaat saivat palvelua vuoden aikana yhteensä<br />
37 665 tuntia.<br />
Palveluihimme osallistuneista asiakkaista 190 eteni työja<br />
koulutuspoluille ja seitsemäntoista kiinnittyi muihin toimintakykyä<br />
edistäviin palveluihin kuten kuntoutukseen.<br />
Vapaaehtoistyön kautta tarjottiin arkiapua ja mielekkäitä<br />
kohtaamisia nuorista ikäihmisiin 234 vapaaehtoisen voimin.<br />
Toimintamuotoina olivat Walkersin toteuttama kohtaamispaikkatoiminta<br />
ja jalkautuva nuorisotyö, keikka-apu<br />
sekä KotiKummit-toiminta ikäihmisille, arjen apu työikäisille,<br />
Turvaverkko-vapaaehtoistyö maahanmuuttajataustaisten<br />
henkilöiden tueksi, hävikkiruokakeskuksen tehtävät<br />
ja tuettu vapaaehtoistyö sote-alan tehtäviin tutustumiseksi.<br />
Vapaaehtoistyön kautta tavoitettiin toimintavuoden aikana<br />
kaiken kaikkiaan 1 153 asiakasta. Asiakastyytyväisyys<br />
palveluissamme oli jälleen erinomaista tasoa ollen 4,6<br />
(asteikolla 1–5, n=449). NPS suositteluindeksi oli +65<br />
(n=64).<br />
Tietoa välitimme hyödynnettäväksi kahdentoista yleistajuisen<br />
julkaisun, kolmen hankejulkaisun sekä työntekijöille<br />
järjestettyjen koulutusten kautta. Myös aktiivinen sosiaalisen<br />
median viestintä, toimintamallien julkaisualustojen hyödyntäminen<br />
sekä erilaisten medioiden tuottamat kirjoitukset<br />
toiminnastamme (23) edistivät tätä tavoitetta. Asemoituminen<br />
yhdeksääntoista alueelliseen asiantuntijaverkostoon ja<br />
muihin asiantuntijaverkostoihin (38) loivat ja luovat myös tulevaisuudessa<br />
vahvaa pohjaa asiantuntijuutemme ja kumppanuuksien<br />
vahvistumiselle, näkyvyydelle ja ennen kaikkea<br />
avun tarpeiden vahvemmalle tunnistamiselle.<br />
Yksikössä käynnistyi vuoden <strong>2022</strong> aikana AMIF-rahoitteisena<br />
hankkeena PALOMA3-hanke ja AIKO-rahoitteisena<br />
hankkeena Turvaverkko-esiselvityshanke. Lisäksi osallistuimme<br />
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen kilpailutukseen<br />
ja tulimme valituksi kuntouttavan työtoiminnan palveluntuottajaksi<br />
kuuden työtoimintapisteen osalta. Saimme<br />
myönteisiä rahoituspäätöksiä vuonna 2023 käynnistyville<br />
uusille hankkeille:<br />
ESR+: Työpajoilta työelämään ja Merke 2<br />
STEA: Kiusaamisen jälkihoito – Tukihelmi ja<br />
Löydetään yhdessä -osatoteutus<br />
AIKO: Osallisuuden tiekartta<br />
Tilikauden aikana saamamme lahjoitukset kohdennettiin<br />
vapaaehtoistyöhön ja nuorisotyöhön, erityisesti Walkerstoimintaan.<br />
Saimme toimintavuonna varainkeruuluvan<br />
Walkers-nuo risotyöhön ja Kotikummit-toiminnalle kotona<br />
asuvien ikääntyneiden hyvinvoinnin tukemiseen.<br />
6 7
Change language